Как интайм дурит: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Михаил Украина, Dnepropetrovsk Отзыв написан 27 июня, 2018 год 276 просмотров

г. Днепр интайм №13 приехал забрать посылку, сотрудник объявил сумму доставки 791,62 грн, я был возмущен и удивлен, спросил почему так много? Сотрудник показал декларацию №2101047186, в которой был указаны такие доп. услуги - вызов курьера, 1-место на поддоне, упаковка. Пришлось оплатить… приехал в офис, связался с отправителем и выяснилось интересное. В декларации отправителя было четко указано: 6-мест,без упаковки, без поддона. А это значит, что сума доставки должна быть меньше. Вернулся на отделение с двумя разными декларациями (скриншот отправителя и моя при получении) на один и тот же груз и попросил прокомментировать данную ситуацию, а также пересчитать стоимость доставки. На что получил ответ: так как Вы получили груз и вышли с отделения (чем самым выразили согласие с такими условиями доставки и ее стоимостью), мы ничем помочь не можем, можете написать претензию.
Я попросил посчитать доставку этого груза по тем параметрам, которые были указаны в декларации отправителя, сумма оказалась 483 грн. Конечно, я написал претензию 31.05.18 с просьбой вернуть мне 100% стоимости доставки (учитывая мои расходы на дорогу и 3 часа рабочего времени потраченного впустую на разбирательства. Уже молчу про моральный ущерб и потраченные нервы мои, моих сотрудников и отправителя). Аж 3 недели спустя мне позвонили с нерадивой службы интайм. Девушка сообщила, что она меня понимает, они признают свою вину и готовы возместить всего 130 грн, а не 100% и даже не разницу, которая по их ошибке составила 308 грн. Причина до смешного “серьезная”: такова политика компании, поэтому они не могут удовлитворить мою претензию в полной мере.

P.S Для тех смелых людей, которые отважились воспользоваться службой интайм делюсь опытом: будьте очень внимательны, вас ИМЕЮТ, прикрываясь политикой компании ☺.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 27 июня, 2018 год

Здравствуйте, Михаил.

Согласно данной претензии полностью снята сумма за упаковку в размере 110 гривен, а также предоставлена скидка за задержку груза за один день в размере 5% от суммы за вес и объём, что составило 28 гривен.

Спасибо за обращение.

Ответить

Михаил (Украина, Дніпро́) 27 июня, 2018 год

К большому моему сожалению , вы ТОЛСТОЛОБИКИ которые не дорожат своей репутацией и не кого не слышат, кроме себя.

Ответить

Александр (Чехия) 27 июня, 2018 год

просьба всех обманутых клиентов ин-тайм в Украине откликнуться и прислать свои жалобы на мою почту [email protected] Собираюсь обратиться в суд! Вместе мы одолеем это ЗЛО !!!

вайбер - 073-563-98-13; 066-755-19-18

067-563-98-13 Александр

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013724 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее