Интернет-магазин E-star.ua отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.3 5

4 отзыва / 28323 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ecoflow Delta 2

Олег воскресенье, 16 ноября

До товару питань немає. Ціна відповідає вказаній на сайті.Доставка не безкоштовна, як вказано на сайті. Товар відправили з затримкою на один день. Оператор якийсь ображений життям, спілкуватись не вміє, хамить. Якщо і в житті так спілкується, то впевнений, що писок в нього не заживає))

Достоинства:

Товар, ціна

Недостатки:

Василь, не хами незнайомим)

Ответ представителя Интернет магазин E-star.ua 2 часа 16 мин назад

Олег дякуємо, що знайшли час залишити відгук.
З огляду на ваш агресивний тон та лексику, ми припускаємо, що вам вкрай необхідне джерело внутрішнього спокою, світла та тепла у вашому житті. Я щиро сподіваюсь, що у Вашій палаті буде світло та тепло.
Доставка: За даними нашої системи, замовлення було відправлено у чітко встановлений термін, а інформація про вартість доставки була коректно відображена при оформленні. Ваше твердження про затримку та безкоштовну доставку не відповідає дійсності.

Спілкування та Оператор: Обслуговування з нашого боку було надано на найвищому рівні, про що свідчать записи розмов. Ми категорично засуджуємо ваші неправдиві заяви про "ображеного життям" оператора. Насправді, ваша власна поведінка була глибоко неприйнятною, образливою та хамською.

Ми вимагаємо елементарної поваги до наших співробітників, а також до приватної особи (ФОП), яку ви собі дозволили ображати. Такий рівень невихованості, агресії та відвертого хамства є неприпустимим.

Ми залишаємо за собою право відмовити в подальшому обслуговуванні клієнтам, які порушують норми етичного спілкування та вдаються до образ.

Немає зворотнього зв'язку

Ю. 22 января, 2022 год

Прочитавши в основному хороші відгуки про цей сайт, я вирішила замовити чехол на телефон. Коли я все оформила, написано було, що замовлення виконане, і я отримала номер свого заказу. Але наприкінці процесу замовлення зауважила, що свій заказ я можу проглянути на сторінці свого облікового запису, а в мене його не було. Так як ніякого зворотнього зв'язку не було, я вирішила... Читать отзыв Прочитавши в основному хороші відгуки про цей сайт, я вирішила замовити чехол на телефон. Коли я все оформила, написано було, що замовлення виконане, і я отримала номер свого заказу. Але наприкінці процесу замовлення зауважила, що свій заказ я можу проглянути на сторінці свого облікового запису, а в мене його не було. Так як ніякого зворотнього зв'язку не було, я вирішила створити обліковий запис, адже подумала, що, можливо, через відсутність облікового запису мій заказ не був оформлений. Коли я почала реєструватися, мені на електронну пошту прийшло повідомлення про те, що мій запит на реєстрацію очікує одобрення адміністратором. За 10 днів ніякої відповіді не поступило. Відповідно, зареєструватися я не можу.

По порядку

Olya Shebek (EU) 31 августа, 2018 год

1. Пришлось самой звонить и вопрошать - где же моя накладная
2. Прислали не все то, что я заказывала.
3. Прислали местами совсем не то, что я заказывала.
4. Безбожно врут:
- да-да, вы заказывали именно бампер!
- нет, книжку
- бампер
- книжку
И так, пока я не открыла заказ и не прочитала девушке подробные названия (включая... Читать отзыв 1. Пришлось самой звонить и вопрошать - где же моя накладная
2. Прислали не все то, что я заказывала.
3. Прислали местами совсем не то, что я заказывала.
4. Безбожно врут:
- да-да, вы заказывали именно бампер!
- нет, книжку
- бампер
- книжку
И так, пока я не открыла заказ и не прочитала девушке подробные названия (включая код товара)
Потом врали, что дошлю.
- Он есть хотя бы? А то вы так обещаете
- Да-да!
- А проверьте
Спустя 5 минут ожидания на линии
- А нету. Их распродали уже.
4. В связи с некоторыми обстоятельствами вынуждена была оплатить заказ сразу, а не наложенным платежом.
Что бы вернуть свои деньги я должна еще немного потратиться. На оплату им пересылки.
5. В подвале сайта не вся информация.

Недостатки:

Не то прислали
Вранье
Отсылка обратно за свой счет
Хамоватая дама в кол-центре

Показать 1 ответ

Голову поморочили и в итоге товара не оказалось

Антон (Чехия, Špindlerův Mlýn) 21 августа, 2018 год

Написал им вайбер, хочу такой конкретно чехол, есть? Да есть, делайте заказ на сайте. Сделал заказ, 2 часа никто не звонит. Написал в вайбер "ну что дальше?". Через 10 минут звонок с незнакомого номера, которьій не указан у них на сайте, трубку поднял, алло-алло ничего не сльішно положил. Еще через 2 часа набрал их сам. "Мьі вам не дозвонились", та... Читать отзыв Написал им вайбер, хочу такой конкретно чехол, есть? Да есть, делайте заказ на сайте. Сделал заказ, 2 часа никто не звонит. Написал в вайбер "ну что дальше?". Через 10 минут звонок с незнакомого номера, которьій не указан у них на сайте, трубку поднял, алло-алло ничего не сльішно положил. Еще через 2 часа набрал их сам. "Мьі вам не дозвонились", та похоже не сильно-то и старались. Ладно, чехол есть? Да, мьі вам щас пришлем СМС для оплатьі. Час прошел - ничего не пришло. Звоню снова - где смс? Ой мьі на склад когда дозвонимся тогда придет смс ждите вечером. Вечером в вайбер приходит сообщение "СМС про оплату будет завтра". В обед на следующий день звонок "ой а такого цвета чехла нет"...

Ответ представителя Интернет магазин E-star.ua 4 сентября, 2018 год

Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. Мы активно работаем над улучшением сервиса и наведением актуальности на сайте. С уважением, команда e-star.ua