Name: Раньше было намного лучше
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 2
Author: Мария

› › ›

Мария Франция, Very Отзыв написан 23 января, 2018 год 682 просмотра

За последние несколько месяцев один из моих самых любимых интернет-магазинов "Ламода" очень сильно меня разочаровал. Я довольно часто совершала покупки на этом сайте, а сейчас абсолютно пропало желание даже заходить туда. Во-первых - убрали бесплатную доставку при 100% предоплате заказа банковской карточкой, а это мне как раз больше всего нравилось. Во-вторых - их жлобская псевдо "программа-лояльности", лучше бы её не было вообще, потому что это позор - совместно с промо-кодами эта "личная скидка 5-10%" не применяеться никогда, и получаеться, что пользы от нее вообще никакой нету, т.к. скидки по промо-кодам выше и выгодней выбирать их - всё это выглядит как абсолютное неуважение и насмехательство над своими клиентами. В третьих - неоднократно сталкивалась с ситуациями, когда скидки, заявленные по акции, либо не совпадали с той, которая применялась в корзине (на 10-20% было ниже от заявленной), либо не применялась вообще (мол, "ни один товар не попадает под условия акции). В службе поддержки на это отвечают "Мы знаем об этой "ошибке", скоро все исправим" - ну да, конечно, исправите, когда акция закончиться, и никакая это не "ошибка", а нечестный и очень некрасивый маркетинговый ход. Про ассортимент и нынешние цены я вообще молчу, раньше было все намного интересней и выгодней, а сейчас почти и смотреть нечего, многие товары продаються с большой наценкой, например, обувь укр. производства не лучшего качества, которая на даже Розетке стоит на 500-700 грн дешевле. А после того, как они якобы забыли прислать на почту подарочный купон в честь дня рождения клиента, я окончательно разочаровалась в Ламоде, сейчас этот сайт вызывает только жуткое отвращение.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 24 января, 2018 год

Здравствуйте!

Да, Вы правы, сейчас недоступна бесплатная доставка при предоплате. Условия были изменены месяц назад.

Акционные предложения обновляются регулярно. Есть и такие, которые совместимы с Программой Лояльности. С обновлениями можете следить здесь: https://www.lamoda.ua/bestactions_men/?sitelink=topmenuM&l=8

Это значит, что те товары, которые Вы выбрали, увы, не принимают участие в акции. В таком случае, рекомендуем выбирать товары именно на странице распродажи.

Цены зависят от многих факторов, на которые мы, к сожалению, не всегда можем повлиять, так как их устанавливают производители.

Хотим обратить Ваше внимание, что ко дню рождения мы скидки не предоставляем.

С уважением, Ваша Lamoda

Ответить

Мария (Украина, Тернопіль) 24 января, 2018 год

Более того, "уважаемая" Lamoda уже сама не помнит что и кому говорит, правая рука не знает что делает левая?) И тут вопрос даже не в скидке, а в том что такой огромный интернет магазин не может за свои слова даже ответить. Отношение к клиенту на уровне совкового магазина.

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 655358 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда