И снова здравствуйте: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Anton Poberezhny Украина, Київ Отзыв написан 6 декабря, 2017 год 637 просмотров

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Біла Церква, Привокзальная 85 Так как все службы Ин-Тайма "ничего не знают", а на вопросы отвечают только здесь (видимо, публичность обязывает) и то, пока комментарий выводится на главную, вынужден решать проблему таким вот образом.
Сегодня получили "юридический" ответ, о том, что нам отказано в компенсации ущерба из-за упаковки.
А зачем вы взяли полную оплату за страховку (13000грн), если знали заранее (судя по договору), что страховка в таком случае не действительна?
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 6 декабря, 2017 год

Антон, оценочная стоимость груза также является страхованием от утери. Когда отправитель отказывается от дополнительной упаковки, он теряет право на получение компенсации, в случае повреждения, но не в случае утери.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Anton Poberezhny (Украина, Київ) 6 декабря, 2017 год

В каком пункте договора это указано?

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 6 декабря, 2017 год

Антон, это указано в пункте публичного договора 4.3.2: "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при

транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення не заповнюється, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення."

Ответить

Anton Poberezhny (Украина, Київ) 6 декабря, 2017 год

С этим всё ясно. В каком пункте договора указано, что при отказе от дополнительной упаковки, но при внесении суммы оценочной стоимости, она актуальна, только при утере груза?

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 7 декабря, 2017 год

Антон, отказ клиента от надлежащей по условиям работы компании упаковки лишает его в возможности компенсации в случае повреждения груза согласно п.4.3.2 Публичного договора, размещённого на нашем сайте: https://goo.gl/cuoHki.

Благодарим Вас за обратную связь!

Ответить

Anton Poberezhny (Украина, Київ) 7 декабря, 2017 год

Другими словами: вы понятия не имеете, что с этим делать, по этому трактуете договор, как вам угодно, выставляя условия, которые в нем не прописаны.

Я всякое в жизни видел, но такого системного бардака и полнейшего пофигизма, как у вас, не видел ни разу.

Каждый месяц, через вашу компанию, мы отправляли грузы в среднем на 80000грн. Но с таким подходом, лучше платить на 10000 больше Новой Почте, но быть спокойными за свой груз. Всего хорошего.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013424 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее