Интернет-магазин "Lamoda" отзывы клиентов / страница 61

Только положительные отзывы

Ната (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

Ставлю оценку 5. Никогда не подводили. Все своевременно и быстро. Если и были какие-то сбои то без проблем быстро все решали. Доставка быстрая. Возврат курьером очень удобный. Средства возвращаются на карту в течении 10 дней.
Буду продолжать советовать данный сервис.

Ответ представителя Lamoda 12 февраля, 2018 год

Здравствуйте!

Спасибо Вам за отзыв и максимально высокую оценку. Искренне надеемся, что наша с Вами дружба продлиться на долгие годы.

С уважением, Ваша Lamoda

Позитив

Виктор (Украина, Житомир) 11 февраля, 2018 год

Понравился сервис на данном ресурсе.Операторы компетентные,если случается задержка с доставкой, своевременно оповещают с извинениями за неудобства.Заказывал неоднократно,буду пользоваться услугами Lamoda и в дальнейшем.

Ответ представителя Lamoda 12 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Виктор!

Искренне рады, что Вы остались довольны. Спасибо, что выбрали именно наш интернет-магазин!

С уважением, Ваша Lamoda

Супер быстрая доставка и качественный товар!!!!

Ирина (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

Всем довольны! Все приехало очень быстро!

Ответ представителя Lamoda 12 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за Ваш отзыв и максимально высокую оценку. Надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda.

С уважением, Ваша Lamoda

Позитивний відгук

Андрій (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

Рекомендую всім цей інтернет ресурс який відповідає всім заявленим пропозиціям.Всі товари виключно оригінальні відповідної якості. Сервіс мене повністю влаштовує строки дотримані по доставці. Розмірна сітка відповідає параметрам. Великий вибір асортименту. Дякую вам що даєте можливість зручно проводити покупки. Успіхів вам.

Ответ представителя Lamoda 12 февраля, 2018 год

Доброго дня, Андрій!

Нам особливо приємно читати такий відгук! Щиро раді, що Вам все подобається. Дякуємо за довіру!

З повагою, Ваша Lamoda

Всем доволен

Гость (Соединенные Штаты Америки, Pasadena) 11 февраля, 2018 год

Жалоб никаких, доставка радует, вещи всегда новые и качественные! Буду продолжать сотрудничать!

Ответ представителя Lamoda 11 февраля, 2018 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Будем рады еще не раз удивить Вас покупками!

С уважением, Ваша Lamoda

Только положительные эмоции

Наталья (Украина, Київ) 8 февраля, 2018 год

Все на высоком уровне. И сервис и доставка.
Наличие скидок не может не радовать. Буду ждать пополнения ассортимента. Хотелось бы промокоды и на товары партнеров.
Спасибо.

Ответ представителя Lamoda 9 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо Вам за отзыв и максимально высокую оценку. Мы будем делать все возможное, чтобы наша с Вами дружба продлилась на долгое время!

С уважением, Ваша Lamoda

Качество на высоте!

Павлович Анастасия (Украина) 7 февраля, 2018 год

Спасибо за качественный товар,быструю доставку и стильную одежду! Lamoda - это мой выбор номер один! Оценка однозначно 5

Ответ представителя Lamoda 7 февраля, 2018 год

Добрый день, Анастасия!

Нам очень приятно быть лидером для Вас! Будем стараться и дальше только приятно удивлять Вас заказами.

С уважением, Ваша Lamoda

Довольна всем

Таша (Украина, Київ) 5 февраля, 2018 год

Только положительные отзывы!
Доставка вовремя, товар качественный, скидки хорошие.
Программа лояльности очень выручает.
Буду рекомендовать.

Ответ представителя Lamoda 6 февраля, 2018 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв и ценные рекомендации. Нам очень приятно!

С уважением, Ваша Lamoda

Задоволена усім

Гость (Украина, Львів) 5 февраля, 2018 год

Задоволена особливо обслуговуванням! Товарами також. Взуття підійшло. Плаття прийшлось назад відправити - не підійгєшло по фігурі, але гроші вчасно переказали на картку назад. Дуже вдячна!

Достоинства:

Асортимент знижки сервіс

Ответ представителя Lamoda 6 февраля, 2018 год

Доброго дня!

Дякуємо за максимально високу оцінку та позитивний відгук. Ми й надалі будемо працювати лише на покращення сервісу!

З повагою, Ваша Lamoda

Молодцы!

Наталья (Украина, Київ) 4 февраля, 2018 год

Не знаю кому как, а мне заказы доходят в течении недели. Курьеры приветливые. Сервис на высоком уровне. Товары оригинальные. Проблем с возвратом не было.
Не нужно теперь тратить не сколько часов на походы по магазинам. Тем более с наличием таких хороших скидок.

Ответ представителя Lamoda 4 февраля, 2018 год

Добрый вечер, Наталья!

Спасибо Вам за отзыв и максимально высокую оценку. Искренне надеемся, что наша с Вами дружба продлиться на долгие годы.

С уважением, Ваша Lamoda

Достойный магазин

Гость (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Магазин действительно достойный. Никогда не подводили в доставке и с возвратом. Все быстро и своевременно. Сервис на высшем уровне.
Скидки тоже не могут не радовать.
Очень удобное приложение.
И приятная программа лояльности.

Ответ представителя Lamoda 29 января, 2018 год

Добрый день!

Будем стараться еще не раз порадовать Вас приятными ценами, скидками и акциями и отличным качеством. Спасибо Вам за отзыв!

С уважением, Ваша Lamoda

Отменяют заказы самостоятельно.

Гость (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

26.01, в пятницу сделал 2 заказа (уже очень скидки на беговые кроссы были хорошие), в понедельник утром - оба заказа отменены.
Восстановить нельзя, поддержка рассказывает сказки как они мне не дозвонились.
На просьбу показать правило или условие, где созвон с оператором является обязательным условим доставки - ничего, нету такого правила.
Походу натупили со скидками, и решили не доставлять... Читать отзыв 26.01, в пятницу сделал 2 заказа (уже очень скидки на беговые кроссы были хорошие), в понедельник утром - оба заказа отменены.

Восстановить нельзя, поддержка рассказывает сказки как они мне не дозвонились.

На просьбу показать правило или условие, где созвон с оператором является обязательным условим доставки - ничего, нету такого правила.

Походу натупили со скидками, и решили не доставлять себе в убыток.

У меня более 40 заказов с этого сайта - но это был последний.
Даже полностью идиотскую доставку от мист-експресс можно было терпеть, но не это.

Достоинства:

Не оплачивал карточкой ( судя по другим коментам, деньги назад получить практически нереально)

Недостатки:

- самовольно отменили заказы
- поддержка - врет, рассказывает про правила, которых нет.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 29 января, 2018 год

Добрый день!

Для решения ситуации с Вами свяжется наш специалист.

С уважением, Ваша Lamoda

Не удобная система обмена

Natali (Украина, Миколаїв) 26 января, 2018 год

Очень нравится магазин,заказала 2 пары обуви,обувь очень красивая и качественная,но одна пара очень большая,сбил с толку консультант с чата,уверил,что обувь маломерит,надо брать на размер больше,оказалось они идут размер в размер,теперь за свой счёт делать возврат.в чате сказали обмена нет на размер меньше,очень жаль с большим удовольствием взяла бы.когда вернут деньги закажу повторно,надеюсь проблем с возвратом денег не будет

Достоинства:

Очень качественные товары,быстрая доставка

Недостатки:

Не правильная размерная сетка обуви, неправильная консультация операторов

Ответ представителя Lamoda 27 января, 2018 год

Доброе утро!

Спасибо за Ваш отзыв! При выборе размера, рекомендуем ориентироваться на размер производителя.

С уважением, Ваша Lamoda

Всем буду рекомендовать!

Таша (Украина, Київ) 25 января, 2018 год

Проблем никогда не было. Сервис на высшем уровне. Доставка быстрая. В течении 7 дней. Возврат средств в течении 10 дней. Меня устраивает.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 26 января, 2018 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Мы будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас!

С уважением, Ваша Lamoda

Достойный магазин

Ната (Украина, Київ) 23 января, 2018 год

Много разных отзывов пишут.
Лично меня все устраивает! Хотелось бы пополнение ассортимента. Например, Converse.
Все остальное на отлично. Проблем с возвратом не было. Доставка быстрая. Скидки очень хорошие.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 24 января, 2018 год

Здравствуйте!

