Качество оказания услуг все хуже и хуже!: Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Никита Украина, Дніпродзержинськ Відгук додано 20 січня, 2017 год 1127 переглядів

Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 Пользуюсь услугами Интайма с 2012года, поэтому могу судить о их работе. То что происходит на протяжении последних нескольких месяцев уже стало не выносимо! Количество грузов доставленных во время, доставленных в полном объеме, правильно оцененных при отправке (вес-объем) МЕНЬШЕ чем грузов доставленных нормально, как это должно быть. Бока во всем где только можно и не можно. Стало нормой то, что я, вынужден звонить постоянно на горячую линию и что-то просить, выяснять, ругаться - тогда только что-то у них начинает получаться. А на рождественские праздники вообще "порадовали" в течении 1 дня с 8 утра и до 7 вечера через каждые 10минут присылали смс о прибытии груза одно и то же и потом еще 2 дня такое же, но в меньшем количестве. И НИКТО ЗА ЭТО НЕ ОТВЕТИЛ! Оказывается сбой в программе у них был. База ихняя висит постоянно, там совсем каменный век, смс не приходят вовремя как должны. ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВО ВСЕМ.
И с людьми которые там работают ругаться не хочется, но они сами вынуждают это делать!
ттн 9991415794 - груз с Харькова на Днепр ехал 5 дней, и доехал только благодаря тому что я 2 дня звонил на горячую линию и со всеми там ругался.
ттн 0220000031 груз едит уже 5 дней, одно место где-то потеряли, когда оно найдется - неизвестно, опять надо звонить им и ругаться.
Что касается адресных доставок - грузы доставляются по возможности, если возможности нет, надо ждать когда смогут. Извините, но мне как получателю не интересно сколько у них доставок в этот день 20 или 120. Я плачу деньги и должен получать нормальные услуги!!!

Переваги:

ценовая политика,
лояльность к упаковке грузов

Недоліки:

полная безответственность во всем

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 23 січня, 2017 год

Добрый день, Никита.

Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Команда компании делает все возможное для того, чтобы повысить качество предоставляемых услуг.

Ваше отправление по декларации 0220000031 доставлено на отделение Днепр №1. Отправление будет доставлено по адресу в удобное для Вас время.

Благодарим Вас за отзыв. Такие обращения как Ваш позволяют нам находить недочеты и сбои в работе и устранить их.

Надеемся на Ваше понимание.

До встречи в Ин Тайм.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013433 перегляда

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше