Кража на Интайме !!! (1 фото): Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Артем Украина, Дніпро́ Отзыв написан 5 декабря, 2016 год 909 просмотров

25,10,2016г. была отправленная посылка (4 колеса) с номером декларации 1501018261 из г.Николаев (Ингульская) в г.Днепр (Титова).
Через несколько дней пришли только два колеса и меня заверили сотрудники «интайма», что два колеса еще в Киеве, эти забирайте и завтра ждите другие два. Так как на днях была такая же ситуация и я без задней мысли оплатил доставку и забрал два колеса. На следующий день выяснилось, что по сканерам из Николаева уехало 4 колеса но приехало в Киев только два. Мы начали звонить в службу поддержки, заявку приняли, три дня смотрели камеры где же колеса. Сказали по телефону в службе поддержки, что необходимо написать претензию и отнести ее на отделение (Титова). Написали, прождали неделю (срок обработки 5 дней). Ответ «интайма» – написали на отделение (Титова) внутреннее распоряжение выдать получателю минимальную страховку и возместить всю доставку (200+131 грн).
Теперь цифры для понимания моей трагедии – 2 колеса = 16800 грн (шестнадцать тысяч восемьсот гривен). Отправителю эти шины были мною предварительно оплачены на р/с в полном объеме и по каким причинам отправитель «затраховал» груз на 200 грн я не знаю.

Ответ Интайма прилагаю , факт кражи они подтверждают. Но решать вопросы не спешат ! В ответе на притенении они ссылаются на третье лицо (перевозчика ) , который совершал перевозку. Мы товар сдавали компании Интайм , а кто его перевозил нас меньше всего интересует . Вы несете ответсвенность за своих клиентов т.к. декларация - это своего рода договор между Вами и вашими клиентами.

Комментарии к отзыву

Валентин Кондратюк (Украина, Київ) 20 декабря, 2016 год

Знаю уже исход этого случая, как поступит Интайм. Они с того что клиент разозлен и будет трубить во все колокола что интайм это кидалово. А им дурная слава не нужна, они пойдут на мировую, как бы груз застрахован на 200 грн. а реальная стоимость 16тис с копейками. Предложат сумму больше скажем 5тис. но не вкоем случае не 16. Этим заткнут рот клиенту что бы радовался хоть о каком то возмещении. Покрайней мере в моем случае было так. А на счет пропажи груза то мне кажется что есть у интайма недобросовесные водители или перевозчики. которые присматривают что есть ценное и застраховано на маленькую сумму воруют грузы и куда нибуть перепродают. А как обойти камеры и замести следы это дело техники. Просто Интайм как то халатно относится к таким вы поющим случаям. наверное оборот компании таков, что проще заплатить небольшую компенсацию чем вычислять воров в своей компании.

Ответить

Артем (Украина, Дніпро́) 19 января, 2017 год

нам и 5000 не предложили . С нами просто никто не идет на диалог ! Операторы передают наши просьбы связаться с нами(никто не спешит с нами говорить) , центральный офис не соединяет с отделом по работе с претензиями !!!

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 6 декабря, 2016 год

Добрый день, Артем.

Ваша претензия сейчас пересматривается.

Как только будет принято решение по возмещении, с Вами свяжутся сотрудники Ин Тайм.

Хорошего Вам дня.

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Артем (Украина, Дніпро́) 5 декабря, 2016 год

В ответе на претензию они ссылаются на третье лицо !

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013438 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее