Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
претензия,жалоба - Отзывы об Ин-Тайм
Через 1 час он же мне перезвонил и сказал,что должен написать заявление отправитель, в этот же день отправитель его написал
16.12. посылка прибыла в г.Южноукраинск
18.12. посылка уехала в г.Южноукраинс (расстояние между городами 2 часа езды) посылка ездила 4 дня не понятно где, каждый раз на горячей линии мне говорили разную информацию о месте ее нахождения, в общем посылка пришла не 21.12, а 22.12
22.12 я пришла на отделение и мне сообщают что я должна отплатить 103грн. (это сумма доставки и сумма переадресации) на что я была возмущена,что сотрудник меня уверял,что бесплатно,я забрала посылку и оплатила 103грн так как ребенок уже неделю ждал свой подарок
Прошу Вас рассмотреть мою жалобу:
1. жалоба на сотрудника отделения, который не знает правил компании в которой он работает и не правильно информирует клиентов
2. Почему по вине Вашей компании,что не во время доставила посылку( погодные условия были нормальные) и я была вынуждена переадресовать в другой город груз должна платить деньги
3 на горячей линии я оставляла заявку на жалобу и обещали через сутки дать ответ,но так никто и не позвонил
прошу дать ответ,а также компенсировать мои затраты которые я оплатила не по моей вине
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы приносим свои извинения, что допустили эту ситуацию. Информация была доведена до ведома регионального руководства для дальнейшего разбирательства. О результате Вы будете оповещены дополнительно. Спасибо, что сообщили нам про этот случай.
Обратная связь от клиентов очень важна для нас!