Name: Потерян груз
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Богдан

› › ›

Богдан Отзыв написан 2 апреля, 2019 год 367 просмотров

22.04.2019 Связался с интернет магазином и приобрел у них летние покрышки для своего авто. В целях экономии средств мне предложили воспользоваться услугами доставки компании Интайм на что собственно я к сожалению согласился. Отправку из Киева сделали 27.04.2019, после чего менеджер интернет магазина позвонил мне и сказал, что перевозчик каким то образом посылку отправил а номер декларации не бьется по базе, то есть возможности его отслеживать нет. Окей я на протяжении трех дней просто заезжаю в свое отделение по адресу г.Днепр отд №18, что бы узнать не пришла ли посылка. 30.04.2019 приехав на отделение в очередной раз, уже с диким возмущением работник отделения соизволил разобраться в ситуации. Сделал несколько звонков мне сказали, что мои покрышки (4 шт) по ошибке уехали в г. Бахмут. Поизвинялись и сказали что отправят их в понедельник после чего меня известят. Сегодня 02.04.19, мне никто естественно не звонил, на горячей линии люди просто морозятся прикидываясь что не может быть такой ошибки. Я вообще сомневаюсь что груз нашли, возможно его уже выдали кому то по ошибке а мне морочат голову. Мало того, что мне приходится в +20 градусов убивать дорогую шипованную зимнюю резину, так я еще интернет магазину сделал предоплату в размере 3000 грн. ТТН 3003814347. Надеюсь если груз все же найдется у компании хватит "совести" не взять с меня деньги за его "быструю" доставку.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 2 апреля, 2019 год

Добрый день, Богдан!

Приносим свои извинения за то, что допустили эту ситуацию. Прибытие груза ожидается на сегодня первую половину дня. Как только груз будет доступный к выдаче на отделении у получателя, ему будет отправлено sms-оповещение на номер телефона, который указан в декларации. Плательщику положена скидка 5% от суммы за вес и объем груза за каждый день несвоевременной доставки. Скидку можно будет оформить в отделении по прибытию груза.

Спасибо Вам за обратную связь!

Ответить

Богдан 4 апреля, 2019 год

Добрый день! Груз был доставлен на отделение 03.04.2019 а не 02.04.2019 как Вы указали. В отделении №18 в скидке за доставку 5% за каждый день просрочки мне отказали, сказали писать претензию, что собственно я и сделал. Плюс к тому покрышки были невероятно гразные и местами притертые, а на одной из них была деформация, скорее всего на нее положили что то прямоугольное и тяжелое при доставке.(на фото которые мне присылал магазин перед отсылкой непосредственно шины были чистые и что самое важное ровные) Естестенно шины забрал, поскольку перезаказывать нет смысла, только время терять. На счет претензии о возмещении части средств на доставку я очень сомневаюсь. Последний раз пользуюсь услугами Вашей компании.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014034 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы