Name: Інтайм.
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Vladimir Cemak

› › ›

Vladimir Cemak Украина, Київ Отзыв написан 26 мая, 2017 год 776 просмотров

За вашої роботия я поніс втрати, а саме , - Сьогодні 26. 05. я вдруге приїхав на відділення 44 забирати посилку яку довго шукали. Мені оператор відділеня відповіла що її на відділенні немає !!! Хоча вчора з офіса телефонували дві людини підряд і запевнювали що ви їх можете забирати - "посилки знайшлися !?" приїхавши ще на одне відділеня 49 куди призначались посилки я їх і там не застав. Тодя я вспомнив що на відділені 44 я бачив синій бокс який по опису відправника був похожий на мій. І телефоную на склад. Кажу щоб провірили той бокс . Вони кажуть да там ваша фамілія але ми вам його не віддамо бо там другий номер.??? після знову чергових дзвінків до офісів і складів. Питання рішається таким чином Телефонує оператор 44 від. і говорить що це моя вина , томущо я називав другий номер а на посилці він інший ! але нічого прїзжайте ми вам її віддамо. Я третій раз їду на це відділення я несу фінансові втрати, одна поїздка мені обходиться в сто гривень і час який я відриваю від роботи. Мені оператори з офісу говорать то це ви перенаправили посилку - шукають крайнього, а началось все з того що неадекватний працівник в Червонограді відправила не переконавшись на 49 відділеня з обмеженням до 30 кг. Потім оператор 49 мені телефонує і пропонуе розділити ті посилки на три частини бо (невлазят) . На що я відповідаю що мені байдуже як Ви там будете ділити , аби я їх тільки получив . Потім вона знову телефонує мені і говорить що ділити не буде бо не розрішае офіс і запитує чи я даю згоду перенаправить посилку на вантажне відділення ? На що я погодився. А тепер мені говорят що ніхто з них не виноватий. Це ви перенаправили. Я тратю гроші і час на совокупність помилок кожного хто бів причетен до цієї відправки. То якщо керівництво мені відшкодує хочаб триста гривень за поїздки то я буду переконаний що на Інтаймі ще в когось є здоровий глузд.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 26 мая, 2017 год

Владимир, здравствуйте!

Мы понимаем Вашу реакцию и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы мы смогли зафиксировать обращение от Вас и передать его в отдел по работе с претензиями, напишите, пожалуйста, номер ТТН груза.

Благодарим за обратную связь!

Ответить

Vladimir Cemak (Украина, Київ) 26 мая, 2017 год

ну вот я и вернулся с отделения 44. Пломбы другого номера, вес не соответствует отправленому. и первое что кинулось в глаза отсутствие накладной в нутри бокса. Кража приблезительно на полторы тысячи!!! плюс затраты на бензин, убыток с ожидаемой прибыли на пять тысяч ! и потрепаные нервы и время. ТТН 1410006893.

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 26 мая, 2017 год

Владимир, для того, чтобы к решению данного вопроса подключилась Служба безопасности компании, напишите, пожалуйста, претензию на нашу электронную почту [email protected] на имя генерального директора Грачёва Сергея Владимировича. К данному обращению приложите фотокопию первой страницы паспорта.

Ответить

Vladimir Cemak (Украина, Київ) 27 мая, 2017 год

Притензию написал на отделении 44.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014198 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы