Качество оказания услуг все хуже и хуже!: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Никита Украина, Дніпродзержинськ Отзыв написан 20 января, 2017 год 1128 просмотров

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 Пользуюсь услугами Интайма с 2012года, поэтому могу судить о их работе. То что происходит на протяжении последних нескольких месяцев уже стало не выносимо! Количество грузов доставленных во время, доставленных в полном объеме, правильно оцененных при отправке (вес-объем) МЕНЬШЕ чем грузов доставленных нормально, как это должно быть. Бока во всем где только можно и не можно. Стало нормой то, что я, вынужден звонить постоянно на горячую линию и что-то просить, выяснять, ругаться - тогда только что-то у них начинает получаться. А на рождественские праздники вообще "порадовали" в течении 1 дня с 8 утра и до 7 вечера через каждые 10минут присылали смс о прибытии груза одно и то же и потом еще 2 дня такое же, но в меньшем количестве. И НИКТО ЗА ЭТО НЕ ОТВЕТИЛ! Оказывается сбой в программе у них был. База ихняя висит постоянно, там совсем каменный век, смс не приходят вовремя как должны. ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВО ВСЕМ.
И с людьми которые там работают ругаться не хочется, но они сами вынуждают это делать!
ттн 9991415794 - груз с Харькова на Днепр ехал 5 дней, и доехал только благодаря тому что я 2 дня звонил на горячую линию и со всеми там ругался.
ттн 0220000031 груз едит уже 5 дней, одно место где-то потеряли, когда оно найдется - неизвестно, опять надо звонить им и ругаться.
Что касается адресных доставок - грузы доставляются по возможности, если возможности нет, надо ждать когда смогут. Извините, но мне как получателю не интересно сколько у них доставок в этот день 20 или 120. Я плачу деньги и должен получать нормальные услуги!!!

Достоинства:

ценовая политика,
лояльность к упаковке грузов

Недостатки:

полная безответственность во всем

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 23 января, 2017 год

Добрый день, Никита.

Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Команда компании делает все возможное для того, чтобы повысить качество предоставляемых услуг.

Ваше отправление по декларации 0220000031 доставлено на отделение Днепр №1. Отправление будет доставлено по адресу в удобное для Вас время.

Благодарим Вас за отзыв. Такие обращения как Ваш позволяют нам находить недочеты и сбои в работе и устранить их.

Надеемся на Ваше понимание.

До встречи в Ин Тайм.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013860 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее