Item: Ин-Тайм
Rating: 5
Author: Ігор

› › ›

Ігор Отзыв написан 15 января, 2011 год 1664 просмотра

Зараз багато перевізників надають послугу по доставці вантажу та повернення за нього грошей. Перевізник Ін-Тайм цю послугу називає Пост-сервіс. На початку листопада я розмістив на itc.ua оголошення про продаж iPhone 4 16Gb. Через кілька днів до мене подзвонили по оголошенню. Назвався Тищенко Сергій Романович. Сказав, що зацікавив мій iPhone. Попросив щоб я вислав в м.Кривий Ріг. Наполягав щоб вислав через Ін-Тайм. За телефон оплатить в Кривому Розі при отримані. На моє здивування чому не нова пошта (зазвичай всі користуються послугою саме нової пошти) він сказав, що в Ін-Таймі в нього знижки і йому буде зручно в них забрати. В принципі мені було все рівно яким перевізником відправляти. 3 Листопада я прийшов в представництво Ін-Тайм в м.Тернопіль. Відправляв iPhone в фірмовій упаковці яка була запаяна в заводську плівку(думаю хто мав справу з iPhone 4 знають, що всі коробки запаяні ідентичною плівкою). Так як перший раз відправляв через них, кілька раз перепитав чи не може бути кидка зі сторони отримувача. Мене завірили, що все буде добре. Назад до мене мало повернутися 7600грн. 5 листопада я подзвонив до отримувача щоб взнати чи отримав він телефон. Його телефон був виключений. Через тернопільське відділення Ін-Тайму я взнав, що він відмовився від телефону. Причину відмови вони не могли назвати. Через кілька днів телефон повернувся в Тернопіль. 10 листопада я прийшов за телефоном. Коробка вже була обмотана червоним скотчем (відкривали її щоб показати отримувачу телефон). Відкривши коробку перед працівниками Ін-Тайму я побачив, що всередині лежить вже не iPhone4 а китайська підробка на iPhone 3. Мені сказали писати претензію на ім’я директора. Претензія була написана 12 листопада і передана Ін-Тайму в Тернополі. Крім цього ми на протязі місяця намагалися вияснити як це могло статися. Менеджер в Кривому Розі який показував телефон отримувачу розказує невнятні речі. Коли я його запитав яка була причина відмови від телефону він каже, що йому не сподобалося нестандартний розмір сім карти(дійсно iPhone 4 використовує зменшену сім карту. Натомість телефон який повернувся має звичайну сім карту). Далі я його запитав як саме він перевіряв місце під сім карту. Менеджер відповів, що зняв задню кришку(в оригіналі задня кришка не знімається, лоток для сім карти знаходиться на боку телефону). Коли я запитав чи була там батарея, він відповів, що була. Насправді в телефоні який повернувся в Тернопіль батарея відсутня. В кінці розмови менеджер каже: «По всей видимости он каким то образом нас обдурил». Також він каже, що заніс заяву в міліцію. Вся розмова була мною записана на диктофон і відправлена в службу безпеки ін тайму. Пізніше до мене дзвонив інший менеджер (напарник першого) який вже розказував зовсім інше. Думаю насправді через халатність або змову менеджера Інтайму в м.Кривий Ріг отримувач зміг його підмінити. Нам вдалося вияснити місцезнаходження телефону. Ми дізналися в якому місті він зараз знаходиться, дізналися номер телефону який в ньому. Передали цю всю інформацію в службу безпеки ін тайму. Зараз, коли пройшов місяць з моменту подання претензії мене годують постійними обіцянками що дадуть відповідь. 11 грудня мені сказали, що відповідальний працівник зараз у відряджені і 13 максимум 14 грудня я отримаю відповідь. 14 грудня мені кажуть подзвони в кінці дня, можливо щось напишемо. Вечором 14.12. мені сказали, що прийняли рішення на відшкодування грошей. Пообіцяли відшкодувати до кінця року. Через тиждень до мене знову дзвонять з Ін-Тайму та кажуть, що служба безпеки заборонила відшкодовувати мені гроші. Мотивують тим, що я подав заяву в міліцію і вони хочуть дочекатися відповіді. На те, що заяву в міліцію я не подавав мене запитали: а хто ж тоді подавав? Я відповів, що подавав їхній менеджер з Кривого Рогу. Ось так працює НАЦІОНАЛЬНА СЛУЖБА ДОСТАВКИ ІН ТАЙМ. Сервіс який мав би не допустити кидалова, натомість недоброякісно виконав свою роботу і тепер намагається уникнути відшкодування наданих мені збитків.
16 согласны 10 не согласны

Комментарии к отзыву

Ігор 6 марта, 2013 год

Чим закінчилася ваша історія а то в мене похожа тільки через Автолюкс І Другі міста телефон теж підмінили на китайський

Ответить

Игор 4 мая, 2011 год

Почему Вы считаете, что клиенты придумывают такие сложные схемы для обмана Вас, это очень сложная процедура? У Вас что в конторе построена политика под названием "обмани коллегу и партнера"? Вы часто друг друга обманываете, это не удивительно, низко культурные , необразованные люди всегда так себя ведут. Не нужно оценивать клиентов по себе! Уже начинает попахивать психиатрией!

Ответить

Виталий 4 мая, 2011 год

"зазвичай всі користуються послугою саме нової пошти"

Игорь, не обижайтесь, но это узколобое заявление. Во-первых, зазвичай "все" користуються услугами Автолюкса; а во-вторых, у кого в городе нет других автоперевозчиков (как у нас), то - исключительно Ин-Таймом-)

Ну и наконец, вас же этот падло-кидалово смог развести на начальной стадии войдя с вами в контакт, так что уж тут удивительного, что он обманул персонал Ин-Тайма, раз уж целенаправлено и подготовлено шёл на обман?!. И вообще, я на эту печальную историю по-другому посмотрел бы - это вы виноваты, что утратили телефон и при этом своими необдуманными действиями подставили персонал Ин-Тайма.-) Согласен, они виновны в пропаже, но с другой стороны, - это почти невозможно, выявить подготовленного мошенника, когда через твои руки в день проходят десятки и сотни всяких грузов.

Будем снисходительны и общими действиями дадим отпор падлам!

Ответить

Ігор 4 мая, 2011 год

Своєю розповіддю я хотів вберегти людей які займаються віддаленим продажем. Також показати як поводить себе интайм в таких ситуаціях.

Я згоден, що всі ми помиляємося. І я помилився коли прийшов в интайм і скористався послугою яка гарантує збереження мого товару.

Зараз з юристом складаємо позов до суду.

Ответить

*** 18 января, 2011 год

ну хватит уже....этот развод с продажей китайской подделки уже неактуальный...придумывайте что-то другое, более оригинальное...вас "раскусили"!))))

Ответить

Iгор 23 января, 2011 год

Ваши комментарии в очередной раз подчеркнули: «какой тупой персонал «Ин-Тайм»!!!»

Может Вам вместе с Вашей «гнилой» конторой пойти заново учится в среднюю школу!???

Ну, уже ни в какие ворота!!! Кошмар!!!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014027 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы