Плохое обслуживание и грубость - Отзывы об Ин-Тайм

Ин-Тайм
Украина, Львів Отзыв написан 19 августа, 2017 год 604 просмотра
Первый раз выбрал этого перевозчика и сразу же разочаровался.Заказал доставку рулона затеняющей сетки из Киева на 2-е отделение Интайма в городе Лисичанск,Луганской области..Рулон пришел с поврежденной упаковкой и порванной сеткой.Оператор грубит и показывает свое снисходительное отношение к клиентам.Отвлекается на посторонние разговоры.Так мне пришлось ожидать ,сидя за столом,около 10мин ,пока она(оператор)обсуждала с предыдущим клиентом неправильную работу интернет-магазина.На мое замечание клиент устроил скандал,а оператор его поддержала.Никогда больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика и не советую другим.Всегда пользовался Новой почтой-аккуратная доставка,товар никогда не повреждается,милое обращение сотрудников,всяческая помощь с их стороны.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. одни минусы.Товар поврежден.Грубость.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 21 августа, 2017 год
Добрый день, Леонид!

Спасибо Вам за конструктивную критику, благодаря ей мы становимся лучше. Информация по некачественному обслуживанию на отделении г. Лисичанск будет передана региональному руководству для проведения разъяснительной беседы с персоналом и предотвращения данных ситуаций. Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, который был выдан с нарушенной упаковкой для уточнения всех деталей. Так же хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.9. Публичного договора о предоставлении услуг по организации перевозки отправления: "Получатель при получении отправления должен в присутствии Экспедитора-перевозчика проверить его целостность и количество. В случае нарушения целостности или повреждения отправления представителями Экспедитора-перевозчика и получателя составляется акт, в котором отображается состояние отправления, количество поврежденных отправления. Претензии по качеству отправления принимаются Экспедитором-перевозчиком при наличии этого акта, а также заключения независимой экспертной оценки поврежденного отправления"

Благодарим Вас за обращение!


Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5
4174 отзыва / 1013982 просмотра
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Курьерские службы
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1328 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26991 отзыв
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23955 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3671 отзыв
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
212 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14074 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2054 отзыва
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 отзывов