Плохое обслуживание и грубость - Відгуки про Ін Тайм

Ін Тайм
Украина, Львів Відгук додано 19 серпня, 2017 год 603 перегляда
Первый раз выбрал этого перевозчика и сразу же разочаровался.Заказал доставку рулона затеняющей сетки из Киева на 2-е отделение Интайма в городе Лисичанск,Луганской области..Рулон пришел с поврежденной упаковкой и порванной сеткой.Оператор грубит и показывает свое снисходительное отношение к клиентам.Отвлекается на посторонние разговоры.Так мне пришлось ожидать ,сидя за столом,около 10мин ,пока она(оператор)обсуждала с предыдущим клиентом неправильную работу интернет-магазина.На мое замечание клиент устроил скандал,а оператор его поддержала.Никогда больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика и не советую другим.Всегда пользовался Новой почтой-аккуратная доставка,товар никогда не повреждается,милое обращение сотрудников,всяческая помощь с их стороны.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. одни минусы.Товар поврежден.Грубость.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 21 серпня, 2017 год
Добрый день, Леонид!

Спасибо Вам за конструктивную критику, благодаря ей мы становимся лучше. Информация по некачественному обслуживанию на отделении г. Лисичанск будет передана региональному руководству для проведения разъяснительной беседы с персоналом и предотвращения данных ситуаций. Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, который был выдан с нарушенной упаковкой для уточнения всех деталей. Так же хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.9. Публичного договора о предоставлении услуг по организации перевозки отправления: "Получатель при получении отправления должен в присутствии Экспедитора-перевозчика проверить его целостность и количество. В случае нарушения целостности или повреждения отправления представниками Экспедитора-перевозчика и получателя составляется акт, в котором отображается состояние отправления, количество поврежденных отправления. Претензии по качеству отправления принимаются Экспедитором-перевозчиком при наличии этого акта, а также заключения независимой экспертной оценки поврежденного отправления"

Благодарим Вас за обращение!


Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5
4174 відгука / 1013427 переглядів
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук