Name: Поганий сервіс, підозрілий товар
Item: Интернет-магазин EDP.UA
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 11 сентября, 2024 год 32 просмотра

Я шокований цим сервісом! Придбав парфюми на подарунок, які прийшли вже розпаковані з плямами на упаковці! Перед цим мені говорили, що лише плівка буде пошкоджена, так як це вінтаж. Замість обіцяного аромату — неприємний запах, схожий на одеколон. І я тепер повинен вірити на слово, що це оригінал? Менеджерка вела себе абсолютно непрофесійно — розмовляла грубо, постійно підвищувала тон і урочисто заявляла - ПОВЕРНЕННЯ НЕ БУДЕ. Це неприйнятно! Шкода не можу на фото передати цей "чарівний" аромат. Навіть не думайте щось тут замовляти

Интернет-магазин EDP.UA - Поганий сервіс, підозрілий товар

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Обслуговування, товар

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eau De Parfum (EDP.UA) 26 сентября, 2024 год

Доброго вечора, Олександр!

Коли Ви отримували замовлення на пошті, Ви оглядали його? Якщо товар був у саме такому стані, то чому Ви не відмовилися його забирати? Це виглядає досить дивно і нелогічно, погодьтеся. В такому разі слід вважати, що парфум приїхав до Вас в належному стані, а фото пошкодженого було зроблено набагато пізніше. Чи було б справедливим повертати Вам оплату в подібній ситуації? Відповідь очевидна, на жаль.

Ответить

Олександр 3 октября, 2024 год

Зважаючи на вашу репутацію, якби я відправив назад вже оплачені парфуми, то не мав би ні парфумів, ні грошей. Тому що клієнторієнтованість у вас нижче плінтуса

Ответить

Ответ представителя Eau De Parfum (EDP.UA) 17 января, 2025 год

Здрастуйте, Олександр.

Ви зважаєте не на нашу репутацію, а на замовлені на біржі негативні відгуки, на жаль. Наша репутація- це більш 20 років на українському ринку і сотні тисяч задоволених покупців. Ви мали повернути замовлення і отримати назад гроші.

Адміністрація EDP.ua

Ответить

Интернет-магазин EDP.UA
Все отзывы

2.5 5

179 отзывов / 36491 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин EDP.UA

Eau De Parfum (О Де Парфюм) - интернет-супермаркет приятных и выгодных покупок!
Приглашаем вас посетить интернет-супермаркет edp.ua, который уже более десяти лет неизменно радует своих постоянных и новых клиентов образцовым качеством товаров, завидным ассортиментом, компетентными и приветливыми сотрудниками, пунктуальными и улыбчивыми курьерами, необычайно привлекательными акционными предложениями и бонусной... подробнее

Интернет-магазины