Интернет-магазин EDP.UA отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, ул. Березняковская, д. 29
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин EDP.UA
Eau De Parfum (О Де Парфюм) - интернет-супермаркет приятных и выгодных покупок!
Приглашаем вас посетить интернет-супермаркет edp.ua, который уже более десяти лет неизменно радует своих постоянных и новых клиентов образцовым качеством товаров, завидным ассортиментом, компетентными и приветливыми сотрудниками, пунктуальными и улыбчивыми курьерами, необычайно привлекательными акционными предложениями и бонусной... подробнее
Приглашаем вас посетить интернет-супермаркет edp.ua, который уже более десяти лет неизменно радует своих постоянных и новых клиентов образцовым качеством товаров, завидным ассортиментом, компетентными и приветливыми сотрудниками, пунктуальными и улыбчивыми курьерами, необычайно привлекательными акционными предложениями и бонусной... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 76 отзывов
Интернет-магазины
Розчарування
Сервис ужас!мошенники
Я сказала что 150грн покрывает доставку,я не против сейчас заплатить но не... Читать отзыв Сделала заказ. Не оплачивала сразу,т.к уже обожглась один раз(не этот магазин). Указала оплата ари получении. Звонит девушка и говорит давайте 20%. Я говорю нет,она говорит ну давайте я вам вышлю фото,вы посмотрите....я отказываюсь. Потом на сайте нахожу интересную информацию. Пишу:давайте договоариваться,мне говорят нет) ну сразу видно,работают мошенники!
Я сказала что 150грн покрывает доставку,я не против сейчас заплатить но не 20%...мне менеджер кидает ссылку и пишет :читайте внимательно,тут все написано. А я говорю: на скрине информация тоже из вашего сайта, давайте менять сумму...мне никто не отвечает. Если хотите сделать себе нервы,или потерять деньги за некачественный товар(из предыдущих отзывов проанализировано)- вы нашли этот супер пупер магазин)
ШАХРАЇ!!! ЗАРОБІТЧАНИ!!
(Зробила про всяк випадок скрін..!)
Потім дзвінок "внесіть 20 % передоплати!!
Я знаю куди скидати "донати" якщо,що....!!!
Ми також знаємо, куди донатити. А ще ми доволі часто стикаємося із ситуацією, коли покупці при отриманні замовлення знімають захисну плівку з парфуму, роблять затест, а потім відмовляються від посилки. Саме тому ми вимушені вводити часткову передоплату. Сподіваємося на Ваше порозуміння.
Адміністрація EDP.ua
Відправили не парфюмовану воду, а туалетну
Адміністрація EDP
Поганий сервіс, підозрілий товар
Коли Ви отримували замовлення на пошті, Ви оглядали його? Якщо товар був у саме такому стані, то чому Ви не відмовилися його забирати? Це виглядає досить дивно і нелогічно, погодьтеся. В такому разі слід вважати, що парфум приїхав до Вас в належному стані, а фото пошкодженого було зроблено набагато пізніше. Чи було б справедливим повертати Вам оплату в подібній ситуації? Відповідь очевидна, на жаль. Показать 1 ответ
Хамство операторов
Адміністрація EDP.ua обов’язково розбереться із ситуацією, яка у Вас виникла. Але, будь ласка, для підтвердження того, що інцидент дійсно мав місце, назвіть імʼя менеджера, який Вам нахамив (всі менеджери спочатку в розмові називають своє імʼя), а також своє прізвище, номер і дату замовлення. Щодо негативних відгуків, то їх може писати для конкурентів кожна людиназа гроші на спеціальних платформах, заробляючи таким нечесним чином на життя. Краще опиратися на власний досвід, якщо Ви - не саме такий автор.
Повне ШАХРАЙСТВО і ХАМСТВО від магазину EDP.ua
То бажаю вашій «шарашкіній конторі» такого «успіху» і віддачі, як ви того варті!!! Дякую, що зіпсували мені мені свято і подарунок!!! Всього вам «найкращого» і вашим прекрасним менеджерам особисто - хай вам все вернеться сповна!!
1. Надайте, будь ласка, скрин номеру і дати замовлення.
2. Надайте скрин квитанції НП про отримання замовлення.
3. Поясніть, будь ласка, яким чином можна перехопити замовлення з іншого сайту.
4. Коли Ви отримували замовлення на НП, хіба Ви не бачили, що саме оплачуєте?
5. Навіщо Ви отримували парфум, замовлений на іншому сайті і ще й не той товар, який хотіли?
6. Головне: навіщо Ви пишете наклепи?
Адміністрація EDP
Шарага. Шахраї, що працюють на хапок
Оформила замовлення о 8.45 ранку, прийшла квитанція про оплату. НЕ ОПЛАЧУВАЛА, БО ЧЕКАЛА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВІД ЕDP - оскільки нормальні магазини зв'язуються з клієнтом після замовлення.
Через 3 години замовила зворотній зв'язок через їх сайт - тиша.
Написала їм у ТГ - тиша.
ВИСНОВОК: ЯКЩО ВИ ПЕРЕКИНУЛИ ЇМ СВОЇ ГРОШІ... Читать отзыв Доповнюю: читайте скріни - шахраї та брехуни
Оформила замовлення о 8.45 ранку, прийшла квитанція про оплату. НЕ ОПЛАЧУВАЛА, БО ЧЕКАЛА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВІД ЕDP - оскільки нормальні магазини зв'язуються з клієнтом після замовлення.
Через 3 години замовила зворотній зв'язок через їх сайт - тиша.
Написала їм у ТГ - тиша.
ВИСНОВОК: ЯКЩО ВИ ПЕРЕКИНУЛИ ЇМ СВОЇ ГРОШІ - ВОНИ Ж ВИМАГАЮТЬ 100% ПЕРЕДПЛАТУ, ТО МОЖЕТЕ З НИМИ ПРОЩАТИСЬ. ЖОДНОГО КОНТАКТУ ЦІЄЇ ШАРАГИ НЕ ЗНАЙДЕТЕ
Плюсів немає взагалі, одні мінуси.
В чому саме Ви побачили шахрайство? В тому, що Вас попросили зачекати, поки Постачальник надасть інформацію про наявність товару, який Ви хотіли замовити? Хіба Ви отримували прохання про оплату до того, як ця інформація буде Вам надана? Будь ласка, ставтеся до інших з розумінням, ми Вас нічим не образили і ніяких шахрайств, як Ви кажете, не було. Не зрозуміло, навіщо Ви пишете наклепи. На все добре. Показать 1 ответ
Шарага. Шахраї, що працюють на хапок
Через 3 години замовила зворотній зв'язок через їх сайт - тиша.
Написала їм у ТГ - тиша.
ВИСНОВОК: ЯКЩО ВИ ПЕРЕКИНУЛИ ЇМ СВОЇ ГРОШІ - ВОНИ Ж ВИМАГАЮТЬ 100% ПЕРЕДПЛАТУ, ТО МОЖЕТЕ З НИМИ ПРОЩАТИСЬ.... Читать отзыв Оформила замовлення о 8.45 ранку, прийшла квитанція про оплату. НЕ ОПЛАЧУВАЛА, БО ЧЕКАЛА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВІД ЕDP - оскільки нормальні магазини зв'язуються з клієнтом після замовлення.
Через 3 години замовила зворотній зв'язок через їх сайт - тиша.
Написала їм у ТГ - тиша.
ВИСНОВОК: ЯКЩО ВИ ПЕРЕКИНУЛИ ЇМ СВОЇ ГРОШІ - ВОНИ Ж ВИМАГАЮТЬ 100% ПЕРЕДПЛАТУ, ТО МОЖЕТЕ З НИМИ ПРОЩАТИСЬ. ЖОДНОГО КОНТАКТУ ЦІЄЇ ШАРАГИ НЕ ЗНАЙДЕТЕ
Плюсів немає взагалі, одні мінуси.
Жахливе обслуговування
Вказала накладений платіж, бо не користуюсь картками!
Передзвонила менеджер і в хамській формі почала казати, що відсилаємо по 20% оплаті! На сайті це ніде не вказано. Після розмови сказала «ну значит заказ удаляем»
Це не нормально по відношенню до клієнта, який роздивляється покупку парфумів за 1000$
Нам дуже шкода, що Ви відчуваєте негатив у зв’язку із ситуацією, яка склалася не за нашою провиною. Будь ласка, наступного разу більш уважніше ознайомтеся з Правилами продажу товарів перед тим, як робити замовлення. Ваші претензії не є обґрунтованими, як і Ваш відгук. Сподіваємося на подальшу успішну співпрацю!
Лохотрон магазин
Ми приносимо вибачення за неточну інформацію на нашому сайті, яка спричинила Вам розчарування! В нашому асортименті нараховується величезна кількість позицій, інформацію по яких просто фізично неможливо оновити одночасно. Але коли Ви отримували своє замовлення і побачили, що сталася помилка, Ви не відправили товар нам назад, хоча і побачили, що він не є тим, що був замовлений. Тому ми вимушені враховувати, що інцидент вичерпаної. З повагою, EDP.ua
Надсилають підробки
Мала парфум Eau de Fleur de thé Kenzo, дуже добре знаю як пахне.
Те, що було доставлено смердить освіжувачем повітря.
Менеджер дуже неприємна брехлива бабіща, яка переконує мене, що вони надіслали мені оригінал.
Звісно, що мене заблокували. Я поцікавилася, це часто буває серед покупців.
Також є не отримала чек.
Сплатила 20% від замовлення, решта, скоріш... Читать отзыв Надіслали підробку.
Мала парфум Eau de Fleur de thé Kenzo, дуже добре знаю як пахне.
Те, що було доставлено смердить освіжувачем повітря.
Менеджер дуже неприємна брехлива бабіща, яка переконує мене, що вони надіслали мені оригінал.
Звісно, що мене заблокували. Я поцікавилася, це часто буває серед покупців.
Також є не отримала чек.
Сплатила 20% від замовлення, решта, скоріш за все, пішли просто на рахунок.
Тому буду писати заяву в податкову на перевірку цього недомпгазина і в захист прав споживачів.
Наш магазин не реалізує підробки і ніколи цього не робив, бо наша репутація нам має для нас головне значення. З приводу запаху аромату, який Ви не впізнали, то тут ми безсилі, так як виробники завжди мають право змінювати формули парфумів без оповіщення споживачів, і ця інформація є на офсайтах всіх парфумерних будинків. Ми дуже сподіваємося, що, ознайомившись з нею, Ви переконаєтеся, що отримали оригінал і помилилися в своїх обвинуваченнях.
С повагою, Адміністрація EDP.us
Товар не відповідає дійсності
Будь ласка, назвіть номер і дату Вашого замовлення, а також прикріпіть фото того, що Ви замовляли і що отримали. Цілком істотно було зробити це одразу, якщо Ваш негативний відгук не є оплачуваним третіми сторонами.
Дякуємо заздалегідь. Показать 1 ответ
Прислали не той парфум, що замовляла
Замовляла у них парфум Geoffrey Beene Eau de Grey Flannel (https://www.fragrantica.ua/perfumes/Geoffrey-Beene/Eau-de-Grey-Flannel-4606.html). Саме його опис і фото були на сайті (до речі, вони й досі нічого на сайті не змінили, навіть... Читать отзыв Ніколи нічого не замовляйте в інтернет-магазині EDP.UA. Це магазин з жахливим сервісом. Прислали НЕ ТОЙ парфум, що замовляла. Своєї провини не визнали, парфум не поміняли, в поверненні відмовили.
Замовляла у них парфум Geoffrey Beene Eau de Grey Flannel (https://www.fragrantica.ua/perfumes/Geoffrey-Beene/Eau-de-Grey-Flannel-4606.html). Саме його опис і фото були на сайті (до речі, вони й досі нічого на сайті не змінили, навіть після розмови зі мною, коли я вказала на їхню помилку). Натомість прислали геть інший парфум (https://www.fragrantica.ua/perfumes/Geoffrey-Beene/Grey-Flannel-4608.html), з іншою пірамідою, парфум, який компанія Geoffrey Beene випутила на 22 роки раніше. І це зовсім інший аромат.
Магазин EDP.UA дезінформує покупця і потім має нахабство заявляти, що покупець сам винен. В чому моя вина? Що я замовила, те що самі ж ви і виставили на сайті? Тепер у мене на 1111 грн. меньше в гаманці, на руках парфум, від якого верне всю родину, який я не замовляла, і на сайті його не пропонують.
Замість того, щоб визнати помилку, забрати назад товар, повернути гроші, вибачитися, нарешті виправити на власному сайті брехливу інформацію,
магазин EDP.UA у відповідь заявив: "Це не наша провина, що був редизайн". Шановні, так проблема не в тому, що флакон інший (а він дійсно інший, чого ж людей вводите в оману і не змінюєте фото парфума і опис нот в піраміді? чого перед тим, як брати мої гроші не повідомили мені про редизайн?), а в тому, що піраміда аромата інша!
На жаль, тільки коли я була обдурена магазин EDP.UA, почитала відгуки і зрозуміла, що у них жахлива репутація і десятки незадоволених клієнтів.
Якщо все ж таки наважитесь у них замовляти, то ТІЛЬКИ наложений платіж, щоб мати змогу поки не піздно перевірити, що саме вам прислали.
Коли Ви отримували парфум на пошті, чому уважно не подивилися на його назву і не повернули товар назад? Ви тримали коробку із ароматом в руках, бачили неспівпадіння, але за якихось причин залишили помилковий товар собі і навіть зробили спробу його використати. А тепер Ви хочете, щоб вже не новий флакон Вам було замінено на новий. Ми вважаємо Ваші претензії недоречними, тому що Ви добре бачили на поштовому відділенні, що сталася помилка, але не зробили відповідні дії, нажаль. Зі свого боку приносимо Вам вибачення за прикру помилку, яку можна було легко виправити.
Адміністрація EDP.ua
Прислали подделки
В асортименті нашого магазину повністю відсутні підробки, ми реалізуємо виключно оригінальну парфумерію, тому що дбаємо про свою добру репутацію і своїх покупців. З повагою, EDP.ua Показать 1 ответ
Не той товар прийшов
Тому будьте готові,... Читать отзыв Магазин прислав не ті парфуми, що замовляла. Ті, що я замовила у них теж є, але мінять не хочуть і навіть не захотіли розмовляти. Консультація при замовленні безглузда, все одно потім доводять, що виробник може змінити вигляд з одного парфуми на інший, який теж у них є у продажу, хоча оговорена була і назва і вигляд замовлення.
Тому будьте готові, що при 100% передоплаті ви можете отримати замість бажаного рідкісного флакону звичайний не рідкісний флакон.
І ще, замовлення і оплата зроблена в понеділок, а відправка у четвер. Такого сервісу більше не хочу. Дуже не задоволена.
Ви ще не стомилися писати негативні відгуки один за одним, вигадуючи різні імена? Будь ласка, для подальшого плідного діалогу вкажіть своє справжнє призвіще, імʼя, номер замовлення, артикул товару, його ціну, адресу відправлення та надайте скрин передоплати. Дякуємо. Показать 1 ответ
Відправляють інший товар
Будь ласка, надайте деталі свого замовлення: його номер, дату, артикул товару, фото товару, його ціну, адресу відправки, Ваш номер телефону, скрин квитанції НП, а також Ваші дійсні імʼя і призвіще. Дякуємо.
Предоплату взяли. товар не отправили. Магазин на звонки не отвечает, посылку не отправили.
Будь ласка, надайте деталі свого замовлення: його номер, дату, артикул товару, його ціну, адресу відправки, Ваш номер телефону, скрин квитанції передоплати, а також Ваші дійсні імʼя і призвіще. Дякуємо.
Ответить
Не рекомендую
Чому Ви не вказали свої дані і дані замовлення? Очікуємо на інформацію. До речі, наша компанія не реалізує підробки ніколи і нікому. Можливо, спочатку краще познайомитися з будь-яким парфумом, а потім вже його замовляти! Бо нішева парфумерія має свої властивості і нюанси.
не рекомендую
Ваш негативний відгук зроблено на підставі субʼєктивного враження від відгуків інших. Але чи впевнені Ви в тому, що ці негативні відгуки не є замовленими і проплаченими сторонніми особами? Може, Ви спочатку замовите мінімальний заказ, і спробуєте скласти в л а с н у думку. Ми впевнені, що вона вже не буде негативною.
Дуже не задоволена!!!!
І,ще такий маленький нюанс, якщо ви продаєте парфюм на роспив,так і флакони мають бути на тий об'єм який ви продаєте,я купила 20мл,флакон мабуть більшого об'єму,заповнений не повністю і здогадуйся,чи то відлили чи що????
Як на мене це ШАХРАЙСТВО продавати неякісну продукцію як ОРИГІНАЛ!!!!
Прийміть наші щирі вибачення за те, що флакон під Ваше замовлення дійсно був більшого об‘єму. Ми не можемо заздалегідь спланувати кількість замовлень на розпив і їх об‘єм, тому іноді необхідні флакони закінчуються, і ми замінюємо на ті, які є в наявності, або Покупець отримав замовлення вчасно. Що до оригінальності парфуму, то Ваші сумніви даремні, бо наша компанія ніколи не має справу із підробками, - вся продукція, представлена на нашому сайті, є на 100% оригінальною.
З повагою, Адміністрація EDP
Магазин мошенников. За каждую копейку готовы у**ть
Очень отвратительная обратная связь
Давление со стороны «консультантов»
Ужас просто. Я такого еще не видела
Контора конечно еще та
Ваше замовлення було оброблено і відправлено Вам у термін, вказаний у Правилах нашого інтернет-магазину. Це ясно можна побачити у скринах переписки і з фото квитанції НП. Тому Ваші претензії необґрунтовані і не можуть бути прийняті, як доречні і об‘єктивні. Також Ви ознайомлені із правилами замовлення відливантів, які також розміщені на сайті, це знімає з нашої компанії забов‘язання повернути Вам передоплату за замовлений товар. Цілком істотно, що Ви можете писати негативні відгуки де завгодно, але нехай Ваші дії залишаються на Вашій совісті.
Адміністрація EDP.ua Показать 1 ответ
Продают подделку!
Оказалось что, по факту товара в наличии нет, а на сайте висит, при чем скидка, акция, даже не умудрились снять после общение со мной.
Предложили купить разлитую в какой то флакончик 10 мл. по цене оригинального Шанель.
На вопрос: как мне убедится что жидкость в емкостью это оригинал, а не разбавленная реплика?
Магазин ответил: "Если не... Читать отзыв Оформлял заказ на сайте!
Оказалось что, по факту товара в наличии нет, а на сайте висит, при чем скидка, акция, даже не умудрились снять после общение со мной.
Предложили купить разлитую в какой то флакончик 10 мл. по цене оригинального Шанель.
На вопрос: как мне убедится что жидкость в емкостью это оригинал, а не разбавленная реплика?
Магазин ответил: "Если не хотите то можем отменить заказ."
Клиенториентированности ноль!
Скорее всего продают подделку, выводы делайте сами.
Пожалуйста, уточните, в чем конкретно заключается суть Вашей претензии к нашему магазину? Разве Вы получили подделку, чтобы бросаться такими серьезными обвинениями? А, может, Вы заплатили за товар, который Вам не отправили? Скорее всего, это именно Вы строчите негативные отзывы каждые несколько дней, зарабатывая таким образом свои нечистые деньги.
И ещё: на нашем сайте размещены сотни тысяч товаров, и обновлять моментально все позиции не представляется возможным технически.
Шахраї, аферисти, хами
Жахлива якісь обслуговування
Однозначно, стовідсотково,категорично не рекомендую цей інтернет магазин. Абсолютно хамське і нахабне ставлення до покупця.
Я військовослужбовець ЗСУ. Хотілося зробити приємне для своїх коханих дівчат на свята. Але нажаль було витрачено час і повністю зіпсовано настрій. Знаходячись в зоні проведення бойових дій, доступ до інтернету і зв'язку загалом дуже обмежений. Робив замовлення на ім'я сина , щоб... Читать отзыв
Однозначно, стовідсотково,категорично не рекомендую цей інтернет магазин. Абсолютно хамське і нахабне ставлення до покупця.
Я військовослужбовець ЗСУ. Хотілося зробити приємне для своїх коханих дівчат на свята. Але нажаль було витрачено час і повністю зіпсовано настрій. Знаходячись в зоні проведення бойових дій, доступ до інтернету і зв'язку загалом дуже обмежений. Робив замовлення на ім'я сина , щоб він мав можливість забрати товар з відділення Нової пошти , куди б мали відправити моє замовлення.
У вікнах програми вибрав опції, де зазначив про оплату готівкою накладеним платежем при отриманні. І отримав електронне повідомлення (додаю нижче).
А наступного дня під кінець робочого дня моєму синові зателефонували і повідомили про те , що замовлення буде відправлено лише після передоплати .
Коли я перетелефонував за вказаним на сайті номером ще через день ,щоб вияснити причини зміни умов продажу, мені в хамській формі і на високих тонах було сказано, що накладеним платежем вони відправляють товар лише після 20% оплати повної суми і не давши мені часу на відповідь , кинули слухавку.
В результаті я залишився з купою витраченого часу і нервів, а найголовніше - без замовлення.
Бо купувати щось в магазині де тобі хамлять і не дослухавши обривають розмову , я точно не буду. І не раджу іншим ! Категорично!
Грубая, отвратительная подделка. Обман.
Худший магазин!
Худший опыт покупки за последние 10 лет!!!
Прислали совершенно иной цвет помады, хотя я в своем выборе на 100% уверена. На мои уговоры о замене прислали выдержку из закона…
Никому не рекомендую связываться!!! Впихнут то, что им надо, а не Вам
Развод не видитесь на 100% наличиете
Дешева підробка.
Аромат взагалі не стійкий і не нагадує Tom Ford Noir Extreme. На вигляд дешева підробка. https://i.imgur.com/1Wum0bI.png