Фокстрот отзывы

1.0 5

5 отзывов / 873254 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

80

Шахрайські дії

[email protected] 7 октября, 2020 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, улица Антоновича 50 Доброго дня, прошу вплинути на одного з працівників відділення м.Київ, вул. Антоновича , 50, що до 07.10.2020р. є працевлаштованим у цьому відділенні, який полюбляє брати в займи і не віддавати кошти. Передайте (а він зрозуміє), якщо протягом тижня не поверне 2 500 грн. фізичній особі, буду вважати, що в магазині працюють шахраї, і будемо організовувати публічне і голосне разом... Читать отзыв Доброго дня, прошу вплинути на одного з працівників відділення м.Київ, вул. Антоновича , 50, що до 07.10.2020р. є працевлаштованим у цьому відділенні, який полюбляє брати в займи і не віддавати кошти. Передайте (а він зрозуміє), якщо протягом тижня не поверне 2 500 грн. фізичній особі, буду вважати, що в магазині працюють шахраї, і будемо організовувати публічне і голосне разом з моїм адвокатом витребування коштів на його робочому місці.

Ответ представителя Фокстрот 12 октября, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення.

З повагою, Яків
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Шахрайство

Іванна 6 октября, 2020 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, улица Антоновича 50 Рєбят, прийшла за праскою у фокствот. На олімпійській. Вони пообіцяли персональні знижки, бонуси
Вибрала товар, пішли з консультантом оплачувати. Пробили товар я оплатила і сказали що це все. Я перепитала. яким чином ви ідентифікуєте мої бонуси при наступній покупці ??
Менеджер сказав що вас ідентифукавали по номеру тел адже ви вже купували продукцію раніше. Так як я у... Читать отзыв Рєбят, прийшла за праскою у фокствот. На олімпійській. Вони пообіцяли персональні знижки, бонуси
Вибрала товар, пішли з консультантом оплачувати. Пробили товар я оплатила і сказали що це все. Я перепитала. яким чином ви ідентифікуєте мої бонуси при наступній покупці ??
Менеджер сказав що вас ідентифукавали по номеру тел адже ви вже купували продукцію раніше. Так як я у фоктсрот новий покупець виникло несостиковка. Про це я сказала менеджеру. Як оправдання він сказав тоді вас ідентифікували на ім’ям ?
- і як же моє ім’я ? Запитала я
У відповідь почула мовчання. .. і у базі він також не знайшов жодної інформації
Як виявилося даний товар був пробитий на іншу людину. Внутрішні махінації ...
Рєбят слідкуйте за всім що коїться в цьому магазині. Хоч і менеджер вияснив цю інформацію але в мене залишилося негативне враження про даний магазин
І звісно довіри до нього вже немає
Не рекомендую(

Недостатки:

Шахрайство

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 12 октября, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення.

З повагою, Яків
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не выполнения своих обязательств

Владимир 5 декабря, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, улица Антоновича 50 С интернет магазина переводят на обычный, а потом не могут разобраться. Не магазин, а просто название, не выполняют свои обязательства, которые пишут в договорах, срывают сроки, а через 6 дней включают ду..ачков а мы думали.. а мы были уверены. При возможности не обращайтесь в данную торговую сеть.

Недостатки:

Менеджеры красиво улыбаются на на клиентов им по барабану

Наглый обман, а не торговля

Ольга 27 июля, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, улица Антоновича 50 Призываю всех не покупать ничего в этой сети, просто поразительно безсовестные продавцы! При покупке двух смарттелевизоров предложили за 2500 грн установить и зарегистрировать приложение, я доверчиво согласилась, каково же было моё удивление, когда при покупке такого же ТВ и его настройке дома, я узнала, что это приложение в Самсунге есть уже с завода, а зарегистрироваться это всего 2 минуты! Безобразие,... Читать отзыв Призываю всех не покупать ничего в этой сети, просто поразительно безсовестные продавцы! При покупке двух смарттелевизоров предложили за 2500 грн установить и зарегистрировать приложение, я доверчиво согласилась, каково же было моё удивление, когда при покупке такого же ТВ и его настройке дома, я узнала, что это приложение в Самсунге есть уже с завода, а зарегистрироваться это всего 2 минуты! Безобразие, наглость неприкрытая, отдала им 5000 грн просто ни за что. Вывод : работать и зарабатывать не хотим, хотим обворовать покупателей. Призываю всех здравомыслящих людей - даже не заходите туда, обманут и не моргнут!

Ответ представителя Фокстрот 29 июля, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.

С уважением,Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Куча мороки на ровном месте

Анна 17 января, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, улица Антоновича 50 Однажды я решила купить напольные весы. Живу я в пригороде, но решила не переплачивать за доставку треть цены, и забрать покупку самовывозом из магазина в Киеве на ул.Антоновича 50, благо мимо хожу как минимум дважды в неделю. Сначала заглянула в магазин, в надежде, что смогу просто купить приглянувшиеся мне весы в магазине. Но нет, такие можно было приобрести только под... Читать отзыв Однажды я решила купить напольные весы. Живу я в пригороде, но решила не переплачивать за доставку треть цены, и забрать покупку самовывозом из магазина в Киеве на ул.Антоновича 50, благо мимо хожу как минимум дважды в неделю. Сначала заглянула в магазин, в надежде, что смогу просто купить приглянувшиеся мне весы в магазине. Но нет, такие можно было приобрести только под заказ. ОК, приехала домой, оформила покупку на сайте. Получив подтверждение заказа сразу и оплатила. На следующий день мне перезвонил менеджер, уточнил правильность заказа, подтвердил, что мои деньги они уже увидели, и сообщил, что забрать заказ я смогу через неделю. Ну или еще плюс пару дней. И что бронь на заказ держат два дня. Указанный день приходился на пятницу, и я предупредила менеджера, что в выходных меня не бывает в городе, и забрать заказ я смогу только ЧЕРЕЗ два дня. Меня заверили, что это не проблема, и бронь продлят.
Через неделю, в пятницу, в семь часов вечера мне пришло СМС-уведомление, что мой заказ прибыл, и его надо забрать в течение ДВУХ ДНЕЙ. Утром, в субботу, я позвонила на горячую линию, и пересказав всю ситуацию спросила, что мне делать в этой ситуации. Мне ответили - не проблема, я сейчас оставлю сообщение, чтобы ваш заказ продлили на три дня. Я поблагодарила и успокоилась. Оказалось, зря.
В понедельник, около 12 часов дня я пришла в магазин, предъявила на кассе код авторизации, и оказалось, что моего заказа нет. После звонка на горячую линию и долгого описания проблемы, меня попросили подождать буквально полчаса, и мой заказ переоформят и вынесут мне на кассу. Однако и через час моего заказа ни на кассе, ни в базе у кассира не оказалось. При повторном звонке на горячую линию, с, опять же, подробным описанием проблемы, и просьбой вернуть уже все равно что - или деньги, или товар, мне предложили "погулять" еще 15 минуточек, и "мы все решим". В конце концов мне позвонил очередной менеджер, предложив подойти к кассе. Но! Моих весов там не было! Последовали еще минут 10-15 хаотичной беготни сотрудников магазина, после чего весы нашлись где-то в недрах магазина. Со словами "хорошо, что их не успели выставить на розницу", мне наконец-то оформили покупку. А, и вишенкой на торте - когда я попросила дать мне пакет, чтобы положить туда коробку с покупкой, мне ответили что пакетов у них нет, кончились по случаю Нового года. 14 января, ага.
Ни в одном другом интернет-магазине у меня не было таких проблем, такой тягомотины и нервотрепки. Отсюда вывод - ни я сама никогда в жизни больше не обращусь в Фокстрот, ни всем своим родственникам, друзьям и знакомым категорически не посоветую там что-либо покупать.

Достоинства:

Очень вежливый персонал.

Недостатки:

Полный бардак и непрофессионализм.

Ответ представителя Фокстрот 23 января, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.

С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353