Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Украли посылку

Дмитрий 25 февраля, 2019 год

Добрый вечер! Отправил посылку документы из Киева в Днепр 4.02.2019 номер 3003244699. Отправлял из отдаления 7 на проспекте Паладина. Также сказал что в посылке вместе с документами есть деньги! В сумме 1120$, что очень заинтересовало приёмщицу Демедюк Е.А. В последствии моя посылка пропала, так и не доехав до Днепра! Сейчас мне удовлетворили претензию и готовы выплатить 200грн. Ваосылке были два... Читать отзыв Добрый вечер! Отправил посылку документы из Киева в Днепр 4.02.2019 номер 3003244699. Отправлял из отдаления 7 на проспекте Паладина. Также сказал что в посылке вместе с документами есть деньги! В сумме 1120$, что очень заинтересовало приёмщицу Демедюк Е.А. В последствии моя посылка пропала, так и не доехав до Днепра! Сейчас мне удовлетворили претензию и готовы выплатить 200грн. Ваосылке были два комплекта документов на водные мотоциклы. Восстановление на 1 единицу стоит около 20000грн. А эта мразь Демедюк говорит мне сейчас что ежедневно с их 7 отделения отправляют по 400-500тыс.грн. Что типа ваши 1120$ это копейки! Не большая потеря! Обратился вполицию пока безрезультатно! Буду обращаться в прокуратуру и суд!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 26 февраля, 2019 год

Дмитрий, добрый день!
Примите наши извинения за то, что произошла такая ситуация при доставке Вашего груза. По Вашему обращению было проведено служебное расследование и было принято решение о компенсации в размере оценочной стоимости груза и суммы за доставку. Сумма компенсации составила в данном случае 236 грн. Как только компенсация будет готова к выдаче в отделение Киев Святошино, наш сотрудник Вам сообщит.
Спасибо Вам за обращение!

Вантаж пошкоджено через жахливе пакування

Roman 25 февраля, 2019 год

Нікому не раджу користуватися послугами даної компанії. Для упаковки акумулятора використали відходи дошки з купою цвяхів один з яких, що стирчав з дна пошкодив дно акумулятора. Пошкодження помітив лише вдома. Безвідповідальні працівники, жахлива компанія, що чхати хотіла на клієнта.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Жахливе ставлення до пакування вантажу

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Вика Голуб 25 февраля, 2019 год

Жду доставку с визового центра в субботу мне сказали что доставка готовится к отправке в город. Но перезвонив им на следующей день сказали что нет машин. Позвонив сегодня они не дали точной информации когда они все таки мне отправят документы. Только сказали что ориентировочно завтра.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Очень долгая доставка. Нету точной информации когда они отправят все таки мои документы.

Ответ представителя Ин-Тайм 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Вика.
Если вы столкнулись с проблемой при доставке груза, напишите нам, пожалуйста, номер декларации. Мы подключимся к решению вопроса и предоставим обратную связь. Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Денис 25 февраля, 2019 год

Декларация на забор груза была создана 22.02. 2019 в 12:09, но за грузом так никто и не приехал до 25.02.2019 17:00. После кучи звонков на горячюю линию, логистам, операторам-никто ничего вменяемого не сказал.Логисты, вообще ответили, что заявки с личного кабинета никто не обрабатывает, потому что их никто не видет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Безответственность!!!

Работа как поставщика

Максим Иванов 25 февраля, 2019 год

На отзыв отреагировали в виде "можно Ваши контакты для связи, передадим руководству разобраться...." две недели и тишина....

Показать 2 ответа

Никогда не заказывайте доставку документов из визового центра

Максим Чечеленко 24 февраля, 2019 год

Заказали доставку документов из визвзого центра в Харькове 22/02. Визовый центр отправляет сообщение что документы отданы курьеру Ин-Тайм. А в Ин-тайме никто ни слухом ни духом. После дня звонков были найдены номера деклараций, но от этого не легче. Одно отправление появилось в системе трекинга со статусом "находится в отделении" уже третий день, второе еще даже не зарегистрировано. Дешевле было забрать... Читать отзыв Заказали доставку документов из визвзого центра в Харькове 22/02. Визовый центр отправляет сообщение что документы отданы курьеру Ин-Тайм. А в Ин-тайме никто ни слухом ни духом. После дня звонков были найдены номера деклараций, но от этого не легче. Одно отправление появилось в системе трекинга со статусом "находится в отделении" уже третий день, второе еще даже не зарегистрировано. Дешевле было забрать самостоятельно и спокойно улететь, а не ждать и поменять билеты. Звонки на горячую линию тоже еще то приключение - они видят ту же самую информацию что и я. Пользуйтесь нашим опытом и не будете повторять ошибки. Never ever

Достоинства:

померкли из за минусов

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Ин-Тайм 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Максим.
Если вы столкнулись с проблемой при доставке груза, напишите нам, пожалуйста, номер декларации. Мы подключимся к решению вопроса и предоставим обратную связь.

Доставка Ін-Таймом

Денис Шуригін 23 февраля, 2019 год

Нещодавно мав необережність скористатись послуками пепевізника Ін-Тайм. Посилка була відправлена з м. Луцьк до м. Херсон відділення ном. 4. До місця призначення товар прибув пошкодденим. Склали акт, попросили зачекати тиждень на рішення. Через три дні до мене зателефонували з претензійного відділу і повідомили що у компенсяції відмовлено. Вантаж був застрахований. Страховку... Читать отзыв

Нещодавно мав необережність скористатись послуками пепевізника Ін-Тайм. Посилка була відправлена з м. Луцьк до м. Херсон відділення ном. 4. До місця призначення товар прибув пошкодденим. Склали акт, попросили зачекати тиждень на рішення. Через три дні до мене зателефонували з претензійного відділу і повідомили що у компенсяції відмовлено. Вантаж був застрахований. Страховку не випоачують теж, мотивуючі тим що товар пошкоджене не з вини компанії. НЕ РЕКОМЕНДУЮ користиватись послугами цієї компанії. Фото додаю.

Достоинства:

Невідповідальне відношення до доставки товару. Не надають компенсацію за пошкоджений вантаж.

Хуже не придумаешь

Геннадий 22 февраля, 2019 год

"intime" = "во время" хм... как же так, зачем так назвать компанию, которая совершенно не отвечает за сроки поставки, и судя по всему им (сотрудникам) абсолютно все равно.
Отправка 19.02 дата поставки 21.02, сегодня 22.02, но посылки все нет.
В телефонном режиме ничего не решают: -"перезвоните после 17:00", "перезвоните завтра утром", "перезвоните позже"...
Компания которая берет деньги за предоставление услуг... Читать отзыв "intime" = "во время" хм... как же так, зачем так назвать компанию, которая совершенно не отвечает за сроки поставки, и судя по всему им (сотрудникам) абсолютно все равно.
Отправка 19.02 дата поставки 21.02, сегодня 22.02, но посылки все нет.
В телефонном режиме ничего не решают: -"перезвоните после 17:00", "перезвоните завтра утром", "перезвоните позже"...
Компания которая берет деньги за предоставление услуг не имеет права позволять себе такое поведение, отношение к работе и своим клиентам.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика!

Достоинства:

нет

Недостатки:

в комментарии

Ответ представителя Ин-Тайм 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Геннадий.
Если вы столкнулись с проблемой при доставке груза, напишите нам, пожалуйста, номер декларации. Мы подключимся к решению вопроса и предоставим обратную связь.

ИН ТАЙМ - Это плохо

ВАЛЕРИЙ 18 февраля, 2019 год

ИН ТАЙМ - Это отвратительная служба доставки! Самая ужасная,никогда ничего не отправлю больше и никому не советую!!! В сроки абсолютно не влаживаются,когда хотят-тогда и едут! Отправил посылку с г. Днепропетровска в Бровары. Отправил 14.02.2019 обещали что получат посылку 15.02.2019 (про что и написано в Декларации). Сегодня 18.02.2019 - посылка даже не выехала с Днепропетровска. Как это можно оценить?

Недостатки:

Не доставили товар свовременно, потеряли.

Ответ представителя Ин-Тайм 20 февраля, 2019 год

Добрый день, Валерий!
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. По декларации груз прибыл в отделение к получателю. Получатель может обратиться в отделение и забрать посылку. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Постараемся в дальнейшем ее не допускать.
Спасибо Вам за обращение!

Просто Жах!

Анатолій 18 февраля, 2019 год

Замовив товар у однієї горе-контори, які чомусь почали працювати з цим Дном, скоріше всього підмазали комусь, посилка вийшла з Харкова 14.02. сьогодні вже 18.02. 13-00 а її все ще немає.
Швидкість просто "Неймовірна", до того ж і назва Intime, що означає Вчасно.
Хто надає цим людям ліцензію на здійснення діяльності???

Достоинства:

Не бачу Ніяких.

Недостатки:

Все решта

Ответ представителя Ин-Тайм 20 февраля, 2019 год

Анатолію, доброго вечора!
Напишіть нам, будь ласка, номер декларації цього відправлення. Ми перевіримо інформацію щодо терміну доставки Показать 1 ответ

Жесть

Дмитрий 18 февраля, 2019 год

13.02.19 мне отправили велосипед 14.02.19 он выехал в статусе доставки стоит дата 15.02.19 сегодня 18.02.19 а посылка все ещё едет! На почте на вопрос где же посылка ответили (мы не знаем)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все без плюсов.

Ответ представителя Ин-Тайм 20 февраля, 2019 год

Дмитрий, добрый вечер!
Сожалеем, что произошла данная ситуация. Напишите, пожалуйста, номер данного отправления. Мы приложим все усилия, чтобы вам помочь. Показать 1 ответ

Худшая компания в Украине!!

Леся 16 февраля, 2019 год

15.02.2018 получили посылку (кровать стоимостью 10 тыс.грн)...Нет слов от злости и негодования! Кровать испорчена..матрас весь в пятнах мазуты и мокрый, спинки кровати поцарапаны...Наша ошибка только в том, что не сделали осмотр на месте, спешили на работу, увидели уже дома. Просто даже подумать не могли, что такое может быть..Дозвонилась девушке на горячую линию, она на мои претензии ответила.."мол не... Читать отзыв 15.02.2018 получили посылку (кровать стоимостью 10 тыс.грн)...Нет слов от злости и негодования! Кровать испорчена..матрас весь в пятнах мазуты и мокрый, спинки кровати поцарапаны...Наша ошибка только в том, что не сделали осмотр на месте, спешили на работу, увидели уже дома. Просто даже подумать не могли, что такое может быть..Дозвонилась девушке на горячую линию, она на мои претензии ответила.."мол не тратьте время и нервы..ничего не докажите..". Умом понимаю, что ничего уже сделать не смогу, но может хоть кому -то в будущем помогу своим отзывом. Самая худшая компания!!! Люди скупой платит дважды, мой совет НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой почты!!!! P.S.Фото приложу к отзыву, но это не все, с обратной стороны матрас залит грязной

Достоинства:

нет

Недостатки:

Испортили дорогую вещь...а ответственности ноль!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 16 февраля, 2019 год

Леся, доброго вечора.
Нам дуже важливо розібратися у даній ситуації. Для цього напишіть нам, будь ласка, номер декларації відправлення. Показать 1 ответ

Развелись крысы, может пора травонуть или капканы ставьте...

Игорь Черняк 16 февраля, 2019 год

У меня украли товар на 122грн, вскрывали в отделении, пересчитывали а толку даже претензии писать не стали, потому что результат в таких случаях - отказ, а причина тому - отправитель отказался от упаковки. СУПЕР !!!

Ответ представителя Ин-Тайм 16 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Игорь.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой при доставке груза. Хотим обратить ваше внимание на пункт 4.3.11. Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf : "Якщо Одержувач відмовився від перевірки відправлення на відділенні Експедитора- Перевізника, або відмовився від складання акту при отриманні пошкодженого відправлення, подальші претензії з цілісності та кількості отриманого відправлення Експедитором-Перевізником не розглядаються. " К сожалению, без написанной вами претензии служба безопасности компании не начнёт служебное расследование касательно данного инцидента.
Спасибо за обращение.

Категорически не рекомендую!!!!!

Юлия 16 февраля, 2019 год

Как показал последний опыт пересылки через Интайм, компания - самое дно!!!! Судите сами: 12.02.2019 груз отправлен с г.Миргород Полтавской области в г.Полтава Полтавской области, расстояние по самому максимуму 110 км. (маршрут Р42), дата
адресной доставки груза по транспортной декларации №3003348522 14.02.2019. Сегодня 16.02.2019 (12:35), посылка не известно где, уже второй день тупо регистрируют обращения и второй день говорят,... Читать отзыв Как показал последний опыт пересылки через Интайм, компания - самое дно!!!! Судите сами: 12.02.2019 груз отправлен с г.Миргород Полтавской области в г.Полтава Полтавской области, расстояние по самому максимуму 110 км. (маршрут Р42), дата
адресной доставки груза по транспортной декларации №3003348522 14.02.2019. Сегодня 16.02.2019 (12:35), посылка не известно где, уже второй день тупо регистрируют обращения и второй день говорят, что будем ИСКАТЬ ГДЕ ГРУЗ!!!! Серьезно, второй день искать 7 метровую 3-х секционную лестницу????????? Такую мелочь потеряли.... За несколько дней ни одного звонка с компании Интайм с информацией что случилось, когда будет,. будет ли вообще, такое впечатление, что груз отправлен в никуда и компания никакой ответственности не несет........

Недостатки:

Безответственные!!!!!

Ответ представителя Ин-Тайм 16 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Юлия.
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке Вашего отправления. Мы приняли в работу ваше обращение. Приложим максимум усилий для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку. О сроках доставки мы обязательно Вас проинформируем в sms- сообщении. Показать 1 ответ

Однозначно Не рекомендую

Andrew 16 февраля, 2019 год

відстань 100км неможливо подолати за 4 дні! І невідомо скільки ще потрібно чекати для того щоб отримати свій вантаж,тому що ніхто конкретно не може сказати працівник відділу- не має поняття,оператор call центру чекає відповіді від якогось фахівця.
Якщо доведеться мати справи з цією компанією рекомендую добре подумати і при можливості скористатись іншим варіантом якшо ви хочете щоб важ вантаж приїхав... Читать отзыв відстань 100км неможливо подолати за 4 дні! І невідомо скільки ще потрібно чекати для того щоб отримати свій вантаж,тому що ніхто конкретно не може сказати працівник відділу- не має поняття,оператор call центру чекає відповіді від якогось фахівця.
Якщо доведеться мати справи з цією компанією рекомендую добре подумати і при можливості скористатись іншим варіантом якшо ви хочете щоб важ вантаж приїхав до вас вчасно !!!

Достоинства:

їх немає

Недостатки:

-ціна 150 грн
-доставка триває невідомо скільки часу

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 16 февраля, 2019 год

Добрий день, Андрію. Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу. Ми уточнимо інформацію та надамо зворотний зв'язок.

"wrong time"

Andrew 15 февраля, 2019 год

раніше чув багато негативних відгуків на рахунок "вчасної доставки",і не хотів користуватись послугами цієї компанії,але консультант переконала мене скористатись послугами кур'єрської доставки компанії Ін тайм,тепер на власному досвіді можу стверджувати це компанія якій неможливо довіряти доставка 2-3 дні триває вже 4 день.

Ответ представителя Ин-Тайм 16 февраля, 2019 год

Добрий день, Андрію. Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу. Ми уточнимо інформацію та надамо зворотний зв'язок.

Просто ЖАХ

Ганна 15 февраля, 2019 год

Термінові документи у візовий прийшли ще вчора. До тепер їх ніхто не забрав. Далі йдуть вихідні. Доставка 5 діб по відстані 30км. В понеділок треба було терміново виїжджати а вони документи не можуть доставити

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Дорого. Довго затримують без причин

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 16 февраля, 2019 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу. Ми уточнимо інформацію та надамо зворотний зв'язок.

Жахлива доставка

Світлана Оксентюк 15 февраля, 2019 год

У Чернівці документи прийшли в середу о 15.00 13.02.19.,про що було мене повідомлено смс. А от звідти вже 2 доби довезти не можуть( відстань десь 7 км) . Документи термінові. Сказали чекати дзвінка кур‘єра... вже 17.30 15.02. ніхто так і не дзвонив. Вони що цілодобово працюють чи коли мали б доставити посилку?! За 2 доби можна було пішком принести... Читать отзыв У Чернівці документи прийшли в середу о 15.00 13.02.19.,про що було мене повідомлено смс. А от звідти вже 2 доби довезти не можуть( відстань десь 7 км) . Документи термінові. Сказали чекати дзвінка кур‘єра... вже 17.30 15.02. ніхто так і не дзвонив. Вони що цілодобово працюють чи коли мали б доставити посилку?! За 2 доби можна було пішком принести посилку!

Ответ представителя Ин-Тайм 16 февраля, 2019 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу. Ми уточнимо інформацію та надамо зворотний зв'язок.

Ин тайм потерял мою посылку

Виктория 15 февраля, 2019 год

Ин Тайм потерял мою посылку и я ничего не могу сделать. На все вопросы отвечают - не знаем, ждите. Как быть Если кто может помочь, мой эл.адрес для связи [email protected]

Показать 2 ответа

Ин тайм потерял мою посылку

Виктория 15 февраля, 2019 год

Воспользовалась службой перевозки товаров Ин Тайм. Жду свою посылку и ничего не подозреваю. Когда прошли все сроки начала волноваться, позвонила в компанию перевозчика в своем городе, мне ответили, что груз пришел, но не весь. На вопросы где вторая часть посылки никто не может ничего ответить, звонила на горячую линию Ин Тайм, тоже самое, где груз никто не знает. Спрашиваю дайте... Читать отзыв Воспользовалась службой перевозки товаров Ин Тайм. Жду свою посылку и ничего не подозреваю. Когда прошли все сроки начала волноваться, позвонила в компанию перевозчика в своем городе, мне ответили, что груз пришел, но не весь. На вопросы где вторая часть посылки никто не может ничего ответить, звонила на горячую линию Ин Тайм, тоже самое, где груз никто не знает. Спрашиваю дайте контакты директора компании, эл.адрес и телефон рабочий - говорят у нас нет. Как можно обратиться за решением моей проблемы - тоже на горячей линии этой компании, Ин Тайм, ничего не говорят, вернее говорят не знаем. Все..., где мой груз, почему его разделили на два и найдут ли его, ответов я не получила. На мои просьбы связаться с высшим руководством сотрудники компании отвечают, что не знают, все, что мне могут сказать это ФИО и все. Куда идти, как решить эту проблему я не знаю, помогите пожалуйста кто компетентен.

1 согласен Показать 1 ответ

жалоба

руслан 13 февраля, 2019 год

в субботу отправил груз из одессы в каховку !ну ладно в субботу до 16 00 работают воскресенье выходной в среду груз не приехал такое впечатление что на оленях скачут в каховку! шоб этот владелец интайма только услугами своей гавеной компании пользовался надо перепрофилировать вид деятельности интайм на ритуальные услуги !тогда только одни благодарности от родственников будут

Достоинства:

наука в очередной раз

Недостатки:

о чем это

Ответ представителя Ин-Тайм 16 февраля, 2019 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу. Ми уточнимо інформацію та надамо зворотний зв'язок.

Не своевременная доставка

Евгений 13 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Как так, доставка назначена на 13.02, но товар ещё находится в начальном пункте приёма? .

Доставка говно

Liolik Pisarenko 13 февраля, 2019 год

Не перезванивают, надо самому напрягаться. Не спешат привозить. Показания диспетчеров отличаются. машина, наверно она одна у них, сломалась... она сломалась именно с моим заказом. В общем - лучше НП чем уже это...

Недовольны работой сотрудника

Олег 11 февраля, 2019 год

Крайне недовольны работой сотрудника, а именно водителя автомобиля АН 8383КС Митсубиши. Перекрыл проезд, вместо того, чтобы убрать автомобиль, хамил и не цензурно выражался, а когда я сказал что оставлю жалобу начальнику отделения, сказал что он и есть начальник отделения.Такие сотрудники не должны работать в службах доставки!

Ответ представителя Ин-Тайм 12 февраля, 2019 год

Добрый день, Олег.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Для этого, напишите нам, пожалуйста, обращение на электронную почту: [email protected]. В обращении, укажите, пожалуйста, населённый пункт де произошла данная ситуация.
Ожидаем обратную связь. Спасибо.

Служба доставки "Интайм"

Олег 11 февраля, 2019 год

Крайне недовольны работой сотрудника, а именно водителя автомобиля АН 8383КС Митсубиши. Перекрыл проезд, вместо того, чтобы убрать автомобиль, хамил и не цензурно выражался, а когда я сказал что оставлю жалобу начальнику отделения, сказал что он и есть начальник отделения.Такие сотрудники не должны работать в службах доставки!

Ответ представителя Ин-Тайм 12 февраля, 2019 год

Добрый день, Олег.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Для этого, напишите нам, пожалуйста, обращение на электронную почту: [email protected]. В обращении, укажите, пожалуйста, населённый пункт де произошла данная ситуация.
Ожидаем обратную связь. Спасибо.

задержка доставки

Оксана 11 февраля, 2019 год

Я получатель, сегодня должна была забирать посылку, срок для меня критически важен, так как я специально подстраивалась под эту дату, заказывала машину и договаривалась с человеком, который поможет это все транспортировать, поскольку это крупногабаритный груз (шины). Дата доставки указана 11 февраля 31 отделение г. Киев, утром специально позвонила на отделение и уточнила, когда будет посылка. Сказали, что после... Читать отзыв Я получатель, сегодня должна была забирать посылку, срок для меня критически важен, так как я специально подстраивалась под эту дату, заказывала машину и договаривалась с человеком, который поможет это все транспортировать, поскольку это крупногабаритный груз (шины). Дата доставки указана 11 февраля 31 отделение г. Киев, утром специально позвонила на отделение и уточнила, когда будет посылка. Сказали, что после 16:00, но в итоге посылки на отделении нет. Была готова забрать с другого склада, но на горячей линии информации где находится мой груз мне не дали. Отправка груза была 7.02.19.

Ответ представителя Ин-Тайм 12 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Оксана.
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли сложности. Мы уточним все детали и предоставим обратную связь по ситуации.

Пропала посылка - Кривой Рог 8

Сергей 11 февраля, 2019 год

25.01.19 мной был отправлен Iphone 8 plus на отделение Кривой Рог 8. Наложенный платёж - 16800 грн. Как уже писалось здесь ранее про ноутбуки, отправленные туда же примерно в тот же день, заказчик товар не забрал. Отделение было ограблено или не пойми что. Писал заявление, рассмотрели. Деньги яко бы обещают вернуть, но когда неизвестно. И помимо заявленной суммы ни о... Читать отзыв 25.01.19 мной был отправлен Iphone 8 plus на отделение Кривой Рог 8. Наложенный платёж - 16800 грн. Как уже писалось здесь ранее про ноутбуки, отправленные туда же примерно в тот же день, заказчик товар не забрал. Отделение было ограблено или не пойми что. Писал заявление, рассмотрели. Деньги яко бы обещают вернуть, но когда неизвестно. И помимо заявленной суммы ни о каком другом возмещении даже речи нет. Деньги были нужны на лечение отца. Пришлось брать кредит в банке. Что делать дальше?

Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Елена 11 февраля, 2019 год

Много раз пользовалась услугами доставки разных компаний, но Ин-тайм меня поразил. Сроки доставки из Одессы в Херсон (200км) - почти 3 дня. Посылка наложенным платежом - не выдают для осмотра, пока не оплатишь (деньги кладут в стол без выдачи каких-либо документов, а если тебе что-то не подходит - тебе обещают выдать деньги обратно). Сотрудник отделения 4 г.Херсона в грубой форме... Читать отзыв Много раз пользовалась услугами доставки разных компаний, но Ин-тайм меня поразил. Сроки доставки из Одессы в Херсон (200км) - почти 3 дня. Посылка наложенным платежом - не выдают для осмотра, пока не оплатишь (деньги кладут в стол без выдачи каких-либо документов, а если тебе что-то не подходит - тебе обещают выдать деньги обратно). Сотрудник отделения 4 г.Херсона в грубой форме сказала, что у них такие правила, у всех также (новая почта, АвтоЛюкс) и я только мешаю ей работать (при этом в отделении больше никого не было). Где эти правила можно прочитать - мне сказали читайть на сайте ...
После общения с оператором Ин-сайт я узнала, что у них такая внутренняя инструкция для подтверждения платежеспособности получателя. Большего бреда я еще нигде не слышала.
После выдачи посылки мне выдали только копию декларации - и никакого финансового подтверждения оплаты доставки и наложенного платежа.
И еще - после осмотра посылки (распечатали коробку с принтером) я попросила заклеить ее скотчем, чтобы хотя бы из отделения можно было вынести - а скотча НЕТ ....:) Хоть в зубы бери или приходи со своим.

Поэтому никому не рекомендую эту службу доставки - большие сроки доставки, хамское и грубое обслуживание, никакого сервиса для клиентов.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

1. при наложенном платеже оплата до осмотра посылки
2. никаких финансовых документов об оплате, только декларация о принятии груза
3. хамское и грубое обслуживание
4. никакого сервиса для клиентов

Ответ представителя Ин-Тайм 11 февраля, 2019 год

Добрый день, Елена!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при получении Вашего груза. Хотим обратить Ваше внимание на то, что при получении посылки с услугой Наложеннный платеж, сначала Вам нужно оплатить сумму платежа и доставки. Если груз Вам не подходит, то Вы можете отказаться от его получения и деньги Вам будут возвращены.
Для того, чтобы информация была передана руководству, просим Вас написать, пожалуйста, номер декларации посылки, которую Вы получали. Показать 4 ответа

Очень долгая доставка.

Дмитрий Дед 11 февраля, 2019 год

Заказал доставку мототехники из Черниговской обл. в Донецкую. По расчёту указали срок 3 дня (с 22.01. по 25.01.) Сегодня 11.02. доставки нет. Первые две недели объясняли что нет леса для обрештовки. Каждодневными звонками на горячую линию добились наличия леса. Отправили 07.02. В пути уже пятый день. На запрос "где груз?", никто ничего незнает.
Заказы из Китая приходят в срок... Читать отзыв Заказал доставку мототехники из Черниговской обл. в Донецкую. По расчёту указали срок 3 дня (с 22.01. по 25.01.) Сегодня 11.02. доставки нет. Первые две недели объясняли что нет леса для обрештовки. Каждодневными звонками на горячую линию добились наличия леса. Отправили 07.02. В пути уже пятый день. На запрос "где груз?", никто ничего незнает.
Заказы из Китая приходят в срок три недели. А тут Черниговская обл.

Недостатки:

-

Ответ представителя Ин-Тайм 11 февраля, 2019 год

Добрый день, Дмитрий!
Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку в доставке Вашего груза. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации отправления. Мы уточним информацию по срокам доставки и постараемся Вам помочь. Показать 2 ответа

Украли документы

Дмитрий 10 февраля, 2019 год

Общий ущерб около 57000 грн.