Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2048 отзывов / 221200 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительный сервис

Гость 26 ноября, 2019 год

Сделал заказ сегодня еду в 12:02 из Макдональдса. Спустя 30 минут заказ все еще был на стадии "подготовки". Когда связался с службой поддержки, они спустя 30 минут нашли курьера.
В рекламе заявлена доставка за 30 минут с момента заказа. Оператор сказал 1 час.
После чего оператор заявил что курьер не успеет доставить заказ в течении еще 30 минут... Читать отзыв Сделал заказ сегодня еду в 12:02 из Макдональдса. Спустя 30 минут заказ все еще был на стадии "подготовки". Когда связался с службой поддержки, они спустя 30 минут нашли курьера.
В рекламе заявлена доставка за 30 минут с момента заказа. Оператор сказал 1 час.
После чего оператор заявил что курьер не успеет доставить заказ в течении еще 30 минут и якобы так и должно быть.
Из предложенного - отменить заказ и получить деньги обратно в течении 72 часов.
Это говорит не только о недобросовестной рекламе. Но и об отвратительном сервисе, который предоставляет Глово.
Уже есть и так миллион негативных отзывов, но это просто убогое подобие на сервис.
Я уже молчу о том, что цены на доставку и так были подняты. За что? - не понятно.

скоростной 2-х часовой заказ

я 22 ноября, 2019 год

оформила заказ,пишет с мака,расстояние 900 метров
Мало того,что писало ,что заказ готовит 1 час, так потом оказалось,что никто его не то,что не готовил, а даже не обработал, тех поддержка за час ни разу не ответила.
Все,гайки, єто не первій раз
Все кто угодно лучше глово
KI8HNNGQN

Достоинства:

нет

Недостатки:

Долго
Очень долго
Поддержка не работает

ужаснейшая доставка

Номер упрощенного счета: SKIE2867617 18 ноября, 2019 год

Никогда больше макдональдс у них не закажу.Ничего не закажу...
Еда холодная,так как доставка 2 часа.Так как кофе разлился.Вся еда в кофе.Кофе разлит и холодный.Номер упрощенного счета: SKIE2867617

Недостатки:

Еда холодная,так как доставка 2 часа.Так как кофе разлился.Вся еда в кофе.Кофе разлит и холодный.Номер упрощенного счета: SKIE2867617

Быстрая доставка за три часа

Я 16 ноября, 2019 год

Первый раз решила воспользоваться сервисом глово. Доставка три часа, представляю что происходит с едой за три часа .
Курьер не знает русский, полтора часа не мог найти дом, потом решил позвонить.
В службе по работе с клиентами весело ответили, возместим убытки , но вы должны оплатить заказ. Это как вообще?
Гавняный сервис с неадекватным персоналом

Первый день работы в Glovo

Евгеша 12 ноября, 2019 год

Итак. Работая в АТБ и имея 15выходных в месяц,а так же свою личную машину на газу,решил устроиться в глово.
Приехал на собеседование,прослушав курс,получил сумку(отказался от повербенка лошара) и на следующий день забронировал себе время с 11утра до 16:00 дня.
Утром на всех парах мчусь на АЗС и задуваю полный бак газа,ибо нужно быть готовым к любому пробегу.
Насмотревшись видео... Читать отзыв Итак. Работая в АТБ и имея 15выходных в месяц,а так же свою личную машину на газу,решил устроиться в глово.
Приехал на собеседование,прослушав курс,получил сумку(отказался от повербенка лошара) и на следующий день забронировал себе время с 11утра до 16:00 дня.
Утром на всех парах мчусь на АЗС и задуваю полный бак газа,ибо нужно быть готовым к любому пробегу.
Насмотревшись видео в Ютубе и прочитав кучу отзывов и рекомендации,поехал к ближайшему макдаку... В общем-то долго и подробно писать не буду. Первый заказ пришел часов в 14:00 примерно.
Приехав в аптеку за заказом из за неопытности,я заметил что заказ нужно купить за нал. Написал в службу поддержки,которая не заставила меня ждать.
В общем заказ перекинули. Хотя на ознакомительной сессии говорили что программа автоматом видит что денег нет на счету,и заказ для покупки налом не придет. Ладно,на такую ошибку закрыл глаза.
После,поменял место дислокации,переехал ближе к дому.
Следующий заказ пришел за 20 минут до окончания моего рабочего графика заблокированного мною.
На это я уже даже не разчитывал. В общем до места где забрать нужно было заказ я доехал без проблем,заказ ещё не готов был. Ждал минут 5. Мне любезно выдали заказ. Сложив его в сумку,мне написал заказчик в чат что стоит в пробке,на что я ответил что подожду его по адресу доставки. Через 5-7минут я был по адресу заказчика. Поднялся на этаж,меня встретили. Оплатила девушка заказ налом,ровно по чеку.
На этом мой первый рабочий день был окончен.
Заработал ровно 50грн за 5часов,и

