Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Курьерские службы
McDonald and glovo - Отзывы о Glovo
Остался крайне недоволен сервисом Glovo.
Курьер изначально привёз чужой заказ, после чего спустя примерно 40 минут доставил мой, но еда уже была полностью холодной.
Я обратился в службу поддержки, однако столкнулся с хамским и непрофессиональным отношением оператора. Мне в грубой форме сообщили, что заказ могут отменить, но деньги возвращены не будут, при этом оператор прямо дал понять, что ему неинтересно общаться и решать проблему.
Такое поведение службы поддержки — недопустимо. Клиент не должен сталкиваться с хамством и отказом в помощи из-за ошибок курьера.
После этого случая я больше никогда не буду заказывать в Glovo. Очень надеюсь, что компания обратит внимание на работу поддержки и заменит таких сотрудников, потому что на данный момент уровень сервиса просто ужасный.
отзыв
Комментарии к отзыву