Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2016 отзывов / 221444 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ви обманули меня на 500 грн

Петренко Ольга 25 октября, 2025 год

Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатьдоставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу и... Читать отзыв Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатьдоставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу и подарить вам 500 грн.за заявку.которкю я так и не нашла где забрать.

Достоинства:

Скотское отношение к клиентами.связаться толком нельзя.ни в каких ситуаціях не помогают разобраться.

Недостатки:

Одни минуси.Вместо того.чтоби помочь найти виход из ситуации я би уже оплатила привоз.хотя у меня проплачена прайм доставка.ви просто кинули на 500 грн.

Показать 1 ответ

Ви обманули меня на 500 грн

Гость 25 октября, 2025 год

Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатт доставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу... Читать отзыв Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатт доставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу и подарить вам 500 грн.за заявку.которкю я так и не нашла где забрать.

Достоинства:

Скотское отношение к клиентами.связаться толком нельзя.ни в каких ситуаціях не помогают разобраться.

Недостатки:

Одни минуси.Вместо того.чтоби помочь найти виход из ситуации я би уже оплатила привоз.хотя у меня проплачена прайм доставка.ви просто кинули на 500 грн.

Надто незначна сума? Відмова у поверненні коштів за непривезений товар

Олег 24 октября, 2025 год

Коли я попросив повернути 70 гривень за товар який мені не привезли, мені відмовили.
Причина: "це надто незначна сума для оформлення повернення".
Це пряме порушення Закону України "Про захист прав споживачів". Закон не встановлює мінімальної суми! Таке ставлення до клієнтів ігнорує права споживачів.
Дуже неприємно. Не рекомендую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношения

Показать 1 ответ

вся правда о работе курьером - 3

курьр 21 октября, 2025 год

идёт дождь, поскольку сессия открыта надо работать, приходит двойной заказ из пицерии в соседние дома - удача!, приезжаю оказывается надо ждать 30 минут. Решаю лучше 30 минут провести в тепле на диванчике, чем под дождём, покорно жду. Через 20 минут приходит сообщение (на фото) что мой заказ переназначен на другого курьера. Смотрю что и рейтинг понизился (если принятых меньше... Читать отзыв идёт дождь, поскольку сессия открыта надо работать, приходит двойной заказ из пицерии в соседние дома - удача!, приезжаю оказывается надо ждать 30 минут. Решаю лучше 30 минут провести в тепле на диванчике, чем под дождём, покорно жду. Через 20 минут приходит сообщение (на фото) что мой заказ переназначен на другого курьера. Смотрю что и рейтинг понизился (если принятых меньше 60% - бан). Взамен мне кидается заказ за 5 км и ехать вдоль трассы. Чтобы я промок до нитки. Приходится скипать его тоже. Глово умеет демотивировать.

Glovo - вся правда о работе курьером - 3

Отзывы Glovo відгуки!!! Шахраї та обман! Категорично не рекомендую Glovo.ua

Гость 17 октября, 2025 год

Це просто обурливо. Я оформив замовлення на 550 грн о 22:27 і чекав півтори години, вірячи, що Glovo виконає свої обіцянки.
Замість доставки — отримую повідомлення, що замовлення скасоване о 23:47, і ви даєте мені жалюгідний промокод на 40 грн.
Це не компенсація, а знущання. Через вашу безвідповідальність я залишився без вечері, без часу й без довіри до сервісу.
Вимагаю... Читать отзыв Це просто обурливо. Я оформив замовлення на 550 грн о 22:27 і чекав півтори години, вірячи, що Glovo виконає свої обіцянки.
Замість доставки — отримую повідомлення, що замовлення скасоване о 23:47, і ви даєте мені жалюгідний промокод на 40 грн.
Це не компенсація, а знущання. Через вашу безвідповідальність я залишився без вечері, без часу й без довіри до сервісу.
Вимагаю мінімум промокод на 500 грн або безкоштовне замовлення!!
Вирішіть це питання гідно. Це — останній шанс показати, що ви поважаєте своїх клієнтів.

Присилають не те що замовив

Арсен 16 октября, 2025 год

Завжди присилають щось не те, замовляєш в додатку одне приїжає зовсім інше і це не перший раз. і потім тех підтримка не відписує

скасовують щоб не виконувати

Влад 16 октября, 2025 год

скасовують щоб не виконувати, по факту просто крадуть гроші - без замовлення і без грошей. служби підтримки не існує

издевательство

Гость 15 октября, 2025 год

поддержка игнорирует жалобы. Пишут что свяжутся в течении 48 часов уже как 2 недели назад. В разделе удаления аккаунта нет функции удалить аккаунт, перенаправляет снова в чат, где ответят через 48 часов. Жалоба на электронную почту - полный игнор

Украли деньги с карты, мошенники

Гость 14 октября, 2025 год

Заказал пицу, указано, что доставка бесплатная, сняли деньги за доставку и плохую погоду, под 100 грн. При этом я оплачиваю Прайм для бесплатной доставке и при доставке было написано, что доставка бесплатная.

Не повернули кошти

Гость 12 октября, 2025 год

Випадково вказалась не та адреса на карті,курʼєр не забрав з маркета замовлення,так як я встигла відмінити замовлення побачивши не ту адресу,але стягнули кошти за товар і плюс за відмову доставки.Звязувалась з оператором,обіцяли повернути кошти,вже 9міс пройшло,так і не дочекалась

Сумма доставки сама меняется , добавляют стоимость сами .

Гость 11 октября, 2025 год

последний раз пользовался этой доставкой . Сами меняют цену и добавляют за придуманные услуги . Отказ от этой службы . Только в крайних случаях ними пользоваться . Дизлайк

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ МОНОБАНКА

Гость 10 октября, 2025 год

Заказ был 1.10.2025 сумма была списана 302 грн, через час они 302 отменяют и списывают уже 322. На следующий день они списывают ещё 322 . И такое не впервые. Отказ полный от этой шарлатанской конторы.

1 согласен

Заказ приехал не полный

Гость 7 октября, 2025 год

на просьбу довезти недостающее ответили мы такое не делаем. Попросили бесплатную доставку, отказались. Просто плевать на вас. Ужасный сервис.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Относятся к клиенту как к гов....у

Шахрайська контора

Анонімно 6 октября, 2025 год

Ми не заключали договору на кредит чи суму у якості боргу. Glovo порушує закони і краде кошти з картки посеред ночі, через що сума рахунку йде в мінус.
Ми зробили замовлення, гроші списали, замовлення отримали. Тобто, угода зафіксована. А після завершення угоди ніяких перерахунків бути не може. У застосунку Glovo ніде не зазначають "борг", вони грають на "лоха", тихенько накидуючи... Читать отзыв Ми не заключали договору на кредит чи суму у якості боргу. Glovo порушує закони і краде кошти з картки посеред ночі, через що сума рахунку йде в мінус.
Ми зробили замовлення, гроші списали, замовлення отримали. Тобто, угода зафіксована. А після завершення угоди ніяких перерахунків бути не може. У застосунку Glovo ніде не зазначають "борг", вони грають на "лоха", тихенько накидуючи 1000 гривень вам на картку, яких немає, через що ці шахраї не спроможні списати всю суму, а ви не отримуєте своє замовлення. На прохання видалити акаунт отримали відмову, оскільки контора не розуміє що "на лоха" не спрацює і грошей вони на шару не отримають. І так зажралися протягом місяців красти кошти з рахунку.

Не возвращают деньги

Гость 4 октября, 2025 год

Всем добрый день.Компания которая не заботится о своей репутации.Заказ приняли,деньги получили.Через время заказ был отменён,но деньги так и не вернули.Пишу в тех.поддержку,там тоже тишина.Заказывайте через другие доставки,тем более есть достойные.Если деньги не вернут- буду обращаться в полицию.

Показать 1 ответ

Обслуживание

[email protected] 2 октября, 2025 год

Работаете на свое усмотрение. Увеличиваете время заказа. Может у меня все по времени. Ужасная корпорация!!! Проще удалить и сходить самому в магазин.
Удачи делать не буду

Достоинства:

Отсутствует

Недостатки:

Ужасная корпорация

GLOVO воруют деньги с карты

Гость 2 октября, 2025 год

Каждое первое число месяца воруют деньги с карты
Пидагасы, пидагасы, пидагасы, Пидагасы, пидагасы, пидагасы, Пидагасы, пидагасы, пидагасы,

Показать 3 ответа

Шмат лайна

Олександр 28 сентября, 2025 год

Шмат лайна а не додаток. I такого ж рiвня там працюють люди. По ночам роблять скасування вже знятої суми, щоб нарахувати i зняти ще бiльше. Кур'єри тi ще гандони, можуть по дорозi зупинитись i вiдпочивати по 10 i бiльше хвилин, не рухаючись по мапi. Тех. пiдтрикак ще бiльшi гандони, їм кажеш замовлення приїхало холодним i значно пiзнiше, а цi свинособаки... Читать отзыв Шмат лайна а не додаток. I такого ж рiвня там працюють люди. По ночам роблять скасування вже знятої суми, щоб нарахувати i зняти ще бiльше. Кур'єри тi ще гандони, можуть по дорозi зупинитись i вiдпочивати по 10 i бiльше хвилин, не рухаючись по мапi. Тех. пiдтрикак ще бiльшi гандони, їм кажеш замовлення приїхало холодним i значно пiзнiше, а цi свинособаки такi "ось вам купон на наступне замовлення".

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливий сервic, найобують з грошима, не доставляють вчасно, пiдтримка лайно

1 не согласен

Замовлення не привозять! Чернівці

Гость 25 сентября, 2025 год

Півтори години очікування, і замовлення скасовано.
Якби я не написала і не спитала- мабуть ніхто так нічого і не робив!
І це вже другий раз!
Сподіватись на них не можна!

Воры, не возвращают деньги

Гость 25 сентября, 2025 год

Это ужас,снимают деньги и не проводят возврат . 400 гр из-за отказа ашана, не было продукции ,которую я заказала. Уже 3 дня, не могу добиться возврата денег.Обманщики и воры!!!

Хуже глово ничего нет

Гость 22 сентября, 2025 год

Два раза подряд делали заказ пиццы, первый раз курьер не привез заказ, написали в поддержку, вернули деньги бонусами глово, и мы сделали заказ тот же через 5 минут. Снова курьер не привез нам наши две пиццы ) деньги глово не вернул, на связь второй день не выходят!

Мутный сервис

Игорь 16 сентября, 2025 год

Пытался стать курьером для дополнительного зароботка, отослал им документы для регистрации, дошёл до последнего этапа: пишут в течении суток ответим. Прошло уже несколько месяцев, они мне всё отвечают))))))))))))) Xpe_новый сервис как для тех, кто заказывает, так и для тех кто доставляет.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Не пішли на зустріч клієнту

Вікторія 12 сентября, 2025 год

Виникла проблема з адресою доставки, погодились забрати самостійно, поки спілкувались з кур'єром, Глово скасував замовлення, кошти не повернули. Не даремно оплата попередня. Краще самому з'їздити на таксі ніж замовляти тут.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Клієнтоорієнтованість просто нуль.

Грубий кур`єр - спілкування далеке від ввічливості

Юлія 10 сентября, 2025 год

Щойно (10.09.2025 р.) зробила замовлення в Glovo, вперше. Під час введеня адреси на вкладці, що відкрилася, вибрала опцію для будинків, так як офіс знаходиться в жилому 17-ти поверховому будинку. Відповідно, опція номеру підїзду будинку не підтягнулася. Під час вибору вулиці, куди б мала бути здійснена доставка, неможливо вручну дописати дані, як от "1-й підїзд, дзвінок консьєржу", тощо. В ході телефонної... Читать отзыв Щойно (10.09.2025 р.) зробила замовлення в Glovo, вперше. Під час введеня адреси на вкладці, що відкрилася, вибрала опцію для будинків, так як офіс знаходиться в жилому 17-ти поверховому будинку. Відповідно, опція номеру підїзду будинку не підтягнулася. Під час вибору вулиці, куди б мала бути здійснена доставка, неможливо вручну дописати дані, як от "1-й підїзд, дзвінок консьєржу", тощо. В ході телефонної розмови дала роз'яснення, куди і як піднятися до офісу. Форма для заповнення на сайті недосконала, чим було викликане невдоволення та грубіянство з боку кур`єра. же під час вручення доставки, а саме, на моє зауваження, що:- "форма для заповненя мість недоліки і не передбачає внесення відповідних даних", було кинуто: - "інші ж якось вносять і ви вчіться. Я відповіла, що дайте своїм айтішнікам техзавдання, щоб доробили форму, у відповідь - "ви своїм навчіься давати!". Ось так. В мене є сайт, є айтішники, і завдання я періодично пишу, але такий хамловитий кур'єр вперше попався. Замовляли в різних виробників їжі-і досить часто, але таких невихованих не було. І з уточненням замовлення телефонували, все вирішувалося в ході бесіди. Вперше і востаннє що-небудь тут замовила.

Достоинства:

Їжа смачна

Недостатки:

Невихований кур'єр

1 согласен

Не рекомендую

Гость 9 сентября, 2025 год

Дуже розчарована доставкою, замовили макдак , сайт запросив альтернативу для звʼязку, указала вотсап , в результаті відмова доставки ( не змогли дозвонитисч на мобільний) , так нащо тоді для звʼязку запросили інші види для звʼязку ? Не замовляла через глово нічого і не буду 😤😤😤😤😤😤😤 не рекомендую!!!!!

Самий нікчемний постачальник.

Гость 6 сентября, 2025 год

Ні коли не замовляйте доставку глово особливо з Ашану! Замовляєш один товар, платиш, знимаютб кошти, повертають і знимаютб в двічі більше суму. Привозять товар не 500 упаковку як замовлено, а 1 кг!!! Тех підтримка жахлива

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Від пакування до доставки!

Деньги взяли,продуктов нет

Гость 6 сентября, 2025 год

Привезли неполный заказ. Поддержка нереагирует. Жаль но glovo помойка. Несоветую становиться лохом за свои деньги

Не привезли лекарство, отменили заказ

Гость 5 сентября, 2025 год

Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги... Читать отзыв Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги вернули, но не все. Предлагали вернуть бонусами )))) и повторить заказ, разводилы.

Достоинства:

Поддержа в текством формате, но с человеком, а не ботом.
Деньги вернули

Недостатки:

Курьер козлина.
Разводилы.
Деньги вернули не все.
Лекарство так и не получил.

Максимально не удобный сервис

Артем 2 сентября, 2025 год

Наобновлялись в Глово. С курьером теперь не связаться. Когда в магазине нет продуктов - мало того что никто не перезвонил, но ещё и не как связаться с курьером. Удаляю эту помойку. Лучше болт фудом пользоваться

Скарга на курʼєра

Alex 1 сентября, 2025 год

Номер замовлення: 101417709686
Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.
Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати... Читать отзыв Номер замовлення: 101417709686

Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.

Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати незручності та надалі не направляти цього курʼєра для доставки моїх замовлень.

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2016 отзывов

Курьерские службы