Name: загальний негатив
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Украина, Київ Отзыв написан 15 января, 2018 год 638 просмотров

09.01.2018 в перший та останній раз познайомився з компанією Інтайм. Цього дня зробив два виклика кур'єра в м. Одеса. Кур'єр не прибув, товар залишився в магазині. Намагання дізнатися причину неприбуття кур'єра за телефоном гарячої лінії були невдалими. Мені відповіли, що таких викликів не існує і запропонували кур'єра на 10 число о 9 годині. Розчарування було і 10.01.2018. У визначений час кур'єр не прибув і я знов зателефонував до гарячої лінії. Мені відповіли, що я сам повинен вирішувати питання забору товару з водієм кур'єрської служби. Зателефонувавши водію узнав, що він зможе забрати товар лише після 13 години. Водій порядна людина! О 13 забрав товар з магазину. згідно номеру декларації намагався відстежити рух посилки, але дарма. Інформація з'явилася через декілька днів. Згідно інформації сайта за номером 9991672233 - товар досі на складі в м. Одеса. 12 або 13 після оприлюднення інформації про товар, я дізнався, що вартість послуги Інтайм 578 гривень. Я зателефонував на гарячу лінію, але незацікавлений у спілкуванні оператор повідомив, що не може пояснити вартості і запропонувала самотужки з'ясувати це питання з працівниками складу. Лише 15.01.2018 зателефонувавши знов на гарячу лінію мені відповів гарний, чудовий, адекватний, приємний оператор і повідомив, що товар лише сьогодні був відправлений до Луганської оьласті, що склад порушив терміни відправки, що сума нарахована невірно, що вартість доставки з урахуванням оціночної вартості, викликом кур'єра, оформленням декларації, обрештуванням і т.д. не більш 380 гривень, що маю право не отримувати товар доки склад не перерахує вартість. Разом з тим, скаргу не прийняла і повторно запропонувала написати заяву на перерахунок вартості. Ще не звісно перерахують чи ні вартість і коли я зможу забрати свій товар. ПІДСУМОК - ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЯКЩО НЕ БАЖАЄТЕ НЕРВОВОГО ЗРИВУ. І це я ще не перелічив скільки разів мене відсилали від одного оператора до іншого, намагаючись не вирішувати проблему.
3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 17 января, 2018 год

Доброго дня, Руслане!

Нам шкода, що Ви зіткнулись зі складнощами під час доставки відправлення.

Хочемо звернути Вашу увагу на те, що клієнт під час отримання вантажу має право повторно здійснити зважування та обмір відправлення. В разі розбіжності фактичних ваги та об'єму з указаними в декларації вартість за послуги з доставки буде перерахована.

Дякуємо Вам за відгук.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013714 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы