Name: Посылка потерялась
Item: Ин-Тайм
Rating: 3
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Полтава Отзыв написан 26 ноября, 2016 год 724 просмотра

Собственно потерялась посылка на складе перегрузки в г.Днепр, трижды звонил на горячую линию, трижды вежливо попросили ждать, пока специалисты разберутся. Сроки когда "они разберутся" неизвестно, так как они просматривают камеры (со слов одной из операторов калл-центра), а смотрят специалисты камеры эти в надежде увидеть мой потерянный коробок, размером 10х10х5 см уже 3-е суток. Вопрос, почему нигде не указаны сроки доставки посылки, и соответственно сроки признания потерянной в случае ее не получения?
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 28 ноября, 2016 год

Александр, добрый день!

Чтобы мы могли выяснить причины сложившейся ситуации, напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы.

Сроки доставки отправления указываются в декларации.

Время на поиск отправления не ограничено, так как мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы найти груз. Но если клиент отказывается от длительного поиска груза, компания возмещает стоимость отправления согласно объявленной оценочной стоимости отправления.

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013723 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы