Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Ужасная служба с совковым сервисом - Отзывы об Ин-Тайм
Груз должен был прибыть 3 февраля. 6 февраля его нет, когда будет никто толком не знает.
В поддержке футболяют между собой и постоянно только "уточняют информацию".
Общение в сумме с поддержкой заняло более часа. Просьбы перезвонить игнорируют.
Предлагают позвонить на 093 в их филиал "Инпост". Видимо специально для Инпоста я должен иметь телефон от Лайфа. Гораздо более мелкие службы и те имеют по 3-4 разных телефона разных операторов, здесь же просто плюют на клиента, пусть звонит как хочет!
По технической причине не было возможно загрузить посылку. Ок! Почему это не сообщили в день когда ее не смогли отправить первый раз? Почему мне предложили ожидать понедельника?
Ну не смогли, ладно, привезите ее так. Это же ваши проблемы! Не мои! Но это же совок!
Менеджер Надежда предлагает приехать к ним и забрать, потому что курьер уже не поедет сегодня. Занавес.
О каких-то компенсациях и тп. говорить вообще не приходится.
Полностью наплевательское и незаинтересованное отношение к клиентам!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим наши извинения за сложившеюся ситуацию.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации чтобы мы могли более конструктивно подойти к решению этой проблемы.
В любом случае, Вы можете написать претензию и отправить ее нам на почту [email protected]
Согласно «Договору оказания услуг по организации перевозки груза» пункт 4.8 В случае несвоевременной доставки груза Перевозчик несет ответственность в виде уплаты Заказчику пени в размере 5% от стоимости за вес и объем за каждый день просрочки, но не более 50% стоимости перевозки.