на счету 321грн(налом денег фирмы).

Достоинства:

Ничего сложного нет. Служба поддержки работает мгновенно,но только в чате.

Недостатки:

Очень мало заказов.ОЧЕНЬ.
Бывают сбои в программе.
Нет связи с оператором службы. Не возможно им позвонить, можно только написать.

Показать 2 ответа

Нахрєна існують?

Гость 9 ноября, 2019 год

Нахрєна взагалі існує Glovo? Якщо є обмеження доставки по вулицях. Скористатись не можливо коли є необхідність. Для чого робити недовершений додаток, який не працюватиме нормально?!

Заказ не работает и недоступен

Гость 8 ноября, 2019 год

Здраствуйте, нахожусь в 3х км от центра города Харькова, пишет что заказ недоступен,полное наличие плохого не обработанного сервиса и персонала,явно не для Украины,китигорически не советую,так как и все мои друзья((((

Достоинства:

Все

Недостатки:

1000

Такой ужасной доставки и сервиса ещё нигде не встречала!

Гость 7 ноября, 2019 год

При заказе учитывайте что они не перезванивают для уточнения заказа! К ним самим не дозвонишся! А когда с 10 раза все таки дозваниваешься хочешь уточнить детали заказа, говорят мы уже едем ждите! Если вообще отказаться от доставки то они приписывают долг на след заказ!

Неуважність на дорозі

Гость 6 ноября, 2019 год

Ніколи не писала коментарів, а тим більше негативних.
Отже, нічого не можу хорошого та поганого сказати за їхню швидку доставку, але можу сказати які вони "вправні"водії, що прямо на пішохідному переході людину не збили, і навіть не пригальмували щоб впевнитись, чи все нормально... Але що, ще цікаво, легкові автомобілі пішохода пропустили, а кур'єр glovo вирішив бистро і не рахуючи... Читать отзыв Ніколи не писала коментарів, а тим більше негативних.
Отже, нічого не можу хорошого та поганого сказати за їхню швидку доставку, але можу сказати які вони "вправні"водії, що прямо на пішохідному переході людину не збили, і навіть не пригальмували щоб впевнитись, чи все нормально... Але що, ще цікаво, легкові автомобілі пішохода пропустили, а кур'єр glovo вирішив бистро і не рахуючи ПДР , проїхати людині по ногам...
Дуже сподіваюсь що всі коментарі читає хоть інколи їхня адміністрація, та прийме відповідні міри до своїх працівників- кур'єрів.!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Чуть не збили пішохода на переході.неуважність

180 гр. За 4.6 км.

Сергей 6 ноября, 2019 год

180 гр. За 4.6 км. Дешевле на такси туда и обратно. Дозвонится кним невазможно. Оператор на СМС не отвечает.

Лайфхаки "олово"

Автор 6 ноября, 2019 год

Есть знакомый, работающий курьером, так вот, когда к нему приходит заказ а ему впадляк работать, то он выключает интернет на телефоне и геолокацию. Через часа пол звонит клиент, чтобы узнать на какой стадии заказ, то он морозится, мол это глово багает и прочее прочее, что мол он ничего не знает а все проблемы из-за глюка в приложении. Вот так вот,... Читать отзыв Есть знакомый, работающий курьером, так вот, когда к нему приходит заказ а ему впадляк работать, то он выключает интернет на телефоне и геолокацию. Через часа пол звонит клиент, чтобы узнать на какой стадии заказ, то он морозится, мол это глово багает и прочее прочее, что мол он ничего не знает а все проблемы из-за глюка в приложении. Вот так вот, а вы ждёте свою еду потом часами из-за таких индивидуумов.

Лохи. Глово ужас.

Гость 4 ноября, 2019 год

Заблокировали учётку просто так. Просят паспорт и фото со всеми картами привязанными к аккаунту. Вы бл@!ь глово или сбу?

1 согласен

Хуже доставки в жизни не встречал, ни в одной стране....

Денис 3 ноября, 2019 год

Вы можете, мне дураку обьяснить... Компания позиционирует себя, как «Glovo - сервис быстрой доставки». Я с работы, голодный, решил заказать еду с Мак Дональдс, который находится 2 км от меня, точнее 1,9 км. Мало того, что дисциплины от курьеров я давно уже не жду, я вечно вижу по городу, как они тусуются и люплавают в облаках... так я звоню, спустя... Читать отзыв Вы можете, мне дураку обьяснить... Компания позиционирует себя, как «Glovo - сервис быстрой доставки». Я с работы, голодный, решил заказать еду с Мак Дональдс, который находится 2 км от меня, точнее 1,9 км. Мало того, что дисциплины от курьеров я давно уже не жду, я вечно вижу по городу, как они тусуются и люплавают в облаках... так я звоню, спустя 10 минут, на 4 стадии заказа и мне говорит курьер, что он пеший
и принесёт еду через 25 минут. 2 км - за 35 минут, старушка утром на автобус быстрее идёт. На кой мне... холодная еда? Что вы за служба такая? За что мне платить деньги? Вас не было и было как-то легче. От вас получается сплошная ложь. Доставка уже холодая, спасибо паршивому Glovo

Показать 1 ответ

Ужас ужасный

Гость 3 ноября, 2019 год

Мне привезли заказ. Я оплатила курьеру. Поставила подпись.
После я зашла в квартиру, и тут же с моей карты списали деньги! Тоесть я заплатила 2 раза
Куда обратиться? Кому жаловаться, ни телефона техподдержки ни чего нет
Лучше бы она тратили свои средства не на рекламу, а на техподдержку.

1 согласен

Спас человека

Гость 3 ноября, 2019 год

Сегодня в 13.50 на углу пр.Науки и ул.Тобольской около 54 дома курьер Спас человека.Он остановился и перетащил потерявшего сознание мужчину на тротуар.Оказал ему первую помощь.Спас человека.Спасибо парню.Чаще буду заказывать !!!

Показать 1 ответ

Ставлю 3 из 5

МИХАИЛ 2 ноября, 2019 год

Делал около 10 заказов на этой неделе) хорошо Вы разобрались с моей картой, паспортом и прочим что там не так с моей идентификацией что было до этого чтобы соответствовать статусу клиента глово после блокировки и разрешили мне снова пользоваться услугами вашей "чудо но блин удобной доставки" кому как повезет по этому принципу. Я лояльно ко всему отношусь но блин... Читать отзыв Делал около 10 заказов на этой неделе) хорошо Вы разобрались с моей картой, паспортом и прочим что там не так с моей идентификацией что было до этого чтобы соответствовать статусу клиента глово после блокировки и разрешили мне снова пользоваться услугами вашей "чудо но блин удобной доставки" кому как повезет по этому принципу. Я лояльно ко всему отношусь но блин такая доставка где вылилось все что можно на все что можно после 1ч15мин ожидания и 2х звонков из ресторана Вы еще ждете...б....дь хотелось сказать да жду я же оплатил заранее картой.
Мой вывод: сервис хороший комускак повезет. Опопчивайте только наличкой и все проверяйте

Показать 1 ответ

ДОСТАВКА ГОДА Б...ть

Александр 27 октября, 2019 год

Поберегите свои нервы и время , это самый херовый сервис доставки который я встречал. Жирный НОЛЬ вам.

Показать 1 ответ

Сначала подумайте,прежде чем пользоваться

Андрей 27 октября, 2019 год

У данного сервиса нет нормальной службы поддержки,к кому Вы будете обращаться если спишут деньги с карты и не доставят заказ? Вообще кто отвечает за безопасность привязки и авторизации банковской карты к приложению этого сервиса? Это банковский сервис или платежная система?Технический овердрафт на картах никто не отменял,спишут деньги,как Вы их возвращать будете? Нормальные службы доставки еды ресторанные имеют опцию " оплата... Читать отзыв У данного сервиса нет нормальной службы поддержки,к кому Вы будете обращаться если спишут деньги с карты и не доставят заказ? Вообще кто отвечает за безопасность привязки и авторизации банковской карты к приложению этого сервиса? Это банковский сервис или платежная система?Технический овердрафт на картах никто не отменял,спишут деньги,как Вы их возвращать будете? Нормальные службы доставки еды ресторанные имеют опцию " оплата картой курьеру по терминалу". Более того,по крайней мере могу судить по Киеву,они бесплатны и рестораны проводят часто интересные акции.Привезли заказ,ты его проверил и рассчитался картой,очень удобно.А glovo ,мое мнение,как сервис неудобен и нсть вопросы к безопасности денег.

Достоинства:

Разве что скорость доставки

Недостатки:

Всё остальное

1 согласен Показать 1 ответ

Война на дорогах и тротуарах

Гость 25 октября, 2019 год

Курьеры плодятся, как грибы после дождя. Правил дорожного движения они либо не знают, либо тупо игнорируют. Лично мне просто страшно ходить по тротуару, потому как эти "дарования" уже несколько раз чуть не травмировали меня. Они что, инопланетяне? Написать руководству Glovo об их курьерах-неадекватах не представляется возможным. Как с этим бороться? Нет сил терпеть этот беспредел :( :( :(

Показать 2 ответа

Дебил доставщик

Гость 24 октября, 2019 год

Один из доставщиков сбил на велосипеде переноску с котом. Проехав 10 метров, остановился, бессознательным взглядом оценил ситуацию быстренько ретировался. Извинений я последовала. Закон бумеранга никто не отменял. Набирают всякий сброд, никаких минимальных требований. Надеюсь этого скоростного велосипедиста вскоре настигнет похожая учесть.

Показать 2 ответа

ЭТО ТРЭШ, ТОВАРИЩИ

Гость 23 октября, 2019 год

Сделала заказ, с карты естественно деньги были сняты. Приезжает курьер говорит что деньги не прошли и платите налом! Уверял что в течении дня деньги вернут на карту! Через 40 минут приезжает новый курьер с таким же заказом,я говорю что уже все получила и обьяснила ситуацию с предыдущим курьером по поводу снятия с карты и оплаты налом... Читать отзыв Сделала заказ, с карты естественно деньги были сняты. Приезжает курьер говорит что деньги не прошли и платите налом! Уверял что в течении дня деньги вернут на карту! Через 40 минут приезжает новый курьер с таким же заказом,я говорю что уже все получила и обьяснила ситуацию с предыдущим курьером по поводу снятия с карты и оплаты налом и т.д. и мне человек говорит что это скорее всего мошенник. Единственное что у меня осталось он возможного мошенника это номер телефона 0669007371 на котором парниша мне отвечает "ниче не знаю это у меня взял позвонить прохожий человек"

Показать 2 ответа

Ужасный сервис!

Гость 21 октября, 2019 год

УЖАСНО ДОЛГО И НЕ УДОБНО, на вопросы отвечали белее 4х часов, при заказе произошла ошибка из-за которой ребята предложили подождать до 24 часов !!!!!а мега компания даже не имеет телефона обратной связи!
Не РЕКОМЕНДУЮ

3 км 190 гривень!?

Владимир 21 октября, 2019 год

Вы серьезно? 190 гривень за 3 км.
Обратной связи нет.
Никакой. Связь через сторонние сервисы.

Показать 1 ответ

Работа в Glovo

Виталий 21 октября, 2019 год

Работаю около 1.5 месяца. Когда была почасовка то был смысл и стимул работать, теперь этот заработок урезался чуть ли не в половину. Неприятно осознавать что чей то заказ из ресторана дороже чем ты заработал за день... К тому же за эту сумму риск для жизни перемещаясь по нашим дорогам просто несопоставим. Тех. поддержка ужасно работает, не отвечает по 40 минут... Читать отзыв Работаю около 1.5 месяца. Когда была почасовка то был смысл и стимул работать, теперь этот заработок урезался чуть ли не в половину. Неприятно осознавать что чей то заказ из ресторана дороже чем ты заработал за день... К тому же за эту сумму риск для жизни перемещаясь по нашим дорогам просто несопоставим. Тех. поддержка ужасно работает, не отвечает по 40 минут когда проблемы с заказом. Ты один на один со своими проблемами. Скоро зима, и я думаю любителей экстрима в мороз за 400 грн в день наберётся не много. Вообщем можно использовать как подработку, но как основной заработок то полный бред.

Достоинства:

Плавающий график (сам себе босс), быстрый заработок на карманные расходы.

Недостатки:

Всё остальное....

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Glovo ОБМАНЩИКИ

Гость 21 октября, 2019 год

Заказывала еду с макдональдса, оплатив при этом по безналу,еду привезли вовремя и вроде все хорошо, но.... Через 10 мин после того как я забрала заказ у курьера, у меня произошло повторное списания средств с карты. Обращалась в тех поддержку, неделю они не могут решить этот вопрос. При этом банк дал выписку, где видно что glovo делало два запроса на списания... Читать отзыв Заказывала еду с макдональдса, оплатив при этом по безналу,еду привезли вовремя и вроде все хорошо, но.... Через 10 мин после того как я забрала заказ у курьера, у меня произошло повторное списания средств с карты. Обращалась в тех поддержку, неделю они не могут решить этот вопрос. При этом банк дал выписку, где видно что glovo делало два запроса на списания средств по одному и тому же заказу. В результате потеряны деньги, испорчено настроения и куча потраченного времени.

Показать 1 ответ

Привезли не весь заказ!

Наталья 19 октября, 2019 год

Сделала доставку в Glovo! С ресторана Burgers&Salads. Привезли заказ, я поверила курьеру и не проверила заказ по наличию (моя ошибка). Когда настало время кушать, то обнаружила,что не хватает 2 лаваша (58грн). Позвонила курьеру, объяснила ситуацию, он набрал в ресторан и когда мне перезвонил сказал, что: "в ресторане лаваши ложили и нету никаких доказательств, что их нет у вас" по... Читать отзыв Сделала доставку в Glovo! С ресторана Burgers&Salads. Привезли заказ, я поверила курьеру и не проверила заказ по наличию (моя ошибка). Когда настало время кушать, то обнаружила,что не хватает 2 лаваша (58грн). Позвонила курьеру, объяснила ситуацию, он набрал в ресторан и когда мне перезвонил сказал, что: "в ресторане лаваши ложили и нету никаких доказательств, что их нет у вас" по сути нету никаких доказательств, но факт остаётся фактом! Проверяйте свои заказы по наличию!

Показать 2 ответа

Не работает сайт уже неделю!!!

Гость 19 октября, 2019 год

Не могу сделать заказ уже на протяжении недели. Прежде чем рекламировать сервис, сделайте нормально сайт, лежит через раз. Ужасный сервис. И где поддержка? написано обратитесь в поддержку. Куда писать, где она?

Показать 1 ответ

Glovo ОБМАН

Tamila 17 октября, 2019 год

Сегодня курьер привёз продукты, говорит 224 грн, поскольку я была очень занята, не посмотрела чек с магазина, но потом думаю дай гляну, и офигела, в чеке сумма 115.6. +60 гр. доставка получается 175.6 но никак уж 224. Чек конечно же предоставляю.

Показать 1 ответ

Без лоха и жизнь плоха

Лена 16 октября, 2019 год

В очередной раз сделала заказ в глово , деньги с карты сразу сняли , я жду заказ. Приехал курьер и горит , что так и так, оплата не прошла , я же говорю мол с карты сняли , а он всё настаивает, предложил оплатить налом , сказал , что видимо завис приват или что-то в этом роде , и поехал.... Читать отзыв В очередной раз сделала заказ в глово , деньги с карты сразу сняли , я жду заказ. Приехал курьер и горит , что так и так, оплата не прошла , я же говорю мол с карты сняли , а он всё настаивает, предложил оплатить налом , сказал , что видимо завис приват или что-то в этом роде , и поехал. Естественно деньги , снятые с карточки, мне никто не вернёт , но с такими успехами ваша контора закроется к херам собачьим, кто к вам обращаться то будет?

2 согласны Показать 1 ответ

не привезли заказ

Гость 16 октября, 2019 год

Сделала заказ, оплатила по интернету картой. Курьер перезвонил и сказал, что заказ был поврежден при транспортировке, поэтому он его не доставит. И таки не доставил. А деньги мне не вернули. Служба поддержки отписалась на почту: Ваш заказ был доставлен. Обращайтесь еще!

Показать 1 ответ

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2048 отзывов

Курьерские службы