Фокстрот отзывы

› ›

1.4 5

5199 отзывов / 881353 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Кристина 29 ноября, 2012 год

Начиталась отзывов, все пишут по разному. Кто-то доволен, а кто-то нет. Я хочу взять в кредит телевизор за 2500 на 10 месяцев. с процентной ставкой 1.4%. По моим подсчетам переплата должна выйти около 250 грн. Есть ли еще какие-то скрытые доплаты, о которых не упоминается? Мне 19. Работаю. Могу ли я взять кредит?

Показать 3 ответа

Ответ представителя Фокстрот 30 ноября, 2012 год

Добрый день!
Сообщаем, что кредит можно оформить с 25 лет или с 21 года с поручителем. Общая информация по кредитным предложениям доступна на нашем сайте: http://www.foxtrot.com.ua/ru/article/670 Более подробная информация только у представителей банка.

Сергей 29 ноября, 2012 год

Вот уже как больше месяца прошло, а суппорт молчит. Были оставлены без внимания и мои четные попытки напомнить о своем существовании. Кому интересно посмотрите более поздние комментарии и убедитесь в том что в фокстроте одно жулье. Я не знаю как глубоко нужно спрятать совесть, насколько мерзкую душонку нужно иметь что-бы так нагло врать. ПОВТОРЮСЬ: Проходя мимо фокстрота агитируйте людей... Читать отзыв Вот уже как больше месяца прошло, а суппорт молчит. Были оставлены без внимания и мои четные попытки напомнить о своем существовании. Кому интересно посмотрите более поздние комментарии и убедитесь в том что в фокстроте одно жулье. Я не знаю как глубоко нужно спрятать совесть, насколько мерзкую душонку нужно иметь что-бы так нагло врать. ПОВТОРЮСЬ: Проходя мимо фокстрота агитируйте людей обходить его, хватит наживаться на людях продавая некачественный товар.

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Александр 29 ноября, 2012 год

Зашел в магазин, на холодильниках "Самсунг", на ценнике указана неправдивая информация по объему холодильной и морозильной камеры по отношению к "заводским". Сделал замечание продавцам, что цифры не соответствуют, получил ответ, что "изменить может только Киев", попробывал обратить внимание на действие Закона Украины "О защиты прав потребителей"в Запорожье... Ценники с обманом остались на холодильниках, а с продовцами и с администратором "поговорил... Читать отзыв Зашел в магазин, на холодильниках "Самсунг", на ценнике указана неправдивая информация по объему холодильной и морозильной камеры по отношению к "заводским". Сделал замечание продавцам, что цифры не соответствуют, получил ответ, что "изменить может только Киев", попробывал обратить внимание на действие Закона Украины "О защиты прав потребителей"в Запорожье... Ценники с обманом остались на холодильниках, а с продовцами и с администратором "поговорил как с радио".. "Спасибо" за качественное, честное и правдивое обслуживание - сам больше не зайду, еще и друзей отговорю...

10 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Фокстрот 30 ноября, 2012 год

Александр, для того, чтобы мы смогли проверить данную Вами информацию, просим Вас указать модель холодильника. Заранее спасибо за ответ!

Виктор 29 ноября, 2012 год

Пришёл за 12 дней до окончания дополнительного сервиса.
Начались вопросы,а откуда я узнал о возврате денег в виде товара,ведь в договоре не указывается.
Потом,надо было за месяц прийти.
В итоге,"акция"(?) действует,если сумма на дополнительный сервис,не менее 249грн.
Вывод,сервис-лохотрон.Фокстрот буду обходить десятой дорогой.
И другим советую.
г.Одесса

10 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Фокстрот 29 ноября, 2012 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Просим Вас указать, на какой товар была оформлена услуга дополнительного сервиса? Благодарим за ответ!

Валя 29 ноября, 2012 год

Хочу оставить благодарность, так как много лет периодически покупаю в этом магазине себе различную технику и электронику. Покупаю здесь по трем причинам: можно выбрать по нормальной цене, скидки неплохие периодически бывают, да и с качеством пока ни разу не обманули.

1 согласен 9 не согласны

АНОНИМ 28 ноября, 2012 год

МОЖЕТ ВНЕШНЕ ОНИ ТАКИЕ И КРАСИВЫЕ, ЗАТО ВНУТРИ СВИНЬИ, НА КУХНЕ БУДТО НЕЛЮДИ ПИТАЮТСЯ, А В ТУАЛЕТЕ ПОЛНАЯ РАЗРУХА

2 согласны

Viktoria 26 ноября, 2012 год

А мы отправляли смску и получили хорошую скидку на холодильник. Завтра, наверное, пойдем уже покупать.

1 согласен 3 не согласны

Олег, Северодонецк 23 ноября, 2012 год

Фокстрот занимается обманом. Я хотел купить жене печку. До акции печка Gorenje KN 55103 AW - 3199 грн., во время акции (мой запрос SMS от 14.11.12 г.) со скидкой 18% та же цена. Разочарован.

10 согласны

Ответ представителя Фокстрот 27 ноября, 2012 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что Oven/combi GORENJE KN 55103 AW доступна по цене 3199грн. С 18% скидкой по СМС проходит другая модель: Bioven/el ELECTROLUX EOB3400BAX, информация о ней, как аналоге из данной товарной группы, Вам была предоставлена в полученном сообщении.

Макс 22 ноября, 2012 год

Тоже брал больше года назад доп. сервис. Не воспользовался, зато на эту сумму мне скидку сделали при следующей покупке техники. Смысл судиться, если деньги можно хоть в виде скидки вернуть?

тот же 21 ноября, 2012 год

Я выиграю у них суд насчет, Экстрасервиса и скину ссылку на все документы которые необходимы в суде. это для тех у кото будут проблемы с невозвратом денег зп лжесервис.
Мы калечим Жору и е...м Альбатрос)))

9 согласны

Тарик 21 ноября, 2012 год

Странный человек. Чего вы на Фокстрот жалуетесь? Идите в банк и спрашивайте, почему вам не дали кредит. Или вы думаете, что вам Фокстрот кредит даст?

1 согласен 1 не согласен

Таня 21 ноября, 2012 год

Мы уже второй раз берем технику в кредит в Фокстроте, пока все было нормально. Первый раз брали холодильник – уже все выплатели. А по поводу отказа – его же не Фокстрот, а банк дает.

1 не согласен

Сергій 20 ноября, 2012 год

Як «Фокстрот» розводить покупців «буклетними пропозиціями».
16.11.2012р. завітав в магазин Фокстрот в м.Рівне, вул.Київська,67/а для того, щоб купити акційну буклетну пропозицію телефон Samsung Galaxy S Duos S7562 в безвідсотковий кредит на 37 місяців (згідно умов, описаних в буклеті). В цей день мені в кредиті відмовили без пояснення причин. Звернувся на гарячу лінію, перезвонили 19.11. в понеділок і сказали за отриманням... Читать отзыв Як «Фокстрот» розводить покупців «буклетними пропозиціями».
16.11.2012р. завітав в магазин Фокстрот в м.Рівне, вул.Київська,67/а для того, щоб купити акційну буклетну пропозицію телефон Samsung Galaxy S Duos S7562 в безвідсотковий кредит на 37 місяців (згідно умов, описаних в буклеті). В цей день мені в кредиті відмовили без пояснення причин. Звернувся на гарячу лінію, перезвонили 19.11. в понеділок і сказали за отриманням кредиту звернуться в банк "Русский стандарт". Звернувся до представника, все оформили, відправили на рішення. Перед тим я брав кредит в цьому банку, кредит успішно і вчасно виплачений в 2011р., крім того кредитна історія в мене чиста – в мене є закриті кредити в Приват банку, Дельта банку, дохід вказаний 5000грн, стаж роботи 9,5років, щомісячний платіж по буклетній пропозиції 90грн в місяць. Відповідь прийшла «відмовлено» без пояснення причин. Звернувся знову на гарячу лінію, сьогодні 20.11. перезвонили, сказали підійти знову. Підійшов, сказали що потрібно зробити перший платіж 20%, я погодився, хоча зауважив, що в буклеті таких умов не вказано, щомісячний платіж при цьому склав 72грн/місяць, ще раз оформили, в результаті заявку навіть не розглянули, відповідь прийшла автоматом – «відмовлено» без пояснення причин. Шановні люди, не довіряйте магазинам Фокстрот, які затягують покупців своїми брехливими буклетами і обманюють. Більше ніколи не буду клієнтом «Фокстротів» і банку «Русский стандарт» і не рекомендуватиму ці заклади своїм знайомим і друзям.

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Фокстрот 21 ноября, 2012 год

Сергей, благодарим за отзыв! Сообщаем, что Ваше обращение было передано ответственному специалисту, который занимается Вашим вопросом. Благодарим за проявленный интерес!

Андрей 20 ноября, 2012 год

Так, попробуйте отправьте письменный запрос, что Вам терять? Мои знакомые брали экстрасервис и им действительно деньги вернулись скидкой на технику. Купили себе классный ТВ с этой скидкой. Разве плохо? Я думаю Вам точно так же эта денежка вернется.

Иван 20 ноября, 2012 год

Мне так нравится, когда люди пишут, что им что-то втюхали. Сами согласились раз взяли. И что-то дороговато для порошка будет, наверное, это за что-то другое.

2 согласны 2 не согласны

Маша 20 ноября, 2012 год

Галина, зачем же так грубо? Может, вы тоже с каким-то другим магазином Фокстрот попутали.

2 согласны 1 не согласен

Маша 20 ноября, 2012 год

Ирина, по-моему, вы немного ошиблись магазином)

2 согласны 1 не согласен

Дина 20 ноября, 2012 год

Я тоже брала с подключением, так как с техникой вообще не дружу, в двух проводках могу запутаться:) Все быстренько подключили, работает.

1 согласен 1 не согласен

все тот же 19 ноября, 2012 год

Вот мне пишут стандартные слова, которые тут люди отписывают всем недовольным. Так красиво все, что аж засматриваемся на этот монолог. Научили вас под копирочку писать отменно) Вот мне пишут чтоб я направил письменный запрос о решении моей проблемы ВОЗВРАТА МНЕ МОИХ ДЕНЕГ ЗА ЭКСТРАСЕРВИС. ДЕНЬГИ ЗА КОТОРОГО МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ. МОТИВИРУЯ ТЕМ ЧТО ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ПРИ ПОКУПКЕ МЕЛКОЙ БЫТОВОЙ... Читать отзыв Вот мне пишут стандартные слова, которые тут люди отписывают всем недовольным. Так красиво все, что аж засматриваемся на этот монолог. Научили вас под копирочку писать отменно) Вот мне пишут чтоб я направил письменный запрос о решении моей проблемы ВОЗВРАТА МНЕ МОИХ ДЕНЕГ ЗА ЭКСТРАСЕРВИС. ДЕНЬГИ ЗА КОТОРОГО МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ. МОТИВИРУЯ ТЕМ ЧТО ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ПРИ ПОКУПКЕ МЕЛКОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ.
ДОРОГИЕ МОИ,А ВЫ ЗАКОН ЧИТАЕТЕ??? ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС СТАТЬИ 865 И 1212. И ЧТО ВЫ ПРО ЭТО СКАЖЕТЕ???
Дак а зачем подавать запрос? Неужели после него мне вернут мои деньги?? Формальность?)) Меня другое неустраивает: За то что не сделано, мне не хотят отдать деньги которые уплачены. И при том говорят что Экстрасервис не должен возвращать деньги. Бред. Почитайте законы. Необходимо судиться. Что я и делаю)
Дело даже не в 149 гривнях, дело принципа. Как наказать тех кто "Закушался"

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 21 ноября, 2012 год

Уважаемый покупатель, Вам уже был предоставлен ответ по Вашему запросу. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь на нашу информационную службу поддержки: 0800500153 Благодарим за понимание.

Lusha 19 ноября, 2012 год

А моим, когда покупали мне стиральную машину втюхали стиральный порошок за 149грн.

2 согласны 1 не согласен

ирина 19 ноября, 2012 год

эльдорадо фуфло ужас кашмар все грубят и вообще одни дятлы там арботают без мзглые

2 согласны

галина 19 ноября, 2012 год

продавцы ужасные в технике на соображают вообще похож на педика доставка не вовремя позвонила на горячию линию девушка света грубуянка ужасная хамка и воббще там работают одни придурки и ублюдки суки когда вы какроитесь

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Фокстрот 21 ноября, 2012 год

Галина, если у Вас есть конкретное замечание относительно качества обслуживания или предоставляемых сервисов, просим Вас корректно сформулировать Ваш запрос, для того, чтобы мы смогли уточнить информацию и в случае подтверждения содействовать в решении вопроса. Благодарим за понимание.

Виктория 19 ноября, 2012 год

Ребята, не приобретайте услугу подключения стиралки!!!
Мне втюхали, что полное подключение к сантехнике и электрике стоит 149гр в фокстроте. А я, наивная, купилась. Короче, электрику они вообще не делают, а по сантехнике - 149 гр вы платите за то, что они уже ко всем готовым выводам и разъемам подключат машинку и прогонят один раз без белья + лекция "как пользоваться... Читать отзыв Ребята, не приобретайте услугу подключения стиралки!!!
Мне втюхали, что полное подключение к сантехнике и электрике стоит 149гр в фокстроте. А я, наивная, купилась. Короче, электрику они вообще не делают, а по сантехнике - 149 гр вы платите за то, что они уже ко всем готовым выводам и разъемам подключат машинку и прогонят один раз без белья + лекция "как пользоваться стиралкой". На хрена мне такое подключение??? Так я и сама справлюсь. А если что-то вам надо сделать (например, сифон поменять, чтоб с выводом под стиралку был), то приплатите за работу (запчасти само собой)

1 согласен

Серж 19 ноября, 2012 год

Я, когда брал доп. сервис меня сразу предупредили, что, если я его не использую, то эти деньги вернутся ко мне в виде скидки на покупку товара в будущем.

1 согласен

Вика 19 ноября, 2012 год

По-моему сервисная поддержка идет на всю технику, в не зависимости в интернет-магазине вы покупали, или в обычной сети.

тот? кого пытаются обмануть. 18 ноября, 2012 год

Насчет дополнительного, сервиса и его возврата по истечение срока.
я отправил иск в суд.
За то что не вернули мне деньги по истечении года после покупки мясорубки. Мои кровные 149 гривен.
Я подал на вас в Суд.
И то что Вы не возвращаете деньги за экстра сервис на мелкую бытовую технику, мы еще посмотрим!
А потом я выложу... Читать отзыв Насчет дополнительного, сервиса и его возврата по истечение срока.
я отправил иск в суд.
За то что не вернули мне деньги по истечении года после покупки мясорубки. Мои кровные 149 гривен.
Я подал на вас в Суд.
И то что Вы не возвращаете деньги за экстра сервис на мелкую бытовую технику, мы еще посмотрим!

А потом я выложу в интернет все бумаги, и пусть люди заберут таким образом свои деньги за лже сервис, если фокстрот не захочет его возвращать. Скоро, очень скоро мы посмотрим кто кого)

8 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 19 ноября, 2012 год

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим магазином. Сообщаем, что если у Вас есть претензия относительно качества предоставляемых сервисов и предоставленный ответ представителей магазина Вас не устраивает, Вы можете составить письменный запрос на администрацию магазина. В установленные Законодательством сроки Вам будет предоставлена обратная связь. Благодарим за понимание.

Слава 17 ноября, 2012 год

Рекомендую всем почитать ответ Фокстрота на этот комментарий ниже http://www.otzyvua.net/fokstrot.html?otzyv_id=64015
Я правильно понял ответ, что в интернет-магазине Фокстрот продаётся исключительно несертифицированный товар и без сервисной поддержки?
Нужно запомнить

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Фокстрот 19 ноября, 2012 год

Слава, не нужно искривлять предоставленную Вам информацию. По Вашему вопросу Вам бул предоставлян полный ответ. Надеемся, Вы остались довольны качеством приобретенного товара. Благодарим за понимание.