Name: Отвратительный сервис
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Лилия

› › ›

Лилия Россия, Ростов-на-Дону Отзыв написан 14 октября, 2016 год 775 просмотров

Добрый день! Вчера на 2 отделении в г. Днепр отправляла посылку "супер вежливый" сотрудник Виталий хамил и стучал по моему грузу видя, что там стеклянное изделие и требовал допаковки в их коробку. На его требование открыть посылку отреагировала вполне спокойно так, как понимаю, что это его работа. Вазочка была упакована в несколько слоев пузырчатой пленки, вспененный пропилен, обложена картоном и упакована в коробку! Я больше года ежедневно отправляю такие посылки, ( к счастью Новой почтой) пакуя по всем требованиям и каждая посылка доезжала. Я понимаю, если бы он предложил наполнителем из пенопласта наполнить, но поставить в точно такую же, но Вашу коробку - это как-то глупо! Я получала посылку с точно такими же вазочками и видела Вашу упаковку ( один слой пузырчатой пленки и коробка) так чем моя упакована хуже?! Данный сотрудник на каждое мое появление постоянно все вскрывает, (к счастью там было не стекло) начинает мне рассказывать какие-то истории! Причем несколько месяцев назад отправляла и другой сотрудник проверял сказал, что упаковано отлично и они не пакуют так. Не раз на моих глазах отправляли посылки вообще без упаковки! Больше туда ни ногой! Для начала научите своих сотрудников общаться с клиентами, а потом уже говорите об изменениях!
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 17 октября, 2016 год

Лилия, добрый день!

Примите извинения за сложившуюся ситуацию.

Для того, чтобы мы могли выяснить причины непрофессионального поведения сотрудника компании, напишите, пожалуйста, номер декларации груза, с отправкой которого возникли проблемы. Будем очень благодарны за предоставление дополнительной информации.

Надеемся на Ваше понимание!

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014225 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы