Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Доставка визы - Отзывы об Ин-Тайм
Вот если бы не визовый центр который с вами сотрудничает то скорее всего никогда бы не столкнулся бы с вами.
10 февраля подал документы на визу в Харькове. Заказал курьерскую доставку, т.к. долго ехать за ней лично (я из г. Краматорск, Дон. обл). Данная услуга стоит 160грн. Не знаю сколько перепадает именно компании Ин-тайм, но сумма не маленькая учитывая среднюю минимальную стоимость доставки в 40грн. Ну что ж, поехал домой и сижу мониторю статус доставки. Пишет что 18-ого февраля взята в обработку, отправлена и прибудет в мой город 21-ого февраля. Кстати, логистика ужасная. Доставка к нам едет по маршруту (и склады) Киев-Днепропетровск-Артёмовск-Краматорск. Увидев что виза в пути я заказал билеты Краматорск - Львов, стоимостью 970грн. Понимая что виза возможно не успеет дойти до конечного пункта вовремя я решил забрать её в Артёмовске. Начал звонить в различные отделения и поддержку. В поддержке (и отделении) меня 2 дня (18-19фев) уверяли что она в пути и уже в Днепропетровске, вот-вот и скоро будет у вас. При чём каждый раз ссылаясь на то чтобы я перезвонил на следующее утро и они ТОЧНО будут знать где она сейчас находится. В итоге уже 20-ого числа утром я в очередной раз звоню в поддержку им не говорят что: "Она в пути, ожидайте. Более подробной информации у нас НЕТ". То есть 2 дня была и вы мне её говорили, а потом пропала. Я держу связь с Артёмовским отделением. Там сказали что машина с Днепропетровска сегодня (20-ого) уже приехала и вашей посылки не было (а в день приезжает одна машина). В ЛУЧШЕМ случае придёт завтра 21-ого, но попросили перезвонить в 17:00 чтобы в очередной раз ТОЧНО сказать где она находится. Звоню я к оговоренному времени и девушка мне говорит что моим вопросом займётся другое отделение в городе Константиновка (как имеющий одно руководство Краматорск и Константиновка) и дала номер. Я позвонил. Там девушка сказала что с утра занялась моим вопросом И!!! утром позвонив в Киев выяснилось что моя посылка находится ДО СИХ ПОР В КИЕВЕ!!#!!!/*!!!!@!!! Утром 20-ого числа!!! В конечном итоге она сказала что посылку уже отправили (20-ого) и ЕСТЬ ШАНСЫ что она успеет доехать до Днепра до отправки машины на Артёмовск, тут же попросила перезвонить утром. Утром 21-ого, оказалось что с Днепра она(посылка) выехать не успела и будет 24-ОГО ЧИСЛА!!!!! Очень сдерживаюсь да бы не написать каких-либо оскорбительных слов. В итоге иду возвращаю билет. Из оплаченных 970грн мне вернули почти 270, итого 702 грн я потерял только на билете. Минус 3 рабочих дня по визе - примерно около 2 400грн. Завтра (22-ого) пойду писать заявление на возврат потерянных средств. С билетом всё более менее ясно, а вот по рабочим дням нужно сильно заморачиваться. Но деньги деньгами, а я никогда не любил когда что-то идёт не как запланировано. Я сейчас сижу и у меня голова раскалывается и такое ощущение что она лопнет. Билетов прямых на выезд в понедельник НЕТ! Мне сейчас нужно придумывать велосипед чтобы утром в Артёмовске забрать свою визу, потом добраться до Харькова или Киева и к 14:00 25-ого числа быть во Львове, т.к. отправляется мой автобус и меня с ним ждут. И поверьте, это организовать очень(читать слово на букву "П") как сложно.
Спасибо большое за сотрудничество. За потерянные средства (всё же надеюсь что они компенсируются). За потраченное время и нервы. И теперь как бы мне не было хорошо или плохо я НИКОГДА В ЖИЗНИ не воспользуюсь услугами вашей компании.
отзыв
Комментарии к отзыву
Руководством компании Ин Тайм получена претензия 22,02,2020 . Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь по результату.