Name: УЖАС А НЕ КОМПАНИЯ!!!!!!
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Київ Отзыв написан 21 августа, 2017 год 686 просмотров

Добрый день. Хочу поделится негативными впечатлениями о данной компании. 16.08.2017 мною была куплена напольная плитка в г.Киев и отправлена через данную компанию (номер декларации 1027011382) в г. Одесса. По декларации дата адресной доставки 18.08.2017, то в этот день никто ничего так и не доставил, 19.08 я сам уже начал звонить и выяснять где плитка, но на мое удивление на горячую линию дозвонится не так уж и легко!!! но спустя несколько попыток мне это удалось и девушка мне ответила что мой груз еще находится на Киевском транзитном складе, объясняя причину задержки большой загрузкой и кроме как принести мне извинения от компании помочь ничем не может. Положив трубку, подумав, набираю снова, прошу как то ускорить процесс отправки, который и так уже задержался на 4 дня, так как из за задержки отправки нашего груза в нашей компании срывается открытие магазина, и тут слышу шокирующие слова : ВЫ ЖЕ НЕ В ГЕРМАНИИ ЖИВЕТЕ, А В УКРАИНЕ!!! Прошу дать контакты кого то из руководства, наотрез не дают, говорят мне что поймите нас, у нас загрузка большая, работаем в 3 смены!!! Меня как клиента понять не могут, и не слышат!!!! Но каково было мое удивление когда я набрал 20.08 (воскресенье) и на свои просьбы как то поторопить отправку мне говорят что сегодня склад выходной!!!! Я понимаю что всем нужен отдых, но не когда у вас задержка на 4 дня у них выходной!!!!!! История продолжилась в понедельник 21.08., набирая контакт центр с 9:35 смог дозвонится только в 10:30! и снова ничего внятного в ответ по доставке не услышал, убедительно прошу дать контакт руководства, не дают, говорю приеду сам заберу груз и отправлю другой компанией, говорят забрать нельзя, убедил оператора позвать к телефону руководителя колл центра, руководитель Светлана также особо ничем помочь не смогла и мы с ней договорились что она через 2 часа наберет и даст точную информацию относительно нашего груза. Но так никто и не набрал!!!!!! Набрал сам и в ответ услышал что со слов руководства склада сегодня загрузят в машину, когда, точно это или нет так никто и не сказал!!! Сказали наберите после 18:00. В общем, суть моего отзыва такова, компания Ин-Тайм очень недобросовестная!!!!! Полагаться на них нельзя не в коем случае! Решить проблему которая сложилась по их вине и добиться решения НЕВОЗМОЖНО!!!!!!! В последний раз связываюсь с данной конторой!!!

Достоинства:

ИХ НЕТ!!!

Недостатки:

ОДНИ СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ!!!!!

3 согласны

Комментарии к отзыву

Василь Мартинюк (Украина, Луганськ) 21 августа, 2017 год

Ви не одні такі!!! Відправляли посилку на суму майже 19000 тис. грн. 12.08 2017р так вона ще до цих пір (21.08.2017), не дійшла до отримувача. Коли попросили вказати де знаходиться посилка вони сказали не знаємо, десь МАБУТь в Умані, тобто вони і самі не знають де вона!!!! Це НАЙЖАХЛИВІША компанія, відтепер ніколи не будемо нею користуватись!!!!!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013411 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы