Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2017 отзывов / 221604 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Просто плохо

Гость 9 июля, 2022 год

Вообще отношения к курьерам со стороны поддержки ужасные. Приложение глючит просто так вешают отмену при том что у клиента заказ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной

Тупее поддержки я ещё не встречал, бывает такие индивидумы попадаются(как пробка). Тупой ещё тупее тупого, это про глово поддержку, лучше бы их не было вообще, серьёзно, они только затягивают время. Пока они решают проблемы можно было б взять и отвезти не далеко заказ

Достоинства:

Редко поподаются сообразительные, в основном это девченки, и быстро реагируют на проблему и помогают решить...

Недостатки:

Минус это и есть поддержка (курьеров) глово

Не доставили еду и списали деньги с карты!

Гость 9 июля, 2022 год

Списали деньги с карты, приехали не на тот адрес и не доставили еду! На компромисс идти не захотели, деньги и продукты не вернули! На связь не вышли!

Кур’єри хами, доставка довга, відповідь ніхто не дає

Гость 8 июля, 2022 год

Кур’єри інших національностей меж в хамстві не знають , на прохання відвезти замовлення на точку яку позначила , отримала відповідь «дєвушка вийдітє» , відмінити замовлення не можна, гроші списують тільки так

Моє замовлення не доставили і не повернули кошти

Оксана 8 июля, 2022 год

8.07.22 з 12:30 до 13:16 зробила 2 замовлення - подарунки для колег (. Жоден з них не був доставлений фізично, але відмічений у додатку, що доставили. Після того, як звернулася у підтримку (відповів мені Максим), мені сказали, що їм жаль, що так вийшло, але ні повторно своє замовлення я отримати не можу, ні компенсації. Як мені написали, замовлення моє потім... Читать отзыв 8.07.22 з 12:30 до 13:16 зробила 2 замовлення - подарунки для колег (. Жоден з них не був доставлений фізично, але відмічений у додатку, що доставили. Після того, як звернулася у підтримку (відповів мені Максим), мені сказали, що їм жаль, що так вийшло, але ні повторно своє замовлення я отримати не можу, ні компенсації. Як мені написали, замовлення моє потім відправилося у пункт відміни, а куди далі воно йде, мені сказати не можуть. Як і надати контакти людини, що приймає рішення про дані ситуації. Після прохання роз'яснити мені, в чому я була не права, знову ж таки - нам жаль.
Вчора робила подібні замовлення для колег і все було добре, хоч із затримкою, але замовлення доставили, кур'єри прочитали повідомлення, де я вказувала всі деталі. Але це ж не аргумент, бо така політика компанії - інколи не виконувати свою роботу, але брати за це гроші. Хоча може й не інколи, я ж не знаю ще скільки може бути таких обманутих людей.

До речі, я ще не закінчила діалог з підтримкою, а мене взяли і відключили. Менше діалогів - менше скарг, так?

Це просто відкритий обман!!!
Жодна компанія, яка цінує свою репутацію та клієнтів, за рахунок яких вона в принципі існує, ніколи не дозволить собі таке поводження. Поверніть мені мої кошти!

Мої замовлення:
KIQPJ6HCF
KI1AL6YAN

Было б меньше звезд,поставил б.

Артем 6 июля, 2022 год

Ужас.из десяти заказов только один доставляют вовремя!все остальные надо ждать по два часа!!!еда холодная!толку от доставки!

Показать 1 ответ

Курьер дно

Гость 26 июня, 2022 год

Оформила заказ на определенное время, так мало того что время ожидания доставки каждые 10 минут увеличивалось, по итогу достигло больше часа вместо обещанных полу часа . Курьер был максимально некомпетентен в своих высказываниях и отношению, привёз заказ в пакете все валялось верх дном.
Было бы неплохо сделать графу для выбора курьера !
В целом НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Показать 1 ответ

Это недоразумение какое-то

Юля 25 июня, 2022 год

Хотела посмотреть что за магазин такой,думаю может что закажу ,зашла на сайтах ввела местонахождение Киев а мне пишет что этот город не обслуживает, ахах ну если Киев не обслуживает зачем тогда вообще работаете???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Киев не обслуживают по непонятны причинам ,такие сервисы лучше вообще закрывать!

Не повна доставка

Гость 24 июня, 2022 год

Доброго вечора зробила замовлення курєр все швидко доставив, але не все що було в замовленні. Доставка була їжі з KFC не вистачало пепсі

Не вернули деньги!

Виталий 24 июня, 2022 год

19.06.22 делал заказ,через 10мин.пришлось отменить,деньги списали,прошло пять рабочих дней и это при что возврат делают в три раб.дня, короче Ваша контора Glovo идите в след за русским кораблем! Мошеники

Не рекомендую, мошенники

Инна 16 июня, 2022 год

Мошенники и воры, денег списывают за заказ больше чем сам заказ, служба поддержки не отвечает, они это специально делают, курьеры конечно не причем но сам факт

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обдераловка людей

Курьер Здравствуйте я работаю компания Глово в Бишкеке Кыргызстан тут

Курьер в Бишкеке 9 июня, 2022 год

Достоинства:

Постоянно проблема с зарплату

Недостатки:

Здравствуйте я работаю компания Глово в Бишкеке Кыргызстан тут постоянно проблема по нашему зарплату и постоянно задержку 2 иногда 3 недели постоянно обманывает нас неправильно рочталы мы оплачиваем на государством налоги и гловом тоже офес не работает Ани когда хочет тогда работает если...

Мошенники и воры!

Гость 9 июня, 2022 год

Мошенники и воры! Воруют деньги с карт, при заказе списывают больше денег чем в заказе и поддержка отвечает "это ваш банк списал доп. комиссию". Не устанавливайте это приложение.

Воруют деньги

Марина Карпова 9 июня, 2022 год

Сняли за заказ деньги три раза. (В предыдущий заказ списали два раза) Третья сумма была больше на 80 грн. В итоге вернули спустя 10 дней без этих 80 грн. Объясняют какой-то двойной конвертацией. Банк говорит, что третья сумма была снята через... Испанию. Так ничего и не добилась, деньги не вернули. Больше у них ничего заказывать не будут.

Додаток працює некоректно, не можливо замовити з iPhone і оплатити картою чи apple pay

Юрій 8 июня, 2022 год

Додаток не може провести оплату через карточку чи apple pay вже на протязі місяця. Перевстановлював додаток - не помогло. В додатку кнопки мій профіль не активні (не натискаються). До тех підтримки добратись не зміг (ні через додаток ні через сайт). Замовлення після невдалої оплати зависає і нове не можливо створити, кнопки перестають реагувати на нажаття.

Кур'єри це жах

Оксана 7 июня, 2022 год

Заклад в якому я працюю співпрацює з GLOVO і знаєте що роблять ці "гарні кур'єри" ? Вони забирають в нас замовлення а до замовника воно не доходить або доходить не повністю! І я повинна класти свої гроші за те що якийсь """ кур'єр зжер чи загубив.
Дуже погана служба ! Нікому не рекомендую з нею зв'язуватися

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Кур'єри хами, обманюють і клієнтів і тих з ким співпрацьовують

«Борг» перед глово

Ірина 3 июня, 2022 год

Почали приходити від цієї контори повідомлення , вірніше від ще однієї конторки з назвою пристав, що я заборгувала грошей , вище зазначеній глово. У вас там контузія сталася у всіх масова ? Я ніколи не працювала в глово. А тепер іще і замовляти нічого не буду ніколи. Просто дикість. Країна у війні , а вони тут малюють борги якісь. Гидота... Читать отзыв Почали приходити від цієї контори повідомлення , вірніше від ще однієї конторки з назвою пристав, що я заборгувала грошей , вище зазначеній глово. У вас там контузія сталася у всіх масова ? Я ніколи не працювала в глово. А тепер іще і замовляти нічого не буду ніколи. Просто дикість. Країна у війні , а вони тут малюють борги якісь. Гидота яка.
Не зупинетися , я буду писати заяви до прокуратури. Або працюйте чесно, або відповідайте за свій бардак в своїй конторі. Бо компанією вас не назвеш.

выплаты на детей

Виктория 3 июня, 2022 год

Приходило письмо что Глово выплачивает неккую сумму при рождении ребенка на некоторых условиях. Нет дальнейшей подробной информации. Это вообще првда или фейк?

Ужасные курьеры

Milana 1 июня, 2022 год

Вот ощущение, что курьеров как на подбор, дурачков набирают. Удалила приложение, больше никогда не воспользуюсь этой доставкой.

Кошти списані, замовлення не доставлено

Гость 1 июня, 2022 год

Кошти списані, замовлення не доставлено! Навіщо його приймати, якщо не збираєтесь його виконувати? Оператор не компетентний

СПИСАНИЕ С КАРТЫ БОЛЬШЕ!! СУММЫ СЧЕТА

НАталья 30 мая, 2022 год

Сегодня обнаружила, что списание с карты за заказ произошло больше, чем сумма, указанные в счете Глово.
Связываюсь с поддержкой, несут ересь, контактные данные финансового отдела не дают. Связалась со своим банком. Банк объясняет, что воспринимает их транзакцию как такую, что происходит через Барселону!!, то есть ЕС, - и берет за конвертацию валюты!!!
Я в шоке. Это я сейчас увидела -... Читать отзыв Сегодня обнаружила, что списание с карты за заказ произошло больше, чем сумма, указанные в счете Глово.
Связываюсь с поддержкой, несут ересь, контактные данные финансового отдела не дают. Связалась со своим банком. Банк объясняет, что воспринимает их транзакцию как такую, что происходит через Барселону!!, то есть ЕС, - и берет за конвертацию валюты!!!
Я в шоке. Это я сейчас увидела - они интересно так долго с меня списывали больше?
Ответ от ГЛово и возврат так и не получила!!!
Клиентов не предупреждают о том, что есть такая проблема!!

Показать 2 ответа

Доставка бензина

Гость 29 мая, 2022 год

Доставка глово начала осуществлять доставку бензина.
Бензин и еда в одной сумке .

Порушення тиші та шкідливість вихлопних газів.

Гость 29 мая, 2022 год

Доставка на мотороллерах производится слишком близко к окнам 1- го этажа по адресу Панаса Мирного 9-Б, г. Киев. Загазованность вредит здоровью жителей, шум нарушает покой .

Это худшая доставка!!!

Гость 29 мая, 2022 год

Сделали с мужем заказ ,приехала курьер ,не уточнив имя получателя ,что он ОБЯЗАТЕЛЬНО должен делать ,отдал заказ ,муж оплатил ,в итоге придя домой увидели что это не наш заказ ,а совсем чужих для нас людей !Написав в службу поддержки Глово,мне перезвонили и сказали что максимум что они могут сделать - вернуть 261грн(хотя заказ был на 350) на бонусный счёт !То... Читать отзыв Сделали с мужем заказ ,приехала курьер ,не уточнив имя получателя ,что он ОБЯЗАТЕЛЬНО должен делать ,отдал заказ ,муж оплатил ,в итоге придя домой увидели что это не наш заказ ,а совсем чужих для нас людей !Написав в службу поддержки Глово,мне перезвонили и сказали что максимум что они могут сделать - вернуть 261грн(хотя заказ был на 350) на бонусный счёт !То есть не на карту ,не наличными ,так как заказывать у них больше я не хочу!Я сказала что меня это не устраивает,верните мои деньги ,что это их вина ,курьер обязан уточнять имя получателя ,на что они извинились и на этом все ..Никогда там не заказывайте ,худшая служба доставки !!!

Треш с курьером

Анастасия 29 мая, 2022 год

Муж заказал пиццу через «прекрасную» доставку Glovo. Как обычно заказ забирали минут 40, муж уже не выдержал и начал звонить курьеру, чтобы уточнить, что там происходит с заказом… тут начинается самое интересное. Оказывается курьер приехал, забрал пиццу, отменил заказ и уехал непонятно куда с нашей пиццей. Второй курьер в шоке, ибо он приехал за заказом, а ему говорят, что его... Читать отзыв Муж заказал пиццу через «прекрасную» доставку Glovo. Как обычно заказ забирали минут 40, муж уже не выдержал и начал звонить курьеру, чтобы уточнить, что там происходит с заказом… тут начинается самое интересное. Оказывается курьер приехал, забрал пиццу, отменил заказ и уехал непонятно куда с нашей пиццей. Второй курьер в шоке, ибо он приехал за заказом, а ему говорят, что его уже забрали. Мужу позвонила девушка с поддержки, попросила нас заказать всё обратно и опять ждать заказ. Э Сами понимаете нашу реакцию на это все, муж начал выяснять это безобразие, а она просто сбросила трубку. Молодой человек, в чате поддержке, (потом мы с ним связались по телефону) тоже не помог, не желал нас перенаправить на высшее руководство и сказал, что у него вообще начальства нет)))
В итоге, нам сказали, что это наши проблемы, что случилась такая ситуация и за курьерами никто не следит.
Поэтому в этой компании можете не ожидать, что кто-то решит проблему, специалисты у них не квалифицированные, а курьеры могут спи*дить вашу еду, и ничего за это им не будет!!!

Залишилась задоволеною

Наталья 28 мая, 2022 год

Замовляла доставку з ресторана через цей сервіс. Доставили вчасно, страва була такою якою мала бути. Залишилась задоволеною.

Списали деньги

машка 27 мая, 2022 год

Хотели заказать кфс, НЕ ЗАКАЗАЛИ, сняли 160 грн не за что. Теперь не хватает денег сделать заказ.
Жду объяснений!!!

Сняли деньги без заказа

Виктория 25 мая, 2022 год

Сделала заказ наличными, перезвонили сказали что не доставят из за времени, и сняли с карты 30 грн. Воры!

Недоброкачественное обслуживание❗️

Гость 24 мая, 2022 год

Это тихий ужас❗️ Ужасное обслуживание❗️Заказали доставку, заплатили за три бургера, но получили два… Деньги конечно же никто не вернул зато сделали скидку 104 грн на следующий заказ, но заказывая ещё раз один только бургер даже со скидкой придётся доплатить ещё 39 грн, что это такое?????Проверяйте наличие всех продуктов в доставке прямо перед курьером, этой компании доверять нельзя❗️Деньги выброшенные на ветер❗️

Достоинства:

Таковых нет

Недостатки:

Не доброкачественное обслуживание, непомерные цены за доставку, отсутствие в привезённом заказе оплаченных продуктов

Оплата картой

Дмитрий 24 мая, 2022 год

Списывают двойную сумму при оплате картой, будьте аккуратней. Если не заметишь обратно естественно никто ничего не вернёт.

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2017 отзывов

Курьерские службы