Ужастное качество обслужевания: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Анастасия Украина, Нікополь Отзыв написан 14 декабря, 2016 год 1043 просмотра

Это какой то ужас был, а не обслуживание! Я из города Гадяча, Полтавская область. Мой холодильник пришол и простоял даже не на складе а почти на улице 3 дня. Мне сказал главный их оператор который сидит на складе что доставка будет безплатной, спустя несколько дней я не могла допросится что бы мой товар мне наконец то доставили! Я звонила начальнику по этому номеру 066-502-08-97 который нагрубил мне и пытался угрожать называя при этом меня "жіночкой", я звонила на гарячую линию по этому номеру 08-003-00-911 там мне не сказали ничего, а в тичение не длительного розговора вообще отключили меня. Приехав на склад(который находится по улице Гагарина 76) хоть как то забрать свой груз я увидела что мой холодильник стоит не в прилежном месте, мокрый и на холоде. На протяжении 3-х дней я звонила и просила что бы мне привезли мой груз, в ответ слышала только "ну якшо звільняються хлопці","ну якшо хлопці захочуть", "ой ну позвоніть пізніше напомніть, бо я можу забуться" так мне отвечала женщина Наталия, с ней я говорила по номеру 067-619-72-33!
Ну и где правила етикета по обслуживанию клиента? Мне нахомили, меня оскорбили и унизили!! Кто теперь будет за это все отвечать?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 14 декабря, 2016 год

Добрый день, Анастасия.

Примите наши извинения за непрофессиональное поведение сотрудников отделения Гадяч №1.

Ваша жалоба передана начальнику регионального управления для выяснения причин сложившейся ситуации.

С сотрудниками будет проведена соответственная беседа и приняты необходимые меры для избежания подобных ситуаций в дальнейшем.

Надеемся на Ваше понимание.

Хорошего вечера.

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014220 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее