Бардак. Не пользуйтесь Интаймом: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Sergey Украина Отзыв написан 13 марта, 2018 год 626 просмотров

Отправил посылку через Киевское отделение в Черновцы. Товар попал в Харьков(( через неделю!! вернули в Черновцы но уже битый. Получатель отказался от товара. И тут ВОПРОС! Какого удивления страховку выплатили ПОЛУЧАТЕЛЮ? Я Отправитель и перед у ИНТАЙМА возникли обязательства в отношении доставки/сохранности только перед отправителем на основании ТТН.
Удивляет и отношение Евгения (отдел претензий) - звоните получателю и договаривайтесь?? О чем?
Я ИДУ К ВАМ И ПИШУ ПОВТОРНО ПРЕТЕНЗИЮ СО ШТРАФАМИ ЕСЛИ ВЫ, ИНТАЙМ, НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ) ВСЕ ГРУСТНО И БЕЗОТВЕТСТВЕННО!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Сергей (Украина, Poltava) 14 марта, 2018 год

На мои обращения в телефонном режиме тоже один раз отозвался Евгений. Но свою фамилию не назвал. Это тоже говорит о многом. Уважаемый авто сообщения! Вы рассчитываете получить штраф. Интересная тема. Поделитесь информацией - Вы уверены что можно добиться моральной компенсации? Есть сомнения. Будьте внимательны и берегите свои нервы. В любом случае желаю Вам удачи.

Ответить

Sergey (Украина, Київ) 15 марта, 2018 год

Спасибо)

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 14 марта, 2018 год

Здравствуйте, Сергей!

Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой возникла эта ситуация. Для того, чтобы мы смогли детальнее разобраться в данном вопросе и Вам помочь.

Будем благодарны Вам за обратную связь!

Ответить

Sergey (Украина, Київ) 14 марта, 2018 год

Рассчитываю что это не простая формальность.

А то Ваши сотрудники просто бросают трубку

1105063590

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 14 марта, 2018 год

Сергей, мы передали Ваше обращение в отдел по претензиям. О результатах рассмотрения мы Вас дополнительно проинформируем.

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 16 марта, 2018 год

Сергей, уточнили информацию по Вашему обращению. Получатель от груза не отказывался. Посылка приехала поврежденной, и получатель написал претензию на выплату компенсации за причинённый ущерб. К сожалению, в таком случае нет возможности удовлетворить Вашу претензию. Компенсация выплачивается отправителю только в том случае, когда получатель отказывается от груза. Тогда он пишет заявление на отказ от получения груза, посылка по Вашему заявлению возвращается к Вам и тогда Вы пишете претензию на выплату возмещения.

Ответить

Sergey (Украина, Київ) 21 марта, 2018 год

Всем кто читает данный сайт!

Вывод очевиден!!!!!! Не пользуйтесь услугами!

Формально вопрос в одностороннем порядке закрыли. Нужно опять идти в офис и что то кому то доказывать. Денег никто не вернул. Да по ходу и не парились с решением вопроса. Потыкали какими то непонятными внутренними правилами и все

Ответить

Sergey (Украина) 16 марта, 2018 год

16-03-2018. 14-00

Здравствуйте!

Важно понимать с кем я общаюсь? ФИО должность. Это норма!

Далее:

У меня Ваша ТТН на отправку, я отправитель и я владелец товара

Юридическая ответственность за доставку или повреждение товара у Вас как компании перед кем?

Люди жду ответ

Ответить

Sergey (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

16-03-2018. 10-07

Так это все таки формальность? Где сроки? Кто ответственный?

Ответить

Sergey (Украина) 15 марта, 2018 год

15-03-2018. 13-28

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста срок рассмотрения

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014135 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее