Интернет-магазин PARFUMS.UA отзывы клиентов / страница 36

Пособие как оставить родных без праздника, или оформи заказ на Parfums

Проблема решена

Елена (Украина, Київ) 15 марта, 2018 год

Сервис просто отвратительный!!!!
Мало того, что ты оформляешь заказ, тебе никто не соизволит перезвонить уточнить все детали, так для того чтобы его получить нужно пройти 9 кругов ада!
Оформляла заказ перед 8-м марта. Выбрала товары, подарки маме и дочери. Оформила заказ еще 6 числа утром. Мне никто не перезвонил, ближе к вечеру решила набрать и уточнить у менеджера на... Читать отзыв Сервис просто отвратительный!!!!
Мало того, что ты оформляешь заказ, тебе никто не соизволит перезвонить уточнить все детали, так для того чтобы его получить нужно пройти 9 кругов ада!
Оформляла заказ перед 8-м марта. Выбрала товары, подарки маме и дочери. Оформила заказ еще 6 числа утром. Мне никто не перезвонил, ближе к вечеру решила набрать и уточнить у менеджера на каком этапе моя покупка. Спустя минут 20 я таки дозвонилась, менеджер подакал мне в трубку сказал, что все привезем, ваш заказ собран и уже готовится к доставке. (доставкe указала на 07.03. с 14-18).
На следующий день, я получаю смс-уведомление о том, что мой заказ выдан на доставку, и на радостях сижу жду прибытия курьера. На часах 17:00 звонка от курьера нет. Я набираю его, он говорит, что моего заказа у него нет и моего адреса
в его путевом листе нет! Я звоню на горячую линию, ответа нет. Оставляю заявку на сайте, чтобы мне перезвонили - тишина. Обращаюсь в онлайн-поддержку - и там тоже тишина.
Я так и не получила свой заказ!! Вы оставили меня без настроения, а моих родных без подарков!
Больше заказывать не буду и не советую никому!!!!!!! Фирма не заботится о покупателях, не стремиться угодить и оставить приятное впечатление от покупки!
P.S. Я читала много отзывов об этой компании, и большая часть их - негативная. Впервые решила оформить заказ и так все сложилось.
Наверное,это к лучшему! Спасибо за горький опыт сотрудничества с вами!!

Достоинства:

зачем врать людям, их нет

Недостатки:

Сервис - хуже некуда. Операторы безответственные.

1 согласен

Ответ представителя PARFUMS.UA 15 марта, 2018 год

Добрый день, Елена. Благодарим, что обратились. Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. Дело в том, что в предпраздничное время мы действительно столкнулись с небольшой загрузкой и к сожалению, она повлияла на оперативность доставки. Но в тоже время, так или иначе все заказы должны были быть доставлены своему адресату. Пожалуйста, подскажите нам номер Вашего заказа, что бы разобрались как произошел такой неприятный инцидент и приложили максимум усилий для того, чтобы избежать его повторение в дальнейшем. Также мы бы хотели постараться вернуть Ваше доверие, так как дорожим каждым клиентом и очень Вас ценим. Показать 1 ответ

Ужас

Проблема решена

Анна (Украина, Vinogradar) 14 марта, 2018 год

Неоднократно заказывала на этом сайте средства личной гигиены: шампуни, мыло, скрабы и прочее, а так же - косметику, по мелочи: туш, пудра, лак для ногтей и т.п... всем была очень довольна. Однако, на днях, решила заказать пару упаковок духов средней ценовой категории. В предверии 14го и 23го февраля, для всех одиноких подружек и перспективных ухажёров. Обычно, я покупаю духи ... Читать отзыв Неоднократно заказывала на этом сайте средства личной гигиены: шампуни, мыло, скрабы и прочее, а так же - косметику, по мелочи: туш, пудра, лак для ногтей и т.п... всем была очень довольна. Однако, на днях, решила заказать пару упаковок духов средней ценовой категории. В предверии 14го и 23го февраля, для всех одиноких подружек и перспективных ухажёров. Обычно, я покупаю духи в фирменных магазинах, но, прямо сейчас, из-за очень плотного графика, у меня совершенно нет ни минуты свободного времени, а PARFUMS славится своей бесплатной и быстрой доставкой в день заказа, что в данный момент, лично для меня, очень кстати. Какого же было разочарование, когда из 5ти заказанных упаковок с духами, лишь два флакона были оригинальными и отвечали всем стандартам качества. Я очень долго и настойчиво общалась с девушками по телефону, пытаясь донести до них мысль, что конкретно мне нужно, но, в итоге, вместо хороших французских духов, я получила "Сделано в Тайвани". Данное обстоятельство бросило огромную тень на фирму и отбило всякое желание сотрудничать с ними в дальнейшем. Уж лучше бы сказали, что товара у них нет, чем пытались обмануть меня подобным образом...
После всего, я очень долгое время не могла дозвонится.Почему я должна тратить свое время и деньги на магазин,который не может мне дать ответ на простой вопрос.

Достоинства:

Доставка. Курьер очень приятный парень, все быстро доставил, пару раз позвонил,чтобы уточнить удобно ли мне.

Недостатки:

Парфюм не оригинал, запах совершенно не соответствует. Обсуживание просто кошмар.Девушки по телефону явно заняты не работой.

Ответ представителя PARFUMS.UA 15 марта, 2018 год

Добрый день, Анна. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что после покупки у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Мы сотрудничаем лишь с официальными дистрибьюторами и гарантируем оригинальность продукции. Дело в том, что большинство корпораций зарегистрированных в Европе открываю свои производства в разных уголках мира, том числе и Тайване, Китае и т.д. Вы всегда можете убедиться в оригинальности парфюма проверив его батч код на косметическом калькуляторе или же проверить его штрих код, просто введя его в поисковой системе Google и если система сможет его распознать, значит он внесен в реестр и закреплен за официальным производителем (также Вы увидите перечень магазинов как отечественных, так и заграничных где представлен аромат с таким же штрих кодом). Показать 1 ответ

Скажите мне кто эти покупатели которые пишут вам хвалебные отзывы Они вообще существуют!??

Проблема решена

Гость (Украина, Павлоград) 13 марта, 2018 год

Заказала духи срок годности заканчивается через 6 месяцев скажите мне пожалуйста Вы действительно думаете что Я вылью на себя их за это время все 100 мл? помаду прислали другого цвета! вы слепые там что ли? Это не магазин а какое-то недоразумение!

Ответ представителя PARFUMS.UA 14 марта, 2018 год

Добрый день. Благодарим за отзыв и позвольте принести наши извинения за сложившуюся ситуацию. Касательно аромата, дело в том, что сроки годности парфюмерии составляют от 5 лет и выше, информация которую предоставляет косметический калькулятор, это лишь рекомендации и они стандартны для всей косметики - 3 года, но парфюм, благодаря своему составу: спирт и масла, может храниться значительно дольше. Наш менеджер обязательно с Вами свяжется и мы детально во всем разберемся и постараемся сделать все возможное, что бы исправить Ваше негативное мнение о нашем магазине.

Очень плохая работа магазина

Проблема решена

Наталья (Украина, Київ) 12 марта, 2018 год

Столкнулась с очень плохой работой магазина. Сделав заказ и выбрав дату доставки и время с 14-18 я осталась дома ждать свой заказ, когда и в 19-00 я его не получила, стала набирать оператора. Хотя все вроде было Ок и сообщение на вайбер пришло ожидайте доставку с 14-18. Оператор ответила феноменально - ну склад не передал ваш заказ на доставку. Доставят... Читать отзыв Столкнулась с очень плохой работой магазина. Сделав заказ и выбрав дату доставки и время с 14-18 я осталась дома ждать свой заказ, когда и в 19-00 я его не получила, стала набирать оператора. Хотя все вроде было Ок и сообщение на вайбер пришло ожидайте доставку с 14-18. Оператор ответила феноменально - ну склад не передал ваш заказ на доставку. Доставят вам через два дня. Очень халатное отношение к своей работе, из чего я делаю вывод, что магазин не заинтересован в постоянных клиентах. Мне данное отношение не понравилось, буду заказывать дальше на мэйкапе.

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 марта, 2018 год

Добрый день, Наталья. В первую очередь позвольте извинится перед Вами за причиненные неудобства. К сожалению, такие накладки, хоть и крайне редко, но случаются и мы работаем над тем, что бы избегать их в дальнейшем. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, что бы мы смогли связаться с Вами и детально во всем разобраться, так как мы очень ценим Вас и заинтересованы в том, что бы вернуть Ваше доверие. Показать 1 ответ

Тормоз в обновлении сайта и несвоевременное извещение покупателя

Проблема решена

Елена (Украина, Київ) 11 марта, 2018 год

Первый раз пишу негативный отзыв!!! Возмущению нет предела.
Я постоянный пользователь сайта, постоянно делаю заказы... но первый раз столкнулась с вопиющим невниманием и игнорированием.
Я поменяла адрес доставки и мне не перезвонили для уточнения!!! ВСЕГДА ПЕРЕЗВАНИВАЛИ И УТОЧНЯЛИ!!!
Сделала заказ 09.03.2018, мне по вайберу написали, что все упаковывается и доставка 12.03. Выбирала парфюм на подарок, Армани, но 15мл..
Читать отзыв Первый раз пишу негативный отзыв!!! Возмущению нет предела.
Я постоянный пользователь сайта, постоянно делаю заказы... но первый раз столкнулась с вопиющим невниманием и игнорированием.
Я поменяла адрес доставки и мне не перезвонили для уточнения!!! ВСЕГДА ПЕРЕЗВАНИВАЛИ И УТОЧНЯЛИ!!!
Сделала заказ 09.03.2018, мне по вайберу написали, что все упаковывается и доставка 12.03. Выбирала парфюм на подарок, Армани, но 15мл..
11.03 - решила уточнить какой будет дизайн флакона (на сайте на 15мл есть фото флакона на 100мл). Мне перезвонили через 3 часа после моего вызова по сайту "Жду звонка" и после моей просьбы уточнить дизайн и наличие пульверизатора - не перезванивали.
Я снова заказала звонок.... В итоге мне сказали, что сайт не обновлен и мне идут одни сальфетки влвжные...что шли к дополнению))))
Ребята, если Вы не успеваете обновляться...то хотя бы перезванивайте!!!
Буду наверное переходить на другой интеренет магазин!
Вы меня подвели... и не предупредили!!!
Я много читала негативного в отзывах, но думала, что наговаривают.. ведь я уже больше 5 лет постоянный клиент...но ошиблась. Коснулось и меня.
Спасибо Вам огромное и процветания!!

Достоинства:

уже никаких

Недостатки:

тормоз с обновлением, не уточняют заказ, не перезванивают и нет надежды на получение вовремя заявленного!

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 марта, 2018 год

Добрый день, Елена. Спасибо за Ваше обращение и позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, информация о том, что товара нет в наличии к нам может поступить именно в момент формирования заказа и данные на сайте действительно обновляются спустя некоторое время. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, что бы смогли связаться с Вами и попытались исправить Ваше негативное мнение о нашем магазине, так как мы очень ценим Вас как нашего клиента. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Постоянный покупатель магазина PARFUMS.UA

Ольга (Украина, Харків) 11 марта, 2018 год

Отличное обслуживание - я могу адекватно оценить сервис, так как являюсь постоянным и давним покупателем магазина. Товары (по крайней мере те товары, которые приобретала я) хорошего качества, оригиналы, без брака и изъянов. Очень внимательное отношение к клиенту, и готовность помочь с советом или выбором того или иного вида товара.
Почти всегда покупаю по акциям и скидкам, что еще больше радует.... Читать отзыв Отличное обслуживание - я могу адекватно оценить сервис, так как являюсь постоянным и давним покупателем магазина. Товары (по крайней мере те товары, которые приобретала я) хорошего качества, оригиналы, без брака и изъянов. Очень внимательное отношение к клиенту, и готовность помочь с советом или выбором того или иного вида товара.
Почти всегда покупаю по акциям и скидкам, что еще больше радует.
И еще один немаловажный плюс - бесплатная доставка. Согласитесь, купить любой товар, допустим очень нужный но дешевый (даже за 10 гривен), с бесплатной доставкой - это довольно выгодно.

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 марта, 2018 год

Здравствуйте, Ольга. Хотим выразить Вам благодарность, за то, что Вы уже долгое время сотрудничаете с нами. Будем стараться становиться еще лучше, что бы радовать Вас с каждым заказом!

заведомая ложь

Проблема решена

Левченко Яна (Украина, Київ) 11 марта, 2018 год

Ждала День рождения, сделала заказ 072595,сейчас эти духи стоят 948 грн, у меня 950 грн., где же скидка ко дню рождения??? я писала в комментарии что у меня завтра день рождения, очень не приятно. У всех есть личные скидки 3-7 %, и всегда есть скидки сайта, получается скидка 10% к Дню рождения заведомый обман, не красиво и мелочно. Заказ... Читать отзыв Ждала День рождения, сделала заказ 072595,сейчас эти духи стоят 948 грн, у меня 950 грн., где же скидка ко дню рождения??? я писала в комментарии что у меня завтра день рождения, очень не приятно. У всех есть личные скидки 3-7 %, и всегда есть скидки сайта, получается скидка 10% к Дню рождения заведомый обман, не красиво и мелочно. Заказ еще не получила, а уже неприятный осадок, и это ко Дню рождения. Отвечать не надо, у вас шаблонные ответы, которые уже никто не читает.

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 марта, 2018 год

Добрый день, Яна. Благодарим, что обратились. Нам жаль, что у Вас остался такой осадок после совершения покупки. Намеренно мы ни в коем случае не пытались Вас обмануть. Дело в том, что Вы приобрели аромат уже со скидкой -22%, а так как товар акционный, другие скидки с ним не суммируются.

Заказывал женские духи Angel Schlesser Essential

Гость (Украина, Київ) 11 марта, 2018 год

Магазин хороший.духи отличные.Рекомендую

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 марта, 2018 год

Спасибо за отзыв. Пользуйтесь ароматом с удовольствием!

Хороший магазин

Ксения (Украина, Харків) 10 марта, 2018 год

Добрый день! Долго искала в интернет-пространстве, тот товар который мне нужен! Нашла на PARFUMS.UA по самой низкой цене! Заказывала на этом сайте первый раз и осталась очень довольна! Заказ оформили очень быстро, товар получила вовремя, хорошо упакован, приятно удивила цена доставки, так же спасибо магазину за предложение о накопительной скидке....Вообщем одном словом спасибо всем сотрудникам PARFUMS.UA......Буду с Вами работать!

Достоинства:

быстрое оформление и доставка, хорошие консультанты, приятные цены

Недостатки:

нет

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 марта, 2018 год

Спасибо и Вам, Ксения, за то, что выбрали именно нас. Мы надеемся, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством, ведь мы всегда рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов :)

Татьяна

Гость (Украина, Київ) 7 марта, 2018 год

Я довольна обслуживанием и качеством доставки. Очень удобно, быстро и качественно)))

Ответ представителя PARFUMS.UA 7 марта, 2018 год

Спасибо, Татьяна! Мы рады, что смогли подарить Вам лишь положительные эмоции :)

Отлично

Гость (Украина, Київ) 7 марта, 2018 год

Ваш сервис всегда на высоте! Он настолько хороший, что даже не нуждается в рекламе, особенно такой, как ваша последняя - про "королев", швабры и однокомнатную квартиру :)
Parfums рекомендую всем!
Заказ № 551840. Все товары пришли с отличным сроком годности, хорошо упакованы. В качестве подарка положили пробник очень классной маски для волос. Я ее обязательно куплю в полном размере. Спасибо!
Читать отзыв Ваш сервис всегда на высоте! Он настолько хороший, что даже не нуждается в рекламе, особенно такой, как ваша последняя - про "королев", швабры и однокомнатную квартиру :)
Parfums рекомендую всем!
Заказ № 551840. Все товары пришли с отличным сроком годности, хорошо упакованы. В качестве подарка положили пробник очень классной маски для волос. Я ее обязательно куплю в полном размере. Спасибо!
Тем не менее, в одном из предыдущих заказов попалась фейковая скидка на зубные щетки, которые в любом супермаркете стоят чуть более 40 гривен - Артикул: 577874.

Достоинства:

Быстрая доставка
Накопительная скидка
Интересный блог

Недостатки:

Не самый большой выбор
Бывают фейковые скидки

Ответ представителя PARFUMS.UA 7 марта, 2018 год

Добрый день. Спасибо Вам за похвалу! Касательно скидки, мы всегда стараемся радовать наших клиентов приятными ценами, но к сожалению, формирование стоимости не всегда зависит от самого магазина. Цену формирует дистрибьютор, ссылаясь на стоимость партии. Мы в любом случае учтем Ваши рекомендации и будем стараться становиться еще лучше для Вас!

Хорошее обслуживание!

Юлия (Украина, Київ) 6 марта, 2018 год

Спасибо большое за своевременные доставки заказов!)И за подарки,очень приятно!

Достоинства:

+++++

Ответ представителя PARFUMS.UA 6 марта, 2018 год

Спасибо и Вам, Юлия, что выбрали нас! С наступающими весенними праздниками :)

Саша

Гость (Украина, Київ) 4 марта, 2018 год

Все нравится, сделала заказ оплатила, потом позвонила и добавили еще одну позицию, привезли вовремя, товары качественные, спасибо!

Достоинства:

Быстрая и качественная доставка
Идеальные цены
Широкий ассортимент
Хорошая работа менеджеров

Недостатки:

Не всегда все есть в наличии, надо ждать

Ответ представителя PARFUMS.UA 5 марта, 2018 год

Добрый день. Мы рады, что после покупки у Вас остались только положительные эмоции. Всегда Вам рады :)

Задоволена і раджу

Ольга (Украина, Чернівці) 2 марта, 2018 год

Замовляю давно. Радує знижка в 5 %. Тут можна знайти те, чого в інших подібних інтернет-магазинах немає.

Достоинства:

Швидка доставка
Оперативно спрацьовує функція "товар опять в наличии"
Надійно запаковано

Недостатки:

Не знаходила

Ответ представителя PARFUMS.UA 2 марта, 2018 год

Доброго дня, Ольга. Для нас дуже важливо знати думку наших клієнтів і особливо цінно отримувати таку похвалу, будемо намагатися зробити наш сервіс ще якіснішим!

Аромат не соответссвует оригиналу

Проблема решена

Анна (Украина) 27 февраля, 2018 год

Заказывала аромат Si от Giorgio Armani (тестер, 100ml). До этого пользовалась этим ароматом 2 года, покупала в Brocard. Тут не успела купить по новогодним скидкам, и решила сэкономить и заказать на Parfums.ua. И зря((( Скупой платит дважды. Раньше я в течении дня слышала аромат на себе, а на волосах он держался даже до следующего утра. Неоднократно получала комплименты от окружающих... Читать отзыв Заказывала аромат Si от Giorgio Armani (тестер, 100ml). До этого пользовалась этим ароматом 2 года, покупала в Brocard. Тут не успела купить по новогодним скидкам, и решила сэкономить и заказать на Parfums.ua. И зря((( Скупой платит дважды. Раньше я в течении дня слышала аромат на себе, а на волосах он держался даже до следующего утра. Неоднократно получала комплименты от окружающих об этом аромате не мне. Сейчас ни я, ни окружающие запах не слышат. Стойкости вообще никакой. Я разочарована. Ни себе, ни близким больше не буду заказывать ароматы в данном интернет-магазине.

Недостатки:

Аромат не соответствует оригиналу.
Нет стойкости

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя PARFUMS.UA 27 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Анна. Благодарим Вас за отзыв. Хотели бы обратить внимание на то, что ароматы очень часто подвергаются перевыпуску и производитель всегда может внести, что то новое в состав или убрать какой то компонент, не разглашая эту информацию. Мы со своей стороны гарантируем оригинальность продукции. Можем предложить Вам проверить батч код аромата на косметическом калькуляторе или же проверить его штрих код, просто введя его в поисковой системе Google и если система сможет его распознать, значит он внесен в реестр и закреплен за официальным производителем (также Вы увидите перечень магазинов как отечественных, так и заграничных где представлен аромат с таким же штрих кодом). Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа и мы обязательно с Вами свяжемся, что бы во всем детально разобраться. Показать 1 ответ

Прислали просроченный товар. Возврата денег нет

Проблема решена

Евгения (Украина) 27 февраля, 2018 год

Покупаю в магазине довольно долгое время. Сначала все было хорошо-парфюмерия оригинал и со сроком годности все в порядке. С течением времени начались ухудшения и довольно серьезные. Получила заказ 011053 и обнаружила, что одна из позиций моего заказа - Euphoria Gold 100мл (код товара 519967) по батч-коду дата выпуска июль 2014 года. На упаковке указано, что срок хранения 36 месяцев, что... Читать отзыв Покупаю в магазине довольно долгое время. Сначала все было хорошо-парфюмерия оригинал и со сроком годности все в порядке. С течением времени начались ухудшения и довольно серьезные. Получила заказ 011053 и обнаружила, что одна из позиций моего заказа - Euphoria Gold 100мл (код товара 519967) по батч-коду дата выпуска июль 2014 года. На упаковке указано, что срок хранения 36 месяцев, что обозначает, что парфюмированная вода УЖЕ просрочена на ВОСЕМЬ месяцев! Кроме того, из этого же заказа - подводка для глаз жидкая водостойкая Essence Liquid Ink Eyeliner Waterproof код товара 537021 тоже вызвала у меня вопросы. В одном из предыдущих заказов я покупала подводку данной фирмы (только не водостойкую) и никаких претензий по качеству не было. В той подводке, что я получила с этим заказом отсутствует наклейка с составом и сроком годности. При нанесении подводка скукоживается на веке и легко снимается пальцем,что для подводки особенно водостойкой,совсем неприемлемо. Связалась с менеджером Call-центра, отправила просроченное назад. По сайту Новой почты посылка с возвратом получена в субботу 24.02.2018 Сегодня вторник - возврата денег нет. От менеджеров получаю отписки, что деньги будут перечислены. Очень расстроена и разочарована таким отношением. Мой совет всем покупателям, если заказываете в этом магазине, сразу проверяйте сроки годности (если на товаре отсутствует наклейка с составом и сроком годности, это практически 100% вероятности, что товар просрочен)

Ответ представителя PARFUMS.UA 27 февраля, 2018 год

Добрый день, Евгения. Благодарим, что обратились. Намеренно мы ни в коем случае не пытались Вас обмануть. Заказ действительно был получен 24.02 в субботу, но возврат денег осуществляется на протяжении трех банковских дней. Насколько нам известно, сегодня оплаченная сумма была Вам возвращена. Хотели бы принести наши извинения, за то, что эта ситуация доставила Вам неудобства. Обязательно проведем работу над ошибками, что бы подобного больше не повторилось. Показать 2 ответа

Отзыв о магазине.

Гость (Украина, Vinnitsa) 27 февраля, 2018 год

Пользуюсь услугами магазина очень давно. Всегда хорошее обслуживание и что самое главное бесплатная аресная доставка. А это дорогого стоит! Желаю вам успехов и процветания!

Ответ представителя PARFUMS.UA 27 февраля, 2018 год

Спасибо, за положительный отзыв. Это лучший показатель качества нашей работы :)

Пако Рабане Инвиктус 50 мл

Гость (Украина) 26 февраля, 2018 год

Заказал в воскресенье, а во вторник уже получил в Запорожье. Мне понравилось.

Ответ представителя PARFUMS.UA 27 февраля, 2018 год

Спасибо! Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны покупкой. Хорошего дня :)

Работой магазина довольна

Liliya (Украина, Кропивницький) 26 февраля, 2018 год

Добрый день! Я уже не первый раз заказываю продукцию на Parfums.ua. Заказывала недавно крем для лица Marjolie. Ценой и качеством осталась довольна. Приятно, что постоянным клиентам даётся скидка)

Ответ представителя PARFUMS.UA 27 февраля, 2018 год

Добрый день, Лилия. Нам очень приятно, что Вы снова выбрали нас и остались довольны покупкой и обслуживанием! Возвращайтесь к нам :)

Магазин понравился

Виктория (Франция, Very) 25 февраля, 2018 год

Заказывала пробник Guerlain Aqua Allegoria Bergamote Calabria. Доставили в оговоренный срок. Работой магазина осталась довольна, хотя запах не подошел - для меня он резкий, ближе к мужскому. Однозначно буду заказывать здесь еще.

Ответ представителя PARFUMS.UA 26 февраля, 2018 год

Добрый день, Виктория. Мы рады, что после покупки у Вас остались только положительные эмоции. Желаем Вам найти Ваш аромат, который бы радовал изо дня в день :)

Хороший магазин. Безупречное обслуживание.

Евгений (Украина) 24 февраля, 2018 год

Внимательные и образованные менеджеры без проблем помогли с выбором и покупкой интимного геля украинского производителя Биокон! Качество увлажняющего геля безупречно и полностью соответствует описанию на сайте этого магазина.

Достоинства:

Огромный выбор качественных товаров. Менеджеры профессионалы.

Недостатки:

нет

Ответ представителя PARFUMS.UA 26 февраля, 2018 год

Спасибо, Евгений! Нам очень приятно, что Вы выбрали нас и остались довольны покупкой и обслуживанием! Хорошего дня :)

Супер

Юлия 22 февраля, 2018 год

Магазин всегда вовремя доставляет товары, заказы делаю тут не первый раз, обслуживание супер! Желаю вам успешных продаж и процветания! Спасибо!

Ответ представителя PARFUMS.UA 23 февраля, 2018 год

Спасибо, Юлия, за такие приятные слова и пожелания! Значит всё что делаем - не зря. Ждем Вас за новой покупкой :)

Все сцпер

Марина (Украина, Київ) 22 февраля, 2018 год

Магазином очень довольна !!!

Ответ представителя PARFUMS.UA 23 февраля, 2018 год

Спасибо, Марина! Обращайтесь, с готовностью ответим на все Ваши вопросы!

Супер

Гость (Украина, Київ) 22 февраля, 2018 год

Дякую за швидке обслуговування і якісний товар,ще й ціни доступні

Ответ представителя PARFUMS.UA 22 февраля, 2018 год

Дякуємо Вам за похвалу. Сподіваємося, що це не останній позитивний відгук про нашу роботу. Будемо намагатися стати ще кращими для Вас.

Спасибо!!!

Гость (Украина) 22 февраля, 2018 год

Ребята, Вы молодцы!!! СПАСИБО!!! Быстро., вежливо _ Приятно с Вами работать.

Ответ представителя PARFUMS.UA 22 февраля, 2018 год

Спасибо! И нам очень приятно с Вами работать. Возвращайтесь :)

Отличный магазин

Гость (Украина, Миколаїв) 20 февраля, 2018 год

Здесь всегда можно найти интересующий товар,да ещё и со скидкой.Доставка очень быстрая и надёжная упаковка. Рекомендую всем,кто хочет сэкономить время и приобрести покупки не выходя из дома.

Ответ представителя PARFUMS.UA 21 февраля, 2018 год

Спасибо! Для нас очень важно знать мнение наших клиентов и особенно ценно получать такую похвалу, будем стараться сделать наш сервис еще более качественным!

Неоднократно совершал покупки в PARFUMS.UA качеством товара, сервисом всегда всегда был доволен. Парфюмерию покупаю только здесь.

Владимир (Украина, Київ) 20 февраля, 2018 год

Неоднократно совершал покупки в PARFUMS.UA качеством товара, сервисом всегда всегда был доволен. Парфюмерию покупаю только здесь.

Ответ представителя PARFUMS.UA 21 февраля, 2018 год

Спасибо Вам большое, Владимир! Всегда ждем Вас за новыми покупочками :)

вопрос о пробнике

Гость (Украина) 17 февраля, 2018 год

заказали у вас пробник Givenchy Bois Martial, стоимостью 243 грн., доставили быстро. Единственно, что не понятно на нем русским языком написано "бесплатная продукция". Это как ????

Достоинства:

доставка

Ответ представителя PARFUMS.UA 20 февраля, 2018 год

Добрый день. Действительно, пробники и миниатюры были созданы в целях рекламы и предназначались не для продажи. Но к сожалению, на сегодняшний день, такого рода продукция повсеместно представлена в продаже. Мы, в какой-то степени, являемся заложниками данной ситуации ведь мы так же приобретаем пробники у дистрибьюторов, что бы предоставить покупателям возможность ознакомится с ароматом. На нашем сайте все товары представлены с минимальной наценкой. В нашем интернет-магазине стоимость пробников, которые в розничном магазине предлагаются бесплатно, не заложена в цену других товаров, как это часто бывает.

Разочарование и так быстро

Проблема решена

Юлия (Украина, Київ) 16 февраля, 2018 год

Заказ № 332941
Заказала Крем-сыворотка для лица и век "Увлажняющая" Черный Жемчуг и пробники духов ( к пробникам вопросов нет ) . Сначала подумала что изготовитель поменял внешний вид коробки .. но нет я же заказываю на возраст 26+ , а мне приходит Сыворотка для лица Черный Жемчуг САМООМОЛОЖЕНИЕ активатор сияния и упругости от... Читать отзыв Заказ № 332941
Заказала Крем-сыворотка для лица и век "Увлажняющая" Черный Жемчуг и пробники духов ( к пробникам вопросов нет ) . Сначала подумала что изготовитель поменял внешний вид коробки .. но нет я же заказываю на возраст 26+ , а мне приходит Сыворотка для лица Черный Жемчуг САМООМОЛОЖЕНИЕ активатор сияния и упругости от 36 лет. На сайте с диалогом как то туго ... все еще жду ответ на мой вопрос , почему прислали не то что заказывала , может вы мне ответите как вы фасуете товар на отправку .

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Разочарование и так быстро

Ответ представителя PARFUMS.UA 20 февраля, 2018 год

Добрый день, Юлия. Спасибо за Ваше обращение. Позвольте извиниться перед Вами за причиненные неудобства. К сожалению, сыграл роль человеческий фактор и была допущена ошибка. С виновником данного инцидента обязательно будет проведена соответствующая беседа. Насколько нам известно, наш менеджер уже связался с Вами и вопрос был улажен. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Заказ косметики Логона

Зинаида (Украина) 15 февраля, 2018 год

Заказываю в магазине косметику Логона. Благодарю магазин за подарочные пробники, а так же за переодические Скидки и бесплатную доставку)
Обслуживание качественное и быстрое.
Так держать!!!
Рекомендую всем)

Ответ представителя PARFUMS.UA 16 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Зинаида! Мы рады, что смогли подарить Вам лишь положительные эмоции. До новых встреч :)