Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Хуже службы я не видел.

Сергей (Украина, Полтава) 7 мая, 2016 год

Началось всё 4.05.16 на центральном отделении. Посылку паковали ,пломбировали ,не знали как пломбу подвязать к деклорации,такое впечетление как буд-то они делали это в первый раз.Всё это длилось минут 40, после чего Я уточнил когда будет посылка в г. И.Франковск мне сказали 6.05.правда не уточнил какого года . Сегодня 7.05.16 посылка находиться в г.Винница. Когда она будет в г. И.Франковск никто... Читать отзыв Началось всё 4.05.16 на центральном отделении. Посылку паковали ,пломбировали ,не знали как пломбу подвязать к деклорации,такое впечетление как буд-то они делали это в первый раз.Всё это длилось минут 40, после чего Я уточнил когда будет посылка в г. И.Франковск мне сказали 6.05.правда не уточнил какого года . Сегодня 7.05.16 посылка находиться в г.Винница. Когда она будет в г. И.Франковск никто не может сказать, потому что у них перегруз, 8 и 9.05.16 выходные дни .Если 10.05. будет на месте , это будет хорошо. Предлагаю переименовать компанию с "Intime" в "At a wrong time".

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 мая, 2016 год

Благодарим Вас за сообщение. Компания "Ин Тайм" приносит извинения за возникшие проблемы. Дополнительно просим уточнить номера деклараций по которым у Вас возникли трудности для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания клиентов!
Спасибо! Надеемся на Ваше понимание!

Хуже я еще не встречала

Natalya Rudyuk (Украина, Київ) 3 мая, 2016 год

отвратительное отношение к клиентам, груз доставляется не вовремя, такое впечатление, что компания не нуждается в хороших отзывах и не заинтересована в клиентах
наш товар пришел на склад в пятницу 29 апреля, никто не связался, на следующий день позвонил курьер и оговорил время доставки... итог- ни курьера, ни груза.
на горячей линии, бедные девочки с железными нервами, вынуждены все выслушивать.... итог... Читать отзыв отвратительное отношение к клиентам, груз доставляется не вовремя, такое впечатление, что компания не нуждается в хороших отзывах и не заинтересована в клиентах
наш товар пришел на склад в пятницу 29 апреля, никто не связался, на следующий день позвонил курьер и оговорил время доставки... итог- ни курьера, ни груза.
на горячей линии, бедные девочки с железными нервами, вынуждены все выслушивать.... итог - мы не отслеживаем курьеров....,
ожидайте во вторник будет точно.... вторник.... мы не можем связаться с курьером.... ожидайте... среда.... нормально????????

РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ!!!!!!! пересмотрите пожалуйста свои кадры.... ведь если все так будут работать.... сами понимаете

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните пожалуйста номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Спасибо за обращение! Всего доброго!

я в шоке

James Airman (Украина) 26 апреля, 2016 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, ул. Тимошенко, 13а Киев. заявка на забор груза. первый день. из за того что я не вовремя взял трубку, курьер проехал мимо и больше возвращаться он не будет. ну че норм...
день второй. позвонил заранее.говорит курьер... да я, да выезжаю. меня нужно встретить у порога и погрузить. некому встретить? нас все встречают. я бегать и искать бумажки не буду.
скажите пожалуйста- я... Читать отзыв Киев. заявка на забор груза. первый день. из за того что я не вовремя взял трубку, курьер проехал мимо и больше возвращаться он не будет. ну че норм...
день второй. позвонил заранее.говорит курьер... да я, да выезжаю. меня нужно встретить у порога и погрузить. некому встретить? нас все встречают. я бегать и искать бумажки не буду.
скажите пожалуйста- я на фига я вообще курьера вызываю? может потому что у меня некому с моего склада переправить на ваш склад?
ребята вы вообще работать собираетесь? или под словом сервис вам слышится подьехать, открыть и выписать декларацию?
и он мне еще что то доказывает??? есть в этой компании вообще стандарты обслуживания? знаете ли как работают ваши конкуренты?
сервис??? не не слышали...
с такой работой вы загнетесь, лично я точно звонить не буду,есть выбор

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните пожалуйста номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Спасибо за обращение! Всего доброго!

Самая галимая служба

Владимир Степанчук (Украина) 23 апреля, 2016 год

Самая галимая служба доставки, доставка не вовремя, товар приходит поврежденным. Никому не советую данную службу.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 мая, 2016 год

Добрый день, Владимир!
Спасибо за обращение! Уточните пожалуйста с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании нашей компании? Назовите номера деклараций по которым груз пришел с опозданием? Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов.

совок совком

Дмитрий (Украина) 23 апреля, 2016 год

декларация 0601009315.
20-го апреля произвел оплату доставки через сайт Интайм. 21 го апреля курьер сообщил о доставке груза и что я должен оплатить доставку. я попросил выяснить вопрос оплаты, тк квитанция днем ранее была мной оплачена. в течение дня со мной так никто и не связался. на следующий день я позвонил на горячую линию и попросил сообщить мне дату доставки.... Читать отзыв декларация 0601009315.
20-го апреля произвел оплату доставки через сайт Интайм. 21 го апреля курьер сообщил о доставке груза и что я должен оплатить доставку. я попросил выяснить вопрос оплаты, тк квитанция днем ранее была мной оплачена. в течение дня со мной так никто и не связался. на следующий день я позвонил на горячую линию и попросил сообщить мне дату доставки. меня уверили, что доставка будет 22-го. около 17:00 оператор сообщил, что доставку перенесли на субботу. каково же было мое удивление, когда в субботу позвонил курьер и снова мне сообщил, что я должен оплатить доставку. простите, но это не сервис.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

Посылка не вовремя доставлена!!!

TIM (Украина) 23 апреля, 2016 год

Уже дважды отправлял посылку и она доходит не в срок!!! Не рекомендую представительство интайма в городе Обухове!!! Мужичек работающий на складе (наверное начальник склада) ХАМ, своих пропускает без очереди, кипишует, психует!!! Проверьте его на наличие сказа!!!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 мая, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, а так же просим озвучить номер декларации по которой груз пришел с опозданием для выяснения причин сложившейся ситуации. Согласно Вашего обращения будут приняты меры по отношению к сотрудникам отделения в г. Обухове.
Спасибо за обращение! Надеемся на понимание!

жлобская служба доставки

Отправитель 20 апреля, 2016 год

Хуже почты я не встречал. Персонала на складах мало, 1 человек может быть и оператором и грузчиком, возят очень долго, постоянно зависает у них база. Стараюсь не пользоваться этой вонючей фирмой. Заказывал пластик для скутера и его при упаковке погнули. Отправил человеку посылку по интернету писало 5 дней что она в пути, позвонил на гарячую линию там сказали что посылка... Читать отзыв Хуже почты я не встречал. Персонала на складах мало, 1 человек может быть и оператором и грузчиком, возят очень долго, постоянно зависает у них база. Стараюсь не пользоваться этой вонючей фирмой. Заказывал пластик для скутера и его при упаковке погнули. Отправил человеку посылку по интернету писало 5 дней что она в пути, позвонил на гарячую линию там сказали что посылка на второй день была доставлена. Сайт постоянно зависает, показывает не достоверную информацию. Груз могут померять не правильно, когда то в два раза больше намеряли. Реальный объем был 0.6 куба они поставили 1.2. плюс есть только один! недорого берут за доставку. проблем с ними было очень много, за 5 лет уже все и не вспомню

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 21 апреля, 2016 год

Добрый день!
Благодарим Вас за сообщение. Компания "Ин Тайм" приносит извинения за возникшие проблемы. Дополнительно просим уточнить номера деклараций по которым у Вас возникли трудности для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания клиентов!
Спасибо! Надеемся на Ваше понимание!

Интайм испортил коляску!

Шумилина оксана (Украина) 20 апреля, 2016 год

Отправила коляску. Пришла коляска пропопаленная. На упаковке следи темные и следы поропалены.видно на коляску поставили какой-то груз а он протек. Вот так хваленная доставка Интайм.никто ни несет ответственности за груз и никто нехочет возмещать убытки.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 21 апреля, 2016 год

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Дополнительно просим уточнить информацию по номеру декларации с которой возникли сложности для дальнейшего служебного разбирательства.
Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на понимание!

Посылки не в срок!!!

Славик (Швейцария, Romoos) 15 апреля, 2016 год

Выслали из Запорожья деталь на машину, должна была прибыть 14.04.16 в итоге уже два дня ищут на складе....., где она никто из сотрудников не знает!!!!! Как так, мне она срочно нужна, завтра нужно выезжать. И это не в первый раз!!! Ин-тайм в г. Буча не рекомендую.

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 21 апреля, 2016 год

Добрый день!
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания "Ин Тайм" стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Хорошего Вам дня!

Посылки на оленях едут?

Алиса Сидоренко (Украина) 15 апреля, 2016 год

Заказала доставку через Ин-Тайм. 14 апреля ее отправили из Мариуполя в Днепропетровск. Сегодня узнаю, что она приедет 19-го! Кошмар... Я просто в шоке - даже не предполагала, что такое может быть. Это первый и последний мой опыт сотрудничества. Посмотрим, придет ли она 19-го.

4 согласны

жалоба

Руслан Коко (Украина) 14 апреля, 2016 год

Доброго дня.
Неодноразово користуюсь послугами компаніі Інтайм, з таким стикаюсь вперше
Знайома людина(винороб) м.Берегово, в якоі я замовляю вино, в черговий раз 01.04.2016р передає мені коробку з 10пл. вина (пляшка винна скляна з пробкою ціна 75грн.) оплата за вино проводиться переводом на картку приват , після відправки отримаю через смс номер ТТН 0705000909, проходить час за який товар уже мав... Читать отзыв Доброго дня.
Неодноразово користуюсь послугами компаніі Інтайм, з таким стикаюсь вперше
Знайома людина(винороб) м.Берегово, в якоі я замовляю вино, в черговий раз 01.04.2016р передає мені коробку з 10пл. вина (пляшка винна скляна з пробкою ціна 75грн.) оплата за вино проводиться переводом на картку приват , після відправки отримаю через смс номер ТТН 0705000909, проходить час за який товар уже мав би прибути а після провірки номера на сайті, то мені показує дату прибуття 05.04.2016р. а груз знаходиться на складі перегрузки м.Мукачево, ітого товар я свій до тих пір не получив, а у відповідь на дзвінки в гарячу лінію ніхто нічого конкретного не відповів, так от звертаюсь до вищого керівництва компаніі з "просьбою" знайти винуватців даноі ситуаціі і розібратися заставити повернути втрачений товар або втрачені гроші, в інакшому випадку дана справа буде передана в вищі служби.

Львівська обл.м.Борислав
Коко Руслан.

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 21 апреля, 2016 год

Доброго дня, Руслане!
Компанія "Ін Тайм" приносить вибачення за доставлені незручності, пов'язані з затримкою Вашої відправки. По Вашій відправці було проведено службове розслідування та прийнято рішення, що перевезення буде здійснено за рахунок компанії "Ін Тайм" - безкоштовно.
Сподіваємось на розуміння та ще раз приносимо вибачення за доставленні незручності.

спасибо

Дима (Украина) 13 апреля, 2016 год

Спасибо руководству ИнТайм что компенсировали убытки отправителю за тент для лодки!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 апреля, 2016 год

Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение! Мы заинтересованы в решении вопросов наших клиентов.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Всего доброго!

Дер...мо

Сергей Петелин (Украина) 13 апреля, 2016 год

Дер...мо а не почта должно прийти сегодня а на горячей линии говорят что приедет завтра. Хотя по отслеживания должно прийти сегодня. Короче главное а не интайм, не отправляйте им лучше другой любой почтой

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 апреля, 2016 год

Добрый день!
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства.
Для дальнейшего оперативного решения Вашего вопроса просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. По итогу проведения служебного расследования будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг .
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

Дима

Дима (Украина) 11 апреля, 2016 год

В 19.00 11.04.2016 по адресу г.Днепропетровск, Рабочая 81 отделение № 7,при получении товара, а именно тент для лодки,работник интайм при распаковки товара порезал тент канцелярским ножом и сказал тупо в лицо,что это при транспортировке так получилось!тент восстановлению не подлежит!прошу разобраться и компенсировать отправителю убытки!!!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 12 апреля, 2016 год

Добрый день!
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства.
Для дальнейшего оперативного решения Вашего вопроса просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации. По итогу проведения служебного расследования будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг .
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ

Ужасный перевозчик! Никому не советую!

Анна (Украина) 7 апреля, 2016 год

Мою про проблему описывала чуть раньше. Если коротко-то интайм потеряли мою посылку! Нонсенс,но увы-реальность! Конечно я понервничала,сутками не выпускала из рук телефон,звонила и на гарячии линии и непосредственно на склады (посылка потерялась по пути из одного склада на другой). Но....огромная благодарность Людмиле Алексеевне-директору одного из складов,она сделала всё возможное и невозможное! И интайм вернули деньги за посылку (т.к. отправитель поставщик... Читать отзыв Мою про проблему описывала чуть раньше. Если коротко-то интайм потеряли мою посылку! Нонсенс,но увы-реальность! Конечно я понервничала,сутками не выпускала из рук телефон,звонила и на гарячии линии и непосредственно на склады (посылка потерялась по пути из одного склада на другой). Но....огромная благодарность Людмиле Алексеевне-директору одного из складов,она сделала всё возможное и невозможное! И интайм вернули деньги за посылку (т.к. отправитель поставщик оптовых складов),он предоставил все накладные и прочие документы. Я постоянно пользуюсь перевозчиками (новой почтой),в первые попробовала интайм-больше пробовать не буду. Т.е. клиента (в моём лице) интайм уже потеряла.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 12 апреля, 2016 год

Добрый день, Анна.
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства.
Согласно предоставленной Вами информации было инициировано служебное расследование, в результате которого были приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг .
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

Прекрасный перевозчик!

Вячеслав (Украина, Київ) 5 апреля, 2016 год

Уже около 3 лет пользуюсь услугами ИнТайм. Никогда не было проблем, тарифы нормальные и сроки доставки тоже вполне устраивает.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 12 апреля, 2016 год

Добрый день!
Большое спасибо за добрые слова благодарности. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Хорошего Вам дня!

Поведение сотоудников

Женя Товт (Россия, Тюмень) 5 апреля, 2016 год

Таке питання чому на складі я маю товар приносити упакований вже?
Ваш робітник коли я заніс предмет (бампер) сказав : "Ви приносите товар ,а я го най думаю як упакувати,шо мені тепер з ним робити?"
Хто упаковувати має я чи він??

3 согласны 1 не согласен

УЖАС! Все говорили,не верила,теперь сама пострадала!

Анна (Украина) 4 апреля, 2016 год

Это какой-то кошмар! Жуткая работа! Столкнулась впервые. Заказала груз (ростовку обуви) из Одессы в Киев. Груз потеряли по дороге! Сказали будут искать на видео, но я 5 дней звоню и на горячую линию и непосредственно на склад, но отвечают-что видео посмотреть не могут-т.к. нет света!!! Но компьютеры работают! В общем посылка потеряна (стоимость её 2000 грн). Но я всё так... Читать отзыв Это какой-то кошмар! Жуткая работа! Столкнулась впервые. Заказала груз (ростовку обуви) из Одессы в Киев. Груз потеряли по дороге! Сказали будут искать на видео, но я 5 дней звоню и на горячую линию и непосредственно на склад, но отвечают-что видео посмотреть не могут-т.к. нет света!!! Но компьютеры работают! В общем посылка потеряна (стоимость её 2000 грн). Но я всё так не оставлю, буду бороться,звонить дальше. Интаим не хочет работать!!! И не за что не хотят отвечать. МОШЕННИКИ!!!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2016 год

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Дополнительно просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание!

Повторюсь - Цей сайт фу*ло!!!

Геннадий (Украина, Київ) 30 марта, 2016 год

Писанина як я бачу на цьому сайті плодів не приносить, цей сайт лишень за для очовтирання. На проблеми кліентів ноль увагі. Міркую, ліпшим способом буде писати в Державну інспекцію України з питань захісту прав споживачів.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 1 апреля, 2016 год

Доброго дня, Геннадію!
Цей портал створено для відгуків від користувачів послугами різних компаній, включаючи і нашу. Напевно у кожної із компанії мають місце не лише гарні події та випадки, трапляються непередбачувані випадки та проблеми, які кожна компанія намагається вирішувати і владнати. Компанія «Ін Тайм» не є виключенням із правил та не несе відповідальності за залишені відгуки на цьому порталі, тому як ми бачимо, мають місце як позитивні та негативні відгуки. Ми націлені на вирішення проблем та питань, які мають місце у наших клієнтів і ми намагаємося вирішувати їх.
Крім того, Геннадію, звертаємо увагу, що Вашу проблему яка виникла по нашій вині ми повністю вирішили та відшкодували збитки, можливо у Вас виникла нова проблема чи ситуація?
Дякуємо за увагу, яку Ви приділяєте діяльності нашій компанії та все ж таки сподіваємось побачити Вас у числі наших користувачів. Показать 1 ответ

Мне кажется,что на сайте Бот только извиняетя,и никто ничего не решает

Людмила Алексеевна (Украина) 30 марта, 2016 год

Больше недели ,как оставила отклик,звонила и написала,но "глухо" везде.Никто не удусужился перезвонить,хотя бы с благодарностью,что остались на работе.В других организациях решается все быстро,но это зависит от руководства.Рыба портится с головы.Вижу и выводы не делают-все те же нарекания и с каждым днем все больше...ТАК ДЕРЖАТЬ- конкурентам на радость.

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 30 марта, 2016 год

Добрый день, уважаемая Людмила Алексеевна!
Уточните пожалуйста номер декларации по которой возникли сложности, а так же Ваши контактные данные. В ближайшее время после предоставления информации с Вами свяжется менеджер компании для дальнейшего решения возникшей ситуации.
Спасибо за обращение!

ОЦІНКА ОБСЛУГОВУВАННЯ-ПРОСТО МІНУС !!!

SERG (Украина, Бучали) 30 марта, 2016 год

02.03.16 року, я відправив вантаж з м.Долинська, Кіровоградська обл. до м.Велика Новосілка, при цьому в декларації було зазначено, що доставку повністю повинен сплачувати отримувач. В результаті отримувач відмовився оплачувати та забирати товар, нічим не мотивуючи свою відмову.
"КВАЛІФІКОВАНИЙ" ПРЕДСТАВНИК "КОНТОРИ" робить повернення вантажу без попереднього інформування власника (мене) товара, а повинен був би запропонувати варіанти :
-безкоштовного зберігання... Читать отзыв 02.03.16 року, я відправив вантаж з м.Долинська, Кіровоградська обл. до м.Велика Новосілка, при цьому в декларації було зазначено, що доставку повністю повинен сплачувати отримувач. В результаті отримувач відмовився оплачувати та забирати товар, нічим не мотивуючи свою відмову.
"КВАЛІФІКОВАНИЙ" ПРЕДСТАВНИК "КОНТОРИ" робить повернення вантажу без попереднього інформування власника (мене) товара, а повинен був би запропонувати варіанти :
-безкоштовного зберігання до 10 днів на складі;
-направлення вантажу за іншою адресою;
-інші варіанти...
Після того як я дізнався про поверення вантажу одразу звернувся на гарячу лінію та написав претензію, з проханням анулювати вартість доставки в одну сторону, оператор по телефону пообіцяла, що не будуть нараховувати.
Але, ні, "дуже поважна фірма ІН-ТАЙМ" на вважає за потрібне поважати своїх клієнтів, нарахували мені оплату за доставку в обидві сторони 770,00 грн.!
ОТАКА ЦЯ КОНТОРА!!!

3 согласны 1 не согласен

Доставка

Валерий (Украина) 26 марта, 2016 год

При отправке груза наложенным платежом и при условии оплаты доставки получателем кантора не гарантирует что так и будет. Если получатель отказался от посылки как мне объяснили на гарячей линии контора не может взыскать средства за доставку [не пойму только как посылка попадает в руки получателя без оплаты ] и получается что данная контора не так уж и хороша для интернет... Читать отзыв При отправке груза наложенным платежом и при условии оплаты доставки получателем кантора не гарантирует что так и будет. Если получатель отказался от посылки как мне объяснили на гарячей линии контора не может взыскать средства за доставку [не пойму только как посылка попадает в руки получателя без оплаты ] и получается что данная контора не так уж и хороша для интернет магазинов и отдаленных продаж потому что катать товар посылку будут за счет отправителя.

5 согласны 2 не согласны

УЖАС 2

Ярослав (Украина) 25 марта, 2016 год

Написали відповідь що не вчасно відправник відправив посилку, потрібно було до 15-00 тоді на наступний день приїде, а не можна б...дь машину пустить після 20-22 годин коли люди більш менш вільні після роботи!!! Тобто щоб посилка прийшла вчасно треба брати відпустку щоб відправити посилку!!!!!!!!БРЕД!!!!!! Навчіться планувати логістику

5 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 28 марта, 2016 год

Доброго дня!
Дякуємо за звернення та приносимо вибачення за доставленні незручності. Всі ваші питання, побажання та зауваження будуть в обов'язковому порядку враховані при подальшому плануванні діяльності компанії.

УЖАС

Ярослав (Украина) 25 марта, 2016 год

Очікув сьогодні товар з Кривого рогу, який відправник передав вчора о 13-30, а приїде в Київ завтра після обіду..тобто 2 доби, НоваПошта пошта возить сьогодні на сьогодні, а я вирішив спробувати на свою голову Інтайм...........НІКОМУ НЕ РАДЖУ І САМ БІЛЬШЕ НЕ БУДУ КОРИСТУВАТИСЯ ЇХ ПОСЛУГАМИ-НЕ ПУНКТУАЛЬНІ!!!!!!!!! Машина з складу 1 раз на день!!!!!!!! шо за фігня Нова пошта кожні 2... Читать отзыв Очікув сьогодні товар з Кривого рогу, який відправник передав вчора о 13-30, а приїде в Київ завтра після обіду..тобто 2 доби, НоваПошта пошта возить сьогодні на сьогодні, а я вирішив спробувати на свою голову Інтайм...........НІКОМУ НЕ РАДЖУ І САМ БІЛЬШЕ НЕ БУДУ КОРИСТУВАТИСЯ ЇХ ПОСЛУГАМИ-НЕ ПУНКТУАЛЬНІ!!!!!!!!! Машина з складу 1 раз на день!!!!!!!! шо за фігня Нова пошта кожні 2 години відправляє машини!

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Давно с таким не сталкивалась...

Ирина (Украина) 25 марта, 2016 год

24.03.2016г. я должна была получить посылку в г. Мелитополь отделение №1. Отследив посылку в инете, все равно перезвонила в отделение и уточнила получение, назвав номер декларации 1403006559. Мне подтвердили и сказали приезжать после 16:00. Наняв машину и людей которые погрузят посылку (88кг) и приехав в назначенное время.... оказалось что она осталась в г.Запорожье и причину почему ее нет, барышня с... Читать отзыв 24.03.2016г. я должна была получить посылку в г. Мелитополь отделение №1. Отследив посылку в инете, все равно перезвонила в отделение и уточнила получение, назвав номер декларации 1403006559. Мне подтвердили и сказали приезжать после 16:00. Наняв машину и людей которые погрузят посылку (88кг) и приехав в назначенное время.... оказалось что она осталась в г.Запорожье и причину почему ее нет, барышня с удивленными глазами сказала что она не влезла... На этом заканчиваю свою историю, потому что приличных слов больше нет!

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 28 марта, 2016 год

Добрый день! Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой доставки груза.
По Вашим данным было проведено служебное расследование и принято решение о возмещении Вашего ущерба – предоставление скидки на последующую отправку. Дополнительную информацию о предоставлении скидки Вам сообщит представитель компании.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

Афиризм в вашем интайме

Людмила Алексеевна (Украина, Київ) 23 марта, 2016 год

Отправили посылку в Киев."200км доставляется 4 дня. Оплачено с доставкой к двери
за 11 кг 50 гр,но посылка не была доставлена вовремя по вине приемщика который неправильно указал цифру в телефоне,который был ему прочитан с телефона несколько раз.У него были свои проблемы..Посылку не упаковал.Я ждала ,ждала пока упакует, да и ушла на работу. Попав в Киев,она тоже попала в плохие... Читать отзыв Отправили посылку в Киев."200км доставляется 4 дня. Оплачено с доставкой к двери
за 11 кг 50 гр,но посылка не была доставлена вовремя по вине приемщика который неправильно указал цифру в телефоне,который был ему прочитан с телефона несколько раз.У него были свои проблемы..Посылку не упаковал.Я ждала ,ждала пока упакует, да и ушла на работу. Попав в Киев,она тоже попала в плохие руки: позвонили на тот неправильный телефон им ответили,что это Житомирская область,Коростышевский район и посылку они не ждут.Вместо того,чтобы набрать отправителя,они ее выкинули из доставки...Но мне оператор в Киеве соврала,что посылку дали на доставку по тому указанному телефону,люди,мол, тоже ждали посылку.Какое совпадение. А ничего что это Житомир а не Киев ? Тоже ложь????. Попросила телефон горячей линии-дали с переставленными цифрами, что бы не дозвонилась.Воспользовавшись интернетом,узнала,что и тут ложь..
Перезвонила наверное менеджер,не представилась пообещала,что разберутся ,и мне сообщат (в 17.53. )и это ложь. До сих пор ни посылки,ни звонка.Она сказала,что доставка уже закончена.А до какого времени в Киеве работает ваша служба? Вы доставляете груз,до 18.00.???Если бы знала,за 30 гр передала бы автобусом.А не 4 дня ждать не выходя из дому и получить порченое

Вопрос:
Какие штрафные санкции накладываются на вашу компанию за халатность,ложь, и несвоевременную доставку груза?
Как наказываются виновные?
Куда обратиться выше вашей горячей линии?
Если честно,наверное знаю ответ --общество защиты потребителей. И так,наверное и будет.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 24 марта, 2016 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и проблемную ситуацию. Для дальнейшего рассмотрения вопроса и наказания виновных лиц просим Вас дополнительно сообщить информацию по номеру декларации, а так же Ваш контактный телефон. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник, который незамедлительно поможет решить проблему.
Спасибо за информацию, мы обязательно примем меры дабы избежать подобной ситуации в дальнейшем.

Сервис ужасный!!!!

Александр Надводский (Украина, Одеса) 23 марта, 2016 год

Ожидал посылку на Одесское отделение №1. Два дня пытался дозвонится на отделение, трубку так никто и не взял!!!! (Тел: 048-715-16-12 Адрес отделения: ул. Мечникова, 124).

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 23 марта, 2016 год

Добрый день, Александр!
Приносим извинения за доставленные неудобства связанные с отсутствием связи на телефоне городского назначения. По техническим причинам и ремонтным работам телефонной линии (по всему району) городской номер временно отключен. По всем интересующим Вас вопросам Вы можете на мобильный
телефон склада 067-613-10-77 или обратиться на горячую линию тел. 8-911 или 0-800-300-911 (бесплатно по Украине).
Спасибо за Ваше обращение! Всего доброго! Показать 1 ответ

номер накладной

Валентина (Украина) 22 марта, 2016 год

2302003291 - вот номер накладной за которой груз не пришол к назначеному пункту

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 24 марта, 2016 год

Добрый день!
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами
информации было инициировано служебное расследование, в результате которого было принято решение компенсировать Вам причинённый ущерб.
Компания Ин Тайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Всего доброго!

Обслуживание на очень плохом уровне

ирина (Украина, Донецьк) 20 марта, 2016 год

Вчера получила посылку, а она по вине компании пришла испорченная. Как можно запаковать пластик в плёнку? Неужели не хватило ума предложить отправителю коробку? Просто ужас. Деньги на ветер. И крайнего не найдёш. А деньги за посылку взяли хорошие.Никому не рекомендую вашу компанию. Люди, подумайте прежде чем пользоваться услугами ИН-Тайма. Я разочарована.

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 21 марта, 2016 год

Добрый день.
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

розчарована в обслуговуванні!!!!

Валентина (Украина) 18 марта, 2016 год

Користувалась раніше і все подобалось.Але останнього разу вантаж просто не прийшов до назначеного пункту мало того так ще й не виізджав нікуди а вже загубився.Звернулася зі скаргою тепер чекаю вже 3 день -жодного результату пошуку . Я розумію що бувають різні випадки, але якщо не знайдеться то більше думаю не ризикну користуватися послугами цієі компаніі

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 21 марта, 2016 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за доставленні незручності! Додатково просимо вказати номер декларації та Ваші контактні дані для подальшого вирішення проблеми.
Сподіваємось на Ваше розуміння!
Наразі дякуємо за звернення!