Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Отзывы об Ин-Тайм
На початку листопада я розмістив на itc.ua оголошення про продаж iPhone 4 16Gb. Через кілька днів до мене подзвонили по оголошенню. Назвався Тищенко Сергій Романович. Сказав, що зацікавив мій iPhone. Попросив щоб я вислав в м.Кривий Ріг. Наполягав щоб вислав через Ін-Тайм. За телефон оплатить в Кривому Розі при отримані. На моє здивування чому не нова пошта (зазвичай всі користуються послугою саме нової пошти) він сказав, що в Ін-Таймі в нього знижки і йому буде зручно в них забрати. В принципі мені було все рівно яким перевізником відправляти. 3 Листопада я прийшов в представництво Ін-Тайм в м.Тернопіль. Відправляв iPhone в фірмовій упаковці яка була запаяна в заводську плівку(думаю хто мав справу з iPhone 4 знають, що всі коробки запаяні ідентичною плівкою). Так як перший раз відправляв через них, кілька раз перепитав чи не може бути кидка зі сторони отримувача. Мене завірили, що все буде добре. Назад до мене мало повернутися 7600грн. 5 листопада я подзвонив до отримувача щоб взнати чи отримав він телефон. Його телефон був виключений. Через тернопільське відділення Ін-Тайму я взнав, що він відмовився від телефону. Причину відмови вони не могли назвати. Через кілька днів телефон повернувся в Тернопіль. 10 листопада я прийшов за телефоном. Коробка вже була обмотана червоним скотчем (відкривали її щоб показати отримувачу телефон). Відкривши коробку перед працівниками Ін-Тайму я побачив, що всередині лежить вже не iPhone4 а китайська підробка на iPhone 3. Мені сказали писати претензію на ім’я директора. Претензія була написана 12 листопада і передана Ін-Тайму в Тернополі. Крім цього ми на протязі місяця намагалися вияснити як це могло статися. Менеджер в Кривому Розі який показував телефон отримувачу розказує невнятні речі. Коли я його запитав яка була причина відмови від телефону він каже, що йому не сподобалося нестандартний розмір сім карти(дійсно iPhone 4 використовує зменшену сім карту. Натомість телефон який повернувся має звичайну сім карту). Далі я його запитав як саме він перевіряв місце під сім карту. Менеджер відповів, що зняв задню кришку(в оригіналі задня кришка не знімається, лоток для сім карти знаходиться на боку телефону). Коли я запитав чи була там батарея, він відповів, що була. Насправді в телефоні який повернувся в Тернопіль батарея відсутня. В кінці розмови менеджер каже: «По всей видимости он каким то образом нас обдурил». Також він каже, що заніс заяву в міліцію. Вся розмова була мною записана на диктофон і відправлена в службу безпеки ін тайму. Пізніше до мене дзвонив інший менеджер (напарник першого) який вже розказував зовсім інше. Думаю насправді через халатність або змову менеджера Інтайму в м.Кривий Ріг отримувач зміг його підмінити.
Нам вдалося вияснити місцезнаходження телефону. Ми дізналися в якому місті він зараз знаходиться, дізналися номер телефону який в ньому. Передали цю всю інформацію в службу безпеки ін тайму.
Зараз, коли пройшов місяць з моменту подання претензії мене годують постійними обіцянками що дадуть відповідь. 11 грудня мені сказали, що відповідальний працівник зараз у відряджені і 13 максимум 14 грудня я отримаю відповідь. 14 грудня мені кажуть подзвони в кінці дня, можливо щось напишемо. Вечором 14.12. мені сказали, що прийняли рішення на відшкодування грошей. Пообіцяли відшкодувати до кінця року. Через тиждень до мене знову дзвонять з Ін-Тайму та кажуть, що служба безпеки заборонила відшкодовувати мені гроші. Мотивують тим, що я подав заяву в міліцію і вони хочуть дочекатися відповіді. На те, що заяву в міліцію я не подавав мене запитали: а хто ж тоді подавав? Я відповів, що подавав їхній менеджер з Кривого Рогу.
Ось так працює НАЦІОНАЛЬНА СЛУЖБА ДОСТАВКИ ІН ТАЙМ. Сервіс який мав би не допустити кидалова, натомість недоброякісно виконав свою роботу і тепер намагається уникнути відшкодування наданих мені збитків.
7 согласны 4 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Ти ж сам можеш в подібну халепу попасти, автоматом станеш винуватцем із-за якогось лохотронщика; й по міліціях почнуть тягати, бо буде зачіпка.
"Як ви хочете, щоб з вами поступали люди, так ы в поступайте із ними".
Подав заяву в міліцію. Матеріали з "розслідування":
Слідчий подзвонив в головний офіс де йому сказали, що я вже приніс упакований вантаж. На прохання менеджера подивитися, що всередині я категорично відмовився (брехня. Ніхто не пропонував відкрити коробку). Це так має відноситися інтайм до своїх клієнтів?
-Менеджер визнав, що: «По всей видимости он каким то образом нас обдурил» Це все записано на диктофон і було відправлено в службу безпеки ін-тайму.
Також а Харькові (де обявився телефон) його нові власники спочатку вибивали дзвінки від служби безпеки інтайму, потім почали самі ж погрожувати. Дату коли вони купили телефон і дата коли його підмінили збігається.
В чому я винен? Ця послуга слугує для забезпечення безпеки між покупцем і продавцем. В результаті телефон підмінили, і я ще дивний.
Сьогодні телефонував знову у відділ по роботі з клієнтами. Сказали до них більше не телефонувати. Всі питання вирішувати зі службою безпеки. Телефон дали чоловіка зі Львова. Він сказав, що написав в головний офіс службову записку де вказав на помилку менеджера та на відшкодування мені коштів. Але чомусь служба безпеки в Запоріжжі заборонила видати мені кошти.
5хвилин тому знову телефонували зі Львова. Суть розмови зводиться до того щоб я сам шукав свій телефон.
Если есть номер тел, где есть тел. иди в милицию. А ты линивый, или Брихливый...Или контрабанда...
Я звичайно піду в міліцію. Тільки винуватець тут ін-тайм. І він повинен вішкодувати вартість телефону.
Я вже кілька раз писав, що сам менеджер визнав факт підміни.
По IMEI знайшли телефон в м.Харьків. Інтайм признав свою вину, пообіцяли відшкодувати вартість. Але пізніше відмовилися від відшкодування. Зараз справа в суді.