Name: Отвратительно!!!!!!!!!!
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Украина, Київ Отзыв написан 27 апреля, 2018 год 434 просмотра

Ужасная компания! Я прочитала отзывы и поняла,что наш случай не единичный! Никогда не пишу отзывы...но тут моему возмущению нет предела!!! Груз забрали из Днепра 16.04.18 .....сегодня 27.04.18...и груза до сих пор нет!То они не правильно записали электронку,то они не правильно записали телефон и адрес...то еще какие то неведомые причины! Дозвониться на горячую линию ,практически, не реально!да и толку от этого мало! Диспетчеры все равно ничего не знают и отвечают как бестолковые роботы! Курьерская служба,которая позвонила еще 23.04.18 и сказала,что уже везут груз,видимо так и не доехала! Не считают нужным перезванивать, договариваются,что привезут,а потом просто не приезжают....куда жаловаться?
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 27 апреля, 2018 год

Добрый день, Ксения.

Уточните, пожалуйста, номер декларации, чтобы у нас была возможность уточнить причину задержки груза.

Ответить

ОКСАНА (Украина, Черкаси) 27 апреля, 2018 год

Ниже в отзывах писали номер урядовой линии. У нас такая же история, мне все время говорили, что груз прибыл из Одессы в Киев и готовится к отправке. Нам повезло, прибыл другой груз (кстати очень быстро, и из того же города) мы поехали забирать, повезло, мы его сами увидили на складе (узнали по фирменном скотчу) , хотя параллельно на линии был оператор и говорил, что груз в Киеве! Он оказался без маркировки и просто валялся, его никто не искал на самом деле. Нам просто повезло. Сходите и вы на склад, попросите поискать

Ответить

Ксения (Украина, Київ) 27 апреля, 2018 год

Это кошмар!! Нам только что доставили...но просто потому что я уже третий день звоню и ору в трубку! Оказывается, водителю дали не тот номер, и видите ли водитель доставляет груз, а мы его не выгружаем!!!Слов нет.....Информацию,которую даешь для выгрузки,загрузки никто не фиксирует!Контакты не записывают!Отношение хамское...общаются по хамски!Никто не за что не отвечает. Больше к ним никогда не обращусь!!!

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 29 апреля, 2018 год

Ксения, для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и не допустить ее повторения, нам необходим номер декларации Вашего отправления. Сообщите нам его, пожалуйста.

Будем Вам благодарны за обратную связь!

Ответить

Ксения (Украина, Київ) 29 апреля, 2018 год

Добрый день. Номер декларации 9991641817 ,но по большому счету,это не имеет уже значение!Вы сорвали мне сделку, и груз, не привезенный вами вовремя, теперь лежит просто так!

И судя по отзывам ,которые люди пишут , мер вы никаких не принимаете. Видимо, отвратительная работа и ужасный сервис - это "фишка" вашей компании!

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 2 мая, 2018 год

Ксения, сожалеем, что допустили эту ситуацию. Согласно нашей информации, груз был выдан получателю по адресу. Информация про данный инцидент была передана руководству для того, чтобы не допустить повторения подобных ситуаций в будущем.

Хорошего Вам дня!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014126 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы