Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Благодарность

Юлия (Украина, Київ) 20 января, 2017 год

Приятно удивлена работой компании. Срок доставки груза на 23.01 а доставили за один день, при условии что отправка была из Запорожья в Донецкую область. Спасибо большое за приятное обслуживание на отделении и оперативность доставки. Буду и дальше пользоваться услугами компании. ТТН 0808000406

Ответ представителя Ин-Тайм 20 января, 2017 год

Добрый день, Юлия!
Спасибо, что выбрали нашу компанию!
Мы будем искренне стараться и впредь оправдывать оказанное Вами доверие.
До встречи в Ин Тайм.

ужасно долгая доставка груза, плюс вечно кормят завтракам

Дарья (Украина, Харків) 20 января, 2017 год

Решили попробовать интайм, знакомые уверяли в преимуществах. Но больше никогда не буду пользоваться жанной компанией и друзьям не советую. Отправили к нам груз 10.01. Львов-Харьков. По деклорации прибытие в Харьков 12.01. Сегодня уже 20.01 и до сих пор нет!!! При этом груз уже неделю в городе!!! Неужели так тяжело доставить! И вы ещё за это деньги берете-бардак!!! Так ещё и... Читать отзыв Решили попробовать интайм, знакомые уверяли в преимуществах. Но больше никогда не буду пользоваться жанной компанией и друзьям не советую. Отправили к нам груз 10.01. Львов-Харьков. По деклорации прибытие в Харьков 12.01. Сегодня уже 20.01 и до сих пор нет!!! При этом груз уже неделю в городе!!! Неужели так тяжело доставить! И вы ещё за это деньги берете-бардак!!! Так ещё и на отделении уже неделю говорят "приходите завтра. Груз будет. Ну вы понимаете, праздники и все такое...." Уважаемые, какие у вас праздники после 10 января??? Ужасная компания! Хотьбы вобще груз получить и забыть про Интайм как страшный сон!!!

Достоинства:

Плюсов нет у Интайма

Недостатки:

Дорого. Не вовремя. Лож. Бардак.

Ответ представителя Ин-Тайм 20 января, 2017 год

добрый день!
Для того, чтобы мы могли выяснить причины задержки доставки отправления, напишите нам, пожалуйста, номер его декларации.
Мы постараемся как можно быстрее разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ.
С уважением, Ин Тайм. Показать 1 ответ

Пропал наложенный платеж. Ни груза, ни денег нет!

Ольга (Украина, Вінниця) 20 января, 2017 год

10.01.2017 отправляла груз нр ТТН 9991168555 Винница-Киев(Корабельная). Получатель получил груз 16.01. До сих пор на сайте нет отметки о вручении груза и о состоянии наложенного платежа. Написала на е-мейл запрос, некая Людмила Лобкова ответила, что всё выяснили и деньги будут в течении дня(19.01) отправлены мне... и ничего... Сегодня я опять звонила на горячую линию, там есть моя заявка, все сочувствуют,... Читать отзыв 10.01.2017 отправляла груз нр ТТН 9991168555 Винница-Киев(Корабельная). Получатель получил груз 16.01. До сих пор на сайте нет отметки о вручении груза и о состоянии наложенного платежа. Написала на е-мейл запрос, некая Людмила Лобкова ответила, что всё выяснили и деньги будут в течении дня(19.01) отправлены мне... и ничего... Сегодня я опять звонила на горячую линию, там есть моя заявка, все сочувствуют, обещают помочь...и ничего... Вопрос: где мои деньги или груз? По отметке на сайте его ещё не вручили, но мне его не вернут...
Сегодня собираюсь жаловаться дальше... Начну с заявления в полицию.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 20 января, 2017 год

Ольга, добрый день!
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Мы провели служебное расследование, в ходе которого нам удалось выяснить, что в день выдачи Вашего отправления получателю, в отделении были проблемы с электричеством. Поэтому сотрудники отделения не смогли отметить выдачу отправления получателю в базе данных.
В связи со сложившейся ситуации по вине компании, Вам будет предоставлен промокод со скидкой 20% на следующую отправку.
Надеемся на Ваше понимание.
Всего доброго!
С уважением, Ин Тайм. Показать 1 ответ

Полное разочарование (((

Юлия (Украина, Кропивницький) 20 января, 2017 год

4й день посылка стоит в Киеве на перепогрузке!!! При этом другие посылки получила,правда тоже с задержкой в один день.Почитав отзывы предыдущие, операторы отвечают всем одно и тоже. Предыдущая посылка пришла битая(стекло) и осколки попортили то, что уцелело!! Таварный вид испорчен!! Посылку, которую жду сейчас, везу под заказ.Сегодня крайний срок. Не получу во время, попаду на деньги и подведу клиента(((

Достоинства:

Уже не нахожу. Даже цена за доставку больше не прильщает. Потерь больше!!!

Недостатки:

Долго,халатно, безотвецтвенно!!!!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 20 января, 2017 год

Юлия, добрый день!
Для того, чтобы мы могли выяснить причины задержки доставки отправления, напишите нам, пожалуйста, номер его декларации.
Мы постараемся как можно быстрее разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ.
С уважением, Ин Тайм.

Не могу получить информацию от работников интайм о грузе

Валерий Луки (Украина, Запоріжжя) 19 января, 2017 год

№ ДЕКЛАРАЦИИ 0843000613мЗапорожье Киев транзит (переулок нагорный )
разберитесь в ситуации .

Недостатки:

Не вовремя вносятся деньги вкассу

Ответ представителя Ин-Тайм 20 января, 2017 год

Добрый день, Валерий.
Мы провели служебное расследование и выяснили, что данная ситуация произошла по вине курьера, доставляющего отправление получателю. С ним уже проведена разъяснительная беседа и приняты соответственные меры.
Вы можете получить наложенный платеж в отделении Запорожье №.43.
Также Вам будет предоставлен промокод со скидкой 20% на следующую отправку.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ

Не могу получить информацию от работников интайм о грузе

Валерий Луки (Украина, Запоріжжя) 19 января, 2017 год

12.01.17 отправил груз Запорожье Альпина - Киев Транзит с адресной доставкой и услугой пост сервис переулок Нагорный .
Груз доставлен получателю 16.01.17 получатель расчет провел с экспедитором .
18.01.17 Я приехал на отделения Запорожье Альпина выяснить когда я могу получить свои деньги .
Мне ответили что груз на складе Киев транзит , после доставки груза... Читать отзыв 12.01.17 отправил груз Запорожье Альпина - Киев Транзит с адресной доставкой и услугой пост сервис переулок Нагорный .
Груз доставлен получателю 16.01.17 получатель расчет провел с экспедитором .
18.01.17 Я приехал на отделения Запорожье Альпина выяснить когда я могу получить свои деньги .
Мне ответили что груз на складе Киев транзит , после доставки груза меня оповестят о дате расчета . Объяснил оператору что в Киеве бардак деньги у экспедитора .Звоним в Киев в кассу отделения нам отвечают что деньги в отделе логистики и в кассу они не попали .
Два дня звоню на горячую линию , обещают разобраться .
Объясните как с 16.01.17 по 19.01.17 денежные средства не инкассированы экспедитором после маршрута и не зачислены на перевод пост сервис .
Увольте начальника отдела логистики он не может поставить работу отдела .
Клиентом интайма являюсь 3 года , такого бардака еще не встречал .

Недостатки:

Бардак

1 согласен

Выплата расчета

Сергей Дражанов (Украина, Київ) 19 января, 2017 год

Не могу получить расчет.Сказали позвонить завтра,и это после 3 недельной задержки при том что по закону согласно Кзоту .Должны осуществить расчет сразу.Так что думаю если завтра не расщитаються, придётся обращаться в прокуратуру надоели их отговорки постоянные,они мне надоели когда работал.Если хотите получать зарплату????Мелкими частями без выплат за переработку,стучать Рогалю- менеджер по персоналу,Добро пожаловать.

Ответ представителя Ин-Тайм 19 января, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста в каком отделении Вы работали.
С уважением, Ин Тайм. Показать 1 ответ

Отлично!

Гоша (Украина, Київ) 19 января, 2017 год

Хочу оставить благодарность операторам отделения Киев 32. Ребята работают профессионально, как не приедешь всегда улыбаются, здороваются, очень быстро и качественно обслуживают клиентов, мне очень нравится это отделение и атмосфера в нем, хотелось видеть такую работу на каждом отделении. А ребят с 32 огромная просьба поблагодарить за такую профессиональную работу.

1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 19 января, 2017 год

Добрый день, Гоша!
Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Мы передали Ваш отзыв сотрудникам отделения Киев №32.
Мы будем искренне стараться и впредь оправдывать оказанное Вами доверие.
До встречи в Ин Тайм.

Интайм

Виктория (Украина, Полтава) 19 января, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Олександрія, вулиця Куйбишева, 89 Такая же ситуация с Интаймом.
Отправила груз еще 05.01.2017. До сих пор груз не дошел до места назначения.
Операторы уже неделю кормят завтраками и обещаниями перезвонить. Я конечно все понимаю, но как можно было потерять груз таких обьемов.
Заказала бойлер, мне его прислали в течении 2х дней. Произошла такая ситуация что пришлось отправить бойлер обратно на замену. И вот до... Читать отзыв Такая же ситуация с Интаймом.
Отправила груз еще 05.01.2017. До сих пор груз не дошел до места назначения.
Операторы уже неделю кормят завтраками и обещаниями перезвонить. Я конечно все понимаю, но как можно было потерять груз таких обьемов.
Заказала бойлер, мне его прислали в течении 2х дней. Произошла такая ситуация что пришлось отправить бойлер обратно на замену. И вот до сих пор его не могут найти
Компания интайм очень халатно относится к клиентам и к выполнению своих обязанностей.
Кроме того что я не могу узнать где мой груз, так в декларации еще и неверно указана оценочная стоимость. Вместо сказанных мной 2000 грн указали 200 грн. Ну какой здравый человек так сделает. Отправляю бойлер, какие 200 грн, где они такое видели.

Достоинства:

Плюсов в их работе я пока не увидела

Недостатки:

Халатное отношение к клиентам и организации работы

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 20 января, 2017 год

Добрый день, Виктория.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Мы выяснили причины задержки доставки Вашего отправления.
В скором времени с Вами свяжутся наши сотрудники для сообщения детальной информации.
В свяжи со сложившейся ситуацией, Вам будет предоставлен промокод со скидкой 20% на следующую отправку отправления.
Надеемся на Ваше понимание.
Всего доброго.
С уважением, Ин Тайм.

Очень огорчен

Дмитрий (Украина, Одеса) 19 января, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, ул. Маршала Малиновского, 84а Всем Привет Не нахожу слов кроме мата, отправил диски автомобильные Во Львов, вместо указанного срока 3 дня, они шли неделю, хорошо что получатель адекватный и не кинул меня, на минуточку 2550 грн можно было потерять, так еще и пересылка на секунду 500грн, короче не рекомендую отсылать.

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Очень долго ждали посылку

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 19 января, 2017 год

Дмитрий, добрый день!
Для того, чтобы мы могли выяснить причины задержки доставки отправления, напишите нам, пожалуйста, номер его декларации.
Мы постараемся как можно быстрее разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ.
С уважением, Ин Тайм.

Строки доставки

Олексій (Украина, Київ) 19 января, 2017 год

Користуюсь давно, взагалі задоволений.
Але цього разу - затримка на тиждень!
Як наслідок - перенесення ремонту автомобіля на місяць! Дуже прикро!
Номер декларації 0301000388.
Дякую.

Достоинства:

Дешевше
Доволі швидко

Недостатки:

Раз на рік і палка стріляє.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 19 января, 2017 год

Доброго дня, Олексію.
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії.
Прийміть наші вибачення за доставлені незручності.
У зв'язку з ситуацією, яка склалася, відповідно до пункту 4.8 Договору надання послуг з організації перевезення вантажу, Вам буде надана знижка 30% на доставку даного відправлення.
Як тільки Ваше відправлення буде доставлено у відділення Енергодар №1, з Вами зв'яжуться наші співробітники.
Ми докладемо максимум зусиль для того, щоб подібні ситуації не повторювалися в майбутньому.
Сподіваємося на Ваше розуміння.
До зустрічі в Ін Тайм.

Кража на ИНТАЙМЕ !!! Интайм не НЕСЕТ ОТВЕТСВЕННОСТЬ ЗА ВАШ ГРУЗ!!!

Артем (Украина, Дніпро́) 19 января, 2017 год

Уважаемые сотрудники компании "Интайм" ! На сегодняшний день 19.01.2017. вопрос остается открытым ! Вы ничего не компенсировали и даже не созвонились с нами . Это неуважение к своим клиентам !!!!!
25,10,2016г. была отправленная посылка (4 колеса) с номером декларации 1501018261 из г.Николаев (Ингульская) в г.Днепр (Титова).
Через несколько дней пришли только два колеса и меня заверили сотрудники «интайма»,... Читать отзыв Уважаемые сотрудники компании "Интайм" ! На сегодняшний день 19.01.2017. вопрос остается открытым ! Вы ничего не компенсировали и даже не созвонились с нами . Это неуважение к своим клиентам !!!!!

25,10,2016г. была отправленная посылка (4 колеса) с номером декларации 1501018261 из г.Николаев (Ингульская) в г.Днепр (Титова).
Через несколько дней пришли только два колеса и меня заверили сотрудники «интайма», что два колеса еще в Киеве, эти забирайте и завтра ждите другие два. Так как на днях была такая же ситуация и я без задней мысли оплатил доставку и забрал два колеса. На следующий день выяснилось, что по сканерам из Николаева уехало 4 колеса но приехало в Киев только два. Мы начали звонить в службу поддержки, заявку приняли, три дня смотрели камеры где же колеса. Сказали по телефону в службе поддержки, что необходимо написать претензию и отнести ее на отделение (Титова). Написали, прождали неделю (срок обработки 5 дней). Ответ «интайма» – написали на отделение (Титова) внутреннее распоряжение выдать получателю минимальную страховку и возместить всю доставку (200+131 грн).
Теперь цифры для понимания моей трагедии – 2 колеса = 16800 грн (шестнадцать тысяч восемьсот гривен). Отправителю эти шины были мною предварительно оплачены на р/с в полном объеме и по каким причинам отправитель «затраховал» груз на 200 грн я не знаю.

Ин-Тайм - Кража на ИНТАЙМЕ !!! Интайм не НЕСЕТ ОТВЕТСВЕННОСТЬ ЗА ВАШ ГРУЗ!!!

Ответ Интайма прилагаю , факт кражи они подтверждают!. Но решать вопросы не спешат ! В ответе на претензию они ссылаются на третье лицо (перевозчика ) , который совершал перевозку. Мы товар сдавали компании Интайм , а кто его перевозил нас меньше всего интересует . Вы несете ответсвенность за своих клиентов т.к. декларация - это своего рода договор между Вами и вашими клиентами.

4 согласны Показать 1 ответ

хороший отзыв ))

наталья (Украина, Київ) 19 января, 2017 год

перед новым годом перевозили камин,при транспортировке его разбили ,написали жалобу в связи с праздниками рассмотрели позже ,но вопрос решили ,выплатили полную стоимость страховки,спасибо руководству!!!

Достоинства:

ответственность руководства

Недостатки:

безответственность персонала в отделениях

Ответ представителя Ин-Тайм 19 января, 2017 год

Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за понимание.
Мы приложим максимум усилий для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
На данный момент, все силы нашей команды направлены на улучшение качества сервиса.
Хорошего Вам дня!
До встречи в Ин Тайм.

НАВІТЬ ВОРОГАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!

Олександр (Украина, Запоріжжя) 18 января, 2017 год

Так гарних отзивів майже не має,хочу добавити звістно не гарні отзиви.13.01.2017 із Києва була відправлена посилка в якій два місця,одне місце маленьке а інше вагою в 150 кг.об'ємом в 2метри кубічних.смс не було,перевірив 17.01.2017 посилка прийшла 16.01.2017 з 15-ти хвилинним музичним супроводом була відповідь оператора що в них не має електронки щоб прислати рахунок бо вантаж двері-двері.ну добре на... Читать отзыв Так гарних отзивів майже не має,хочу добавити звістно не гарні отзиви.13.01.2017 із Києва була відправлена посилка в якій два місця,одне місце маленьке а інше вагою в 150 кг.об'ємом в 2метри кубічних.смс не було,перевірив 17.01.2017 посилка прийшла 16.01.2017 з 15-ти хвилинним музичним супроводом була відповідь оператора що в них не має електронки щоб прислати рахунок бо вантаж двері-двері.ну добре на протязі 40-60 хв ми кошти перерахували на їх рахунок,чекаємо.18.10.2017 слухаю музику 20 хв.при клієнтові який чекає вантаж щоб йому почали його установлювати іще 16.01.2017 на що оператори відповідають;так у вас два місця те що поменше розміром,прибуло.А те що крупне ми його шукаємо.мої клієнти дивляться на мене як на ідіота,вони заплатили за товар пятизначну суму.Питання де він?На що оператори відповідають ми до кінця дня обов'язково вам за телефонуєм і скажемо де він.Я віддав 1600гр!!!за перевезення і доставку у мене над головою стоять клієнти і требують кошти!!! І вони праві!!!це на скільки не відповідальність перевізника що навіть говорити немає про що,тяжко підібрати слова... 1037000056

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 18 января, 2017 год

Доброго дня, Олександре.
Прийміть наші вибачення за ситуацію яка склалася.
Друга частина Вашого відправлення буде доставлена на відділення одержувача завтра.
У зв'язку з ситуацією, яка склалася по вині співробітників компанії, Вам буде надано промокод зі знижкою 20% на наступну доставку відправлення.
Сподіваємося на Ваше розуміння.
Гарного вечора.
з повагою, Ін Тайм.

НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С Интаймом!

Svetlana (Украина, Одеса) 18 января, 2017 год

Прочитав многочисленные негативные отзывы, могу на собственном опыте подтвердить - все правда! Пришлось столкнуться с ними только по причине того, что в Буковели нет других операторов! Еще 6.01.17 отправила посылку , понимаю что праздники , рассчитали 11-12.01.17 будет там! Доставку очень ждали. Сегодня 18.01.17 звоню каждый день , ни одного внятного ответа почему посылка то в Киеве, то в Ивано-Франковске... Читать отзыв Прочитав многочисленные негативные отзывы, могу на собственном опыте подтвердить - все правда! Пришлось столкнуться с ними только по причине того, что в Буковели нет других операторов! Еще 6.01.17 отправила посылку , понимаю что праздники , рассчитали 11-12.01.17 будет там! Доставку очень ждали. Сегодня 18.01.17 звоню каждый день , ни одного внятного ответа почему посылка то в Киеве, то в Ивано-Франковске никто обьяснить не может! Как и причину почему ее до сих пор не доставили! Люди уже уехали с Буковели, "покупаясь" на ежедневные обещания оператора службы поддержки просила знакомых доехать до Буковели и забрать, но.... посылки нет! И потеряны время, деньги (3000 гривен + доставка) не говоря уже о хлопотах знакомых и компенсации им бензина! И все без причин и обьяснений!
НИКОГДА НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТАЙМом !!!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 18 января, 2017 год

Svetlana, добрый день!
Чтобы мы могли выяснить причины сложившейся ситуации и не допустить подобного в будущем, напишите нам, пожалуйста, номер декларации отправления.
Мы постараемся как можно быстрее разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ.
С уважением, Ин Тайм.

Не пользуйтесь интаймом никогда!!!!

Оксана (Украина, Львів) 18 января, 2017 год

Отправили в один день два секьюрпакета и они пропали. На вопрос "Как это произошло?", нам ответили, что у водителя украли мешок с ценными документами. КАК? КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ? Охренеть просто можно!!!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 18 января, 2017 год

Оксана, добрый день!
Чтобы мы могли выяснить причины сложившейся ситуации и не допустить подобного в будущем, напишите нам, пожалуйста, номер декларации отправления.
Мы постараемся как можно быстрее разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ.
С уважением, Ин Тайм. Показать 1 ответ

Доставка 7(+/-11) дней

Дмитрий (Индия, Chennai) 17 января, 2017 год

Не первый раз столкнулся с несоблюдением заявленного строка доставки, но сейчас просто Аховая ситуация! Отправление: 0813007521. Отправил 28.12.16, заявленная дата доставки 6.01.17, сегодня 17.01.17 вроде доехала. 21 день. Начал отзыв писать, параллельно 20 минут провисел на "горячей" линии пока мне ответили, сказали, что посылку довезли. На линию звонил второй раз, первый 12.01.17, ответили, что приняли претензию и перезвонят - не... Читать отзыв Не первый раз столкнулся с несоблюдением заявленного строка доставки, но сейчас просто Аховая ситуация! Отправление: 0813007521. Отправил 28.12.16, заявленная дата доставки 6.01.17, сегодня 17.01.17 вроде доехала. 21 день. Начал отзыв писать, параллельно 20 минут провисел на "горячей" линии пока мне ответили, сказали, что посылку довезли. На линию звонил второй раз, первый 12.01.17, ответили, что приняли претензию и перезвонят - не перезвонили.
Подведя итог - я не доволен.

Ответ представителя Ин-Тайм 18 января, 2017 год

Добрый день, Дмитрий!
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
В связи с задержкой доставки о, согласно пункту 4.8 Договора оказание услуг по организации перевозки груза, Вам будет возмещено 50 % от стоимости за доставку отправления.
Надеемся на Ваше понимание.
Хорошего дня!
С уважением, Ин Тайм.

Ахренеть

Артём Григоренко (Украина, Харків) 17 января, 2017 год

С.ка уже просто можно ах. еть.
Четыре колеса идут неделю со Славянска в Харьков
180км вонючих НЕДЕЕЕЕЛЮ КАРЛ.
Самое главное что мне приходит по рдному колесу в день.
Представить себе отправили одну посылку а она приходит четырьмя частями. Ебанутся.
Это ужасная клмпания.
Ладно новая почта зажралась и у них дорого, но сроки там были б... Читать отзыв С.ка уже просто можно ах. еть.
Четыре колеса идут неделю со Славянска в Харьков
180км вонючих НЕДЕЕЕЕЛЮ КАРЛ.
Самое главное что мне приходит по рдному колесу в день.
Представить себе отправили одну посылку а она приходит четырьмя частями. Ебанутся.
Это ужасная клмпания.
Ладно новая почта зажралась и у них дорого, но сроки там были б в сто раз меньше, но ведь даже деливери делает этот интайм во все щели.
Не советую!!!
Руководство интайм задумайтесь.

Ответ представителя Ин-Тайм 17 января, 2017 год

Артём, добрый день!
Чтобы мы могли выяснить причины сложившейся ситуации и не допустить подобного в будущем, напишите нам, пожалуйста, номер декларации отправления, с доставкой которого возникли трудности.
Мы постараемся как можно быстрее разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ.
С уважением, Ин Тайм.

Сервис намного хуже чем был раньше

Ivan Shvec (Украина, Харків) 16 января, 2017 год

Раньше пользовался, в принципе все устраивало было немного дешевле НП, но правда деньги возвращаются долго если это налоеный платеж. Теперь в последнее время цена как на новой почте но плюс к этому всегда виснит база при отправке, посылки которы отправлялись несколькими местами терялись и разъезжались кто куда, а в последний раз так это вообще номер, отправлял посылку наложкой, человек не... Читать отзыв Раньше пользовался, в принципе все устраивало было немного дешевле НП, но правда деньги возвращаются долго если это налоеный платеж. Теперь в последнее время цена как на новой почте но плюс к этому всегда виснит база при отправке, посылки которы отправлялись несколькими местами терялись и разъезжались кто куда, а в последний раз так это вообще номер, отправлял посылку наложкой, человек не забирал долго, сделал возврат, получил возврат и ушел, а когда его дома вскрыл то оказалось что коробка вскрывалась и вытянули комплектацию (это была бензопила, вытянули 2 цепи). Так что не могу рекомендовать пользоватся этой почтой.

Недостатки:

скорость доставки
все сремя проблемы с базой
теряются посылки
воруют их коробок комплектацию

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 17 января, 2017 год

Ivan, добрый день!
Чтобы мы могли выяснить причины сложившейся ситуации и не допустить подобного в будущем, напишите нам, пожалуйста, номер декларации отправления, с доставкой которого возникли трудности.
Мы постараемся как можно быстрее разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ.
С уважением, Ин Тайм. Показать 2 ответа

Надоели уже =(((

Верочка Очкало (Украина, Виноградар) 16 января, 2017 год

Сервис у Ин-тайма отсутствует. Мне очень жаль людей, которые там работают. Ведь менеджеры каждый день выслушивают почти трех этажный мат от каждого недовольного клиента. 1. Посылки никогда не приходят в срок. 2. Иногда ! Пришла один раз посылка очень поврежденная. На отделение зафиксировали факт, но никто не перезвонил и нечего не решали по данному вопросу! 3. Сайт вообще грусть и... Читать отзыв Сервис у Ин-тайма отсутствует. Мне очень жаль людей, которые там работают. Ведь менеджеры каждый день выслушивают почти трех этажный мат от каждого недовольного клиента. 1. Посылки никогда не приходят в срок. 2. Иногда ! Пришла один раз посылка очень поврежденная. На отделение зафиксировали факт, но никто не перезвонил и нечего не решали по данному вопросу! 3. Сайт вообще грусть и печаль! Периодически он вообще не работает, а даже когда и работает посылку Вы по нему не отследите. 4. Дозвонится на линии бывает занимает до 15-20 минут.. Но вроде поменяли менеджеров и они стали более адекватные ...................... Вообщем если есть альтернативы, лучше воспользоваться ими! Потому что команда ин-тайма только может извиняться, а сделать нечего не может!

Недостатки:

-не возможно отследить посылку, посылки не приходят в срок, посылки оставляют на складе пересылки, сайт периодически не работает или грузится слишком долго, длительное время ожидание на линии,

4 согласны

"Груза НЕТ-но вы там держитесь"

Оксана (Украина, Дніпро́) 15 января, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Запоріжжя, пр-кт. Ленина, 111 10.01.2017 нам крупная Одесская фирма отправила товар,декларация №1601000278,Одесса-Никополь.СМС нет,12.01.2017 приехали в отделение........"Одесса машина была,но вашего груза нет".13.01.2017 примерно в 10-00 звоним в отделение-"Груз едет,но я вижу только 2 места" (КАРЛЛЛ 17 мест).Отслежуем по сайту движение груза, на 15-00 -Запорожье-Никополь 17 мест,в пути.В 16-00 приезжаем в отделение машину разгрузили 11 мест........ВЗРЫВ МОЗГА!!!! Ругаемся....."Звоните горячую линию". Минут 20ть-ага щас.Ругаемся,просим-наконец звонят в Запорожье.....Дааааа... Читать отзыв 10.01.2017 нам крупная Одесская фирма отправила товар,декларация №1601000278,Одесса-Никополь.СМС нет,12.01.2017 приехали в отделение........"Одесса машина была,но вашего груза нет".13.01.2017 примерно в 10-00 звоним в отделение-"Груз едет,но я вижу только 2 места" (КАРЛЛЛ 17 мест).Отслежуем по сайту движение груза, на 15-00 -Запорожье-Никополь 17 мест,в пути.В 16-00 приезжаем в отделение машину разгрузили 11 мест........ВЗРЫВ МОЗГА!!!! Ругаемся....."Звоните горячую линию". Минут 20ть-ага щас.Ругаемся,просим-наконец звонят в Запорожье.....Дааааа 6 мест осталось там.
Что будем делать? Ну вы оплатите всю доставку,а 6 мест получите ..........16.01.2017.(надеюсь((((().

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 16 января, 2017 год

Добрый день, Оксана.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Вторая часть (6 мест) Вашего отправления будет доставлена на отделение Никополь №1 сегодня после 15:00.
В связи со сложившейся ситуацией, Вам будет предоставлен промокод со скидкой 25% на отправку или получение следующего отправления.
Надеемся на Ваше понимание.
Всего доброго.
С уважением, Ин Тайм.

Дохала

Николай (Украина, Сєвєродонецьк) 13 января, 2017 год

Спасибо за быстрый ответ, посылку получил. Надеюсь что задержка произошла в связи с погодными условиями. Пришла смс о доставке, а на сайте она ещё в пути. Желаю Вам процветания, недочёты есть как везде но они решимы.

Ответ представителя Ин-Тайм 16 января, 2017 год

Добрый день, Николай.
Благодарим Вас за понимание.
На данный момент, все силы нашей команды направлены на улучшение качества сервиса.
Спасибо за пожелания! Мы надеемся, что в скором времени сможем Вас удивить.
Хорошего дня!
До встречи в Ин Тайм.

Неудачный опыт((

Яна Литвин (Украина, Київ) 13 января, 2017 год

Отправили посылку наложенным платежом. Сумма достаточно приличная,5500грн. По номеру ттн,посылка лежит на складе,дня 4 уже. Звоню получателю,упрекаю,что не забирает. И очень сильно удивляюсь когда слышу,что посылку уже 3 дня как забрали. С накладной иду в ближайшее отделение разбиратся,почему нет увидомления о переводе.А мне там доказывают,что посылка на складе и её никто не забирал,соответственно о каких деньгах вообще речь! В итоге... Читать отзыв Отправили посылку наложенным платежом. Сумма достаточно приличная,5500грн. По номеру ттн,посылка лежит на складе,дня 4 уже. Звоню получателю,упрекаю,что не забирает. И очень сильно удивляюсь когда слышу,что посылку уже 3 дня как забрали. С накладной иду в ближайшее отделение разбиратся,почему нет увидомления о переводе.А мне там доказывают,что посылка на складе и её никто не забирал,соответственно о каких деньгах вообще речь! В итоге девушка соизволила позвонить на отделение получателя и там ей сказали,что таки да,посылочку забрали, но денюжку мы вышлем только сегодня. Спрашивается почему на 4е сутки??? А если бы не пришли с разборками,сколько бы ещё деньги лежали на том складе? После этого опыта как-то совсем не хочется пользоватся их услугами!

Недостатки:

Безответственность

Ответ представителя Ин-Тайм 13 января, 2017 год

Яна, добрый день!
Чтобы мы могли выяснить причины сложившейся ситуации и не допустить подобного в будущем, напишите нам, пожалуйста, номер декларации отправления, по которой возникли трудности доставки наложенного платежа.
С уважением, Ин Тайм. Показать 1 ответ

Хорошая работа!

Екатерина 12 января, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Біла Церква, ул. Фастовская, 23 Всегда пользуюсь Интаймом, так как покупаю и продаю вещи на ОЛХ, и часто просят отправить именно этим перевозчиком. Вещи приходят целыми и невредимыми, почти всегда без задержек. Если и бывают заминки, то на горячей линии операторы вежливо и доступно объясняют ситуацию. Пока нет желания менять перевозчика..Советую!

Достоинства:

1. Цены
2. Отношение персонала

Недостатки:

1. Бывают задержки
2. Не всегда доходят смс.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 января, 2017 год

Добрый день, Екатерина.
Благодарим Вас за доверие! Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Команда компании активно работает над устранением, указанных Вами, недостатков.
Хорошего Вам дня!
До встречи в Ин Тайм.

Где посылка???

Николай (Украина, Сєвєродонецьк) 12 января, 2017 год

Номер 2101000307. Посылка должна была приехать 10.01.2017, сегодня уже 12.01., на офисе г. Северодонецк внятно не могут ответить когда она придёт. Отправляли из Харькова, растояние до Северодонецка 250км. Отслеживая сегодня посылку на сайте был удевлён манёврами, она оказалась на перегрузке в Днепре(440км до Северодонецка). Товар в посылке под заказ, я должен был отдать его сегодня. Когда придёт??? Как это... Читать отзыв Номер 2101000307. Посылка должна была приехать 10.01.2017, сегодня уже 12.01., на офисе г. Северодонецк внятно не могут ответить когда она придёт. Отправляли из Харькова, растояние до Северодонецка 250км. Отслеживая сегодня посылку на сайте был удевлён манёврами, она оказалась на перегрузке в Днепре(440км до Северодонецка). Товар в посылке под заказ, я должен был отдать его сегодня. Когда придёт??? Как это узнать??? За что я должен платитьть 79грн??? Уже опоздание двое суток!!!
P.S. Интерестно что ПРИДЁТ быстрее, посылка или ответ)))

Ответ представителя Ин-Тайм 13 января, 2017 год

Добрый день, Николай!
Примите наши извинения за задержку доставки отправления.
Ваше отправление уже доставлено на отделение Северодонецк №1.
В связи с задержкой доставки отправления, согласно пункту 4.8 Договора оказание услуг по организации перевозки груза, Вам будет предоставлена скидка 15% за доставку.
Надеемся на Ваше понимание.
Хорошего дня!
С уважением, Ин Тайм.

Исправили ошибки

Вячеслав (Украина, Одеса) 11 января, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, ул заболотного 11 отд.№58 Интайм возместил страховую стоимость посылки, это хоть немного скрасит разочарование от разбитого груза

Достоинства:

вежливый персонал(по крайней мере в нашем случае)

Недостатки:

жаль ,что после многолетней работы сервис ухудшился

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2017 год

Добрый день, Вячеслав.
Благодарим Вас за понимание.
На данный момент, все силы нашей команды направлены на улучшение качества сервиса. Мы надеемся, что в скором времени сможем Вас удивить.
Хорошего дня!
До встречи в Ин Тайм.

Не Звоните на горячую линию!

Анна Попова (Украина, Українка) 11 января, 2017 год

Не Звоните на горячую линию,это бесполезно!Оператор Евгения просто ужас,вытягивает время и соответственно, деньги,т,к,звонила с мобильного ,обратного звонка ,не дождалась в течении 4 дней.В общем,из серьезного перевозчика в шарашкину контору!

3 не согласны

Просто ужасный перевозчик стал!!!Из хорошего в хуууудшийййй!!!

Анна Попова (Украина, Українка) 11 января, 2017 год

Отправили 5.01 наложным платежом,заранее указав прибытие аж!13.01!О погодных условиях речь не шла!СУММА ДОСТАВКИ переплюнула Новую почту в 2!раза.Но это все еще ничего,если бы не неотапливаемое помещение склада получателя,где нужно проверить дорогой телефон!Но только вот как!!!На улице -15,в помещении нет отопления,новый телефон даже нельзя включить,не то что бы проверять?WI-FI нет,как проверять новый телефон?!Если нет условий,зачем беретесь доставлять наложкой?!Кто мне возместит... Читать отзыв Отправили 5.01 наложным платежом,заранее указав прибытие аж!13.01!О погодных условиях речь не шла!СУММА ДОСТАВКИ переплюнула Новую почту в 2!раза.Но это все еще ничего,если бы не неотапливаемое помещение склада получателя,где нужно проверить дорогой телефон!Но только вот как!!!На улице -15,в помещении нет отопления,новый телефон даже нельзя включить,не то что бы проверять?WI-FI нет,как проверять новый телефон?!Если нет условий,зачем беретесь доставлять наложкой?!Кто мне возместит деньги за возврат и потерянное время,я же не смогу проверить и тут же отправлю его назад,хотя он,возможно как раз то что нужно!?Не можете обеспечить,не беритесь!!! Моему негодованию нет предела!

Достоинства:

Их уже нет!!!

Недостатки:

Дорого,долго!!!НЕКОМПЕТЕНТНО!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2017 год

Анна, добрый день!
Чтобы мы могли выяснить причины сложившейся ситуации и не допустить подобного в будущем, напишите нам, пожалуйста, номер декларации отправления, с доставкой которого возникли трудности.
Мы постараемся как можно быстрее разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ.
С уважением, Ин Тайм. Показать 1 ответ

Мамо ратуйте

Stopintaim (Польша, Warszawa) 11 января, 2017 год

1202000011
Интайм дно, которое портит планы людям.
Отправка 03.01 доставка 06.01 сегодня 11.01
Груз и пол пути не прошёл.и стоит уже 7 дней на складе перезагрузки в Кировограде.
Чем вы там су*и занимаетесь.
За что вы берете деньги?
Уже нет сил с вами общаться.

Достоинства:

Стоимость норм

Недостатки:

Везут доставку Олени с севера.
Невыносимо долго. Не в сроки(+5 дней на сегодня)
Портят планы людей которым нужна посылка в сроки которые они пишут.
24/48 это далеко не про вас.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2017 год

Добрый день, Stopintaim.
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Ваше отправление будет доставлено на отделение получателя Каменец-Подольский №1 13.01.17.
В связи с задержкой доставки груза через погодные условия, в соответствии с пунктом 4.8 Договора оказания услуг по организации перевозки груза, Вам будет предоставлена скидка 40% на доставку груза.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Ин Тайм.

Задержка груза

Леонид Басюк (Украина, Київ) 11 января, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Кировоград, ул. Гоголя, 31 Отправили мне груз 03.01.2017. Должен был приехать 06.01.2017 (пятница). Груз с 04.01 стоит на складе в Кировограде. Звоню им в пятницу утром и спрашиваю у вас ли товар? В ответ девушка спрашивает у мужчины: Серёжа а почему груз еще не выехал? молчание.... Иди обьясни клиенту. Берет трубку и говорит что не было возможности отправить. Во вторник отправим. (хотя еще пятница... Читать отзыв Отправили мне груз 03.01.2017. Должен был приехать 06.01.2017 (пятница). Груз с 04.01 стоит на складе в Кировограде. Звоню им в пятницу утром и спрашиваю у вас ли товар? В ответ девушка спрашивает у мужчины: Серёжа а почему груз еще не выехал? молчание.... Иди обьясни клиенту. Берет трубку и говорит что не было возможности отправить. Во вторник отправим. (хотя еще пятница есть)
Вторник. Звоню опять. Снова девушка в непонимании почему еще не отгрузили. Пообещали что отправят до вечера. В итоге опять стоит дальше.
Это уже неделя как груз заехал к ним на склад и ждет, пока им кто-то пинка даст под жопу что бы зашевелились.
А раньше был хорошего мнения о них. Работаю уже с ними года 4.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2017 год

Леонид, добрый день!
Чтобы мы могли выяснить причины сложившейся ситуации и не допустить подобного в будущем, напишите нам, пожалуйста, номер декларации отправления, с отправкой которого возникли трудности.
С уважением, Ин Тайм.