По поводу сроков: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Роман Мирошник Украина, Мелітополь Отзыв написан 6 июля, 2017 год 799 просмотров

Отправлял груз по декларации номер 0822005140. Отправлено 27.06.2017, ориентировочное время прибытие было указанно - 01.07.2017
К сожалению, груз прибыл 04.07.2017. Учитывая множество подобных случаев, название компании Интайм (пер. с англ. "вовремя") абсолютно не соответствует бренду. Советую поменять название на какое-нибудь "Wrong time". В телефонном режиме была оставлена жалоба на Одесское отделение, которое по словам оператора и задержало посылку. Хотелось бы узнать дальнейшее разбирательство по данной жалобе.
На этом задержка времени продолжилась: денежный перевод за данную посылку не могу получить по причине отсутствия денег в кассе (уже 06.07.17). Интересно, чем регулируются сроки "Послеплаты"? В вашем публичном договоре это не описано. Поэтому могу предположить, что "послеплату" могут выдать через месяц, год, век.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 6 июля, 2017 год

Добрый день, Роман!

Примите, пожалуйста, наши извинения за нарушение срока доставки. Задержка связана с тем, что транзитное отделение в городе Одесса несколько перегружено. Руководство делает все возможное, чтобы оптимизировать работу данного отделения и предотвратить повторение возникшей ситуации. В качестве компенсации за несвоевременную доставку, мы предоставим промокод со скидкой в размере 20% на следующее отправление, который действителен в течение 30 дней.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Роман Мирошник (Украина) 7 июля, 2017 год

Мне бы получить быстрее обратные деньги, но который раз звоню - а денег в кассе нет! В отделении говорят: "Вы в очереди". Когда эта очередь дойдет - ничем не контролируется. В публичном договоре о сроках ничего не сказано, по горячей линии говорят, что 3 дня. Вы можете прокомментировать, какие же сроки получения Послеоплаты? Ссылаясь хоть на что-нибудь

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 7 июля, 2017 год

Роман, сумма наложенного платежа резервируется на отделении в течении трех рабочих дней. Информация указана на нашем сайте, ознакомиться с ней Вы можете, пройдя по ссылке: https://intime.ua/ru-pomosch Это время необходимо для того, чтобы в кассе собралась необходимая сумма. К сожалению на данный момент денег на отделении временно нет. Ориентировочно они должны быть сегодня во второй половине дня. Ваш вопрос был передан в срочном порядке. Поэтому, как только деньги будут находиться в кассе на отделении, в первую очень сумма зарезервируется по Вашей декларации.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013727 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее