Уже года два заказываю на Парфюмсе, вроде всё было хорошо. Очень часто на сайте появляются нужные мне товары со скидкой 95 %, несколько раз мне их таки доставляли по указанной цене. А последнее время они отменяют эти заказы, ссылаясь на сбои и т.д. Складывается впечатление, что это скидки для "своих". И как только заказал не тот, так сразу отмена. Грустно.
Татьяна, благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы с нами. Это ценно для нас, спасибо. Товары с наиболее привлекательными скидками пользуются повышенным спросом, поэтому и возникают ситуации, когда позиции быстро заканчивается. Будем стараться в дальнейшем только радовать Вас выгодными и интересными предложениями.
Заказывал несколько пробников парфюмов, что бы не обжечься на больших объемах. Пробники от Mancera и Lalique Encre Noire for Men были оригинальными, без сомнения. Это подтверждала стойкость аромата, его раскрытие и как минимум несколько различных нот аромата. Но пробники таких парфюмов как Paco Rabanne Invictus Intense, Dior Sauvage и Versace Eros оказались абсолютно нестойкими и не соответствовали оригинальному аромату. Естественно... Читать отзыв Заказывал несколько пробников парфюмов, что бы не обжечься на больших объемах. Пробники от Mancera и Lalique Encre Noire for Men были оригинальными, без сомнения. Это подтверждала стойкость аромата, его раскрытие и как минимум несколько различных нот аромата. Но пробники таких парфюмов как Paco Rabanne Invictus Intense, Dior Sauvage и Versace Eros оказались абсолютно нестойкими и не соответствовали оригинальному аромату. Естественно ни о каком раскрытии нот речь не шла вообще. О Versace Eros расскажу отдельно. Этот пробник это произведение искусства. Точно такая же бутылочка как и в оригинале, но уменьшенная до размера 5мл, в своей коробочке и при взгляде на нее я уж был точно уверен, что аромат будет оригинальным. Каково же было мое удивление, когда я заметил, что на коробочке нет никакой защиты в виде липкого кружочка на месте контакта открывающейся части с корпусом. Просто открыл коробочку, достал бутылочку, открыл крышечку, (все тоже самое могли произвести и без меня) так как данная емкость не предусматривает распылитель, а сделана по типу женских духов, и сразу же понял, что у оригинала не может быть такой резкий дух спиртяги... То, что было в бутылочке это точно не аромат. Ни стойкости, ни какого аромата не было абсолютно... Радует одно, что таким образом застраховал себя от покупки больших объемов, выяснив что покупка в PARFUMS.UA является рулеткой. Хоть риск дело и благородное, но лично я рисковать за свои деньги не готов.
P.S. Просьба к сотрудникам магазина не писать глупостей по поводу того, что ароматы в пробниках и больших объемах могут различаться нотами и стойкостью, так вот, это абсолютная чушь! Какой тогда смысл знакомиться с ароматом в пробнике, купить 100мл и удивиться его несоответствию. Даже производители и дома мод, заявляют, что в пробник, тестер и оригинал льется один и тот же их продукт. Советую взять эту информацию на вооружение и не писать клиентам подобную ложь.
Добрый день, Руслан. Благодарим Вас за отклик. Вы абсолютно правы, что аромат в пробнике, тестере и полноразмерной версии не отличается. Относительно Вашей ситуации, с Вами связывался наш менеджер для более подробной консультации. Очень хотим чтобы Ваш дальнейший опыт покупок на PARFUMS.UA был только положительным.
Решила купить себе туалетную воду впервые через ИМ! Были сомнения «а вдруг это не оригинал»?! Я заказала себе Incanto shine. Пришла посылка быстро, но почему то заказ был продублирован и меня это сильно удивило! При всём том, что когда мне звонил консультант,я спросила не продублировала ли я заказ, на что мне ответили НЕТ! Естественно второй такой же заказ я... Читать отзыв Решила купить себе туалетную воду впервые через ИМ! Были сомнения «а вдруг это не оригинал»?! Я заказала себе Incanto shine. Пришла посылка быстро, но почему то заказ был продублирован и меня это сильно удивило! При всём том, что когда мне звонил консультант,я спросила не продублировала ли я заказ, на что мне ответили НЕТ! Естественно второй такой же заказ я отправила обратно! Ну это все мелочь на самом то деле! Посылка пришла хорошо запечатана! Но...меня что-то смущает «оригинальность» этой воды!!! Я не первый раз ее покупаю и я знаю насыщенный запах флакона и распылителя, а так же долгоиграющая стойкость этой воды! Здесь же все не так, такое чувство что подделка! Хотела ещё заказать пару других ароматов, теперь вот под вопросом стоит ли...? Или же лучше купить в магазине как и раньше!
Алла, добрый день. Мы благодарны Вам за то, что Ваш первый опыт покупки парфюмерии был именно с нами. Мы работаем с официальными поставщиками и вся продукция представленная на сайте оригинальная. Если у Вас возникают вопросы с удовольствием проконсультируем Вас по номеру 0800502181.
Раніше замовляла з сайту мейк ап, але так як там не було потрібного товару, вирішила зробити замовлення з парфумс.юа. Все необхідне було в наявності, одразу в корзину добавився мінімальний подарунок, що дуже приємно. Але замовлення я оформила в п`ятницю після обіду, прийшло смс від парфумс, що завтра ваше замовлення буде відправлено, чим я була дуже приємно здивована. Наступного дня приходить... Читать отзыв Раніше замовляла з сайту мейк ап, але так як там не було потрібного товару, вирішила зробити замовлення з парфумс.юа. Все необхідне було в наявності, одразу в корзину добавився мінімальний подарунок, що дуже приємно. Але замовлення я оформила в п`ятницю після обіду, прийшло смс від парфумс, що завтра ваше замовлення буде відправлено, чим я була дуже приємно здивована. Наступного дня приходить смс з вибаченням, що доставка переноситься. В результаті, сьогодні середа і замовлення лише сьогодні прийшло. Насправді, для такого сайту, який позиціонує себе, як одним з найбільшим вибором косметики доставка дуже довга, і тим більше, одразу потрібно повідомляти про реальну дату! І до речі, менеджер зі мною не зв’язувався, лише суто повідомлення в вайбері. Більше робити замовлення не буду. Дякую
Достоинства:
Приємні подарунки
Недостатки:
Довга доставка, менеджер не дзвонить для підтвердження замовлення
Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за надану інформацію. Ми кожного дня працюємо над покращенням сервісу і нам дуже важливо отримувати відгуки. На жаль, дійсно виникли певні труднощі з відправкою замовлень і ми мали максимально швидко повідомити про затримку, через це обрали такий спосіб як смс-оповіщення. Підтвердження замовлень також часто виконується через смс-повідомлення, адже ми помітили, що не завжди клієнту зручно відповісти на телефонний дзвінок. У будь-якому разі, ми можемо змінити спосіб підтвердження за Вашим бажанням. Сподіваємося на Ваше розуміння і перепрошуємо за незручності.
parfums.ua был моим любимым сайтом больше года, регулярно заказывала себе здесь косметику - привлекала цена и ассортимент. Однако недавно я обнаружила, что теперь тут некоторые товары со скидкой (!) стоят дороже, чем без скидки в других магазинах. Неприятная неожиданность.
Достоинства:
бесплатная доставка независимо от суммы покупки; есть товары, которые трудно найти в обычных магазинах; иногда действительно хорошие скидки
Недостатки:
некоторые товары со скидкой стоят дороже, чем без скидки в других магазинах
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы все время работаем над выгодными предложениями для наших покупателей. Будем стараться радовать вас еще более приятными ценами.
заказали у вас пробник Givenchy Bois Martial, стоимостью 243 грн., доставили быстро. Единственно, что не понятно на нем русским языком написано "бесплатная продукция". Это как ????
Добрый день. Действительно, пробники и миниатюры были созданы в целях рекламы и предназначались не для продажи. Но к сожалению, на сегодняшний день, такого рода продукция повсеместно представлена в продаже. Мы, в какой-то степени, являемся заложниками данной ситуации ведь мы так же приобретаем пробники у дистрибьюторов, что бы предоставить покупателям возможность ознакомится с ароматом. На нашем сайте все товары представлены с минимальной наценкой. В нашем интернет-магазине стоимость пробников, которые в розничном магазине предлагаются бесплатно, не заложена в цену других товаров, как это часто бывает.
Уже мною совершено 5 заказов и не в один из них не было ни одного пробника. Странно тот же магазин конкурент всегда радует такой мелочевкой. А почему вы нет? Я много заказываю косметику в разных ИМ и всегда мне кладут пробники даже духов. Очень странно! Когда заказывала через Новую почту хоть пакетик в посылку бросали, а когда начала через Укр... Читать отзыв Уже мною совершено 5 заказов и не в один из них не было ни одного пробника. Странно тот же магазин конкурент всегда радует такой мелочевкой. А почему вы нет? Я много заказываю косметику в разных ИМ и всегда мне кладут пробники даже духов. Очень странно! Когда заказывала через Новую почту хоть пакетик в посылку бросали, а когда начала через Укр почту даже пакет фирменный зажали. Может и не значительный момент но прям неуважение к клиенту. Вы наверно ими не дорожите.
Добрый день, Виктория. Касательно пакета, к сожалению, мы столкнулись с небольшой технической ошибкой, которая влияет на отображение дополнительных строк в товарной накладной, по этому пакетик не был вложен. На данный момент мы уже занимаемся устранением этой ошибки. Примите наши извинения, если это доставило Вам неудобства. Что касается подарка, мы всегда стараемся приятно удивлять наших клиентов, если у нас есть такая возможность. К сожалению, иногда случается и так, что комплименты заканчиваются. Надеемся, что этот момент не повлияет на Ваше отношение к нашему магазину, так как мы всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Добрый день. Спасибо за обращение. К сожалению, как и любой другой магазин, мы не застрахованы от брака на производстве и обнаружить дефекты до вскрытия товара, как правило невозможно. Мы сотрудничаем только с официальными представителями брендов, поэтому гарантируем оригинальность всей представленной на сайте продукции. Но в случае брака, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и возвращаем некачественный товар.
1/. Пожалуйста, верните цены со скидкой "для друзей". Это позитивно влияет на решение о покупке. Сейчас их видно только при перемещении товара в корзину. 2/. Ребята, новые суммы с 1 октября для бОльших скидок - это, конечно, не очень хорошо, но объяснимо. Нехорошо только, что они мелким шрифтом написаны где-то внизу под красивыми старыми цифрами. Уже хотя бы шрифт сделайте... Читать отзыв 1/. Пожалуйста, верните цены со скидкой "для друзей". Это позитивно влияет на решение о покупке. Сейчас их видно только при перемещении товара в корзину. 2/. Ребята, новые суммы с 1 октября для бОльших скидок - это, конечно, не очень хорошо, но объяснимо. Нехорошо только, что они мелким шрифтом написаны где-то внизу под красивыми старыми цифрами. Уже хотя бы шрифт сделайте побольше, чтобы люди не обманывались. Отсюда п.3 ниже. 3/. Новые скидки будут пересчитаны для всех покупателей или для новозарегистрированных со вчерашнего дня? 4/. Бесплатная доставка Новой Почтой от 500 грн - это драконова мера. Вы 100 лет в обед работаете с НП. У вас масса заказчиков. Сейчас, при пересмотре сумм для скидок, можно хотя бы до 400 грн опустить (в идеале - до 350 грн)? Спасибо.
Здравствуйте, Галина. Благодарим за обратную связь. Пользователи, которые достигли 7% скидки, не подвергнутся перерасчету. Что касается условий доставки, мы стараемся предоставить максимально лояльные условия для наших покупателей. Будем и дальше делать все возможное, что бы покупки были комфортны для каждого из клиентов.
Делала заказы на парфюмсе часто, т.к. можно заказать на любую сумму, нет минималки и это очень удобно. Сервис хороший, товары тоже хорошего качества. Но в последнее время сложно определиться, заказывать на парфюмсе или нет, цены завышены а с учетом скидки стоимость такая же как и в другом магазине, то есть там дешевле. Я не ожидаю гигантских скидок, но если цены... Читать отзыв Делала заказы на парфюмсе часто, т.к. можно заказать на любую сумму, нет минималки и это очень удобно. Сервис хороший, товары тоже хорошего качества. Но в последнее время сложно определиться, заказывать на парфюмсе или нет, цены завышены а с учетом скидки стоимость такая же как и в другом магазине, то есть там дешевле. Я не ожидаю гигантских скидок, но если цены будут на одном уровне то со скидкой даже самой минимальной - конечно лучше заказывать на парфюмс юа. К сожалению, на данный момент такого утверждать не могу, на все товары в моей корзине цены выше, чем в другом инет магазине.
К сожалению, стоимость товара не всегда зависит от магазина, но мы всегда стараемся проводить акции и предлагаем максимально лояльные цены для наших постоянных покупателей. Вы можете обратиться к нам, написав на почту [email protected], с указанием интересующих Вас товаров и мы обязательно перепроверим цены.
Из положительного:с товаром все хорошо; доставили вовремя; приятно удивило, что в подарок положили пробник и мыло; обрадовала система накопления с увеличением скидки. Из минусов: не позвонили подтверждать заказ, хотя я отметила после оформления, что жду звонка; заказ делала по времени в 19:23, значит сотрудники колл-центра просто проигнорировали меня и отправили смс, звонка ждала, так как товар (тени) заказывала по скидке... Читать отзыв Из положительного:с товаром все хорошо; доставили вовремя; приятно удивило, что в подарок положили пробник и мыло; обрадовала система накопления с увеличением скидки. Из минусов: не позвонили подтверждать заказ, хотя я отметила после оформления, что жду звонка; заказ делала по времени в 19:23, значит сотрудники колл-центра просто проигнорировали меня и отправили смс, звонка ждала, так как товар (тени) заказывала по скидке и хотела заранее убедиться, что сроки в норме. Итог:работа самого интернет-магазина, а именно колл-центра. оставляет желать лучшего. Оценку ставлю за сам товар.
Добрый день, Валерия. Благодарим Вас за обратную связь и примите наши извинения, если мы доставили Вам неудобства. Мы обратили внимание, что все чаще нашим клиентам стало неудобно получать телефонный звонок и решили, что Вам также это будет более комфортно, поэтому отправили смс сообщение. Мы можем продолжать Вам звонить, сделав соответствующую пометку. Также, данная информация донесена до руководства и мы сделаем все возможное, что бы покупки в нашем магазине были комфортными для Вас и приносили лишь удовольствие. Показать 1 ответ
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за отзыв и сразу хотели бы принести свои извинения за предоставленные неудобства. Нами был прослушан разговор и менеджер действительно повел себя неподобающим для нашего магазина образом. Информация о данном инциденте передана руководству и будут приняты все необходимые меры, что бы подобного больше не повторилось. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и компенсируем переплаченную за заказ сумму, так же сделаем все, что бы сохранить Ваше доверие, так очень ценим каждого покупателя и хотим, что бы покупки в нашем магазине приносили только удовольствие.
Друзья, поделитесь пожалуйста отзывами, , встречалась ли кому нибудь подделка Джульетта хэз э ган в этом интернет магазине? если да ,то чем она по виду отличается от оригинала? У меня 5-я Джульетта, но в этом магазине заказыааю впервые! очень переживаю, что придет подделка. Заранее спасибо за ответ!
Странные чувства у меня вызывает этот сайт!Заказывала очень много на make up,вот и сравнение само по себе нарисовалось!Первое о чём хочется сказать,что брать за доставку,пусть и малую сумму,когда заказ свыше 800,потом извинятся,обещать вернуть при следующем заказе,опять ошибиться и забыть сделать скидку в 15 гр.....странно!А ещё более странно,что не одна я об этом пишу!Также мне подарили скидку на косметику по уходу,за... Читать отзыв Странные чувства у меня вызывает этот сайт!Заказывала очень много на make up,вот и сравнение само по себе нарисовалось!Первое о чём хочется сказать,что брать за доставку,пусть и малую сумму,когда заказ свыше 800,потом извинятся,обещать вернуть при следующем заказе,опять ошибиться и забыть сделать скидку в 15 гр.....странно!А ещё более странно,что не одна я об этом пишу!Также мне подарили скидку на косметику по уходу,за которую спасибо конечно,но менять количество дней её действия, после моего звонка,как то неправильно!Вообщем на других сайтах заказывала очень много раз,и никогда не было каких то неприятных моментов,а тут за три раза аж их несколько! :(
Первый раз были вопросы по товару. Не сомневаясь даже, заказала лак для ногтей Essie. Название тона не помню. В жизни - персиковый. И это был просто крах. Essie какой-то вообще не Essie. В нанесении похож на самый бюджетный лак, да еще и немного устаревший. Потом, почитав комменты, поняла, что не только я такого мнения. Второй раз с продукцией все нормально,... Читать отзыв Первый раз были вопросы по товару. Не сомневаясь даже, заказала лак для ногтей Essie. Название тона не помню. В жизни - персиковый. И это был просто крах. Essie какой-то вообще не Essie. В нанесении похож на самый бюджетный лак, да еще и немного устаревший. Потом, почитав комменты, поняла, что не только я такого мнения. Второй раз с продукцией все нормально, а вот в бесплатной курьерской доставке отказали. Перезвонила менеджер и, объяснив, что моя посылка габаритная, предложила адресную доставку через Новую Почту (за мой счет, естественно) либо бесплатную на склад той же НП. В моем заказе, если что, самое большое это была пачка стирального порошка в 1,5 кг и все остальное по мелочи (пилочка и лак для ногтей, брусочек мыла, маленький шампунь). Тоесть хочу сказать, что если Вы заказали много за 1 раз или что-то большое, то домой не привезут, независимо от суммы? А так вообще не плохо...
Galina (Украина, Дніпропетровськ)29 декабря, 2015 год
Из хорошего: парфюм - что и дОлжно, обслуживание - отлично. Из не очень хорошего: слюда вскрывалась, воздушная пробка отсутствовала напрочь. Хто-то там из кладовщиков дуже ласий до чужого добра...
Добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не застрахованы от заводского брака. Во время комплектации мы не вскрываем и не распыляем парфюм, а проверяем лишь на наличие внешних повреждений. Мы обязательно более детально разберемся в данном вопросе и сделаем все возможное чтобы не допустить повторения такой ситуации в дальнейшем. Искренне надеемся на Ваше понимание и лояльность.
Заказала Акционный очищающий гель для лица Bioderma Sebium Gel Moussant Purifying and Foaming Gel 2 за ценою 1, а теперь читаю отзывы покупателей и думаю может зря. Волнуюсь чтобы оригинал был и сроки нормальные.
Заказывала давно один раз на этом сайте тестер водички - запах вроде похож, но совсем не стойкий и плоский (совсем не играет, держится одной нотой), это при том что аромат я хорошо знала и имела флакон который уже заканчивался, тогда я спихнула это на то, что это тестер и возможно он отличается от полноценного флакона. Теперь когда собрался довольно крупный... Читать отзыв Заказывала давно один раз на этом сайте тестер водички - запах вроде похож, но совсем не стойкий и плоский (совсем не играет, держится одной нотой), это при том что аромат я хорошо знала и имела флакон который уже заканчивался, тогда я спихнула это на то, что это тестер и возможно он отличается от полноценного флакона. Теперь когда собрался довольно крупный заказ на 2000грн и я решила почитать отзывы об этом магазине, почему то боюсь уже там заказывать, хоть и цены довольно приятные.
Заказывала пару раз. Самовывозом, так как рядом работаю. Мои выводы: 1. Сотрудники отвечают вежливо. Все, что было заказано получено вовремя. Ничего не было перепутано. 2. Скидки - это хорошо 3. Не такие цены как в Брокарде. Вопрос только одинаковы ли они по качеству. Не могу сказать, что мне понравилось: 1. Действительно, товар выдают прямо на улице. Нет офиса. 2. Не... Читать отзыв Заказывала пару раз. Самовывозом, так как рядом работаю. Мои выводы: 1. Сотрудники отвечают вежливо. Все, что было заказано получено вовремя. Ничего не было перепутано. 2. Скидки - это хорошо 3. Не такие цены как в Брокарде. Вопрос только одинаковы ли они по качеству. Не могу сказать, что мне понравилось: 1. Действительно, товар выдают прямо на улице. Нет офиса. 2. Не выдают документ на получение. Надо сказать, что я сама лоханулась не сразу увидела, что выданная мне "накладная" - просто бумажка без печати, да и вообще, не накладная а бланк заказа идентичный тому, что я напечатало дома с сайта. При необходимости доказать, что товар куплен в этом магазине невозможно. Правда и другие интернет магазины, как Аромат, скажем этим не балуют, но это не значит, что это должно нравится покупателю. Учитесь у продавцов техники. Всегда покупаю через интернет и всегда довольна. Что касается качества - у меня вопрос к девочкам, утверждающим, что оригиналы: А с чем вы собственно сравнивали? Вот я подруге купила воду, далеко недешевую, а на душе неспокойно. Пойду в Брокард, надушу одновременно три бумажки: Брокард, е-парфюм, и 3-й, что подруга мне на днях из парижа привезет. Вот тогда посмотрим. У меня был опыт с моим любимым Премьер Жур. Моя подруга уверила меня, что везьде все одинаково, но бумажка из "Космо" пахла 3 дня, а то, что я купила в Аромате и часу не продержалась, и запах не раскрывался. А моя подруга все говорила, что я придумываю и сверяла со своими. Мне было смешно - конечно у нее такие же, ведь она там же где и я купила.
Уже дважды заказывала! Два разных бренда. Совсем не стойкие. Хорошо, что второй раз забирала у них из "офиса". Выбегал работник из какой-то подворотни. Перепутали заказ. Не знаю специально или нет, потому что принесли парфюм того же бренда, только подешевле не парфюм, а туалетную воду.
Я дважды заказывала в этом магазине парфюмерию. Вы знаете, по деньгам, конечно, дешевле. Но... Аромат очень слабый, да, он такой же как у оригинала, но держится совсем чуть-чуть. Не могу определить, то ли это подделки такие плохие, то ли это производитель сдает свои позиции. Планирую все же попробовать купить в Брокарде, если же тоже будет слабый шлейф, придется переходить на... Читать отзыв Я дважды заказывала в этом магазине парфюмерию. Вы знаете, по деньгам, конечно, дешевле. Но... Аромат очень слабый, да, он такой же как у оригинала, но держится совсем чуть-чуть. Не могу определить, то ли это подделки такие плохие, то ли это производитель сдает свои позиции. Планирую все же попробовать купить в Брокарде, если же тоже будет слабый шлейф, придется переходить на другую парфюмерию.
PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта. Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать: декоративную косметику и... подробнее
заказ #212968
Ложные скидки
Покупка пробников
О Versace Eros расскажу отдельно. Этот пробник это произведение искусства. Точно такая же бутылочка как и в оригинале, но уменьшенная до размера 5мл, в своей коробочке и при взгляде на нее я уж был точно уверен, что аромат будет оригинальным. Каково же было мое удивление, когда я заметил, что на коробочке нет никакой защиты в виде липкого кружочка на месте контакта открывающейся части с корпусом. Просто открыл коробочку, достал бутылочку, открыл крышечку, (все тоже самое могли произвести и без меня) так как данная емкость не предусматривает распылитель, а сделана по типу женских духов, и сразу же понял, что у оригинала не может быть такой резкий дух спиртяги... То, что было в бутылочке это точно не аромат. Ни стойкости, ни какого аромата не было абсолютно... Радует одно, что таким образом застраховал себя от покупки больших объемов, выяснив что покупка в PARFUMS.UA является рулеткой. Хоть риск дело и благородное, но лично я рисковать за свои деньги не готов.
P.S. Просьба к сотрудникам магазина не писать глупостей по поводу того, что ароматы в пробниках и больших объемах могут различаться нотами и стойкостью, так вот, это абсолютная чушь! Какой тогда смысл знакомиться с ароматом в пробнике, купить 100мл и удивиться его несоответствию.
Даже производители и дома мод, заявляют, что в пробник, тестер и оригинал льется один и тот же их продукт. Советую взять эту информацию на вооружение и не писать клиентам подобную ложь.
Качество туалетной воды
Были сомнения «а вдруг это не оригинал»?!
Я заказала себе Incanto shine.
Пришла посылка быстро, но почему то заказ был продублирован и меня это сильно удивило!
При всём том, что когда мне звонил консультант,я спросила не продублировала ли я заказ, на что мне ответили НЕТ!
Естественно второй такой же заказ я... Читать отзыв Решила купить себе туалетную воду впервые через ИМ!
Были сомнения «а вдруг это не оригинал»?!
Я заказала себе Incanto shine.
Пришла посылка быстро, но почему то заказ был продублирован и меня это сильно удивило!
При всём том, что когда мне звонил консультант,я спросила не продублировала ли я заказ, на что мне ответили НЕТ!
Естественно второй такой же заказ я отправила обратно!
Ну это все мелочь на самом то деле!
Посылка пришла хорошо запечатана!
Но...меня что-то смущает «оригинальность» этой воды!!!
Я не первый раз ее покупаю и я знаю насыщенный запах флакона и распылителя, а так же долгоиграющая стойкость этой воды!
Здесь же все не так, такое чувство что подделка!
Хотела ещё заказать пару других ароматов, теперь вот под вопросом стоит ли...?
Или же лучше купить в магазине как и раньше!
Отлично
Дужееее довга доставка
Дякуємо за надану інформацію. Ми кожного дня працюємо над покращенням сервісу і нам дуже важливо отримувати відгуки.
На жаль, дійсно виникли певні труднощі з відправкою замовлень і ми мали максимально швидко повідомити про затримку, через це обрали такий спосіб як смс-оповіщення.
Підтвердження замовлень також часто виконується через смс-повідомлення, адже ми помітили, що не завжди клієнту зручно відповісти на телефонний дзвінок. У будь-якому разі, ми можемо змінити спосіб підтвердження за Вашим бажанням.
Сподіваємося на Ваше розуміння і перепрошуємо за незручності.
слишком экспенсив
вопрос о пробнике
Почему не прилагаете пробники?
Что касается подарка, мы всегда стараемся приятно удивлять наших клиентов, если у нас есть такая возможность. К сожалению, иногда случается и так, что комплименты заканчиваются. Надеемся, что этот момент не повлияет на Ваше отношение к нашему магазину, так как мы всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Гость
Пожелания
2/. Ребята, новые суммы с 1 октября для бОльших скидок - это, конечно, не очень хорошо, но объяснимо. Нехорошо только, что они мелким шрифтом написаны где-то внизу под красивыми старыми цифрами. Уже хотя бы шрифт сделайте... Читать отзыв 1/. Пожалуйста, верните цены со скидкой "для друзей". Это позитивно влияет на решение о покупке. Сейчас их видно только при перемещении товара в корзину.
2/. Ребята, новые суммы с 1 октября для бОльших скидок - это, конечно, не очень хорошо, но объяснимо. Нехорошо только, что они мелким шрифтом написаны где-то внизу под красивыми старыми цифрами. Уже хотя бы шрифт сделайте побольше, чтобы люди не обманывались. Отсюда п.3 ниже.
3/. Новые скидки будут пересчитаны для всех покупателей или для новозарегистрированных со вчерашнего дня?
4/. Бесплатная доставка Новой Почтой от 500 грн - это драконова мера. Вы 100 лет в обед работаете с НП. У вас масса заказчиков. Сейчас, при пересмотре сумм для скидок, можно хотя бы до 400 грн опустить (в идеале - до 350 грн)?
Спасибо.
Завышена стоимость товаров
К сожалению, на данный момент такого утверждать не могу, на все товары в моей корзине цены выше, чем в другом инет магазине.
На сайте есть информация "Так, для галочки"
Парфумс
Вот такая история. Мне обидно за Парфумс. Люблю этот магазин за удобство и быструю доставку (курьеры у них отличные), но в последнее время и цены у них, как в обычных магазинах, и обслуживание скатывается куда-то... Так и напрашивается "Вы слишком много кушать. - В смысле? - В смысле, зажрались"© Пора менять магазин, наверно.
Неплохой магазин
Juliette has a gun
Отзыв о парфумс
Делала заказы всего 2 раза. Вроде бы все хорошо, вежливо, удобно, но есть но...
Второй раз с продукцией все нормально,... Читать отзыв Первый раз были вопросы по товару. Не сомневаясь даже, заказала лак для ногтей Essie. Название тона не помню. В жизни - персиковый. И это был просто крах. Essie какой-то вообще не Essie. В нанесении похож на самый бюджетный лак, да еще и немного устаревший. Потом, почитав комменты, поняла, что не только я такого мнения.
Второй раз с продукцией все нормально, а вот в бесплатной курьерской доставке отказали. Перезвонила менеджер и, объяснив, что моя посылка габаритная, предложила адресную доставку через Новую Почту (за мой счет, естественно) либо бесплатную на склад той же НП. В моем заказе, если что, самое большое это была пачка стирального порошка в 1,5 кг и все остальное по мелочи (пилочка и лак для ногтей, брусочек мыла, маленький шампунь). Тоесть хочу сказать, что если Вы заказали много за 1 раз или что-то большое, то домой не привезут, независимо от суммы?
А так вообще не плохо...
Трошки дёгтя
Из не очень хорошего: слюда вскрывалась, воздушная пробка отсутствовала напрочь. Хто-то там из кладовщиков дуже ласий до чужого добра...
Хвилююсь.
1. Сотрудники отвечают вежливо. Все, что было заказано получено вовремя. Ничего не было перепутано.
2. Скидки - это хорошо
3. Не такие цены как в Брокарде. Вопрос только одинаковы ли они по качеству.
Не могу сказать, что мне понравилось:
1. Действительно, товар выдают прямо на улице. Нет офиса.
2. Не... Читать отзыв Заказывала пару раз. Самовывозом, так как рядом работаю. Мои выводы:
1. Сотрудники отвечают вежливо. Все, что было заказано получено вовремя. Ничего не было перепутано.
2. Скидки - это хорошо
3. Не такие цены как в Брокарде. Вопрос только одинаковы ли они по качеству.
Не могу сказать, что мне понравилось:
1. Действительно, товар выдают прямо на улице. Нет офиса.
2. Не выдают документ на получение. Надо сказать, что я сама лоханулась не сразу увидела, что выданная мне "накладная" - просто бумажка без печати, да и вообще, не накладная а бланк заказа идентичный тому, что я напечатало дома с сайта. При необходимости доказать, что товар куплен в этом магазине невозможно. Правда и другие интернет магазины, как Аромат, скажем этим не балуют, но это не значит, что это должно нравится покупателю. Учитесь у продавцов техники. Всегда покупаю через интернет и всегда довольна.
Что касается качества - у меня вопрос к девочкам, утверждающим, что оригиналы: А с чем вы собственно сравнивали? Вот я подруге купила воду, далеко недешевую, а на душе неспокойно. Пойду в Брокард, надушу одновременно три бумажки: Брокард, е-парфюм, и 3-й, что подруга мне на днях из парижа привезет. Вот тогда посмотрим.
У меня был опыт с моим любимым Премьер Жур. Моя подруга уверила меня, что везьде все одинаково, но бумажка из "Космо" пахла 3 дня, а то, что я купила в Аромате и часу не продержалась, и запах не раскрывался. А моя подруга все говорила, что я придумываю и сверяла со своими. Мне было смешно - конечно у нее такие же, ведь она там же где и я купила.