Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Шарашкина контора - Отзывы об Ин-Тайм
По статусу трека на сайте компании, в город назначения отправление прибыло 24.09.18. Там же указано: "Место прибытия - адресная доставка; Ожидайте прибытие - 25 сен, вторник".
Считая Интайм серьезным перевозчиком и учитывая информацию на сайте о дате доставки, беру на работе выходной за свой счёт, чтобы встретить курьера. Почти 15:00 дня (25.09.18), ни от кого ни слуху, ни духу. Звоню на отделение, чтобы узнать во сколько часов ждать посылку.
В ответ звучит: "Завтра". Попытался выяснить, как это понимать, если на сайте стоит сегодняшняя дата. В ответ звучит: "У нас адресная доставка осуществляется только по вторникам и четвергам". Заметьте, звучит эта фраза именно во вторник 25.09.18. Немного странно.
Когда я попытался выяснить, почему на сайте нигде не написано, что есть нюансы с адресной доставкой, оператор, некая Лилия, фыркнула, что это не ее проблемы и никто мой заказ раньше четверга доставлять не собирается. А если что-то не устраивает, то звони на горячую линию.
Ради спортивного позвонил. Все, что там смогли сказать, что они связались с отделением в нашем городе, там сказали, что машина в мою сторону сегодня не запланирована и никто ничего не повезет. Больше они ничем помочь не могут. (Зачем поддержка, которая ничего не может, не очень понятно. Что она есть, что нет, результат один и тот же).
Самое смешное то, что наш город настолько "велик", что с одного конца в другой можно пешком за пол часа добраться. А адрес доставки в моем случае находится примерно на расстоянии 1 км. от отделения Интайм. На автомобиле нужно потратить аж 2 минуты времени, чтобы добраться.
Но это для нормальных компаний не проблема. А для таких как Интайм, которая считает клиента за пустое место и даже не пытается его "услышать"; персонал которой может фыркать и говорить на повышенных тонах; которая абсолютно не отвечает за сроки доставки и работает по принципу "когда нибудь привезём, а информация на сайте для галочки", это непосильная задача.
Думал, что Укрпочта - это "эталон" плохого сервиса в нашей стране. Как оказалось, сильно ошибался, сервис, качество работы и отношение персонала Интайм к клиентам ЗНАЧИТЕЛЬНО НИЖЕ ПЛИНТУСА.
Никому не советую иметь дело с такими компаниями. Обойдите стороной, себе будет дешевле.
Кстати, работаю с 8:00 до 18:20, виходной больше взять не смогу.
Отделение работает с 9:00 до 18:00. Судя по услышанному сегодня, адресную доставку эта горе компания вообще сделать не сможет. Стоимость доставки заложена в стоимость товара и уже оплачена мною. Будет "смешно" если мне придется ещё дополнительно нанимать транспорт чтобы самому забрать товар с отделения.
Но тогда мы этот вопрос будем решать уже в соответствующих инстанциях.
Номер ТТН: 300 179 3590, если кто-то усомнится в реальности ситуации. Поскольку разбираться в данном случае не в чем, все на лицо.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы уже приняли обращение по предоставленной Вами декларации и передали его на контроль специалисту компании. Так же зафиксировали информацию о желаемом времени доставки после 18:20. Ожидайте звонка логиста отделения осуществляющего адресную доставку.
Спасибо за обращение!