Name: Плохое отношение к клиентам,не устраняют технические неисправностит
Item: Фрегат интернет провайдер, Днепр
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан понедельник, 6 октября 2 просмотра

Вцелом интернет работает,но бывали сбои от 1-2дней я решил,что устранят ну это не часто бывает,а тут ситуация случилась ,соединение кабеля целое подключение есть,а интернета нет,обратился в тех.поддержку оператор быстро отвечает,оставил заявку на ремонт и устранение неполадок в тех.отдел,я так понимаю они вообще ремонтировать не собираются с2октября,5дней прошло,до сих пор жду настройки или ремонта от специалистов и напоминаю уже 3раз оператору,что нужно провести ремонт,ничего не меняется ужасное отношение к клиентам за 5дней не сделать ремонт,оператор сказал,что даже за это время они заявку не рассмотрели.

Достоинства:

Был интернет,дешевле чем у другого провайдера,оператор быстро отвечает в чате, помогая решить ваши вопросы.

Недостатки:

Ужасное отношение к клиенту со стороны провайдера,если пропадет интернет по техн.причине будете ждать неизвестно сколько,потому как тех. отдел не спешит выполнять заявки

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Фрегат интернет провайдер, Днепр
Все отзывы

1.7 5

215 отзывов / 57298 просмотров

Все отзывы

Фрегат интернет провайдер, Днепр

Уже 20 лет провайдер Fregat обеспечивает абонентов качественной связью. Мы рядом ради ваших новых начинаний и ради мелких затей. Fregat всегда на вашей стороне. Мы же Свои!
Сколько бы бренд не был на рынке, важно не останавливаться. Мы ввели программу установки аккумуляторов на оборудование в домах, постоянно работаем над энергонезависимостью... подробнее

Интернет-провайдеры