Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Отзывы об Ин-Тайм
О некачественных услугах
и нанесении телесных
повреждений работниками «Ин-тайм»
Уважаемый Александр Сергеевич
На прошлой неделе я обратился в отдел работы с клиентами «Ин-тайм» для получения разъяснений по вопросу работы услуги «Post Service». Получил информацию, что данная услуга предусматривает оплату товара на складе по факту его получения, в случае работоспособности, которая устанавливается его проверкой на месте. В данном случае рассматривается системный блок компьютера. Работники «Ин-тайм», по телефону, убедили меня в том, что возможность подключения и проверки системного блока на складе в г. Кунецовск имеется.
По факту:
01.10.10 товар поступил на склад «Ин-тайм» г. Кузнецовска. В возможности подключения и проверки его работы мне отказали. Я принял решение о возврате системного блока назад отправителю, так как возможности его проверки на самом деле не существует. Но работники склада убедили меня в том, что можно товар забрать домой и в течении вечера проверить его работу, мотивируя тем, что на выходных деньги не отправляются, и если оборудование не рабочее, то я имею возможность его вернуть в субботу (02.10.10) до 15.00 и отправить назад, а деньги забрать. Убедившись, что системный блок не рабочий, я понёс в субботу (02.10.10) в районе 11.00 товар на склад, где работники отказали в его принятии и возврате денег, объясняя тем, что мной уже подписана декларация, и кто-то из вышестоящего руководства сообщил им, что такая схема «Проверки дома» не предусмотрена.
В данной ситуации я стал жертвой не компетентности и слабой подготовленности персонала, который утверждал, что я имею право проверить работу оборудования в домашних условиях.
На мою просьбу показать заполненную мной декларацию, двое работников с неохотой, держа её четырьмя руками, протянули мне, когда я попытался приблизить декларацию ближе к себе, для возможности тщательного ознакомления с ёё содержанием, они расценили этот поступок как попытку забрать декларацию у них, и схватив меня за горло, вдвоём, повалили на пол склада (гаража), начав душить и выкрикивая угрозы. Я, в страхе за своё здоровьё, выпустил из рук декларацию, и пытался объяснить, что она мне не нужна, но так как моё горло было зажато руками одного из нападающих, не чего членораздельного не получалось, я задыхался. Один из работников обнаружил, что декларации в моих руках уже давно нет и лежит она на полу. После чего он сообщил своему коллеге, что декларация у него и не стоит продолжать меня душить. Но человек, душивший меня, вошёл в кураж и продолжал ещё интенсивнее сжимать моё горло, выкрикивая угрозы в мой адрес. В конце концов, осознав, что может меня задушить, он отпустил и с товаром выгнал из склада.
По факту нападения на меня Ваших работников, мной 02.10.10 г. в 14.00 подано и зарегистрировано заявление в милицию.
Прошу Вас:
1. Заморозить выплату средств по декларации КЗН-000078С от 01.10.10 получателю за поставленный товар по декларации КОБ-430090ПС от 30.09.10 по причине создавшейся сложной ситуации во взаимопонимании между отправителем, перевозчиком и получателем до взаимного решения данного вопроса.
2. Привлечь к ответственности работников Кузнецовского филиала «Ин-тайм» в рамках компании.
3. Решить вопрос с компенсацией нанесённого мне телесного и морального ущерба.
Призываю Вас к здравому смыслу и объективному принятию решения.
В случае выполнения моих незначительных условий, вопрос будет решён полюбовно, заявление в милиции будет аннулировано, документы в суд не поданы, а репутация компании сохранена.
Приложение: Направление в медицинское учреждения на предмет установления характера и тяжести телесных повреждений на 1 лист. в 1 экз.
С уважением,
Сергиенко Николай Павлович
7 согласны 3 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
ЗюЫю
Листовки по городу, ваших рук дело? Так вы ещё, возможно, идиот?
Результат:
1. Возвращено 80% за испорченный товар, 20 % ушло на переписку.
2. В результате переписки с милицией, горисполкомом и службой защиты потребителей выяснилось, что «тупой» Кузнецовский предприниматель «Интайм»- Корнилов Эдуард Жоржевич (определено в результате личного общения: ума в глазах нет, замедленное и примитивное мышление) оказывал услуги перевозки грузов нелегально, без всех необходимых разрешений на данный вид деятельности. Соответственно услуга, оказанная мне и другим клиентам считается недействительной и нелегальной (официальные ответы МВД и горисполкома). Своими неправомочными и некачественными действиями компания Интайм в лице «идиота» Корнилова Э.Ж. нанесла мне огромный моральный и финансовый ущерб.)
3. На основании выше изложенной информации, квитанций об оказании услуги, имеющейся переписки между МВД, горисполкомом, службы защиты прав потребителей, а также объяснительных самого предпринимателя и работников «Интайм» имеется возможность подготовки «позывной заяви» в суд для привлечения к материальной ответственности и компенсации морального ущерба. Единственное, что мешает в данный момент, это нехватка времени, но думаю , Вы Exodus поможете ускорить этот процесс.)
П.С. Насчет «рекламных» листовок)): идея хорошая, точно не знаю, кто это писал, на мои просьбы и реальность ситуации – Администрация города или др. заинтересованные люди. Но в 10 раз было бы эффективней регулярно разносить такую «рекламу» в почтовые ящики жителей города и через пол года Кузнецовский филиал «Интайм» перестал бы существовать, рентабельность упала бы до нуля, и появились др. адекватные перевозчики: Новая почта, автолюкс, гюнсел и др.