Спасибо за максимальную оценку. Стараемся для наших клиентов)

С уважением,
Ваша Lamoda

Раньше было намного лучше

Мария (Франция, Very) 23 января, 2018 год

За последние несколько месяцев один из моих самых любимых интернет-магазинов "Ламода" очень сильно меня разочаровал. Я довольно часто совершала покупки на этом сайте, а сейчас абсолютно пропало желание даже заходить туда. Во-первых - убрали бесплатную доставку при 100% предоплате заказа банковской карточкой, а это мне как раз больше всего нравилось. Во-вторых - их жлобская псевдо "программа-лояльности", лучше бы её не... Читать отзыв За последние несколько месяцев один из моих самых любимых интернет-магазинов "Ламода" очень сильно меня разочаровал. Я довольно часто совершала покупки на этом сайте, а сейчас абсолютно пропало желание даже заходить туда. Во-первых - убрали бесплатную доставку при 100% предоплате заказа банковской карточкой, а это мне как раз больше всего нравилось. Во-вторых - их жлобская псевдо "программа-лояльности", лучше бы её не было вообще, потому что это позор - совместно с промо-кодами эта "личная скидка 5-10%" не применяеться никогда, и получаеться, что пользы от нее вообще никакой нету, т.к. скидки по промо-кодам выше и выгодней выбирать их - всё это выглядит как абсолютное неуважение и насмехательство над своими клиентами. В третьих - неоднократно сталкивалась с ситуациями, когда скидки, заявленные по акции, либо не совпадали с той, которая применялась в корзине (на 10-20% было ниже от заявленной), либо не применялась вообще (мол, "ни один товар не попадает под условия акции). В службе поддержки на это отвечают "Мы знаем об этой "ошибке", скоро все исправим" - ну да, конечно, исправите, когда акция закончиться, и никакая это не "ошибка", а нечестный и очень некрасивый маркетинговый ход. Про ассортимент и нынешние цены я вообще молчу, раньше было все намного интересней и выгодней, а сейчас почти и смотреть нечего, многие товары продаються с большой наценкой, например, обувь укр. производства не лучшего качества, которая на даже Розетке стоит на 500-700 грн дешевле. А после того, как они якобы забыли прислать на почту подарочный купон в честь дня рождения клиента, я окончательно разочаровалась в Ламоде, сейчас этот сайт вызывает только жуткое отвращение.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 24 января, 2018 год

Здравствуйте!
Да, Вы правы, сейчас недоступна бесплатная доставка при предоплате. Условия были изменены месяц назад.
Акционные предложения обновляются регулярно. Есть и такие, которые совместимы с Программой Лояльности. С обновлениями можете следить здесь: https://www.lamoda.ua/bestactions_men/?sitelink=topmenuM&l=8
Это значит, что те товары, которые Вы выбрали, увы, не принимают участие в акции. В таком случае, рекомендуем выбирать товары именно на странице распродажи.
Цены зависят от многих факторов, на которые мы, к сожалению, не всегда можем повлиять, так как их устанавливают производители.
Хотим обратить Ваше внимание, что ко дню рождения мы скидки не предоставляем.

С уважением, Ваша Lamoda Показать 1 ответ

Надежный магазин

Лилия (Украина, Харків) 23 января, 2018 год

Очень нравится заниматься шопингом с Ламодой! Выбрал, заказал, оплатил, получил. Примеряла, всё очень хорошо-прекрасно. Не угадала с размером -сделала возврат, Ламода вернула денежки. Тоже хорошо). Всё очень просто и удобно. Спасибо большое. Рекомендую

Ответ представителя Lamoda 23 января, 2018 год

Здравствуйте, Лилия!
Искренне рады, что Вы довольны качеством нашего сервиса. Ваш отзыв - это результат наших стараний.

С уважением, Ваша Lamoda

Когда наконец то учишься на своих ошибках. Опыт Lamoda.

Oksana Musiienko (Украина, Одеса) 22 января, 2018 год

Много раз я заказывала у Lamoda товар, и постоянно его качество оказывалось на самом низком уровне. Ладно думаю, что можно ожидать от ботинок за 700 или 1200 грн? Дешевый Китай. А потом я задумалась, почему я постоянно наступаю на те же грабли? Заказала одни ботинки, проносила их пару недель, они порвались, я их выбросила, прошло пол года, заказала другие, они... Читать отзыв Много раз я заказывала у Lamoda товар, и постоянно его качество оказывалось на самом низком уровне. Ладно думаю, что можно ожидать от ботинок за 700 или 1200 грн? Дешевый Китай. А потом я задумалась, почему я постоянно наступаю на те же грабли? Заказала одни ботинки, проносила их пару недель, они порвались, я их выбросила, прошло пол года, заказала другие, они порвались через 2 недели, снова выбросила, и так по кругу. И бинго, тут меня осенило, я просто велась на высокие отзывы и рейтинги.

