Інтернет-магазин E-star.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.4 5

3 відгука / 28214 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Немає зворотнього зв'язку

Ю. 22 січня, 2022 год

Прочитавши в основному хороші відгуки про цей сайт, я вирішила замовити чехол на телефон. Коли я все оформила, написано було, що замовлення виконане, і я отримала номер свого заказу. Але наприкінці процесу замовлення зауважила, що свій заказ я можу проглянути на сторінці свого облікового запису, а в мене його не було. Так як ніякого зворотнього зв'язку не було, я вирішила... Читати відгук Прочитавши в основному хороші відгуки про цей сайт, я вирішила замовити чехол на телефон. Коли я все оформила, написано було, що замовлення виконане, і я отримала номер свого заказу. Але наприкінці процесу замовлення зауважила, що свій заказ я можу проглянути на сторінці свого облікового запису, а в мене його не було. Так як ніякого зворотнього зв'язку не було, я вирішила створити обліковий запис, адже подумала, що, можливо, через відсутність облікового запису мій заказ не був оформлений. Коли я почала реєструватися, мені на електронну пошту прийшло повідомлення про те, що мій запит на реєстрацію очікує одобрення адміністратором. За 10 днів ніякої відповіді не поступило. Відповідно, зареєструватися я не можу.

По порядку

Olya Shebek (EU) 31 серпня, 2018 год

1. Пришлось самой звонить и вопрошать - где же моя накладная
2. Прислали не все то, что я заказывала.
3. Прислали местами совсем не то, что я заказывала.
4. Безбожно врут:
- да-да, вы заказывали именно бампер!
- нет, книжку
- бампер
- книжку
И так, пока я не открыла заказ и не прочитала девушке подробные названия (включая... Читати відгук 1. Пришлось самой звонить и вопрошать - где же моя накладная
2. Прислали не все то, что я заказывала.
3. Прислали местами совсем не то, что я заказывала.
4. Безбожно врут:
- да-да, вы заказывали именно бампер!
- нет, книжку
- бампер
- книжку
И так, пока я не открыла заказ и не прочитала девушке подробные названия (включая код товара)
Потом врали, что дошлю.
- Он есть хотя бы? А то вы так обещаете
- Да-да!
- А проверьте
Спустя 5 минут ожидания на линии
- А нету. Их распродали уже.
4. В связи с некоторыми обстоятельствами вынуждена была оплатить заказ сразу, а не наложенным платежом.
Что бы вернуть свои деньги я должна еще немного потратиться. На оплату им пересылки.
5. В подвале сайта не вся информация.

Недоліки:

Не то прислали
Вранье
Отсылка обратно за свой счет
Хамоватая дама в кол-центре

Показати 1 відповідь

Голову поморочили и в итоге товара не оказалось

Антон (Чехия, Špindlerův Mlýn) 21 серпня, 2018 год

Написал им вайбер, хочу такой конкретно чехол, есть? Да есть, делайте заказ на сайте. Сделал заказ, 2 часа никто не звонит. Написал в вайбер "ну что дальше?". Через 10 минут звонок с незнакомого номера, которьій не указан у них на сайте, трубку поднял, алло-алло ничего не сльішно положил. Еще через 2 часа набрал их сам. "Мьі вам не дозвонились", та... Читати відгук Написал им вайбер, хочу такой конкретно чехол, есть? Да есть, делайте заказ на сайте. Сделал заказ, 2 часа никто не звонит. Написал в вайбер "ну что дальше?". Через 10 минут звонок с незнакомого номера, которьій не указан у них на сайте, трубку поднял, алло-алло ничего не сльішно положил. Еще через 2 часа набрал их сам. "Мьі вам не дозвонились", та похоже не сильно-то и старались. Ладно, чехол есть? Да, мьі вам щас пришлем СМС для оплатьі. Час прошел - ничего не пришло. Звоню снова - где смс? Ой мьі на склад когда дозвонимся тогда придет смс ждите вечером. Вечером в вайбер приходит сообщение "СМС про оплату будет завтра". В обед на следующий день звонок "ой а такого цвета чехла нет"...

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 4 вересня, 2018 год

Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. Мы активно работаем над улучшением сервиса и наведением актуальности на сайте. С уважением, команда e-star.ua