Name: Ужасно НЕ надежная компания
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина, Київ Отзыв написан 5 мая, 2017 год 662 просмотра

28.04.2017 была отправлена посылка из Черкасс в Киев, с условием адресной доставки. Плановая дата доставки 03.05.2017. Фактически сегодня 05.05.2017 посылки нет и как меня заверила служба завтра ее также не доставят - причина большой объем посылок! Мне критично было получить посылку до сегодняшнего дня, но на это сотрудникам компании наплевать, никто даже пальцем пошевелить не хочет для урегулирования вопроса, на все ответ - идите в отделение и пишите жалобу. Отличный подход для крупной компании, чья миссия надежность, открытость и забота!!!! Когда я получу свою посылку и кто компенсирует мне срыв доставки????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связаться с колл центром очень проблематично.
Срок доставки срывается и никто не может сообщить когда же доставят.
Персонал не ценит клиента, урегулировать вопрос никто не пытается, у все стандартный ответ - идите в отделение и пишите жалобу

4 согласны

Комментарии к отзыву

Vladimir 6 мая, 2017 год

А скільки мені зроблсть "скидку" за просраний вантаж на 3 000 грн.?

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 6 мая, 2017 год

Добрый день, Ольга!

Напишите нам, пожалуйста, номер декларации для того, чтобы мы смогли предоставить Вам достоверную информацию о статусе данного груза. При получении по Вашему заявлению будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем за каждый день несвоевременной доставки.

Ответить

Ольга (Украина, Київ) 6 мая, 2017 год

2413000265

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 7 мая, 2017 год

Ольга, примите наши извинения за нарушение сроков доставки. Ваш вопрос был передан специалисту, актуальную информацию Вам сообщат по номеру телефону, который был указан в декларации.

Спасибо за обращение!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013428 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы