Ин-Тайм отзывы / страница 37
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4174 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сегодня 16.01.2019 решили позвонить... Читать отзыв Вечер добрый всем,хочу рассказать о своей проблеме связанной с этим "гореперевозчиком",получили посылку с Киева 01.11.2018 (две двери для шкафа ikea)в ужасном состоянии,посылка была упакована и обрешетена,но,спрашивается,как можно было так поиздеваться над чужим товаром,чтоб получить его в уже убитом состоянии?!Ладно,ещё б ничего,оформили притензию (15493),сказали перезвонить через три дня,после через неделю,потом через 10 дней назначили выплату на 16.01.2019.
Сегодня 16.01.2019 решили позвонить и узнать о выплате в сумме 5264 грн.,на,что нам сказали,что никто ничего незнает, звони туда,потом сюда и НОЛЬ!!!,что гаряча линия,что офис включают дурака!Куда звонить,к кому обращаться? Шарашкина контора работает на отвяжись!
Разбили застрахованную стиралку, возмещать отказались
Отправляли мне стиральную машинку, запаковали её сотрудники интайма, застраховали на полную стоимость,т.е. по декларации четко вижу,что Я,как получатель, заплатила за выезд курьера к отправителю, за упаковку и за страховку. Заказывала адресную доставку,курьер связался со мной через 5 дней после прибытия посылки в мой город после 2-х обращений на горячую линию с вопросом... Читать отзыв
Отправляли мне стиральную машинку, запаковали её сотрудники интайма, застраховали на полную стоимость,т.е. по декларации четко вижу,что Я,как получатель, заплатила за выезд курьера к отправителю, за упаковку и за страховку. Заказывала адресную доставку,курьер связался со мной через 5 дней после прибытия посылки в мой город после 2-х обращений на горячую линию с вопросом где же курьер?В итоге связались, договрились о времени.Курьер за доп.оплату помог занести в квартиру, в квартире распаковали,а она со страшными повреждениями.Звоню своему продавцу,который разбирается в технике,отправляю фото,на что мне отвечают,что по всей видимости машинку уронили и повело камень в машинке, вмятина изнутри, крыло уже на место не станет да и ремонт будет дороже машинки и т.п....При курье сделаны фото, заполнена претензия на возмещение доставки и собственно поврежденного товара,так как со слов человека,который разбирается в машинках её опасно даже включать и уже просто выкинуть...Курьер интайма претензию забрал и сказал,что в течении недели свяжутся скажут,как возместят это горе...таки перезвонили в течении недели и сообщили об отказе компенсации,поскольку отправитель ОКАЗЫВАЕТСЯ отказался от обрешетки!Хотя отправитель воспользовался услугами упаковки перевозчика и никакой доп.упаковки ему не предлагали,и они же застраховали товар.Жду вторую неделю письменное письмо об отказе,как только заберу-отправляю жалобу в общество защиты прав потребителей. Слов нет, заплатила за упаковку, доставку, страховку, товар и осталась с кучкой нерабочего железа. Судиться буду с возмещением всех доставок, экспертиз мастеров, морального ущерба.
Напишите, пожалуйста, номер Вашей транспортной накладной для того, чтобы мы смогли помочь в решении данного вопроса.
Спасибо за обращение! Показать 2 ответа
Воровство из посылок
отправление прибыло на отделение киев 34, только что знакомые сообщают что в посылке нет кофе и одного ополаскивателя, походу своровали((
Большая просьба к руководству интайм, службе безопасности проследить по камерам, возможно можно найти вора.
Надеюсь на быстрое реагирование!!!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
хуже не бывает
Переадресовать груз может отправитель, как собственник отправления до момента его получения.
Доставка на санках
Останнім часом вражeння що возять на санках і попутках оскільки тeрміни доставки в 7/10 цe ж п#здeць... Читать отзыв Інтайм цe суцільна Ж#па , тeрміни доставки космос , ціни від НП різнятся копійочно .А на фоні різниці доставок в кілька днів просто нe відчутні . Опeратори просто холодні (місцями щe і офігівші) Внятноі відповіді хочeтe ?~ забудьтe .Цe нe рeально .
Останнім часом вражeння що возять на санках і попутках оскільки тeрміни доставки в 7/10 цe ж п#здeць товариші.
Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, буд ласка, номер декларації вантажу, з доставлення якого виникли складнощі.
Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше.
В сроки не вкладаються!!!
Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при доставке груза.
Ваше отправление уже выдано получателю.
Хорошего дня.
Побили диски
2 года назад, мне так стол за 3000 побили! вернули - 10 грн ))))). Отстой, а не доставка.
Мне понравились слова "продавец взял ответственность за целостность груза т.к. он запаковал диски", спрашиваю, а если телевизор приехал бы побитый - то как тогда?
Нам шкода за ситуацію, що склалася. Ми докладемо максимум зусиль по недопущенню подібних випадків на майбутнє.
Хочемо звернути вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору: "Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому відображається стан відправлення, кількість пошкодженого відправлення. Претензії щодо стану відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту".
З документом ви можете ознайомитись, перейшовши за посиланням: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Показать 2 ответа
Побили диски
Нам шкода за ситуацію, що склалася. Ми докладемо максимум зусиль по недопущенню подібних випадків на майбутнє.
Хочемо звернути вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору: "Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому відображається стан відправлення, кількість пошкодженого відправлення. Претензії щодо стану відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту".
З документом ви можете ознайомитись, перейшовши за посиланням: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Показать 1 ответ
Худшая компания перевозчик
перевозок ни разу не меньше чем у Новой Почты,постоянно виснет "база" стоишь по часу(((...если бы ни клиенты которые просят (к сожалению) отправок Интаймом...перестал бы работать
уже давно!но с сегодняшнего дня точно это сделаю!отправил наложкой 29.12- приехало 4.01- забрали 05.01...и все...сегодня... Читать отзыв Всегда не любил работать с Интаймом (хотя работаю практически со всеми-есть с кем сравнивать) сроки доставок- жесть,хуже чем у Деливери,цены
перевозок ни разу не меньше чем у Новой Почты,постоянно виснет "база" стоишь по часу(((...если бы ни клиенты которые просят (к сожалению) отправок Интаймом...перестал бы работать
уже давно!но с сегодняшнего дня точно это сделаю!отправил наложкой 29.12- приехало 4.01- забрали 05.01...и все...сегодня 12.01 ни ответа ни привета,а сумма висит немалая.Звоню в коллцентр их...какое то невнятное мычание в ответ про передачу проблемы специалистам каким то,и это второй день подряд,никакого ответа про траффик посылки!Короче не компания а днище,Новая Почта мне подобного плана проблемы за часы решала и извинялась
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь по ситуации максимально оперативно.
Інтайм жах
Нам дуже важливо розібратися детальніше в причинах цієї ситуації. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення номер декларації. Ми з'ясуємо інформацію щодо вашого звернення та надамо зворотний зв'язок.
Доставка
Крадуть товар
Коли їх діставали пошкодили і інші упаковки
Вкрали тільки модельні машинки хоча були різні іграшки
Ящики не були пошкоджені і гарно заклеєні скотчем
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі.
Дякую Вам за звернення!
Ужасная доставка
Срок доставки по Вашим декларациям был изначально указан на 15 января. По прибытию груза в отделение, ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования времени доставки.
Благодарим Вас за обращение!
жалоба
Доставка документов
Срок доставки по Вашим декларациям был изначально указан на 15 января. По прибытию груза в отделение, ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования времени доставки.
Благодарим Вас за обращение!
Притензия
Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства
Информация передана региональному руководству для принятия мер по недопущению подобных случаев в дальнейшем.
Большое спасибо за обращение.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
жалоба
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы постоянно работаем над повышением качества работы нашей доставки и услуг. Надеемся в будущем такая ситуация не повторится.
Спасибо Вам за обратную связь!
Зіпсували вантаж! До того ж він був відкритий!
Дякую Вам за звернення!
Я не верил своим глазам!
Уточните, пожалуйста, номер декларации и мы проверим информацию по этой ситуации. По результату предоставим обратную связь. Показать 1 ответ
Затримка відправлення майже на тиждень
Прийміть наші вибачення за порушення терміну доставки. Вантаж вже було доставлено сьогодні отримувачу.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок!
Никто не знает, где груз и кто его ищет через 11 дней после отправки
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Показать 1 ответ
Доставка документов
Ваши документы, действительно, находятся ещё на оформлении в Визовом центре. Как только груз будет передан нашему курьеру, Вы получите СМС-оповещение.
Спасибо за обращение.
Ужасная доставка
Напишите нам, пожалуйста, номер транспортной накладной данного груза. Мы постараемся как можно быстрее предоставить Вам ответ.
Ужасно нікому нераджу
Нераджу нікому
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі.
Дякую Вам за звернення!
Незадоволення кур"єрною службою ІН ТАЙМ
о доставке, естественно
Приносим свои извинения за задержку Вашего груза!
Напишите, пожалуйста, номер отправления, чтобы мы могли подключиться к решению данного вопроса.
Наши специалисты постараются как можно быстрее разобраться с проблемой доставки Вашего груза.
Найгірша служба доставки
Відправлено 28 грудня, дата доставки 2 січня - так написано було на сайті.
2 січня - вантаж не приїхав
5 січня - вантаж не приїхав
Пишу в чат - відповідь "очікуйте, спеціаліст з вами звяжеться"
Пройшла година - пишу знову в чат, отримую відповідь "інформація завантажується, почекайте"
Читать отзыв Дуже не хотів отримувати вантаж через Ін-Тайм, та продавець міг відправити тільки так.
Відправлено 28 грудня, дата доставки 2 січня - так написано було на сайті.
2 січня - вантаж не приїхав
5 січня - вантаж не приїхав
Пишу в чат - відповідь "очікуйте, спеціаліст з вами звяжеться"
Пройшла година - пишу знову в чат, отримую відповідь "інформація завантажується, почекайте"
Пишу ще пізніше - отримую відповідь "вантаж у Дніпрі"
З Кривого Рогу до Дніпра (менше 150 км) мій вантаж їхав більше тижня!!! А йому ще їхати в Черкаську обл.. То це через місяць доїде?!!!
Телефоную на гарячу лінію Ін-Тайм. Там перевіряють та відповідають "ваш вантаж в дорозі, ще далеко, але їде, ви чекайте".
Для чого така служба доставки??!! Самоліквідуйтесь!!!
Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, буд ласка, номер ТТН вантажу, з доставкою якого виникли складнощі.
Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше. Показать 2 ответа
Последний раз выбираю доставку Ин-Тайм!!!
Такая реклама про качество доставки и обслуживание,а в итоге вот такой сегодня получила товар!!!
И самое главное в наше время,ТЕРМИНАЛА НЕТ!!!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 5 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обратную связь!
Хуже не куда
4.01. посылки так и нету, в отслеживании пишет что 27.12 принято в отделении, но еще с 22.12 была у них "на обрешётки"! Ужас просто
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке.
Груз ожидается на разгрузку в Вашем населённом пункте сегодня, во второй половине дня.
По прибытии ожидайте смс-оповещение, пожалуйста.
Благодарим за обратную связь. Показать 1 ответ