Окей, думаю, разбавлю ка я эту идиллию хороших отзывов своим "фее" (конечно же, все по правилам, только конструктивный отзыв о качестве товара). Написала, отправила. Жду день, два, три, а отзыва на сайте нет и нет. Ладно, пишу в службу поддержки, и получаю ответ. Выводы говорят сами за себя:)

Как можно заказывать товар на сайте, где все отзывы касаются только того что "Эти ботиночки красивенькие"? Правильно - никак!

Интернет-магазин "Lamoda" - Когда наконец то учишься на своих ошибках. Опыт Lamoda.

Достоинства:

Быстрая доставка (что хорошо когда заказываешь товар бренда, в котором уверен).

Недостатки:

Невозможно сориентироваться касательно качества продукта.

Ответ представителя Lamoda 23 января, 2018 год

Добрый день!
Ваш отзыв не был опубликован, так как содержал информацию о качестве. Увы, как поведет себя товар в носке мы не можем знать при закупке. Поэтому все такие отзывы собираются нами и учитываются при пополнении брендов и ассортимента.
Мы не хотим, чтобы подобное повторилось, поэтому стараемся разобраться в ситуации более детально.

С уважением, Ваша Lamoda

Хороший магазин

Victoria (Украина, Дніпро́) 21 января, 2018 год

Спасибо за заказ, все понравилось.Всем рекомендую этот сайт

Ответ представителя Lamoda 22 января, 2018 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Будем рады еще не раз удивить Вас покупками!

С уважением, Ваша Lamoda

Насправдi-кращий!!!

Володимир (Украина, Ужгород) 20 января, 2018 год

На сьогоднi "Lamoda" безумовно один з найкращих iнтернет-магазинiв.Для того, щоб так писати,-спробуйте iншi iнтернет-магазини i порiвняйте: - якiсть товару( завжди нове та з останнiх колекцiй). -цiни та акцii (реальнi знижки з незавищенних акцiй) ... Читать отзыв На сьогоднi "Lamoda" безумовно один з найкращих iнтернет-магазинiв.Для того, щоб так писати,-спробуйте iншi iнтернет-магазини i порiвняйте: - якiсть товару( завжди нове та з останнiх колекцiй). -цiни та акцii (реальнi знижки з незавищенних акцiй) -доставка (завжди в термiн, доставка "до дверей"+ безкоштовно). -повернення (в найкоротшiй термiн грошi повертаються, нiяких "чорних спискiв?!?"). При такому рiвнi обслуговування постiйних покупцiв ставатиме все бiльше!

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 20 января, 2018 год

Доброго дня, Володимире!

Дякуємо, що Ви з нами і за Вашу довіру. Щиро раді, що Ви всім задоволені. Сподіваємося, нам вдасться ще не раз порадувати Вас якісним сервісом!

З повагою, Ваша Lamoda

Один із найкращих інтернет-магазанів на теренах України

Леонід (Украина) 19 января, 2018 год

На даний момент лідер у сфері одягу та аксесуарів.

Достоинства:

Великий вибір товару
Чудова якість товару
Відносно швидка доставка

Недостатки:

Поки відсутні

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 20 января, 2018 год

Леонід, доброго ранку!

Дякуємо за максимально високу оцінку та позитивний відгук. Ми й надалі будемо працювати лише на покращення сервісу!

З повагою, Ваша Lamoda

Достойный магазин

Таша (Украина, Київ) 19 января, 2018 год

Магазин достойный! Качество обслуживания на высоком уровне, доставка быстрая. Возврат очень удобный курьером. Средства возвращаются на карту в течении недели.
Товар качественный, а наличие скидок не может не радовать.
Отзывы очень помогают в выборе товара и размера.
Молодцы. Так держать.

Ответ представителя Lamoda 20 января, 2018 год

Доброе утро!

Спасибо за положительную оценку. Стараемся для наших клиентов!

С уважением, Ваша Lamoda

Публикуют только отзывы с высокой оценкой и мин.критикой

Валерия (Украина, Київ) 18 января, 2018 год

Достоинства:

Большой выбор товара, постоянные скидки, в принципе, удобная доставка.

Недостатки:

Чтобы заказать именно то, что надо, читаю отзывы и покупаю.
После того, как купила товар, начавший разлазиться на второй раз как обула, написала отзыв для помощи другим покупателям. Отзыв соответствовал правилам публикации отзывов.
Оказалось, из трех отправленных отзывов по купленным товарам опубликован только тот, что с большей оценкой и менее критическими замечаниями. Остальные два товара переместили в какие-то вопросы, но нигде этот текст не отображается.
Служба поддержки, куда я обратилась письменно, извинилась и написала, что опубликовали отзывы. Но на самом деле все так и осталось. Второй раз написала на тот же товар отзыв - опять попадает в вопросы. Очень жаль, хотела продолжать совершать покупки.
Какой смысл покупать товары с оценками 4-5, если плохие отзывы не публикуют? Товар может быть какого угодно качества.

Ответ представителя Lamoda 19 января, 2018 год

Здравствуйте!
Для решения этого вопроса с Вами свяжется наш специалист. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Ваша Lamoda

Хороший магазин)

Анна (Украина, Київ) 18 января, 2018 год

Спасибо за отличное обслуживание и удобную доставку !) Покупала обувь товар соответствует , качество отличное!) Осталась довольна ! Рекомендую!)

Ответ представителя Lamoda 18 января, 2018 год

Анна, добрый день!

Спасибо за ваш приятный отзыв! Стараемся для Вас!

С уважением, Ваша Lamoda

Зимние ботинки AFEX

Гость (Украина, Рені) 17 января, 2018 год

Зимние ботинки AFEX рекомендую купить на Lamoda так как очень хорошее качество и быстроя доставка.Обувь индэнтична как и на фото.Советую всем очень удобная и теплая обувь с натуральным мехом.Спосибо

Достоинства:

Все супер

Ответ представителя Lamoda 18 января, 2018 год

Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв о товаре и нашей работе. Носите с удовольствием. Спасибо, что Вы с нами!

С уважением, Ваша Lamoda

Lamoda - самый лучший

Гость (Россия, Воронеж) 17 января, 2018 год

Купила дві речі. Дуже гарно дякую за парку і ботинки тепер будуть зігрівати мене ,все дуже сподобалися. Речі хорошої якості.Відправляєте дуже швидко. Рекомендую всім!!! Залишитеся задоволені!!! Цей сайт просто знахідка!

Ответ представителя Lamoda 17 января, 2018 год

Доброго вечора!

Дякуємо за Вашу довіру. Щиро раді, що Ви всім задоволені. Сподіваємося, нам вдасться ще не раз порадувати Вас якісним сервісом!

З повагою, Ваша Lamoda

Отличный магазин!!!

Александра (Украина, Львів) 16 января, 2018 год

Очень довольна магазином! Все оперативно и чётко! Никаких проблем с доставкой и возвратом, все вещи соответствуют описанию и фото. Приятно покупать без сюрпризов! Очень довольна!!!

Ответ представителя Lamoda 16 января, 2018 год

Добрый день, Александра!

Спасибо Вам за отзыв и максимально высокую оценку. Искренне надеемся, что наша с Вами дружба продлиться на долгие годы.

С уважением, Ваша Lamoda

Чудовий магазин

Katya (Украина, Івано-Франківськ) 16 января, 2018 год

Завжди задоволена якістю товару! Все на вищому рівні.

Ответ представителя Lamoda 16 января, 2018 год

Доброго дня!

Нам дуже приємно читати такі теплі слова! Будемо чекати на Ваші нові замовлення!

З повагою, Ваша Lamoda

Хороший магазин

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 16 января, 2018 год

Замовляю багато речей на Lamoda. Якістю завжди задоволена!

Ответ представителя Lamoda 16 января, 2018 год

Доброго дня!

Дякуємо Вам за відгук. Нам дуже приємно читати такі теплі слова. Сподіваємось, нам ще не раз вдасться порадувати Вас хорошим сервісом. Нехай покупки в Lamoda приносять Вам гарний настрій.

З повагою, Ваша Lamoda