Glovo отзывы / страница 5

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Glovo
1.4 5
2044 отзыва / 221089 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Як насправді працює доставка в Glovo (або "Херово") — очима кур'єра

Сергей Сергей 13 апреля, 2025 год
🧵 Тред/Пост для тих, хто думає, що платить лише за їжу.
Привіт. Я — колишній кур’єр. Поясню, як усе влаштовано зсередини. А далі — самі вирішуйте, кого підтримуєте: бізнес, кур'єра чи систему.
🍔 Ціна на страву — це вже фільм жахів
▶️ У закладі шаурма коштує 140 грн.
▶️ У додатку вона вже — 220 грн.
▶️ З доставкою ви... Читать отзыв
🧵 Тред/Пост для тих, хто думає, що платить лише за їжу.

Привіт. Я — колишній кур’єр. Поясню, як усе влаштовано зсередини. А далі — самі вирішуйте, кого підтримуєте: бізнес, кур'єра чи систему.

🍔 Ціна на страву — це вже фільм жахів

▶️ У закладі шаурма коштує 140 грн.
▶️ У додатку вона вже — 220 грн.
▶️ З доставкою ви платите 315 грн.

Розклад:

91 грн — доставка.
→ Кур’єру йде 70 грн.
→ Компанія забирає 21 грн.

Ресторану з 140 грн залишається максимум 60-65 грн.
Все інше — комісія платформи (35–40%).

🚶‍♂️ "Та шо там пройти 850 метрів!"

Навіть якщо до закладу 850 м, ви заплатите за доставку 70–80 грн.
Кур’єр отримає 50-60 грн.

За ці гроші:

Він має дістатись до закладу (інколи 1–2 км, а буває й більше).

Дочекатись приготування.

Доставити вам їжу, часто пішки, в дощ, в спеку чи вночі.

Ви самі б за 50 грн вечором бігали?

😬 Хочете ще трешу? Ловіть:

Рекламне місце на головній сторінці Glovo коштує $3000/тиждень.

Платять криптою — податки? Ха-ха.

Оплата кур’єрам не змінювалася з 2022 року.
→ А іноді навіть менша на 21%, ніж тоді.

🤔 Висновки робіть самі.
Коли наступного разу дивитесь на "дорогу доставку" — подумайте, хто реально заробляє, а хто на грані виживання.

Жахливо_________

Гость Гость 12 апреля, 2025 год
Вперше користуюсь.
- Сайт на половину не працює.
-- Усе що стосується замовлення - усі лінки неробочі
- Все що стосується зробленого замовлення не можливо відстежити
- Жодних повідомлень про отримання замовлення
- Жодних повідомлень про опрацюваннячи навідь відправку замовлення
- Ніякої інформації від слова зовсім.
- Ти щось замовив і навіть не знаєш чи твоє замовлення прийде чи ні.
Читать отзыв
Вперше користуюсь.
- Сайт на половину не працює.
-- Усе що стосується замовлення - усі лінки неробочі
- Все що стосується зробленого замовлення не можливо відстежити
- Жодних повідомлень про отримання замовлення
- Жодних повідомлень про опрацюваннячи навідь відправку замовлення
- Ніякої інформації від слова зовсім.
- Ти щось замовив і навіть не знаєш чи твоє замовлення прийде чи ні.
Ні на телефон, ні на пошту ніяких повідомлень. Ти починаєш відчувати себе в якомусь бункері не розуміючи що діється.

Навіть цей відгук я не зміг запости із заголовком ЖАХЛИВО - вимога 10 символів. Звідки це???
Достоинства:
  1. Жодних. Орієнтація на отримання замовлення і жодного зворотнього звязку це радше мінус а ніж плюс
Недостатки:
  1. Жодних. Орієнтація на отримання замовлення і жодного зворотнього звязку це радше мінус а ніж плюс

Взяли деньги и не привезли заказ

Гость Гость 8 апреля, 2025 год
Я делала заказ с атб, глово удалили 2 товара не предупредив естественно. Почему так сложно позвонить и элементарно обменять на что-то другое, а лучше конечно взять деньги за товар которого по факту нет и вдобавок тратить мне нервы. Оператор решал эту ситуацию очень долго что было уже стыдно перед курьером, поэтому мы заплатили всю сумму (даже курьер сказал что они... Читать отзыв Я делала заказ с атб, глово удалили 2 товара не предупредив естественно. Почему так сложно позвонить и элементарно обменять на что-то другое, а лучше конечно взять деньги за товар которого по факту нет и вдобавок тратить мне нервы. Оператор решал эту ситуацию очень долго что было уже стыдно перед курьером, поэтому мы заплатили всю сумму (даже курьер сказал что они обязаны позвонить и либо обменять либо вернуть деньги) В итоге деньги не вернули и пришлось идти пешком за продуктами. За что мы отдали деньги непонятно. Это мошенники а не доставка.

Все супер как всегда

Support Perfect-SMM Support Perfect-SMM 7 апреля, 2025 год
Как всегда делали заказ и наша компания осталась довольная результатом работы курьера, спасибо вам за отвественность

Доставка GLOVO

Quinn Viki Quinn Viki 7 апреля, 2025 год
Замовляла їжу через Glovo вже не вперше, і як завжди – все на вищому рівні! Кур'єр приїхав швидко, був дуже ввічливим, замовлення доставлено гарячим, а пакування – охайне. Особливо приємно, що додали серветки та соуси без додаткової плати.
Додаток зручний у користуванні, можна відстежити замовлення в реальному часі, а ще часто бувають акції та знижки 🥰

дуже гарна доставка

Даниил Пушкарь Даниил Пушкарь 6 апреля, 2025 год
мені сподобалося те як мені доставили їжу вона була гарячою не розсипалася в сумці курєра.А навіть мені зробили акцію тому це дуе класно!!!!!!good

не замовляйте тут

Гость Гость 5 апреля, 2025 год
сьогодні у вечері мій хлопець замовив доставку з Snack&burgers в яку входило: Цезар рол меню та Бріош дабл біф де люкс загальна вартість якого з доставкою складала 556 грн.
курʼєр нам доставив не наше замовлення сума якого була дешевша ніж наша в яку входило: сирники,блінчик курка з сиром та несквік
курʼєр сказав звернутися в службу підтримки Glovo але нам... Читать отзыв
сьогодні у вечері мій хлопець замовив доставку з Snack&burgers в яку входило: Цезар рол меню та Бріош дабл біф де люкс загальна вартість якого з доставкою складала 556 грн.
курʼєр нам доставив не наше замовлення сума якого була дешевша ніж наша в яку входило: сирники,блінчик курка з сиром та несквік
курʼєр сказав звернутися в службу підтримки Glovo але нам ніхто не відписує.
хамське ставлення курʼєра
прикріплюю номер курʼєра звати його Юра 0 (67) 521 36 84
і ще одне питання Glovo де кава??!?!?!?
Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут Glovo - не замовляйте тут

Вопрос по работе

Андрей Андрей 5 апреля, 2025 год
Задам риторический вопрос- зачем нужна служба доставки?!) отвечаю если на улице солнце я и сам могу в большинстве случаев сделать покупки или на крайний случай воспользоваться вашей доставкой. Но если пошел дождь, доставка не работает, странно, почему?! Ведь она так сейчас нужна, самое подходящее время. Сегодня 5 апреля суббота вечер дождь, доставки нет, вроде зимой доставляли и снег был, очень... Читать отзыв Задам риторический вопрос- зачем нужна служба доставки?!) отвечаю если на улице солнце я и сам могу в большинстве случаев сделать покупки или на крайний случай воспользоваться вашей доставкой. Но если пошел дождь, доставка не работает, странно, почему?! Ведь она так сейчас нужна, самое подходящее время. Сегодня 5 апреля суббота вечер дождь, доставки нет, вроде зимой доставляли и снег был, очень странно. Большой минус -

не попередили про неможливість доставки

ХАН ТУАН ХАН ТУАН 2 апреля, 2025 год
Усім привіт ! Проблема у тому, що не має комунікації з клієнтом. О 21:01 зробив замовлення (магазин працює до 22:00, від мене 850 метрів). Трохи меньше години - не "ответа ни привета" ("Замовлення готується"). Ну, ОК. 21:50 "Кур'єр забирає замовлення" (ну думаю встигає). 22:00 - приходить контакт кур'єра - телефоную - "Номер не є дійсним" frown. Час доставки постійно переноситься.... Читать отзыв Усім привіт ! Проблема у тому, що не має комунікації з клієнтом. О 21:01 зробив замовлення (магазин працює до 22:00, від мене 850 метрів). Трохи меньше години - не "ответа ни привета" ("Замовлення готується"). Ну, ОК. 21:50 "Кур'єр забирає замовлення" (ну думаю встигає). 22:00 - приходить контакт кур'єра - телефоную - "Номер не є дійсним" frown. Час доставки постійно переноситься. Розумію, що доставки вже не буде, принаймні сьогодні (всі сидять чекають). Далі цікавіше: 22:30 "ЗАМІНА КУР'ЄРА " !!! eek Прийшлось самостійно бігти в магазин. Замовлення висіло до 22:58 !!! Я ВСЕ РОЗУМІЮ, АЛЕ ЧОМУ ЗАЗДАЛЕГІДЬ НЕ МОЖНА ПОПЕРЕДИТИ КЛІЄНТА, ЩО КУР'ЄР НЕ ВСТИГНЕ ???!!! Або хоч кур'єр би подзвонив і сказав, чи оператор. НІ, ПОВНИЙ ІГНОР !!! І головне ні з оператором зв'язку не має ні з кур'єром (№1 та №2). І відзив їм з телефона не написати, бо у додатку клавіатура закриває вікно з текстом. І свою вину не визнають, всі причини відмови - що це Клієнт "цап" !

не доставили заказ

i_tregub@ukr.net [email protected] 28 марта, 2025 год
сегодня сделал заказ в черноморке и ппш. заказ не доставили. горячей линии у них нет. поимели меня на 1000(((

Вішають борг якщо відмовився від не свіжої їжі

Антон Антон 26 марта, 2025 год
Доброго дня! Шановні громадяни, ця шарашкіна контора вішає на людей борги не по вертаюсь кошти і займається шантажем! Вони заслуговують на суд, бажаю щоб такі люди не працювали на ринку України це ганьба! Глово вам ганьба! Будете відповідати за свої дії і вчинки! Козли
Недостатки:
  1. Шантаж, обман
1 согласен

Ужасная тех поддержка,зарплату не платят

Сергей Сергей 25 марта, 2025 год
Кошмарная контора с отмороженной тех поддержкой.Зарплату не выплатили за неделю и морозятся,связи с поддержкой нет,только можно писать на почту,которая отвечает раз в три дня и то по шаблону.За неделю не пришла з.п.написал,они не знают ничего и тупо морозятся.Конченая полностью контора.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошные минусы

Дуже вдячний компанії глово!

Ростислав Ростислав 19 марта, 2025 год
Glovo – зручний сервіс доставки! Швидко, доступно, ввічливі кур'єри. Іноді бувають затримки, але загалом супер!

Очень благодарна этой службе доставки, реально удивили.

Гость Гость 19 марта, 2025 год

Был заказ по Киеву через глово в магазин бытовой химии Эву. На сумму 1600 которую сразу же сняли с карты через Гугл пей. Доставка была задержана на 2 часа,менялись курьеры постоянно,потом перезвонили с Глово и сказали что Эва требует оплату налом и на данний момент не нашлось курьера у которого было бы на руках 1600. Ну... Читать отзыв
Glovo - Очень благодарна этой службе доставки, реально удивили. Glovo - Очень благодарна этой службе доставки, реально удивили.
Был заказ по Киеву через глово в магазин бытовой химии Эву. На сумму 1600 которую сразу же сняли с карты через Гугл пей. Доставка была задержана на 2 часа,менялись курьеры постоянно,потом перезвонили с Глово и сказали что Эва требует оплату налом и на данний момент не нашлось курьера у которого было бы на руках 1600. Ну ок. В итоге мой заказ был доставлен . Спустя 2,5часа. Но по чеку с Эвы была разница так как некоторые позиции в Эве отсутствовали. Я уже спустя несколько дней об этом написала в поддержку Глово. На мое удивление мне ответили мгновенно и была спустя несколько часов возвращена сумма с Эвы в 176 грн мне возместили бонусом за задержку заказа туш . И плюс ещё Глово через 3 дня вернул разницу и чаевые 111грн которые я указывала курьеру. Я безумно благодарна этой службе доставки!

Очень благодарна этой службе доставки, реально удивили.

Гость Гость 19 марта, 2025 год
Был заказ по Киеву через глово в магазин бытовой химии Эву. На сумму 1600 которую сразу же сняли с карты через Гугл пей. Доставка была задержана на 2 часа,менялись курьеры постоянно,потом перезвонили с Глово и сказали что Эва требует оплату налом и на данний момент не нашлось курьера у которого было бы на руках 1600. Ну ок. В итоге... Читать отзыв Был заказ по Киеву через глово в магазин бытовой химии Эву. На сумму 1600 которую сразу же сняли с карты через Гугл пей. Доставка была задержана на 2 часа,менялись курьеры постоянно,потом перезвонили с Глово и сказали что Эва требует оплату налом и на данний момент не нашлось курьера у которого было бы на руках 1600. Ну ок. В итоге мой заказ был доставлен . Спустя 2,5часа. Но по чеку с Эвы была разница так как некоторые позиции в Эве отсутствовали. Я уже спустя несколько дней об этом написала в поддержку Глово. На мое удивление мне ответили мгновенно и была спустя несколько часов возвращена сумма с Эвы в 176 грн мне возместили бонусом за задержку заказа туш . И плюс ещё Глово через 3 дня вернул разницу и чаевые 111грн которые я указывала курьеру. Я безумно благодарна этой службе доставки!

Наглость зашкаливает - "плохие погодные условия"

Гость Гость 16 марта, 2025 год
Воруют деньги. Первый раз списал на ошибку, но второй раз подряд доплата за "плохие погодные условия" на следующий же день, когда стоит теплая и сухая погода - это супернаглость.
Курочка по зернышку, ага.
Рафинированное свинство. Пусть с переплатой, но буду заказывать теперь напрямую, чисто из принципа, чтобы не кормить этих дармоедов.
Достоинства:
  1. Пока не оборзели - было, в общем, неплохо
Недостатки:
  1. Оборзели

Воруют деньги

Гость Гость 16 марта, 2025 год
Ужас , просто ужасно! 2 раза списали деньги за один щаказ, и не хотят возвращать, связаться с ним не реально
Недостатки:
  1. Очень много минусов

Жахливий сервіс

Гость Гость 15 марта, 2025 год
Чекала доставки близько трьох годин, доставки так і не було, тільки збільшувався час доставки і все. На моє звернення до служби підтримки про повернення коштів і сплату компенсації за невиконане замовлення було проігнороване
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Не доставлені продукти

Відсутній контакт, високі ціни, доплата за погані погодні умови

Гость Гость 15 марта, 2025 год
Замовив доставку в суботу коло 18 год
О 18:50 замовлення мало бути у мене, наразі 19:29 і курєр ще навіть не прийняв замовлення
Служба підтримки ігнорує мої повідомлення та дарує знижку 25 грн. Мені потрібна знижка чи продукти? Як можна розраховувати на глово, якщо вони не контролюють курєрів та їх таймінг? Словом, я в шокове з таких недбалостей і пофігізму.... Читать отзыв
Замовив доставку в суботу коло 18 год
О 18:50 замовлення мало бути у мене, наразі 19:29 і курєр ще навіть не прийняв замовлення
Служба підтримки ігнорує мої повідомлення та дарує знижку 25 грн. Мені потрібна знижка чи продукти? Як можна розраховувати на глово, якщо вони не контролюють курєрів та їх таймінг? Словом, я в шокове з таких недбалостей і пофігізму. Схоже потрібно видаляти додаток, їздити на глобальні закупи далі або замовляти у метро доставці, там довше по терміну але і вибір хоч куди Glovo - Відсутній контакт, високі ціни, доплата за погані погодні умови

Хворий курʼєр

Олена Олена 14 марта, 2025 год
Завжди був позитивний досвід з доставкою (ну майже). А сьогодні приїхав курʼєр: голова розбита, піна з рота і біля, очі бігають, зубів нема, від нього тхне. Після нього треба все мити і дезінфікувати , а не те, що їжу їсти. Як взагалі можна брати на співпрацю людей, які доставляють їжу без якогось навіть мінімального контролю стану здоров’я. Фото курʼєра авжеж... Читать отзыв Завжди був позитивний досвід з доставкою (ну майже). А сьогодні приїхав курʼєр: голова розбита, піна з рота і біля, очі бігають, зубів нема, від нього тхне. Після нього треба все мити і дезінфікувати , а не те, що їжу їсти. Як взагалі можна брати на співпрацю людей, які доставляють їжу без якогось навіть мінімального контролю стану здоров’я. Фото курʼєра авжеж у додатку не було
Недостатки:
  1. Не належний (жахливий) стан здоровʼя курʼєра

Жахливий сервіс,скам

Ерік Ерік 13 марта, 2025 год
Домальовують ціну на погану погоду, навіть коли погода нормальна( в додатках інших доставок надбавки за погану погоду не було також)
Комунікація представників жахлива, обіцяли зв'язатися емейлом з приводу інциденту більше місяця тому - нуль
Ціни зашквар - раджу користуватися БолтФуд

Курʼєр Glovo вчинив ДТП

Дубовська іванка Михайлівна Дубовська іванка Михайлівна 8 марта, 2025 год
Сьогодні стався неприємний інцидент: кур’єр служби доставки Glovo на своєму транспортному засобі врізався в нашу машину та втік з місця події. Ми були здивовані такою поведінкою та сподіваємось на відповідальну реакцію компанії..
1 не согласен

Нам на вас ВСЕ ОДНО

✅Glovo Service ✅Glovo Service 7 марта, 2025 год
Украйонці, ви шо ще не зрозуміли? На на вас з високої колокольні, поки ви платите ми будемо вас дурити і рубити на вас бабло, ахахахааха, лашкі.

Ужасный сервис

Сергей Сергей 6 марта, 2025 год
Воруют заказы! делаю заказ курьером с магазина електротехники и где мой телефоН? его нет и денег нет и поставили что доставлено))))))))
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. не вернули деньги за заказ который не доставили, минус заказ на 12000грн

Не оновлюють дані

Ангеліна Ангеліна 5 марта, 2025 год
Не оновили дані про доставку ! Не повертають кошти за скасоване замовлення, хоча сама служба до ставки не оновили вчасно дані !!!
Достоинства:
  1. Нема
Недостатки:
  1. У відгук

Знущання Глово

Гость Гость 5 марта, 2025 год
Як би зашла раніше і почитала відгуки,не тратила би час і нерви на переписку з уродами глово.
Так само замовлення привезли не те,дешевше,але гроші звісно не повернули.
зв"язатись неможливо ховаються.відповідає письмово бот ,пишуть одне й те саме,яке би питання не задав.Мені здається,можна написати,йдіть за російським кораблем,а вони напишуть,ми дуже раді,що ви до нас звернулись.Це Жах!!!

Відмовились повертати кошти за НЕОТРИМАНЕ ЗАМОВЛЕННЯ

Валерія Валерія 5 марта, 2025 год
У замовленні від МакДональдс не прийшла одна позиція, напій. Одразу показали курʼєру замовлення і його зміст. Звернулися в підтримку. На екрані зʼявилося повідомлення , Що гроші надійдуть протягом 10 робочих днів. Після п’яти робочих днів ми знову звернулися у підтримку, але отримали лише шаблон на пошту з повідомленням почекати 2-3 дні. Почекали знову. Зверталася в підтримку декілька разів, через додаток.... Читать отзыв У замовленні від МакДональдс не прийшла одна позиція, напій. Одразу показали курʼєру замовлення і його зміст. Звернулися в підтримку. На екрані зʼявилося повідомлення , Що гроші надійдуть протягом 10 робочих днів. Після п’яти робочих днів ми знову звернулися у підтримку, але отримали лише шаблон на пошту з повідомленням почекати 2-3 дні. Почекали знову. Зверталася в підтримку декілька разів, через додаток. І вони не відповідали. Єдина можливість з ними зв’язатися — написати на пошту. Відповідали по довгу Звісно сказали що повернути кошти не можуть, набрехали що мого звернення в 1-й день не було. Видаляємо акаунт і більше замовляти не будемо

Ужас!!! Плохая работа !!

Гость Гость 4 марта, 2025 год
Зробила замовлення ! Впевненна в тому , що мені доставлять ( це ж доставка Глово ) . Але ж не так , як я завжди вважала ..... сталося так , що я сама мала забрати замовлення !!!! Ніхто не попередив та не зателефонував !!! Кошти і замовлення мені не повернули !!!

Це просто знущання!!! Зробіть хтось конкуренцію!!

Гость Гость 3 марта, 2025 год
7 раз поспіль привозять не той продукт, є фото та скріни,після мого останнього звернення, мене тупо заблокували і не связують з менеджером))) я не розумію куди дивляться власники

Жахлива служба

Гость Гость 26 февраля, 2025 год
Часто замовлення доїзжали не повністю, а сьогодні зовсім кинули. Підтримка не зв'язується тому схоже глово просто поцупило більше ніж 1000 гривень
Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2044 отзывов
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26879 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23867 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3654 отзыва
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
211 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14049 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1318 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3680 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1052 отзыва
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.9
183 отзыва