Name: Не ожидал, что в компании работают обманщики!
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Украина, Миколаїв Отзыв написан 14 сентября, 2016 год 913 просмотров

Очень редко пользуюсь услугами компании. Но тут попросил клиент - отправил груз в г. Полтава. Характеристики груза - вес, ориентировочно, грамм 150-200, объявленная ценность - 60грн, упаковано мной лично (ну разве что не учитываю "фирменный" пакет компании). Получил декларацию и не глядя положил в карман. На следующий день внимательно поизучал декларацию и был просто потрясен! По декларации - вес 1кг (как?!), услуга упаковки (которой не было вообще!), объявленная ценность - 200грн (просто шок!). И как это понимать?! Все как в поговорке: "Не обманешь - не проживешь"... Написал в онлайн чат поддержки - мои сообщения почитали и на этом все... Оператор Ксения "пропала из эфира"... Вот так работает данная служба... Я то по наивности считал, что только "Новая почта" умеет с груза в 500 грамм в декларации "вдруг" указывать 2-3кг, но "Интайм" так же умеет "проворачивать" такие трюки!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Владимир (Украина, Київ) 14 сентября, 2016 год

Скан декларации:

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 14 сентября, 2016 год

Владимир, здравствуйте!

Примите наши извинения за доставленные неудобства!

Чтобы мы могли оперативно разобраться в данной ситуации, напишите нам, пожалуйста, номер накладной груза.

Спасибо за обратную связь! Она крайне важна для нас, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами услуг.

С уважением, Ин Тайм!

Ответить

Владимир (Украина, Житомир) 14 сентября, 2016 год

И это что то поменяет?! Очень сомневаюсь! Меня уже "выслушали" в онлайн чате поддержки и что? Просто начали игнорировать... Просто нужно взять себе на вооружение - просто не пользоваться услугами Вашей компании!

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 14 сентября, 2016 год

Владимир, мы проанализировали Ваше обращение. Спешим сообщить, что никакого обмана здесь нет.

Дело в том, что у нас действует единый тариф на отправку груза до 1кг - 24 грн. А минимальная оценочная стоимость товара - 200 грн.

Наши сотрудники осуществили просчет стоимости доставки согласно действующим тарифам.

Спасибо Вам за обращение.

Хорошего дня!

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Владимир (Украина, Одеса) 14 сентября, 2016 год

Очень давно подобная система была и компании "Новая почта" - теперь вес и оценочная стоимость указывается по фактическим величинам. Почему бы и Вам не внедрить такую систему? Стоимость доставки Вашей компанией временами уже может "переплюнуть" стоимость доставки "Новой почтой" - а ведь многие выбирают именно Вашу компанию, памятуя, что совсем недавно стоимость доставки была значительно ниже чем у конкурентов! Спасибо за ответ.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014227 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы