Интернет-магазин PARFUMS.UA отзывы клиентов

Задоволена покупками в PARFUMS.UA

Олена 26 июля, 2025 год

Неодноразово купувала косметику та парфуми в інтернет-магазині PARFUMS.UA і можу сказати, що загалом залишилась задоволена. Ціни тут часто нижчі, ніж у звичайних магазинах, а асортимент досить широкий. Замовлення зазвичай відправляють швидко, хоча одного разу довелося чекати трохи довше звичайного.

Задоволений покупкою

Олег 11 июля, 2025 год

Замовляв парфуми в інтернет-магазині PARFUMS.UA і залишився дуже задоволеним. Процес замовлення був простим та зрозумілим, а доставка - швидкою. Ціни виявилися конкурентоспроможними, а асортимент - досить широким. Товар прибув у доброму стані, упаковка була надійною.

Задоволена покупкою

Олена 28 июня, 2025 год

Замовляла в PARFUMS.UA кілька разів. Великий вибір продукції, зручний сайт для пошуку потрібних товарів. Ціни адекватні, а доставка швидка та надійна. Все приходило в хорошому стані.

1732571903-7931 Вислали брак, не замінюють, не виходять на звʼязок чи

Гость 6 декабря, 2024 год

27 11 отримала своє замовлення з декількох позицій на суму 1410 грн.
Серед товарів прийшла туш без всілякої упаковки , захисної плівки. Просто туш неначе її вже давно хтось відкрив. Вона абсолютно суха , навіть слід на руці не залишає. Просто вислали БРАК .
Я звернулася до служби підтримки по імейлу , описала проблему фото вислала.... Читать отзыв 27 11 отримала своє замовлення з декількох позицій на суму 1410 грн.

Серед товарів прийшла туш без всілякої упаковки , захисної плівки. Просто туш неначе її вже давно хтось відкрив. Вона абсолютно суха , навіть слід на руці не залишає. Просто вислали БРАК .

Я звернулася до служби підтримки по імейлу , описала проблему фото вислала. Тут почалося саме неприємне , бо parfums ua через своїх робітників завуалірувано посилають мене з цією тушью далеко йти лісом.

То пишуть , що так і повинно бути і туш виробник не пакує, що є БРЕХНЕЮ, бо я замовляла не перший раз туш Евелін і вона завжди в плівці захисній.

Потім видає сапортер , що я повинна була перевірити товар з курʼєром. Я відповіла , що стояти і фарбувати очі на порозі квартири я не могла . Коробка була ціла , все інше по кількості було і запаковано (шампунь, кондиціонер і тд)

Мені відповіли , що менеджер звʼяжеться . Не звʼязались. Я знову написала. Відповіли чекати завтра. І ось пройшла доба і нуль зворотнього звʼязку.

Висновки:
1. Для parfums ua клієнт це той , хто повинен заплатити і гроші переслати, інше неважливо, нехай БРАК вишлемо, то проблеми клієнта дурня , а ми в наварі.

2. Здається, компанія таким чином просто чистить свій склад БРАКУ , щоб не мати збитків. А ви платіть за це , будьте ласкаві

3 . Допомоги нуль , якщо проблема в якості товару , що вони прислали.

Тож, якщо не хочете відчути, як це платити за нікому не потрібний БРАК , то обходьте стороною parfums ua і шукайте інші сайти, де за ваші гроші нададуть і товар якісний і підтримку клієнта , якщо проблема виникне.

Хочете стати жертвою , якій утилізують браковані товари, робіть покупки на парфюмс юа.

Не рекомендую!І ось чому...

Анна 7 августа, 2024 год

По факту це той самий мейкап-упаковка і кур'єр. Здійснено перше замовлення,після реєстрації і співпало з днем народження за 1 тиждень.Автоматично до суми зарахувалась знижка 50 грн. від 200.
Однак по факту при оплаті її не було.
Натомість дали промокод на 50 грн.при сумі 400 грн.і аж з вересня,замовлення було у серпні.На гарячій лінії сказали,що не знають чому так.
Найсмішніше це... Читать отзыв По факту це той самий мейкап-упаковка і кур'єр. Здійснено перше замовлення,після реєстрації і співпало з днем народження за 1 тиждень.Автоматично до суми зарахувалась знижка 50 грн. від 200.
Однак по факту при оплаті її не було.
Натомість дали промокод на 50 грн.при сумі 400 грн.і аж з вересня,замовлення було у серпні.На гарячій лінії сказали,що не знають чому так.
Найсмішніше це те,що у мене на мейкап у вересні є така ж знижка кожного року,Бо "Новий рік".
Завідомо знали,що не можу це все використати тому і запропонували.
Замовила пробний дорогого кондиціонеру,дата наклеєна зверху.
На самому пакетику нічого немає.По факту можна приклеїти яку забажаєш.
Звичайно магазин на це відповість шаблонно,не надавши доказів чому так.Якщо Ви телефонуєте з іншого номеру ,Бо з вашого не беруть.І ви скажете,що номер чужий,все одно прикріплять до Вас цей номер.І коли з нього інший зробить замовлення,це придумають що це Ви так умисно,щоб знижки отримати.Без номеру замовлення відгук не публікується.

1 согласен 1 не согласен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ ЦЕЙ МАГАЗИН. ВОНИ ВОРИ!!!!!!!

Рубець Ольга 16 июля, 2024 год

Добрий день.
05.07.2024 замовила товар на 1088 грн, чекала 3 дні товар не відправляли, я їм зателефонувала і відмовилась від замовлення. На сьогодні 16.07.2024 гроші не повернуті. Я їм телефоную з 09.07.2024 вони мені розповідають казки, що як тільки товар повернется на склад і вони опрацюють повернення . Вони обов"язково повернуть гроші. Але з цієї ситуації мені не зрозуміло, що... Читать отзыв Добрий день.
05.07.2024 замовила товар на 1088 грн, чекала 3 дні товар не відправляли, я їм зателефонувала і відмовилась від замовлення. На сьогодні 16.07.2024 гроші не повернуті. Я їм телефоную з 09.07.2024 вони мені розповідають казки, що як тільки товар повернется на склад і вони опрацюють повернення . Вони обов"язково повернуть гроші. Але з цієї ситуації мені не зрозуміло, що можно опрацьовувати, якщо вони відвантаження не формували і товар не виїзжав з їх складу.
Не рекомендую цей магазин. Буду далі шукати як повернути гроші!!!!

1 согласен 1 не согласен

Скарга на співробітників

Гость 18 апреля, 2024 год

Замовила 2лаки:1на250мл, інший–на300.Замість300отримала240мл

Все гірше і гірше...

Наталія 13 марта, 2024 год

Я давній клієнт Парфумса, тому писати "поганки" на нього особливо неприємно. Але невпинне погіршення сервісу, негативні зміни в роботі магазину кидаюься у вічі, і їх не оминути.
Злиття Парфумсу з Пампіком, а потім із МейкАпом призвело то втрати індивідуальності ; раніше був, наприклад, чат, в якому одразу вирішували проблему, наразі такого нема. Я стикнулася з проблемою інформування про замовлення,... Читать отзыв Я давній клієнт Парфумса, тому писати "поганки" на нього особливо неприємно. Але невпинне погіршення сервісу, негативні зміни в роботі магазину кидаюься у вічі, і їх не оминути.
Злиття Парфумсу з Пампіком, а потім із МейкАпом призвело то втрати індивідуальності ; раніше був, наприклад, чат, в якому одразу вирішували проблему, наразі такого нема. Я стикнулася з проблемою інформування про замовлення, проблема лишилася (хоча обіцяли вирішити).
Написала критичний відгук про роботу Парфумсу- його "знесли" за пару годин. Тож ані Парфумс, ані МейкАп не рекомендую до співпраці. Храни Боже конкуренцію, вона нас не полишить без можливостей)))

1 согласен

Приятное сотрудничество

Наталья Киев 24 февраля, 2024 год

Много лет клиентка этого магазина.Претензий никогда не было.Мелкие неточности решаются без проблем.Очень удобно заказывать и химию и парфюмерию.В начале 22 года в связи с войной,были задержки и отсутствие товаров.И это вполне понятно.Мне кажется,что некоторые негативные отзывы явно заказные.
Несколько лет курьер Юра-вежливый,воспитанный парень.Всегда рада встрече. с ним))

Розчарована цим сайтом.

Гость 16 января, 2024 год

Пару років тому замовляла на сайті постійно ,все було ідеально . Замовила адресну доставку. Але коли мені зателефонував кур'єр виявилося що за моєї адресою він не доставе моє замовлення. На сайт зателефонувала мені теж сказала що за моєю адресою не доставляють. В таких випадках повинні були повідомити, а не відправляти незрозуміло куди. Мені прийшлося відкладати всі мої справи і витратити... Читать отзыв Пару років тому замовляла на сайті постійно ,все було ідеально . Замовила адресну доставку. Але коли мені зателефонував кур'єр виявилося що за моєї адресою він не доставе моє замовлення. На сайт зателефонувала мені теж сказала що за моєю адресою не доставляють. В таких випадках повинні були повідомити, а не відправляти незрозуміло куди. Мені прийшлося відкладати всі мої справи і витратити дві години часу щоб зустрітися з кур'єр. Замовила касети Gillette і теж дуже розчарована. Упаковка не оригінал. Не рекомендую

Прислали просроченный парфюм и не видят в этом проблемы

Гость 14 сентября, 2023 год

Купила тут парфюм с которым хорошо знакома, до этого покупала 6 пробников. Запах вроде бы тот, да не тот, посмотрела на код, а он просрочен на 3 года!!!Ответ был стандартным, мол духи, как дорогое вино и срок годности вообще формальность... На самом деле это не так и мой флакон тому подтверждение, аромат трансформировался, шлейфа нет, стойкость слабая. Не буду... Читать отзыв Купила тут парфюм с которым хорошо знакома, до этого покупала 6 пробников. Запах вроде бы тот, да не тот, посмотрела на код, а он просрочен на 3 года!!!Ответ был стандартным, мол духи, как дорогое вино и срок годности вообще формальность... На самом деле это не так и мой флакон тому подтверждение, аромат трансформировался, шлейфа нет, стойкость слабая. Не буду здесь больше ничего заказывать.

2 согласны

Прекрасний PARFUMS ❤️

Yanaa 23 апреля, 2023 год

Я вже кілька разів замовляла парфуми в інтернет-магазині PARFUMS і кожен раз залишалася задоволена своїм досвідом покупок. Вони мають великий вибір парфумів від відомих брендів, та ціни досить конкурентоспроможні. Оформлення замовлення дуже просте, та доставка завжди приходить вчасно. Кожна посилка добре упакована, щоб забезпечити, що парфуми прибувають у відмінному стані. Також, я ціную високий рівень обслуговування від PARFUMS. Їхня команда... Читать отзыв Я вже кілька разів замовляла парфуми в інтернет-магазині PARFUMS і кожен раз залишалася задоволена своїм досвідом покупок. Вони мають великий вибір парфумів від відомих брендів, та ціни досить конкурентоспроможні. Оформлення замовлення дуже просте, та доставка завжди приходить вчасно. Кожна посилка добре упакована, щоб забезпечити, що парфуми прибувають у відмінному стані. Також, я ціную високий рівень обслуговування від PARFUMS. Їхня команда завжди готова допомогти та відповісти на мої запитання. Загалом, я рекомендую інтернет-магазин PARFUMS всім, хто шукає якісні парфуми та високий рівень обслуговування.

3 не согласны

Parfums.ua

Вадим 4 апреля, 2023 год

Все быстро и вовремя, отдельное спасибо курьеру Роману, г. Черкассы - созвонились и доставил заказ как было удобно мне

Достоинства:

Всё хорошо.

Недостатки:

Не нашел на сайте место для отзывов о работе магазина ( может быть, Я невнимателен).

Всё хорошо!

Ия Шапиро 25 февраля, 2023 год

За одну неделю оформила два заказа продукции TF,декоративная косметика пришла в целости и сохранности.Цены приятно радуют в столь сложное время,доставка заняла меньше суток.
Теперь заказы приходят с материнского магазина MakeUP, а не с ParfumsUA.

Жаль, что не прочитала раньше отзывы

Лора 24 февраля, 2023 год

Заказала 08/02, но нигде не обнаружился мой заказ. Чат не работал, по телефону не отвечали. Я и перестала думать о заказе. Пошла купила в Еве и забыла. А через две недели приезжает курьер... Жалею, что забрала товар. Оказался сломанный дозатор. Позвонила на горячую линию... Наглючая оператор сказала, что это не их проблемы и сроки доставки их не волнуют. Больше не... Читать отзыв Заказала 08/02, но нигде не обнаружился мой заказ. Чат не работал, по телефону не отвечали. Я и перестала думать о заказе. Пошла купила в Еве и забыла. А через две недели приезжает курьер... Жалею, что забрала товар. Оказался сломанный дозатор. Позвонила на горячую линию... Наглючая оператор сказала, что это не их проблемы и сроки доставки их не волнуют. Больше не планирую ничего покупать у них! И другим не советую. Масса мест, где можно потратить деньги с удовольствием, а не с таким неприятным послевкусием

Не мошенники )))

Александр 23 февраля, 2023 год

Прислали заказ через день, но только после того как оформил заказ првторно, но указав оплата наличными и такой же заказ на Make Up, сказали сбой в системе. Make Up и Parfums.ua одна и та же контора - курьер подтвердил. Курьер доставил всё красиво упаковано, при нанесении на тело начало давить голову, возможно из-за не оригинала ( Но хоть доставили )

Показать 1 ответ

Мошенники, не отправили заказ после оплаты.

Александр 21 февраля, 2023 год

Заказ оплатил и никто ничего не прислал. Трубку никто не поднимает. Исходя из отзывов, вижу что я такой не один. Благо хоть заказал два пробника

Відчуваю себе обманутою!

Гость 11 февраля, 2023 год

Цей магазин і Makeup належать одному власнику. І це обурює. Я спеціально, після неприємних вражень від магазину Makeup, не стала купувати нічого у них, бо мало того, що недобросовістно працюють, так ще й виправдовуються і звертаюють власний недолік на виробника. Ба більше: після таких неприємних обставин співпраці мають нахабство включати мене до рекламної розсилки і пропонувати далі з ними працювати.... Читать отзыв Цей магазин і Makeup належать одному власнику. І це обурює. Я спеціально, після неприємних вражень від магазину Makeup, не стала купувати нічого у них, бо мало того, що недобросовістно працюють, так ще й виправдовуються і звертаюють власний недолік на виробника. Ба більше: після таких неприємних обставин співпраці мають нахабство включати мене до рекламної розсилки і пропонувати далі з ними працювати. Ні, ну я розумію, що цим система займається, а не людина, але сам факт, з мого боку, виглядає як знущання. Так от спеціально не збиралась купувати в Makeup, зробила замовлення іншому магазині - Purfums. І все для чого? Щоб потрапити на того ж самого підприємця.
Я не буду обурюватись тому, як було зібрано замовлення (1 з товарів не прийшов взагалі, 2 другі товари надійшли в подвійному екземплярі (хоча я замовляла в одному)), оскільки я сама була неуважна, коли на пошті забирала і оплачувала покупку. Але мене прям "захоплює" як швидко магазин свої косяки приховав: не встигла я забрата покупку на пошті як в особистому кабінеті історія замовлень була видалена повністю (щоб не змогла довести, що прийшло не зовсім те, що замовляла?)
Пропустимо цей момент, хоча це, звичайно, відверте хамство. А скажу про сам товар. З тканиними масками фірми Viabeauty, купленими в інших магазинах, я мала справу раніше і ніколи проблем не мала. Але цього разу... Це жах якийсь. Після використання маски цілий день страшний зуд на обличчі, в мене мало все обличчя не злізло. Що за гидота під назвою більш-менш нормальної фірми? Шановний (єдиний) власник Makeup і Purfums, ви там що підробками торгуєте чи умови зберігання порушуєте, чи чого воно у вас такої гидкої якості? Хоча чого від вас можна чекати, якщо, судячи з мого минуого замовлення, ви маєте нахабство надсилати незакриту косметику (і не треба тут про виробника: косметика контактує з тілом і це елементарне питання гігієни та санітарії)
Сподівайтесь, що цим симптомом все і обійдеться, бо, якщо я після вашої маски матиму серйозні проблеми зі шкірою чи буду вимушена звертатись до дерматолога, негативним відгуком все не обійдеться.

2 согласны Показать 1 ответ

Burberry my burberry black

Ольга 1 января, 2023 год

Приобрела духи и очень довільна! Отправили наложенным платежом. Оплата при получении. Духи оригинал. В Брокарде именно они законичились. (Во всех) а я очень хотела . Покупаю впервые на этом сайте. Очень довольна. Спасибо большое 🥰🥰🥰🥰

Сначала делаем, потом думаем... И недовольны)

Galina 26 декабря, 2022 год

На парфюмсе уже лет 100 ничего не покупаю. Когда-то они отличались от МА в лучшую сторону по вопросам цен, скорости доставки и умении решать вопросы. Потом у них там был какой-то ужас-ужас с падением серверов и базами клиентом или что-то подобное, потом на складах ничего не было, потом цены выросли, потом они с МА стали единым целым, как сросшиеся внезапно... Читать отзыв На парфюмсе уже лет 100 ничего не покупаю. Когда-то они отличались от МА в лучшую сторону по вопросам цен, скорости доставки и умении решать вопросы. Потом у них там был какой-то ужас-ужас с падением серверов и базами клиентом или что-то подобное, потом на складах ничего не было, потом цены выросли, потом они с МА стали единым целым, как сросшиеся внезапно близнята)) Потом я махнула на них рукой - магазин давно скатился на дно.
Но я не понимаю одного - если есть возможность НЕ делать п/п, а заплатить при получении, почему этого не сделать?) Народ, вы спецом так делаете, чтобы потом комстрячить отзывы? Или вы не думаете, что делаете и не представляете последствий? Ну, я даже не знаю, люди взрослые, а ведете себя как обыкновенные лохи! Когда будем учиться думать головой, а не ж0пой, мммм.....?!

Разводняк! Ничего не получите

Олексій 26 декабря, 2022 год

Не покупайте ничего...не рекомендую!! Развод! Заказал жене крем и маску..ничего не получил..на телефон не отвечают! Банк знает и ничего не делает!!

Не вздумайте работать с ним

Николай 23 декабря, 2022 год

Все так хорошо начиналось , сайт при просмотре которого видно как много разных товаров и предложений есть. И будь проклят день когда я решил что можно им оплатить духи продававшиеся по Акции: BURBERRY Black и сделать 100% предоплату . После этого началось самое интересное : связи с ним по горячей линии нет , Эл. Почта сообщения им не отправляет, говорит... Читать отзыв Все так хорошо начиналось , сайт при просмотре которого видно как много разных товаров и предложений есть. И будь проклят день когда я решил что можно им оплатить духи продававшиеся по Акции: BURBERRY Black и сделать 100% предоплату . После этого началось самое интересное : связи с ним по горячей линии нет , Эл. Почта сообщения им не отправляет, говорит не существуют.
Началось волнение, но вдруг приходит сообщение с Новой почты получите Вашу посылку. Ну думаю все, ситуация сложная и поэтому так и произошло. Но увы самое интересное было впереди, получили посылку, открыли упаковку и оказалось : флакон пустой!
Духов просто нет и Франция здесь не причём. Так называемые продавцы решили, что лучше продавать
Упаковку от духов чем тот товар которые рекламируют. Очень прибыльно, понятно и им наплевать на всех, главное заработать на своих покупателях больше . Печально что такие продавцы позорят и накладывает отпечаток на другие интернет магазины которые честно и хорошо работают для нас! Берегите себя, проверяйте, думайте, стоит ли доверять и платить !
А вы г- н Усов Эдуард Иванович, как собственник бизнеса разберитесь кто вас подставляет и ваших возможностях исправить то что уже допущено надеюсь вы прочтёте этот отзыв и сделаете для себя выводы!

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Не вздумайте работать с ним

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вы не получите свой товар

Косметику завжди замовляю тільки тут

Меланія Палій 5 октября, 2022 год

Вже не перший рік є клієнткою цього сайту: завжди вчасно, якісно та за помірною ціною. Я задоволена більш ніж. Звичайно, ціни кусаються зараз на парфуми... Але що робити.

мейкап = парфюмс

Гость 5 августа, 2022 год

только сегодня случайно узнал что мейкап = парфюмс))
заказал на парфюмсе, привезли с мейкапа))) так что спорить кто лучше смысла нету, я так понимаю это всё одно и тоже)
на счёт качества, ну не могу сказать что всё плохое, но попадались совсем не стойкие туалетные воды) сегодня пришла Versace Versace Man Eau Fraiche, посмотрим как себя покажет!

Достоинства:

цена, доставка

Недостатки:

создают иллюзию конкуренции и пару раз на мейкапе попадалась совсем не стойкая вода

058178 туалетная вода

Кучина С. А. 30 июля, 2022 год

Получила туалетную воду casharel "Amor Amor". Это совершенно не тот аромат! Даже не идентичен! Можно даже сказать " вонь тропическая"!!! Не заказывайте на этом сайте ничего! Выбросила деньги! Не повторяйте мою ошибку!!!!!

жахливо!!!!

Гость 15 июля, 2022 год

Доброго дня, хоча для мене він не добрий, бо с 10.07.22 чекаю на своє оплачене замовлення 527777. Номер телефону контакт центру не відповідає. А що мені робити далі ....

Parfums вы молодцы!!!

Эдик 28 апреля, 2022 год

Всё отлично!Заказ пришёл во время,цена не изменилась после заказа,как писали в отзывах.Магазин молодцы,товар орегинал был проверен.Ещё один плюсик доставка бесплатно.Мелочь а приятно!

Ужасная работа

Юлия Лукьянович 7 апреля, 2022 год

Полюбуйтесь на работу контакт-центра.(переписка на скрин-шотах). Отменила оплаченный заказ, теперь они не возвращают деньги и кормят "завтраками". Когда мне это надоело и я попросила зафиксировать жалобу, сотрудники фактически проигнорировали мое право на жалобу. Я понимаю что война, но если компания работает, они должны выполнять свои обязанности, а не отвечать клиентам стандартными сообщениями "отмазками".

Показать 3 ответа

Не повертають кошти за скасоване замовлення

Гость 6 апреля, 2022 год

Бачу, що я не одна не задоволена роботою магазина Парфюмс!
Зробила замовлення 30.03.2022р. і зробила велику помилку - сплатила зразу, а сума немаленька. До 4-го числа грали в мовчанку, доки я не написала, замовлення прийшлось скасувати, тепер жду повернення коштів.
А совісті у людей немає, як можна не повертати кошти одразу!!!

Дуже довго...

Гость 2 апреля, 2022 год

Все розумію, війна... Але ж Ви працюєте! Попереджайте в повідомленнях по "швидкість опрацювання/збору/відправки", щоб люди розуміли чи варто замовляти. Чекаю вже три тижні, ще й оплатила одразу (бо раніше нарікань на роботу не було).
То одного чогось нема, відправляти? -Кажу : да! Потім ще чогось нема... Ну як так, вже ж зібрали лише одного чогось не було.... Тепер ще... Читать отзыв Все розумію, війна... Але ж Ви працюєте! Попереджайте в повідомленнях по "швидкість опрацювання/збору/відправки", щоб люди розуміли чи варто замовляти. Чекаю вже три тижні, ще й оплатила одразу (бо раніше нарікань на роботу не було).
То одного чогось нема, відправляти? -Кажу : да! Потім ще чогось нема... Ну як так, вже ж зібрали лише одного чогось не було.... Тепер ще чогось нема.... Із сайту при замовленні одразу бронювалося під замовника, як це нема?! Було ж! Скільки ще чекати? І чого чекати, що нарешті "щось" буде зібрано? Якщо вже говорите про наявність і збираєте, то дозбирайте те замовлення вже за три тижні! Чи Ви його подивились і відклали в сторону, а через тиждень потім знову подивитесь, ще чогось не буде... То вже взагалі замовлення можна скасувати і гроші вернути, раз по старим цінам не можете зібрати.....