Name: Обман
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Вінниця Отзыв написан 19 февраля, 2015 год 1498 просмотров

Отзыв о Фокстрот по адресу Вінниця, ул. Келецкая, 80 г.Винница,16 02 2015 ,пару дней назад,пришел в магазин в начале по ул.Папанина ,за наличку хотел купить телефон Самсунг А5,цена 5999 ,товар не акционный,продавец сказал что даный товар продается только вместе с гарантией магазина т.е +400 гр,ради интреса поехал в следующий по ул.Келецкая 80,уточнил есть ли в наличии,сказали есть 2 шт,говорю упаковывайте...продавец ушел..вернувшись предложил услуги магазина типа гарнтии +400 гр и настройки даного апарата еще 300 гр...когда я сказал что мне не нужны услуги магазина и гарантия он снова ушел и вернувшись уже сказал что даный товар якобы забронирован и они уже не могут его продать( но говорит.. если вы купите у нас страховку то возможно мы сможем чтото сделать)...ну развод при чем тупой явно...позвал администратора промычал мне тоже самое,позвонил на горячую линию ..мне сказали что если товар не акционный то я могу его купить за ту цену которая указана на ценнике,,но тел. мне так и не продали..отличной отношение к покупателю..далеко с таким персоналом пойдете..я понимаю что даное сообщение ничего не изменит,но возможно тем кому не пофиг всеж задумаются стоит ли идти в даный магазин и смотреть как из тебя тупо пытаются сделать лоха
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 20 февраля, 2015 год

Добрый день, Александр!

Очень благодарны Вам за написание отзыва о работе компании.

Примите наши искренние извинения за действия сотрудников магазина.

Приобретение дополнительных услуг является обязательным только при оформлении покупки в "0% кредит".

При возможности, отправьте на электронный адрес компании [email protected] Ваши контактные данные, а также описанную более детально ситуацию. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим Вам обратную связь.

Надеемся, что в дальнейшем у Вас будут оставаться только положительные впечатления от посещения магазинов нашей сети!

С уважением, Дарья

компания "Фокстрот. Техника для дома"

0-800-500-153

Ответить

Александр (Украина, Вінниця) 26 февраля, 2015 год

я не вижу смысла писать вам еще раз тоже самое,разбирайтесь со своими сотрудниками сами ,обучайте индивидуальному подходу к каждому клиенту чего я не видел ни в одном из отделений Винницы, и это я говорю не только по отношению к себе а по тому что видел пока находился в магазине,...и судя по другим коментариям на этом сайте то и в других городах ситуация не лучше,, "берите пример" с макдонадльдса например - продают яд а все счастливы :),,я ясно понимаю что еслиб от ваших горячих линий или от этого сайта был реальный толк то реакция должна была быть мгновенной а этого разговора вообще не должно быть ,но сайт как и горячие линии просто для слива напряжения и отвода глаз,,а хотелось бы что б вместо извенений были какието действия..

Пы Сы..хотелось бы чтоб те кто будет читать понимали что у меня нет цели когото наказывать или чтото в таком духе..я просто описал свое видение, а будет ктото чтото делать с этим или нет уже не моя проблема,просто сейчас когда произносится слово "Фокстрот" то при наличии выбора он будет далеко не первым в списке мест в которые я пойду :)

Ответить