Не пользуйтесь этим перевозчиком. (1 фото): Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Владислав Украина, Дніпро́ Отзыв написан 1 июня, 2017 год 777 просмотров

Отправляли велосипед из Львова. На сайте светилась дата доставки 4 мая. Ни 4-го, ни 5-го утром статус на сайте не меняется. Звоню на склад. Отвечают, что сегодня (5.05) должна прийти машина. Возможно посылка там. Вечером на сайте никаких изменений - посылка в дороге. Звоню 6-го утром. Отвечают, что машина приехала поздно, пока по наличию ответить не могут. Просят перезвонить после обеда. Звоню после обеда (это суббота, короткий день) - посылки в списках нет. Мило беседую с девушкой-оператором. Она просит перезвонить через 30 минут, ибо сама пойдет проверить по складу, есть ли посылка (за что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО, побольше бы таких людей). Оказывается посылка уже на складе, и приехала она не сегодня, и возможно даже не вчера, просто не пробивалась по складу. Забирать уже не успеваю - приезжаю за ней 10-го числа.
Вытаскивать обмонтаный грязной пленкой велосипед (упаковка работниками львовского отделения, за что было взято без малого 100 грн). Вскрываю пленку - с двух сторон примотано по листу картона, едва прикрывающие раму (вилка и задний переключатель просто обмотаны пленкой). На алюминиевых штанах вилки выгрызено миллиметра четыре глубиной металла!!! В процессе доставки это место терлось об какой-либо твердый предмет, а алюминию много не нужно, чтобы его сточить! Грузчик узнав, что доставка из Львова буркнул: " а что вы хотели...."
Пишу претензию на возмещение страховки. Ее регистрируют на нашем отделении и говорят, что в течение 10 рабочих дней она рассмотрится. В конце прошлой недели (прошло 16-то рабочих дней!) ходил на наше отделение, рабтница звонила по поводу моей претензии (я так понимаю, что во Львов). Ответили, что претензия зарегистрирована, но у них ТАК МНОГО РАБОТЫ, что заниматься ей некогда!!! И это не единственный раз, когда при доставке посылки повреждаются - знакомому разбили пластик на мотоцикле. При мне человек получал посылку - из шести мест на складе оказалось только пять, одно место уехало непонятно куда. А грузы приходит не каждый день.
Прежде чем связывался с этим перевозчиком подумайте, нужны ли Вам такие проблемы. Цены у них не намного ниже чем у Новой Почты и соизмеримы с Деливери. А отношение к грузам и клиентам....

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 3 июня, 2017 год

Добрый день, Владислав!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемами при доставке груза. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему вопросу и предоставить ответ по претензии, напишите нам, пожалуйста, номер ТТН.

Ответить

Владислав (Россия, Москва) 4 июня, 2017 год

Накладная № 3000065186, претензия №5764

Ответить

Владислав (Россия, Москва) 4 июня, 2017 год

сайт с андроидом не дружит....

Ответить

Владислав (Россия, Москва) 4 июня, 2017 год

Накладная № 3000065186, претензия № 5764

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 8 июня, 2017 год

Владислав, извините за задержку в ответе. По Вашей претензии было принято положительное решение о возмещении. Уточнить более детальную информацию о возможности получения денег, Вы можете обратившись на отделение №1 в городе Северодонецке.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Владислав (Россия, Москва) 14 июня, 2017 год

Сумма компенсации составляет 1/3 от страховой стоимости, что не соответствует стоимости даже бывшей в употреблении вилки подобного класса. Кроме того, почему не возмещаете стоимость упаковки (которая не выполнила свою прямую функцию - защиту от повреждений) и доставки (доставка тоже не выполнена должным образом и вместо 4-но числа,указанного на сайте, я был вынужден получить посылку 10-но)?

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013419 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее