Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Кража на Интайме !!! - Отзывы об Ин-Тайм
Через несколько дней пришли только два колеса и меня заверили сотрудники «интайма», что два колеса еще в Киеве, эти забирайте и завтра ждите другие два. Так как на днях была такая же ситуация и я без задней мысли оплатил доставку и забрал два колеса. На следующий день выяснилось, что по сканерам из Николаева уехало 4 колеса но приехало в Киев только два. Мы начали звонить в службу поддержки, заявку приняли, три дня смотрели камеры где же колеса. Сказали по телефону в службе поддержки, что необходимо написать претензию и отнести ее на отделение (Титова). Написали, прождали неделю (срок обработки 5 дней). Ответ «интайма» – написали на отделение (Титова) внутреннее распоряжение выдать получателю минимальную страховку и возместить всю доставку (200+131 грн).
Теперь цифры для понимания моей трагедии – 2 колеса = 16800 грн (шестнадцать тысяч восемьсот гривен). Отправителю эти шины были мною предварительно оплачены на р/с в полном объеме и по каким причинам отправитель «затраховал» груз на 200 грн я не знаю.
Хочу уточнить у представителей компании «интайм» – у вас есть лицензия страховой компании? Кем и как я застрахован от такой неприятности? Всю информацию я указал в претензии, как это случилось и какая сумма ущерба с моей стороны. Ранее вы уже теряли наш груз (колеса и диски), а так же более ценные «секьюр паки» с деньгами. Но всегда вопрос решался оперативно.
На сегодня я готов мирно урегулировать вопрос, в плоть до того, чтобы вы со своей стороны зачислили предоплату на моего контрагента в своей программе учета, и я с помощью доставок плавно выбрал эту сумму. В противном случае вы теряете постоянного клиента, и мы начинаем долгие тяжбы в судах, заявления в полицию о мошенничестве, краже и т.д. А учитывая тот факт, что собственник «интайма» сейчас исполняет обязанности генерального директора то все заявлению будут направлены на его ФИО.
Естественно этот сайт будет не конечной доской позора компании «интайм». Сумму моих «затрат» вы видели в претензии, я ее указал и тут в открытом доступе, не остановимся пока не получим положительный результат решения проблемы которую вы мне создали.
отзыв
Комментарии к отзыву
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваша претензия передана сотрудникам отдела по работе с претензиям на дополнительный пересмотр.
Просим Вас обратить внимание, что согласно ч.3 ст.314 ХК Украины, за ущерб, причиненный при перевозке груза, перевозчик отвечает: в случае потери груза, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной ценности, если не будет доказано, что она ниже от действительной стоимости груза.
Кроме того, согласно пункту 6.1.5.Публичного договора о предоставлении услуг по организации перевозки груза, Экспедитор-перевозчик несет материальную ответственность за сохранность груза от полной или частичной потери, повреждения или порчи груза в размере фактического ущерба, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Размер ущерба устанавливается исходя из объявленной грузоотправителем ценности груза, но не может превышать его фактической стоимости. Минимальный размер ценности груза объявлен (задекларированный) грузоотправителем не может быть меньше 200.00 (двести) гривен. Никакие другие выплаты, в том числе компенсации морального ущерба и неполученной прибыли, Перевозчиком не выполняются.
Обращаем Ваше внимание на то, что объявленная ценность груза - это не страховая сумма и не подпадает под виды и формы страховой деятельности, а сумма стоимости груза, которую указывает Отправитель при оформлении отправления, в рамках которой Перевозчик несет ответственность.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Хорошего вечера!
С уважением, Ин Тайм.
Вариант решения вопроса с минимальными потерями с вашей стороны я предложил в первом сообщении. Предлагаю пока дело не пошло в массы очень тщательно рассмотреть мой вариант, мировой. Сумма на кону достаточно серьезная.
На данный момент Ваша претензия обрабатывается специалистами. Как только появиться новая информация, с Вами свяжутся по номеру телефона, который указан в декларации.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Ин Тайм.